Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1394 reviews
March 14
Обслуживание отличное, персонал очень внимателен к гостям, еда отличная, все очень вкусно!
Отдыхаем здесь 2-й раз, сейчас меньше повезло с номером, в душевой зоне постоянно стоит вода, в первый день вызывали сантехника, думали засор, но это не помогло.
Не очень хорошая ситуация, но все равно поставил 5*, так как плюсов гораздо больше, из них расположение, 50 метров от подъёмника, отдельная сушилка, всегда приятно влезть в теплые ботинки и одеть теплые перчатки.
1
August 21
Жил в этом отеле данный отель тоже отличный как и резорт, прибераются в номере очень часто, что очень хорошо так как гуляя по горам брали много воды, и каждый раз приходят обратно были новые бутылки воды что было классно, завтрак тоже хороший. Поэтому 5 звëзд.
August 15, 2023
Гостили с 4 по 10 августа 2023. Очень понравился сам отель и персонал!
Были небольшие проблемы с кондиционером в люксе, но все помогли оперативно решить!
Отдых был замечательным: прекрасные виды из номера, чистая постель и полотенца каждый день, завтраки (шведский стол) вкусные и разнообразные.
Огромные номера с высокими потолками и королевскими санузлами - это нечто! В целом, только позитивные эмоции.
Хотелось бы особенно отметить администраторов Ирину и Вано, а также бармена (да что там бармена, настоящего конферансье!) Артема. Очень душевные и заботливые люди! Все рассказали, объяснили, посоветовали куда и когда лучше сходить на экскурсии👍👍👍
Рекомендую всем друзьям, и сами планируем обязательно посетить ещё!
4
1
July 27
Классный отель 👍🏻
Вежливый персонал, вкусная еда, чистый и уютный номер, ежедневные тренировки. Выделили номер с видом на горы 😌
А вишенкой на торте стал комплимент от отеля просто так 🌸
February 8
Рекомендую! Удобное расположение, вежливый персонал, оснащенность номеров - на высшем уровне, есть все - от тапочек до утюга с гладильной доской)) вкусные разнообразные завтраки, чистота! Внизу большой телевизор с игровой приставкой, где дети «зависают» с удовольствием))) исключительно положительное впечатление! Если вернемся, то только в Новотел)) спасибо!
2
June 28
Прекрасный отель, с высоким сервисом. Хорошие просторные номера, безупречно чистое постельное белье. Завтраки на любой вкус, большой ассортимент блюд. Сотрудники отеля очень внимательные, любой вопрос или проблема решается сразу.
June 13
На днях ездили отдыхать с мужем, понравилось)
Вежливый и отзывчивый персонал, в отеле все есть необходимое, в честь моего др подняли класс номера в качестве комплимента без доплаты)
Мы ездили с завтраком - швецкий стол, очень даже приличный. Так меня даже на завтраке нашли и поздравили 🔥🥳 Было очень приятно такое внимательное отношение❤🙏
2
July 27
Классное место. Проводили тут лекцию на кемпе. Порадовал приятный и отзывчивый персонал, готовый помочь в любой непонятной ситуации. Вкусные и не дорогие завтраки.
1
February 14
Хороший отель: уютные номера, вежливый и внимательный персонал, достаточно разнообразные завтраки. Большой плюс-местоположение и близость к подъемнику. Минус-отсутствие спа и бассейна. Когда бронировали-упустили этот момент. Были уверены, что есть)) Можно посетить спа в соседних отелях за отдельную плату. А в целом-неплохой вариант за эти деньги. Вернемся ещё!
May 6
Отличный отель!
Персонал- заслуживает всех похвал!
Очень приятная атмосфера в отеле, все приветливые. На ресепшен ребята очень оперативно решают любой вопрос!
На завтраках превосходно обслуживают и очень вкусно кормят.
В номере чисто и уютно.
Обязательно вернемся!
Спасибо всем ❤️❤️❤️
March 26
Добрый день! Выражаем огромную благодарность всему коллективу отеля за искренность, заботу, улыбки и заинтересованность сделать наш отдых комфортным и незабываемым! Не уставали восхищаться меню на завтраках, способом приготовления блюд, а также работой команды, обслуживающей зал) Чистота в номерах и наполнение мини-баров на высоте) Мальчики на ресепшене вежливы и всегда готовы помочь) Бармен Рыскалди и Жасмин мимо которых мы поднимались в номер всегда излучают приветливые улыбки. Комплимент над которым они поработали вызвал наше восхищение!
Команда отеля сделала все возможное, чтоб сделать наш отдых как можно лучше! Спасибо!!!
1
October 12
Отдыхали в конце сентября с друзьями,трое суток.Персонал, обслуживание,чистота номеров-все на высшем уровне!!!Кровати большие удобные,вид на горы с номера-завораживает!Ещё обязательно вернёмся!
June 23
Обслуживание супер, номера большие, остановка расслабленная, европейская.
Вокруг много кафе и ресторанов, есть где погулять. Даже аптека имеется, хоть и горы.
А горы это прекрасный воздух и виды.
Завтрак не могу назвать классным, больше подходит слово «обычный», но все есть.
Персонал очень приветливый и дружелюбный.
June 28
Божественно! Номера с потрясающим белоснежным бельем! Шампунь, гель для душа, крем для тела отдельная любовь. Вода потрясающая, что питьевая, что в душе 😊 очень чисто в номерах и в холлах. Персонал потрясающий 🫶🏻 то место куда нужно возвращаться снова ❤️
3
1
December 21, 2023
Отдыхали в люксе 15 декабря 2023 года втроем. Номер доукомплектовали, все пожелания наши персонал быстро решал, особенно порадовал новый спортивный клуб, и тренировки и все активности выше всяких похвал(тренер Никита в Риксосе и Иван в Новотеле выше всяких похвал). Порадовал и ресторан, очень вкусно, сын у меня нехочуха, но котлетки с картофелем похвалил. Прекрасная концепция правильного питания, возможность перекусить до и после тренировки тоже в плюс отелю. Приятно было получить персональное приветствие от отеля в день рождения. Из пожеланий: добавить мини-бар как Панораме. Ребята на ресепшен внимательные, помогли с багажом и со всеми моими хотелками. Будем возвращаться к Вам и рекомендовать друзьям.
1
April 20
В отеле отдыхали парой . Всё очень понравилось!
Номера чистые, большие , белоснежное бельё , вода , кофе, цикорий , чай зеленый и черный , с эл.чайником всё входит . Холодильник , есть .
Вежливый , внимательный персонал .
Отдельное спасибо , Людмиле ,управляющей в ресторане.
Прекрасные, разнообразные завтраки на любой вкус !
Удобное время работы с 7-11.
С удовольствием вернемся в следующий раз)))
1
July 27
Чудесный отель, с прекрасным сервисом и замечательным персоналом. Локация очень удобная, завтраки супер вкусные и полезные. Точно верунусь в этот отель!
January 19
Приезжали в отель с семьей, все очень понравилось!
Дружелюбный персонал, сервис на высшем уровне, в номере есть все необходимое, чисто, очень тепло, вид вокруг невероятный, особенно красивые горы из ресторана, завтраки обалденные, а с таким чудесным видом вообще сказочно! Очень порадовали бесплатные тренировки, профессиональные тренера.
Приедем еще обязательно!
1
September 19
Отличный отель.
Обслуживание на высоте. Отзывчивый персонал. Отмечу работу Дмитрия на стойке регистрации и Людмилы в ресторане.
Завтрак, чистота в комнате - на высоте.
2
August 31
Отличный отель с прекрасным сервисом. Очень понравилась шумоизоляция номера. Завтраки супер. Прекрасный ресторан в отеле. В общем отдых с семьёй удался!
May 6
Отдыхали в Novotel с 1 по 6 мая и очень впечатлились уровнем сервиса и навыку сотрудников с ресепшена молниеносно решать все ситуации. Хочется вообще отметить всех сотрудников: вежливые охранники, улыбчивые, милые и отзывчивые работники ресепшена, официанты, хостес, уборщицы. Вся команда, спасибо вам большое!! Номера удобные, отель пахнет чистотой и уютом, вкусные завтраки, рядом есть всё необходимое. Ни разу не пожалели, что выбрали именно этот отель на 960.
1
October 17, 2023
Сама гостиница вполне на высоте. Большие номера с высоченными потолками, все чисто, удобно, без нареканий. Персонал отзывчивый и старается помочь.
Основной минус - напротив гостиницы идёт стройка больницы. И очевидно будет идти ещё долго. Понятно, что это не вина отеля, но крайне неприятно, что при бронировании было указано, что стройка закончится до нашего заезда (начало сентября). Что очевидно не могло быть правдой - там ещё на полгода шумных работ.
2
1
November 2
Хороший отель)
В предыдущий раз жила в Панорама. Особо не отличаются.
Нет спа комплекса. Небольшая шведская линия ( оно и хорошо, меньше набираешь) Недалеко от канатной дороги.
Уборка странная немного. Не весь мусор выбрасывали, но ладно
А так рекомендую)
November 6
Добрый день! Отдыхала в данном отеле в конце июля 2024 года. Сейчас нашла карточку отеля и вспомнила, что хотела написать отзыв еще тогда.
Лично мне в отеле понравилось все - расположение (тихо и очень очень красиво, а спуститься вниз можно всегда, так как бесплатный подъемник в 3х минутах ходьбы); завтраки разнообразные и плотные; номер был чистым и просторным, с видом на горы и балконом; есть огромный общий балкон в самом отеле с пуфиками посидеть и красивым видом; есть спортивный зал; отношение персонала отеля на высоте. Если бы останавливалась в Красной поляне, то посетила бы этот отель вновь. Цена, учитывая качество и нынешние расценки, замечательная.
3
July 16
Спасибо за гостеприимство. Очень довольна пребыванием в NOVOTEL FIT 960м. Приятная атмосфера интерьера, вежливый персонал. С удовольствием вернусь еще.
July 9
Плюсы: качество обслуживания в отеле выше стоимости проживания.
Минусы: некоторые номера требуют обновления.
Завтраки в ресторане просто прекрасны! Постоянно внимание со стороны персонала, уточнения по меню, по вкусам, по впечатлениям от блюд. Завтраки на 5+!
1
June 15
Достойный отель. Все на высшем уровне. Номер шикарный. Питание на любой вкус хоть для мясоедов, хоть для вегетарианцев. Персонал работает чётко и профессионально! Мне бы хотелось остановиться здесь в следующий раз!
1
July 28
Отличный отель, отличные номера с большими потолками, отличные завтраки. Подъемник с высоты 540 до высоты 960 бесплатный.
По соотношению цена-качество идеальный
1
October 30, 2023
Очень хороший отель. Все, что нужно для комфортного отдыха. Благодаря таким сотрудникам и руководству, хочется приезжать сюда вновь. Приветливый персонал, большой номер, удобный матрас, вкусный завтрак. Близко к подъемникам. Тихо. Чистый воздух. Большой плюс что все ваши запросы реализуются персоналом в кратчайшие сроки. Хороший сервис-это большой плюс отелю. До этого была в Панораме и Меркюр и хочу сказать что этот отель понравился даже больше. Обязательно приеду ещё и порекомендую знакомым.
1
1
October 3
Хороший отель, внимательный приветливый персонал, вкусный разнообразный завтрак. В номере все есть, вид с окон на горы. Отель рекомендую!
June 25
Удобное расположение на высоте 960.
Бесплатный подъем на высоту 960 и спуск на 540. Только учтите время работы подъемника 8:00-23:00 при планировании ужина.
Приветливый персонал, отличный сервис. Хорошие номера.
Останавливаюсь в этом отеле второй раз, без нареканий.
Отличное сочетание цена качество.
October 13
Был два раза ,жена три раза с детьми. Очень качественный отель. Приеду ещё. Номер большой, красивый вид из окна, хороший шведский стол. Опять же вид из окон такой что за чашкой кофе поглядывая, в окно незаметно пролетает час. Приветливый персонал. Чисто.
November 3
Очень хороший отель , уютные номера, приветливый персонал , удобный матрас , шикарный завтрак . Весь набор для хорошего отдыха
March 17
Обслуживание на высшем уровне мне понравилось. Персонал доброжелательный . Еда вкусная , очень вкусно кормят в ресторане . Номера чистые , светлые , хорошие виды . Завтраки очень хорошие большой выбор. Чистота на высоте , не одной соринки ни чего грязного нету .
3
November 5
Все просто супер!! Останавливаемся у Вас уже второй раз!! Забота чувствуется на каждом шагу. Очень вкусные завтраки)) Спасибо за предоставленный отдых и теплые впечатления)))
October 28
Отличный отель, останавливаемся здесь уже не первый раз.
Доступная цена, большие номера.
Самое главное - тихое и спокойное место среди гор :-)
May 14
Не разочаровалась в выборе и месторасположение, и отеля. Отличный номер. Отличный сервис. Порадовал чат сервиса, все вопросы решаются оперативно. Пульт от телевизора перестал работать, сразу принесли новый пульт. Отличный завтрак. Рядом прекрасные тропы, немного с погодой не повезло, но все равно надышалась чистым воздухом, на любовались. Хочется вернуться.
October 17
Очень красивый и уютный отель.
Персонал доброжелательный и внимательный.
Номера большие, чистые и просторные.
Однозначно рекомендую❤️
June 7
Хороший отель для спокойного отдыха. Вкусные разнообразные завтраки, хорошие продукты. Спасибо повару Ивану и администратору Людмиле. Отдельно отмечу рум-сервис, всё, что нужно предоставляют, убирают качественно
1
May 9
Отличный отель бизнес- класса: обученный приветливый персонал, чистота в номере, прекрасное расположение: единственный круглосуточный продуктовый магазин располагается в этом же здании) Подъемник в 50 метрах, бесплатная парковка.
July 17, 2023
Отдыхали 4 ночи в этом отеле, это замечательный вариант, есть все, для хорошего отдыха, хорошие завтраки, оооочень внимательный персонал (тот, кто отвечает за подбор и работу сотрудников явно не просто так есть свой хлеб), все очень приветливые, всегда спросят как проходит день, все ли понравилось на завтраке, есть какие либо пожелания (к завтракам пожелание одно- заменить пакетный апельсиновый сок либо на хороший аналог, либо на свежевыжатый, это было бы плюсом на мой взгляд). В остальном было все хорошо, рядом есть много экотроп по которым гулять одно удовольствие, вечером поляна 960 особенно замечательна, можно спокойно гулять и наслаждаться тишиной и атмосферой. Однозначно рекомендую этот вариант размещения
4
September 11
Место тишины и силы, отель 5 звезд! Завтраки 10 звезд из 10! Обслуживание, ну из 10 звезд ставлю 100! Спасибо, что помогли сделать наш отпуск еще круче!
На фото вид из окна, и комплимент от отеля по заселению, было оооочень приятно!!!!
March 16
.Отдыхали семьёй, очень понравились горы, вид из окна номера и ресторана. Очень понравилось что много фруктов для детей. Подъёмники были не далеко и тащить лыжи было удобно! Спасибо за хорошее обслуживание работнику Людмиле на завтраках. Приготовили кашу как я люблю. Очень красивый комфортный отель! Однозначно рекомендуем для отдыха. Обязательно приедем ещё раз! =)))
1
1
November 30, 2023
Это четырехзвёздочный отель, там рядом есть еще и «пятерка», мы перепутали)). Отель находится на горе, на вершине 906 м над уровнем моря, приятно удивил ваучер на канатную дорогу, которую отправил администратор в мессенджер. Вежливый персонал, свежий интерьер с современным дизайном. В номере всё свежо, чисто и приятно. Улыбнул прейскурант в минибаре(см.фото))). Удобный рабочий стол, Быстрый Wi-Fi, бутылочки с водой, чай, кофе. Порадовала возможность управлять отоплением. Погода была дождливой, так что видами из окна полюбоваться не довелось)) Были в деловой поездке, не особо расстроились отсутствием возможности погулять по тропам здоровья, зато будет повод вернуться))
5
April 5
Были вдвоём с мужем в вашем отеле с 21.03.2024 по 24.03.2024 года. Во многом для нас выбор отеля был очевиден, тк очень много положительных отзывов. Всё гости были довольны.
Мы тоже захотели окунуться в приятную и дружескую атмосферу.
На даты нашего заезда выпадало два события , значимые для нашей семьи. Мой день рождения и юбилей - 50 лет совместной жизни с мужем.
Было очень приятно, что администрация отеля подготовила нам с мужем комплименты в эти два дня. Мы были очень приятно удивлены оказанным вниманием и поздравлениями от всего коллектива за организованным праздничным ужином. Особую благодарность выражаем шеф-повару ресторана и администратору Людмиле.
Про предоставление услуг своим гостям повторяться не буду-все на 10 баллов,:чуткий, отзывчивый персонал.
Спасибо большое за все, надеюсь, будем приезжать. Рекомендуем своим друзьям.
С уважением, гость отеля Любовь.
2
December 5
Отдыхали с семьей, получили колоссальное удовольствие природы, которой находиться отель. Очень удобная локация. Хочу отметить Ивана хороший парень
September 16
Всё на пять с плюсом. Вежливый, внимательный персонал. Номера очень приличные, имеется всё необходимое. Завтраки выше всех похвал. Словом хочется вернуться.
1
March 13
Хотите начать свой отдых с положительных эмоций, тогда добро пожаловать!!! Ездили в летний и зимний период, всё очень понравилось. Зимой отмечали годовщину свадьбы, поехали из Москвы на машине. Уставшие приехали в отель и были приятно удивлены бутылочкой шампанского и корзиной с фруктами. Отель обеспечил бесплатную парковку. Завтраки вообще отдельная тема, мало писать не хочется, а много долго. Просто отдельные 5++. И самое большое спасибо Виктории Ступиной за замечательно организованный отдых и помощь в раннем бронировании. Но есть один минус, хочется возвращаться и возвращаться снова)).
1
July 9
Второй год проживаем в этом отеле на форуме. Отличное обслуживание персонала. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Вернемся обязательно в этот отель снова ♥️
3
August 9
Отличные номера, очень вкусные завтраки, обеды и ужины.
Внимательный персонал.
Ключ от номера позвозволяет бесплатно спуститься на 540, что очень удобно👌