Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1394 reviews
January 5, 2023
Были в этом отеле с 29 декабря 2022 по 05 января 2023, отель очень понравился:чисто, аккуратно, современно. В номере есть все что нужно:удобная кровать, кофе, чай и конечно же белые халаты с тапочками)) Завтрак отличный с видом на горы, голодным не останешься точно. Отель очень удобно расположен :на высоте 960 метров прямо у подъемника к склону. Рекомендую!
March 2, 2023
Отель неплохой, номера убирают хорошо, белье постоянно меняют. В ресторане разнообразные блюда на завтрак, всего хватает на любой вкус. Просторная лыжная комната, находится через дорогу от гостиницы. Недостаток один, в Сочи в сезон завышены цены без основания!
1
October 7, 2022
Отличный отель с прекрасными видами на горы. Внимательный, вежливый персонал. Шведский стол со свежими вкусными блюдами и напитками (у нас был только завтрак). Отдельная благодарность Ульяне, за ее предложения попробовать горячие нежнейшие амлеты ( повару особая благодарность) Профитоли с хрустяшей корочкой и нежнейшим кремом нас восхитили. Спасибо!!!
1
January 7, 2023
Очень хороший отель. Удобное расположение, качественное обслуживание. Очень вежливый, приветливый, отзывчивый персонал. В номерах есть всё необходимое, белоснежные полотенца и халаты, вкусный чай, кофемашина... Спасибо за отличный отдых! Обязательно вернёмся ещё.
January 30
На 100% что в номере уютно, удобное расположение к канатным дорогам, все необходимое в номере есть!!!! Отдых - Пушка🇷🇺🫶
3
April 21, 2022
Провели 3 дня в горах в Novotel Congress. Безупречный отдых и высокий уровень обслуживания! Вежливый заботливый персонал, оперативный room service, внимательная охрана. Мне очень понравилась линейка парфюмированых средств по уходу за телом и волосами. Супер-завтраки в ресторане с шикарным видом на горы. Большие просторные комнаты с выдержанным дизайном интерьера. Также хочу отметить удобную ванную комнату с красивым видом из окна. Интересный интерьер душевой: все помещения отделены друг от друга дверьми: душ, ванная, туалет. Хорошо, что в каждой комнате есть телевизоры. Во всем отеле отличный интернет. Рядом с отелем много разных ресторанов, есть бары и маркеты. В шаговой доступности фуникулеры. Отдых запомнился фотосессиями как внутри отеля, так за его пределами. Благодарны всему персоналу. Уезжали с желанием вернуться сюда снова.
7
1
November 24, 2023
Проживали 2 ночи октябре 2023года. Очень понравились завтраки. Кофе, к сожалению, не очень вкусный, но зато можно заварить себе чай в небольшом чайничке. Матрас и подушки удобные. Веранда вообще круто)). Понравилось.
October 21, 2023
Отель отличный 2 раза здесь останавливался. Завтраки вкусные с видом на горя, спорт зал, номера удобные с видом на горы, сервис отличный. Всё отлично!
1
February 21
Сервис на высшем уровне ! Хочу отметить работу ресепшн, очень вежливый персонал 💓замечетельный вид из окна номера, который передаёт всю красоту красной поляны
1
May 5, 2023
Нас хорошо встретили, заселили, помогли со всем что просили) особое спасибо Марку, очень отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь в любом вопросе. Четверка из-за скудных завтраков, выбор невелик, блюда порой холодные. А! И унитаз хрен смоешь, кнопки на инсталляции устали видимо) напор воды тоже слабоват, запасайтесь терпением
1
February 1, 2023
Отличный отель у подъёмника курорта красная поляна! Вежливый и заботливый персонал готовы выполнить все ваши просьбы. Вкусные завтраки с разнообразными блюдами. Большие комфортные номера с удобными кроватями. Да что писать? Супер отель!!!
Большое спасибо персоналу.
March 5, 2023
Отличный отель!
Очень внимательный и отзывчивыы персонал. Чистые и комфортные номера. Есть отдельная сушилка для экипировки. Вкусные завтраки, особенно сырники) это просто бомба)
Спасибо за отличный отдых)
1
September 2, 2023
Супер отель, терраса - потрясающая, можно после прогулок по горам: отдохнуть на солнышке на мягких пуфах.
По утрам йога для всех - рекомендую сходить.
February 2
Приятное обслуживание. Хорошие просторные номера. Завтраки чудесные. Был с сыном очень понравилось, особенно игровая приставка в холле.
November 29, 2022
Были с женой в несезон. Очень понравилось. Малолюдно, тихо, уютно. Гостиничный персонал профессиональный, хорошо обученный, создаёт высокий уровень комфорта для клиентов. Завтраки, на мой вкус, были топ - вкусно и разнообразно. Удобная парковка. Окружающая природа, ландшафтный дизайн, виды великолепны. Рекомендую.
1
February 25
Почитал отзывы перед тем, как заселиться в отель и не прогадал. Оценка 6 из 5. Приятный персонал, чистый отель. С таким порядком давно не сталкивался. Персонал добродушен, всегда поможет ком решении любого вопроса. Теперь только в этом отеле буду останавливаться.
December 11, 2023
Отличный отель за свои деньги, я бы даже сказал превзошел ожидания. Внимательный персонал,большой номер,убодное расположение, вкусный и сытный завтрак.Рекомендую
May 24, 2023
Проводили фототур на Красной Поляне, жили в отеле Novotel, понравилось всем восьмерым, хоть мы все с разными вкусами, приоритетами, ценностями...
Отличное питание, внимательное, терпеливое обслуживание, удобное размещение, шикарные номера, КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ! 👍🔥👍🔥
August 24
Обслуживание, расположение, завтраки -супер!!!! Номера чуток под устали...
1
June 19, 2022
Отличный отель. Заезд в 15 часов, но можно приехать раньше и оставить вещи на ресепшн. Персонал внимательный, вежливый и доброжелательный. Сам номер отличный. Чистый, уютный. А кровать - выше всех похвал. Матрас в меру мягкий, в меру жесткий. Спала на нем как убитая.
В честь дня рождения мне сделали небольшой презент - в номер доставили кусок вкусного чизкейк вместе с поздравлением. Было очень приятно.
В дополнение посоветую обязательно брать номера с завтраками. Тут отличные завтраки, шведский стол. Выбор богатый, еда очень вкусная
6
November 11, 2022
Отдыхали с дочерью с 8.11.22 - 11.11.22. Очень уютный Отель, потрясающий вид, шикарные завтраки в ресторане отеля на любой вкус гостя. Улыбчивый, позитивный персонал как в самом отеле, так и в ресторане. Огромная благодарность сотруднику ресепшн Рустаму за чуткость и индивидуальный подход. Приедем к Вам снова!!!
July 26
Цена - качество соответствует!!!
С сантехникой проблема (уставшая)
Завтрак норм (бокала шампанского не хватает)
November 29, 2023
название категории номера не соответствует качеству и цене. Взяли двухкомнатный ЛЮКС с кроватью КИНГ сайз и гостиной с диваном. 1) кровать кинг сайз это с каких пор матрас 160 шириной? Не вводите в заблуждение! 2)Диван еле дышит, скрипит, порваный и разваливается. в итоге спала с ребенком на матрасе на полу. 3)В ванной нет подогрева полов, плитка ледяная. 4)Вонь от канализации. 5) ванной воспользоваться не получилось, на что персонал ответил- «ну что я могу сделать, не поменяю же вам щас тут трубы»?! Цена абсолютно не соответсвует. 24.11-26.11 стоимость суток около 9.000р
Завтраки хорошие, минус- вареные яйца, предварительно не мытые! Не постесняюсь- с кусками помета матери на скорлупе)
3
1
May 5, 2023
Были в апреле на конференции в отеле.
Всё прошло просто прекрасно :организация, вкуснейшая еда и очень дружелюбный персонал😊 Отдельное спасибо менеджеру Ксении за её огромный вклад в наше мероприятие и официантам Дмитрию и Ульяне за отличное обслуживание😊👍🏻
1
December 29, 2023
Чисто, приветливый персонал, ежедневная уборка, очень вкусные и разнообразные завтраки. Все понравилось, все отлично.
March 18, 2023
Отдыхали с супругой в Марте. Отличное место, замечательный персонал, вкусные завтраки, всем рекомендую. От подъемника 2 минуты пешком, есть лыжная комната для хранения с замечательной сушкой для экипировки.
Всем рекомендую ☝️☝️☝️
3
August 4
Хороший отель. Стильные просторные номера. Не хватило бассейна)
November 21, 2022
Замечательный отель. Красивейшие виды из окна. В ресторане потрясный панорамный вид на горы. Удивительный персонал, любящий свою работу. Чистота и порядок в номерах и местах общего пользования. Кровати супер. Постельное белье очень хорошего качества белоснежное. В номерах чайник. Чай, кофе и порционные сливки. Понравилось все.
2
1
February 26, 2023
Шикарный шведский стол, отзывчивые официанты и ребята на ресепшене. Порадовало наличие комнаты для хранения горнолыжного оборудования с сушилками для обуви, ботинок. Комфортные номера, красивые уборные. Горничная изо дня в день наводила порядок в том хаосе, что мы наводили за сутки - отдельное спасибо.
3
June 20, 2023
Прекрасный отель для спокойного отдыха в горах с красивым видом из окна. Мне понравилось внимательное отношение персонала, отличная шумоизоляция в номере, вкусные завтраки, интерьер отеля, возможность бесплатно заниматься йогой с инструктором, бесплатный спуск на 540м и подъем обратно на 960м. На момент заезда отель был полностью заселён, но при проживании и на завтраках этого не ощущалось. Из минусов - вода только в пластиковых бутылках. Хорошо бы установить кулер с водой.
3
May 16, 2023
Отель росскошный, мне понравился очень, время пролетело незаметно, в следущий раз остановлюсь только здесь! Персонал крайне доброжелательный, номер комфортабельный, стильный, очень чистый, замечаний не было никаких, для отдыха, лучший вариант!
June 30, 2022
Всем привет👋 пробыли в этом отеле неделю. Остались довольны. Персонал отзывчивый - сотрудники всегда приветливы и готовы помочь (в любое время суток). Чувствовалось заботливое отношение со стороны отеля.
У нас были включены завтраки: еда - это дело вкуса. Шведский стол, с небольшим разнообразием. На протяжении всего отдыха был примерно один и тот же состав блюд, с небольшими изменениями.
В номере было чисто. Смена белья раз в три дня. Уборка каждый день.
Спасибо большое всем сотрудникам Новотеля за гостеприимство и профессионализм👍
October 10, 2023
Шикарный отель, понравилось абсолютно всё, прекрасное обслуживание номеров (тоя ям был выше всех похвал), расположение топ, обязательно к вам вернусь!!!
3
September 4, 2023
Как всегда на высшем уровне. Приветливый и приветливый персонал, отличные завтраки, чистая территория. Не было никаких проблем с заселением, все быстро и четко
1
January 29
Не первый год останавливаемся в этом отеле, скажу одно что сервис в этом отеле растет с годами! Особенно хочется выделить хоз. службу! Их клиентоориентированность выше всяких похвал, очень оперативно реагируют на возникающие проблемки! Успехов вам и развития 👍🏻
November 4, 2023
Прекрасный отель на прекрасном курорте. В номере есть все до кофеварки и гладильной доски с утюгом. Матрасы очень удобные. Завтрак на любой вкус.
May 31, 2022
Отдыхали 3дня( с21-25 мая 2022). Отель очень понравился. Красивый номер. Утром просыпаешься и видишь горы. Очень чисто и красиво. Обслуживание супер,еда ещё лучше( Посмотри, как вкусно, попробуй, как красиво!- это про ресторан.) Специально для тебя готовят яичницу, если попросить добавки, приготовят ещё. Да в течение завтрака, несколько раз спросят, всё ли вас устраивает. Персонал добрый и отзывчивый, на все возникающие вопросы всегда найдете ответ и помощь. Всё понравилось!
3
1
June 3, 2023
Лучшее место, очень красивое, идеально для отдыха с семьёй, прекрасные рестораны!!! А какие шикарные виды со смотровых площадок... Будем в Сочи, обязательно заедем!!!
October 27
Очень классный и достойный отель! Завтрак потрясающий!!!
April 7, 2023
Хороший отель. Готовят вкусно, шведский стол. Для проживающих в отеле работает спа (финская сауна, хамам, бассейн), входит в стоимость проживания. В номере есть все необходимое ( холодильник, фен, утюг, гладильная доска, чайник). В номерах ежедневная уборка. Приветливый персонал
3
1
August 1, 2023
Вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда, чистые и стильные номера, идеальное расположение для красивых видов за окном и более уедененном месте.
October 29, 2022
Отличный отель, я доволен! Завтраки хорошие, разнообразные, все очень вкусно! Номер большой, комфортный, ремонт новый, все свежее! Были проблемы с уборкой номера, но все решили, убирались каждый день! По первой просьбе все приносили, например, стало холодно в номере и мне принесли обогреватель!
June 26, 2023
Обслуживание очень хорошее))
Персонал тоже отзывчивый
Еда очень вкусная, много попробовала нового. Номер тоже очень хороший. В отеле чисто, расположение удобное
July 31
Хороший отель! Богатый шведский стол. Чисто, приятно.
November 14, 2023
Снимаю звезду только за навязчивый сервис.
Я понимаю маркетинг и прочее, но в рабочей поездке после дороги и трудового дня хочется просто заселиться в отель, а не слушать лекцию о преимуществах курорта.
И отдельно отмечу чат с гостем. Может стоит спрашивать у гостя хочет ли он чат? Это сильно удивило. Это не про сервис.
К обслуживанию в целом и вежливости персонала претензий нет, здесь на 5+.
August 19, 2022
Номер стандарт с двумя отдельными кроватями (кровати большие, матрасы отличные, по две подушки на гостя). Вежливый персонал, уборка, смена полотенец -ежедневно, смена белья -через день. Хороший завтрак для 4-х звёзд (шведский стол с ресторане Бельведер на 1 этаже). В номере было 2 окна, вид - на тот самый отель Элеон (сериал "Кухня") и на горы- очень красиво! Удобное приложение у отеля- можно бесплатно дозаказать в номер вешалки, косметические наборы и т.п. Нюанс - прачечной в отеле нет, если нужна стирка- внизу на высоте 540 есть прачечные самообслуживания). Отель рекомендую однозначно
3
November 29, 2022
Прекрасный отель, с чудесным персоналом.
Номера просторные, уборка каждый день.
Особенно впечатлили завтраки, шведский стол, выбор блюд огромный и все вкусное.
Варенье из фейхоа моя любовь!)))
Передаем огромный привет официанту Кириллу и шеф-повару Олегу, вы классные!
Будем вспоминать утро с видом на горы😍
December 12, 2023
Замечательный отель и очень внимательный персонал. На ресепшн Марк был очень любезен и подробно пояснил все неясности. Обязательно приедем снова.
1
June 2
Отличный сервис, заботливый персонал, большой номер и прекрасная постель: удобный матрас и подушка
October 19, 2022
Как де красиво ,- этот вид из окна! Какой сервис, всегда учитывают пожелания в профиле клиентов AccorClub; обожаю кровати в номерах , ресторан паназиатской кухни-восторг, а бармен в лобби барре- всегда профи, как и чай всегда необычный, так и коктейли , поразительные! Спасибо за супер hospitality, дважды останавливалась и оба раза-восторг, хотя на 960 уже были во всех 5-4 * отелях и есть с чем сравнить. Здесь- безупречно. Front Desk- всегда профессионалы высший класс!
3