Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1394 reviews
February 25
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка в нашей родной стране. С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жил в у вас неделю - был в командировке. Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!)
Нужно приехать к вам на автомобиле с семьей и детьми в отпуск.Буду рекомендовать всем моим знакомым ,кто собирается в Сочи!
Успеха Вам и процветания!
1
May 27, 2023
Отдыхали в отеле второй раз. Выбор блюд шикарный, любой человек сможет найти себе еду по вкусу. Вид из ресторана в котором мы завтракали был чудесный, из номера аналогично были видны невероятно живописные горы и пейзажы. Персонал приветлевый, отзывчивый и дружелюбный. Если вдруг у вас что то не то с номером, питанием, другими нюансами - вам обязательно помогут, подскажут и постараются решить проблему.
Номера превосходные. Просторные, мебель новая, дизайн современный и безумно уютный. Кровати с ортопедическими матрасами. Также хочу отметить что в номерах сделан ковролин (помимо ванной комнаты), что вполне даже удобно. Тапочки, халаты, кружки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос -это все вам дается бесплатно и идет в комплекте с номером.
Ежедневно нам добавляли новые бутылки с водой, номера убирали без проблем. Присутсвует также телевизор со множество телеканалов. Холодилник, чайник, кондиционер и пакетики с чаем - всё это находится в аппартаментах, в которых вы будите проживать.
Если вы хотите посетить данный отель в конце мая, то вместо канатной дороги, по которой можно без проблем добраться в любое другое время года, будет ходить трансфер через каждые 15 минут +-. Ночью ходит с более длительным перерывом.
Очень порадовал бесплатный вай фай в отеле, подключить его проблем не возникнет, сделать это достаточно легко (мне помог парень на рецепшене)
Вообщем отель идеальный (в номерах кстати присутствует гладильная доска, что тоже очень порадовало). Персонал - чудо, еда на высшем уровне, пейзаж максимально завораживает и уверяю вас, морально отдохнете вв здесь точно:) Советую, приезжайте, отдыхайте, расслабляйтесь и кайфуйте - жизнь одна!
November 13, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал, чистота в номере, тепло и уютно. Наличие утюга и гладильной доски в номере. Отличная кухня . Помощь в любых вопросах. Ощущение полного комфорта , гармонии и покоя - все , что необходимо на отдыхе.
1
November 18, 2023
Отдел отличный, очень приветливый персонал, все чисто, приятно.
НО, в холодильнике лежат протеиновые сладости, которые нас очень удивили, подумали, что остались от предыдущих жильцов и съели, а оказалось это предложение мини-бара, немного афигели от стоимости этих сладостей, и кажется прайс на них подложили уже после….В ОБЩЕМ НЕ ЕШЬТЕ ИХ ))))
1
August 9, 2023
Отдыхали с дочкой в августе неделю, всё хорошо, просторный номер, отличные кровати, для нас это важно, бельё, косметика, в номере постоянно есть вода в бутылках, по просьбе принесут дополнительно, мы совершали пешие прогулки в горах, так что брали водичку постоянно с собой. Завтраки на отлично, как все здесь пишут, сырники потрясающие. С удовольствием остановимся ещё раз. Отдельное спасибо персоналу, за доброжелательность, есть с чем сравнить
2
March 20
Отличный отель: удобное расположение (3-5 мин до подъёмника) достойные завтраки и номер, обслуживание+++, все супер. Для тех кто катается - предоставление ящиков для хранения инвентаря.
спасибо за отдых!
1
February 4
Удобное расположение отеля, чистота, наличие всего необходимого в номерах, забота о клиенте, прекрасные завтраки, оперативное решение всех вопросов и постоянная связь с гостями, а также очень дружелюбный и профессиональный персонал- это все сделало наш отдых качественным, спокойным и удобным.
1
October 31, 2023
Все понравилось! Бронировали 2 стандартных номера на 2 взрослых и 2 детей. Номера прекрасные, очень светлые! Администраторы предложили 2 стандартных номера с общей дверью, что оказалось очень удобным для одной семьи
Спасибо вам огромное за заботу, внимание и комфорт!
Завтраки каждый день разные, всегда есть из чего выбрать. Каши и сырники божественные!
December 22
Очень понравилась локация отеля, вышел и ты у подъемника на склон, вежливый персонал, хорошие завтраки.
May 11
Шикарный отель. вид на горы, чистый воздух, пение птиц, обслуживание на высшем уровне. Ресторан шикарный, сервировка, чистота, обслуживание. Очень вкусные завтраки и огромное разнообразие блюд, вкусно реально всё, повара на кухне работают отличные. На ресепшен ресторана менеджер Людмила вообще супер – всегда улыбчивая, в хорошем настроении, кайф. Уборка в номерах тоже в идеале. Отдыхали в апреле. Обязательно вернёмся. Я уже порекомендовала ваш отель всем своим друзьям. Желаю успеха и процветания. Благодарю вас
August 27, 2023
Здравствуйте! Отдыхали во второй половине августа, номер был просторный с балконом, шикарный вид на горы, удобная кровать. Кондиционер хорошо работал. Была гладильная доска с утюгом. Вкусные завтраки (шведский стол). Ходили на пятничный кинопоказ под открытым ночным небом, понравилось! Уборка каждый день, питьевая вода всегда в номере после уборки. Не хватило геля для душа, очень понравился🙃. Большой телевизор. Соседей вообще не слышно. Хорошая работа персонала, очень отзывчивые и готовы решить любой вопрос. Рядом с отелем есть лужайка для отдыха с живописным видом на горы. По карточке отеля подъём и спуск 540 <-> 960 бесплатный. Спасибо Новотель за отдых! 🤗
1
November 25
В целом отель хороший, была проблема с грязным унитазом, переселили в другой номер выше классом, утром дочку поздравили тортиком ( у нее др). Еда вкусная, трансфер есть вниз. Высокий матрас очень понравился👌
June 22, 2023
Ну что тут можно сказать) Потрясающий отель в потрясающем месте. Были впервые на поляне и выбрали Novotel. Правда мы перепутали отели и приехали в 5ку, но нас довезли на электрокаре до нужного отеля. Отель отличный, персонал очень приветливый и заботливый. Все вопросы решались в минуты. Есть конечно следы эксплуатации номера, но это для особо придирчивых😅 Из минусов только шумоизоляция. У нас была смежная дверь с соседним номером и при разговорах было прям четко слышны все разговоры, но нас повезло что там проживал один человек и только одну ночь. Напротив еще шел ремонт соседнего отеля, но нас это не напрягало. Мы в отеле не сидели днем)) По еде ничего не скажу, так как мы завтраки не берем никогда и мы 3 дня носились по поляне и ели в разных местах всегда. Видел что в будние люди работали в холле, а вечером играли там в плойку. Ну в общем 100% рекомендую и точно приедем еще. (Отдыхали в июне)
October 24, 2023
Замечательнейший отель.
Высокий уровень сервиса, приветливые сотрудники. Номера чистые с приятным запахом и комфортной температурой, есть все необходимое: халаты, тапочки, приборы для личной гигиены. Вид из окна частично попадал на горы.
Обязательно посетим еще этот отель 👌🏽
1
February 5
Отель хороший, удобное место расположение. Ужасные завтраки и неудобные подушки.
Брали большой двухкомнатный номер, чистый, большая ванная, есть нюанс- дополнительное спальное место было на раскладном диване, который скрипит и с неудобным матрасом. В остальном отель соответствует звездонос и.
December 19
Отличный отель, цена-качество. Сотрудники доброжелательные! Завтраки хорошие! Однозначно рекомендую!
July 30, 2023
Отдыхал в отеле с 22 по 28 июля 2023. Отдых прошёл замечательно. В отеле есть все необходимое для проживания. Номер просторный, хорошая кровать, холодильник, сейф, набор посуды, чай, кофе. Завтраки разнообразные, повар отличный. Но самое главное- это персонал, адекватный и доброжелательный. В отеле чувствуешь себя как долгожданный гость!
1
November 3
Отель довольно старый, требует ремонта, но в целом все хорошо и ухоженно. Еда хорошая, персонал нормальный.
July 25
Хотел в газпромовский отель заселится, но ценник они задрали приличный. Решил в эту поездку сэкономить и выбрал Новотель именно 4-ку, в целом остался доволен, а так по мелочам везде можно придраться)
August 16
Отдыхали в данном отеле в начале августа, все прошло отлично, ресторан на высоте, вид из окна потрясающий
July 28
отличный отель, шикарные завтраки и ужины, есть терраса с красивым видом)) персонал тоже 5 звезд))
September 10
Пару раз в год бываю здесь. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Все чисто, аккуратно.
November 22, 2023
Очень красивое место, безумно вкусные завтраки. Чисто, уже царит атмосфера нового года, в такое место хочется возвращаться! Так же отзывчивый персонал, за стойкой ресепшена всегда улыбаются и здороваются. Большое спасибо!
November 4, 2023
Отличнейший отель!!! Отдыхали второй раз и все на высшем уровне. Служба размещения работает на 6 звезд!!!Шеф-повару отдельное спасибо за разнообразные и вкусные завтраки! Отель уютный , атмосферный. Вернемся еще.
1
April 29
Самые добрые слова в адрес персонала отеля Новотель 4* Удобные кровати, комфортная ванная комната с окошком с видом на море. Бесподобные завтраки - за 4 дня было 4 смены основных горячих блюд. Очень вкусно, качественно и эстетично!
October 12, 2023
Очень замечательный отель, приятный персонал, обслуживание замечательное, обращали на каждую просьбу внимание,чисто ,уютно, одним словом Превосходно!
Так держать ребята. Спасибо, что сделали наш отдых незабываемым!
Обязательно вернемся к Вам😊
1
October 20
Отличный отель, приличные номера, хорошие завтраки. Если вы собираетесь забронировать здесь номер, то отдых точно будет обеспечен на 100%!
December 25
Был только в банкетном зале. Олин раз завтракал. Один раз банкет. Качество еды отличное оба раза. Приятный персонал.
November 13, 2023
Отличный отель! Качество лучше чем цена)) расположение идеальное, вид шикарный. В номерах на 2 этаже выход на терассу. Стандарты здесь лучше люксов в некоторых отелях. Вкусный завтрак. Однозначно рекомендую отель!!!
April 8, 2023
Отличный отель, расположен в удобном месте- все рядом и подъемники и кафе с ресторанами. В отеле уютные номера , располагающие к приятному и комфортному отдыху. Отдельно хочется сказать о завтраках в отеле- все по домашнему вкусно. В ресторане нас встречал приятный молодой человек Никита! Спасибо ему за внимательность и предупредительность к посетителям!
1
March 4
Отель чудесный! 5 из 5: и дизайн и простор номера, и подушки потрясающие пуховые, а завтрак/ отдельные 5 из 5! Если вы в красную поляну, то только сюда. Правда склоны Красной поляны оставляют желать лучшего, но вот отель-👌🏼👍👌🏼, только сюда!
September 20
Прекрасное место, чисто, запаха в номере нет. Вкусный шведский стол.
И даже на этаже есть прачечная с сушкой.
October 9, 2023
Впервые отдыхала в Сочи на Красной Поляне, шикарное место сложно описать словами весь спектр эмоций который испытываешь находясь там, даже за неделю не перестаешь восхищаться всеми пейзажами что тебя окружают.
Выбрать своим местом проживания Novotel было лучшим решением. Шикарный номер с видом на горы, в самом номере есть все необходимое для комфортного проживания: огромная двухспальная евро кровать с невероятно мягким и удобным матрасом, телевизор (который вы конечно вряд ли включите ведь вид из окна затмевает собой все), кондиционер, куча полочек большой шкаф, для того чтобы можно было уместить всю свою кучу вещей, фен, утюг, гладильная доска, минибар, и кофемашина, так что любители кофе могут спокойно выйти с чашечкой кофе на балкон и любоваться на ⛰️
Обслуживание в гостинице на высшем уровне, очень качественная уборка номеров, завтраки всегда вкусные и разнообразные, даже самый привередливый гость найдет чем перекусить с утра, шикарные молочные коктейли на баре и в целом очень вкусная кухня, весь персонал невероятно доброжелательный, отзывчивый, вежливый и улыбчивый, все нацелено на комфорт гостей, находясь в отеле чувствуешь себя уютно как дома.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Вано, очень приветливый,добрый и отзывчивый молодой человек, помогал нам все время отпуска с решением различных вопросов не только с отелем, всегда подсказывал где можно хорошо провести время, вкусно покушать как и куда можно удобно добраться, индивидуальный подход к каждому гостю и невероятный заряд позитива исходит от человека, видно что он добросовестно и с любовью относится к своей работе, всегда было приятно обращаться за помощью.
Так же хочу отметить что в отеле есть хороший спортзал и групповые занятия в том числе йога по определенным дням, для тех кто в отпуске не хочет пропускать тренировки и держать себя в форме.
1
January 24
Приезжал покататься и отдохнуть, зашел пообедать в ресторан Бельведер и не пожалел. Из большого ассортимента блюд, заказал бургер из говядины и пиццу. Вкусно и сытно, всем советую!
1
May 13, 2023
Останавливались в этом отеле на 7 ночей в мае 2023 года. Отель очень понравился. Команда отеля сделала наш отдых комфортным и оставила только приятные впечатления о себе. Мы проживали на 4 этаже, вид на горы. В номере не было балкона, но нам готовы были поменять номер с размещением на 2м этаже и выходом на террасу-мы отказались😊. Номер чистый, всё необходимое есть, если что-то требовалось дополнительно (сливки к кофе, бокалы для вина, бритвенные принадлежности и тд) - все любезно было предоставлено😊 Вообще рекомендую интересоваться на ресепшен о всех услугах не только Этели, но и соседних отелей-персонал обязательно всё расскажет и подскажет. Очень вкусные, разнообразные и питательные завтраки, нам готовили и яйцо пашот, и морковный сок был-обязательно интересуйтесь у официанта, что может приготовить повар😊. Приятно было получить комплимент от Команды отеля к нашему семейному торжеству-фруктовая тарелка и поздравительная открытка. Опять же при бронировании я сделала отметку для отеля о событии о отель проявил внимание😊 Спасибо ❤️
2
December 7, 2023
Отличный отель, все на уровне: замечательный сервис ( персонал любезно предоставил по нашей просьбе номер с двуспальной кроватью взамен 2х односпальных), оставили на хранения багаж на несколько часов, пока мы гуляли после выселения из номера, интересовались качеством проживания. В номере было все необходимое: полотенца, халаты, тапочки, отличное постельное и косметические принадлежности. Отличное расположение, максимальная близость к подъемникам. Рекомендую отель однозначно.
October 14, 2023
Классный отель!
Останавливаемся уже не в первый раз. Все супер!
Персонал вежливый, на завтрак обширный выбор еды. Отличные гигиенические наборы в номере, можно ничего с собой не брать, все есть. Чистые, уютные номера, из которых не хочется выходить)
March 15
Были с семьей на 8 марта, приехали в 7 утра, номер был еще занят, отель принял багаж, выдали временный ключ для того чтобы мы могли бесплатно воспользоваться подъёмником и погулять, предложили позавтракать в отеле, разрешили с питомцем пойти в ресторан на завтрак. Уже в 12 нас заселили и поздравили с 8 марта, вручили 2 букета тюльпанов. Номер люкс улучшеный, 2 просторные комнаты, красивый сан узел с 2 входами, бутылочки с водой всегда доставляли. Менеджер каждый день спрашивал в wh о пожеланиях. Завтрак чудесный, каждый день что-то новое в меню. Бесплатно комната для лыжного оборудования. Мы очень довольны. И поздний выезд в 18 предоставили за приемлемую плату.
February 20
Впервые останавливались в Новоотеле, поразил сервис, и отзывчивый персонал. Уютная атмосфера и чистота в номерах и в отеле в целом. Благодарю за отличный отдых.
1
February 5
Приятное место: приветливый, внимательный персонал, еда, чистота - все соответствует заявленному уровню. Близость к подъёмникам (несколько сот метров) - несомненный плюс. Из особенностей - лыжная комната в соседнем здании и вид на горы не из всех номеров, отсутствие спа-комплекса.
September 11
Отличный отель, прекрасные завтраки, супер приветливый и лояльный персонал гостиницы
April 17, 2023
Прекрасное место, приежали отдыхать несколько раз, брали двухкомнатный номер и однокомнатный, номера хорошие, нам доставались с видом на горы, восторг. Отличное обслуживание, персонал все очень приятные, добродушные, обслуживание отличное. Завтраки хорошие, большой выбор еды, пьешь чаек , завтракаешь и любуешься красивым видом гор! Благодарим! Еще приедем ❤️
3
October 4, 2022
Приехали отмечать в этот отель нашу годовщину свадьбы. Отель хороший, номера уютные, комфортные. Завтраки вкусные, есть все необходимое и даже больше. В проживание входят 2 комплиментарных напитка в баре, пробовали коктейли, очень вкусно, бармен проконсультировал и посоветовал попробовать авторские. Персонал в целом приветливый, делают все, чтобы обеспечить комфортный отдых. Хотелось бы отметить администратора девушку (к сожалению, имя не спросила), которая была как на ресепшене, так и на завтраке. Она лично принесла комплимент в виде фруктовой тарелки на нашу годовщину, и в целом очень искренне пыталась сделать наш отдых самым лучшим. Сделали апгрейд номера до вида на горы.
Из минусов хотела бы отметить, что при бронировании на официальном сайте accor не была передана информация о пожеланиях, о праздновании годовщины. Также при заселении озвучили иную сумму оплаты, которая отличалась от суммы бронирования. Проблема решилась, когда мы показали бронирование. Молодой человек при заселении ничего особо не рассказал, спросила когда будет йога - обещал перезвонить и не перезвонил. Вместо 2 карт на комплимент выдал одну, хотя полагалось на каждого гостя.
5
October 2
Отличный отель, обслуживание на высоте, хороший шведский стол на завтрак, шикарные виды на горы.
June 21
Отличная гостиница с прекрасным завтраком. Просторные номера, приветливый персонал и удобное месторасположение. Рекомендую.
February 25
Отличное место для отдыха! Вежливый и приветливый персонал, уютные номера, везде чисто. Обслуживание на высшем уровне, однозначно рекомендую к посещению.
2
May 6, 2023
Уютные современные номера, широкие кровати с удобными и высокими матрасами, приятное на ощупь постельное бельё, большие панорамные окна с видом на горы и канатную дорогу. Замечательные вкусные завтраки в ресторане с видами на заснеженные вершины гор. Отзывчивый и компетентный персонал, нам очень понравилось размещение в NOVOTEL!
September 6, 2023
Очень хороший отель. Отдыхали по тарифу «Зарядись энергией гор» жили 5 ночей, в нашем номере была большая двуспальная кровать, чайник, чай/кофе,питьевая вода в бутылках, гладильная доска, утюг, фен, в общем всё для комфортного времяпровождения.
Персонал в отеле вежливый и учтивый. Подскажут любую информацию круглые сутки.
Вкусные завтраки на шведском столе с 7:00 до 11:00, а так же возможность попросить у официантов ланчбокс и взять с собой перекус.
Бесплатный трансфер до моря и бесплатный трансфер в верхней до нижней поляны в то время пока не работает канатная дорога.
March 8
Отель понравился, персонал вежливый и доброжелательный. Брали номер с завтраками, всё вкусно и разнообразно. В номере убирались очень хорошо👍. Нам всё понравилось!!!
3
January 27
С самого приезда нас встретил персонал отеля, помог с багажом и с комфортом разместили нас в номере, персоналу хочу сказать отдельное спасибо за их профессионализм и отзывчивость, их умение решить вопрос, сориентировать нас по услугам отеля для них была не проблема, так же хочу сказать спасибо поварам завтраки были великолепные, ну и сам вид с нашего окна каждый раз когда я смотрел в него, он снова и снова завораживал меня, хочу так же поблагодарить со стойки молодого парня по имени Марк, за все время проживания в отеле он не однократно помогал нам при заселении, информировал по услугам отеля и всему курорты, спасибо за вашу работу команда.
1