Маленькое отделение, хорошо хоть терминал электронной очереди есть. Так вроде нормально,без особых замечаний) Народ есть. Обслуживание на четвёрку с минусом)))
Избегайте иметь дело с этим отделением, но если вам что-то все-таки нужно тут, знайте, что времени вы потеряете вагон и маленькую тележку! На очередь из десяти человек- единственный оператор. Люди возмущаются, пытаются донести свои эмоции до начальника отделения, но он (она) лишь пожимает плечами вместо того, чтобы помочь коллегам в час пик
Всегда очереди! Хотя сотрудниц три, обслуживает только одна. Сотрудница отказалась выдавать посылку без трека. Ну не было у меня его. Бумажные извещения не носят в ящик почтовый. А посылка хранилась последний день. Зато был паспорт с собой. Я узнала коробку. Всё равно не отдавали.
Главный плюс- это то что близко к дому, НО очередь просто невыносимо медленно продвигается, одного человека обслуживают минут 20. Да и часто работает только один сотрудник. Пожалуйста!начните делать доставку до дома как другие отделения почты
Выражаю благодарность (и не просто благодарность), а сердечную благодарность работникам данного почтового отделения за внимательное отношение к клиентам, к их просьбам и проблемам. С уважением, клиент Митрофанова Наталья Ивановна
Это самое худшее отделение которое когда-либо встречалось. Как не приедешь, все время огромные очереди, человек по 12 и люди ещё приходят и приходят! Работает всегда только одно окно! С начальницей бесполезно разговаривать, сидит что-то своё делает или болтает за стенкой с коллегами! Нет бы открыть второе окно, сесть и помочь - нет, куда там! Безобразие!!!
Хуже отделения почты в Москве нет.
Предусмотренна работа всего 2х окон.
На практике работает только одно.
Хотя место есть на 4 окна.
Очереди по 30 человек. Работнки веживливые, но бестолковые, совершенно не могут эффективно организовать свою работу.
Как всегда, на огромный микрорайон маленькое отделение связи 🤦♂️
А с учетом того, что люди могут заболевать, вообще случается, что 1 работник на приемке и отправке. Вечером после работы попасть нереально, а в воскресение мы не работаем! Где логика? Когда уже почта россии начнет думать о клиентах???!!!
Отвратительно!
Отзыв длинный.
За месяц обслуживания ни разу без конфликтов не обошлось.
1.сотрудники медлительные,больше между собой разговаривают,а не клиентов обслуживают
2.в момент обслуживания клиентов могут начать расспрашивать другого клиента и начать заниматься им,если это покупка какого-либо продукта
3.ОСНОВНОЕ:если больше пяти отправлений,отказываются принимать.Либо иди в конец очереди,либо иди в другое почтовое отделение.При этом ссылки на НПА не дают.Мотивация: «народу много скапливается»А как меня это должно волновать?В банке хоть до улицы очередь будет,но примут.А здесь бардак.В других отделениях такой проблемы не было,максимум просили 1-2 клиентов пропустить
4.постоянно пытаются пробить отправление 1 классом,в упор не слышат отказа
5.в абонентский ящик постоянно кидают письма чужой организации
Из плюсов могу выделить:чисто,вентиляция работает отлично
Очередь 24 человека, и за 15 минут сдвинулось только на три. Можно жить туда переехать, безобразие! Работает 2 окна, и то как-то не понятно. То одно из них, то оба. Сколько надо потратить времени, чтобы получить или отправить одну посылку?! Получается что два часа!! Это если никто не застрянет дольше чем на 5 минут😤 ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ!!!
В целом хорошее отделение почты - чисто, 2 окна и достаточно адекватный персонал. Но случился один инцидент и ... впечатление испорчено (пришла перед закрытием, взяла талон, а обслуживать не стало).
Много людей. 2 раза была, получала посылки 2 раза ждала по пол часа. Недавно открылись, работает 2 сотрудника, как правило. В первый раз электронная очередь не работала, во второй она была включена, но все стояли в живой очереди. Те кто отправляют посылки и получают в одной очереди, оттого на почте собирается человек 15. Надеюсь они быстро эти исправят
2
Иван Карпец
Level 8 Local Expert
January 9
Когда операторов мало, а посетителей много, операторы просто отключают электронную очередь. Дело в том, что при наличии посетителей в зале нужно их принимать и не получится одному пить чай, пока второй принимает. Это внутренний гейминг с KPI, а страдают посетители
Минус одну звезду за то что это "Почта России" кто там сортирует письма, адрес правильно... Индекс тоже... но почему то письмо ушло на другой конец города ни по адресу ни по индексу
Персонал в обслуживании адекватен. А вот то, что аппарат не выдает талончики уже давно, это не очень приятный момент, т.к. некоторые наглые личности пользуется этим и проходят без очереди…
Прекрасная (и единственная) почта. Работает только одно окно, очередь минимум 3 человека. Достаточно быстрое обслуживание, находиться внутри приятно. Но все же очень грустно что работает лишь одно окно.
Неприятная ситуация . Сын отправил нам посылку с данного почтового отделения. Посылка с объявленной ценностью 1300( без вышло бы 284). Получил чек. И вот сегодня мы поехали получать данную посылку в Курске. Оператор требует с нас 25000, т. к. , оказывается, посылка оформлена ещё и наложенным платежом. Мы отказались, денег таких не было, посылка уехала обратно. Сын оплатит 284 р и получит ее.Нормально сработала почта России., 1600 р Это ошибка оператора.
4
К
Кирилл Дудченко
Level 6 Local Expert
June 21
Классика! Отличная работа отделения обеспечена руководством мобильного директора Г. Рябошлыка! Этим все сказано!
Прямо сейчас стою в очереди под номером П52. Передо мной система пропустила человека, а после тетка позвала человека просто так, без кода. В отделение набилось уже человек 10. Просто скотское отношение. 3 человека прошли перед моим номером.
Отделение почты просто жесть!!! Постоянно очереди, персонал не торопиться обслужить клиентов!!! Можно прийти и потерять 2 часа , чтобы получить посылку. Обходите это отделение стороной но если только совсем припрет только тогда!!! Всем хорошего дня
5
K
Katrin A
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Работает максимум 2 окна. Электронной записи ко времени нет. Район новый и народу много. В 17-30 в будний день - очередь, в 14/15 часов днём - очередь. Может конечно народу не много утром в будний день, но ближе к часу пик всегда толпа. Очень хотелось бы чтобы работали все 4 или хотя бы 3 окна стабильно и была возможность записаться ко времени, чтобы прийти и не стоять, как это можно сделать в других отделениях. Сотрудники попадались только хорошие. Надеюсь пожелания будут услышаны и это отделение будет становится только лучше.
Даже не ожидал,на пять с плюсом,работают все окна, очередь максимум два человека, объяснят,расскажут, помогут заполнить,отправлял доки экспресс почтой, чистенько, молодцы!!!
В целом нормальное отделение, пока чистое. Иногда большие очереди и очень медленное обслуживание. Но хорошо, что почта вообще есть в этом отдалённом районе
Самое ужасное отделение в России!!!
Сотрудники работают нерасторопно, медленно и хамят!
Специально тянут время до закрытия, чтобы как можно меньше обслужить людей!
Лучше бы его вообще не было, чем такое!
Руководитель данного отделения не выполняет свои служебные обязанности!
Работа отделения организована ужасно!
3
1
A
Anonymous review
May 3, 2023
Отвратительное отделение, второй раз сталкиваюсь с проблемной ситуацией, по телефону горячей линии, консультируют об одном, а в отделении - о другом и отказываются в выдачи посылки.