Хороший центр, но чувствуется, что руководство пользуется тем, что некоторые специалисты и обследования имеются только в этом центре, поэтому наверное самый дорогой в Муроме.
Просторный, имеется буфет, где после обследования натощак можно перекусить,
Была на приёме у пульмонолога, и осталась довольна: отзывчивая, внимательная и все объясняет так, что не остаётся никаких вопросов.
Самая быстрая поликлиника города. Персонал не грубит. Всегда понятно куда идти нет очередь в регистратуре. Цены на приëм приемлемые. Медкомиссию проходишь быстро.
Обычный платный центр со своими плюсами и минусами
1
Show business's response
Елена Машина
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Пришлось ехать из другого города на МРТ, т к.этот город ближе.Врач (очень юный и с очень интересной разноцветной прической)опоздал на работу более,чем на час. Скопилась очередь,хотя у всех было время назначено. Попросила документы для возмещения НДФЛ, такой бред мне говорили!!! Особенно про их подачу в налоговую. Явно не хотели делать и сознательно вводили меня в заблуждение. Еле "вырвала". При ожидании результатов МРТ каждый раз, как только я спрашивала результаты, тот опоздавший врач сообщал, что ещё 15 мин,30мин.и т.д. У меня сложилось впечатление, что они вообще не отправляют снимки для расшифровки в Москву(это там эдакий пиар-ход для придания статусности заведению). Но все эти пиар-ходы-ничто, если невозможно элементарно организовать прием. Так я все 2 часа и прождала в фойе, набитом людьми. Кстати, это была суббота, и посадочных мест явно не хватало, тем более, когда они своей неорганизованностью сами, своими руками, создают такой аврал. Я была 17 сентября 2022. Надеюсь, что при прочтении моего отзыва, руководством медцентра будут сделаны реальные выводы по улучшению качества обслуживания. Пришлось посетить ещё раз. Как относились онитк клиентам,итак и относятся - безразлично. Администратор Ольга отказала мне в выдаче документов для налоговой, зачем-то твердила про юристов, про то, что мне налоговая откажет... У них там это прямо какая- то проблема!!! В итоге, когда я от нее добилась, что справку и договор сделают, мне отказались их выдать, сказав, что это не является их основной работой, сославшись на большое количество посетителей (их визуально было меньше, чем в предыдущий визит). Я пояснила, что живу за 100 км от Мурома и мне весьма проблематично добраться, но все равно получила отказ. Это была пятница, сказала, что будут готовы во вторник. И мне пришлось ехать опять!!!! Только чтобы забрать!!! И это после оплаты услуг почти на 20000 рублей!!!!
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о клинике Норма , а точнее о косметолога Дрозд Наталье Михайловне. Очень хороший специалист, процедуры прошла в полном релаксе. Результат радует не только меня, но и окружающих. В клинике чисто, девочки на ресепшене молодцы. Спасибо всем огромное. Рекомендую.
Сегодня 26.02 Делали МРТ,по квоте ,после обследования лаборант сказал результат будет в течении часа.Просидели в фое ценра час,результата нет,обратились к оператору,она сходила в кабинет,минут через 10 вышла"извинити результат не готов"лаборант тем временем вышел молча из кабинета и пошел домой!!!Конечно,рабочий день закончился,какая ему разница что люди сидят и ждут,у них же нет дел,они просто так тут сидят!!!Ну да о чём реч,если бы платно делали,так тут в течении 15 минут результат готов,а так сидите и ждите час,два три...а оператор или кто она там регистратор,сидит тем временем в телефоне,не обращая внимания на пациентов, а сидят и ладно,чё им делать.БАРДАК ПОЛНЫЙ,за деньги готовы облизать с ног до головы,а так никакого внимания к пациентам
Хорошая больница, конечно платная, все что говорят платно говорят и в безплатной больнице, так смысол какой. Не знаю но мы ищим шансы на выздоровление.
Сходили на мёд осмотр от своей организации, в анкете в Норме надо указать свой номер телефона. Через два дня началось-звонят с разных городов различные частные мед организации и предлагают лечения свои. Люди, не оставляйте свои номера телефонов в Норме. Они их не держут в секрете, они вашииномера отдают частникам по всей стране!!!! Вас потом замучают звонками!!!!
И это не первый год, как только оставляем свой номер телефона в Норме, потом начинается -завалют звонками!!!
Медицинский центр оставил лишь положительные впечатления. Прекрасное оснащение медицинским оборудованием, при чем в некоторых случаях единственным в городе. Качественное обслуживание, персонал замечательный. Приезжают врачи высшей категории с других городов. Я попала на приём именно к такому врачу гинекологу с Нижнего Новгорода Куксенко И. В. Ирина Валерьевна мне очень понравилась - открытая, доброжелательная. Ответила на все мои вопросы. Назначила лечение современными лекарствами и с проверенной эффективностью.
Светло, чисто, приятно ждать. Самое что мне нравится то что сделали электронную очередь и ты знаешь что в перед тебя без очереди не пройдет. То что в других больницах записывают ко времени ты всё равно сидишь к 12:00 , а примишся в 14:00 и перед тобой ещё пять человек пройдут без очереди. В норме такого нет. И моё мнение что нужно так сделать везде.
Проходила мед осмотр в клинике. Очень быстро, без очередей. Абсолютно все специалисты относятся к пациенту на должном уровне. Не было такого кто бы поставил роспись просто для галочки. Проверяли всё, задавали вопросы. Ко многим захотелось прийти на индивидуальный приём,что в частности доказывает о работе в Центре специалистов, любящих свою работу и пациентов. Ещё очень удобно что можно записаться на узи и приём к доктору сразу. Это экономит время. Проходила обследование у уролога. Огромная благодарность руководству Центра Норма за набор таких высоко квалифицированных специалистов и приглашение докторов из других клиник.
Я доверяю Норме. Много специалистов. На сайте можно выбрать врача по послужному списку. Чисто. Очереди бывают иногда, но это неизбежно, в основном все по расписанию.
Хочу сказать большое спасибо пластическому хирургу Черногубову Александру Алексеевичу за проделанную мне блефоропластику, спасибо за ваш профессионализм и за возможность почувствовать себя вновь молодой, отношение прекрасное как врача, так и медперсонала.
Сегодня 4 ноября 2022 г. в 13-20 были записаны на рентгенографию голеностопного сустава. Получили услугу только спустя 2 часа . Больше сюда ни ногой, КТ, МРТ и т.п. всегда идут с задержкой от 30 мин. до 2 часов, как сегодня.
В августе делали МРТ позвоночника , задержка была 1 час.
Постоянный перенос времени.
Хотелось бы поблагодарить травматолога Доктора Суслова!!! Очень мне помог. Вовремя поставил диагноз и назначил своевременное лечение. Спасибо огромное!!!
Хорошая клиника, обращался не один раз, остался доволен, отношением, обследованием, результатом лечения чистота-порядок начиная со входа в организацию.
Обращались в норму к детскому ортопеду (Воробьев), были на Приеме 2 раза, врач очень хороший, а также была на приеме у уролога (Тихонов)-тоже хороший врач и самое главное соображающий! А вот девочки, к которым попадаешь перед приемом к врачу-не очень дружелюбны, кассир-даже не здоровается, про дружелюбность вообще молчу! 5 звёзд только из-за Врачей!
Специалисты те же что в поликлиниках и больницах города. Очереди не большие, но есть. Отношение со строны персонала хорошее. Места достаточно. С парковкой хорошо. Стены между кабинетами тонкие, сидишь на приёме и слушаешь что говорят в соседнем кабинете. Бесплатная медицина становится всё дороже.
Бесплатна медицина начинает выигрывать по некоторым параметрам у платной. Сделать рентген - 1 мин, ждать пришлось 1,5 час. ЗАПИСЬ КО ВРЕМЕНИ для чего тогда??? Теперь за рентгеном туда ни ногой, в стамотологии гораздо быстрее.
Ужасная организация работы! Почему бы не разделить потоки людей , зачем эти дурацкие талоны с медленным обслуживанием? Оплату также можно взимать после приема, чтоб соблюдалось время приема
Все сделано так что люди идут в платную мидицину,я пишу это не в плюс этим учереждениям. Сделали всё что бы затруднить всячески лечение и диагностику в бесплатных клиниках. Если врач ЦРБ якобы постоянно занят или у него нет возможности лечить Вас бесплатно, то этот же врач в норме за деньги всегда к Вашим услугам. Это картельный сговор и за это надо судить а не восхищаться ихими заслугами. Это равносильно тому что у тебя отняли дом поселились в нем и у тебя же спрашивают ,,как Вам домик,, P.S.Медцентр хороший ,но за наши деньги.
Когда закрыты или не принимают поликлиники в связи эпидемией, здесь всегда окажут помощь.. Все доступно, цены приемлемые.. Когда очень надо, об этом не думаешь.. Удобный подьезд для транспорта. Приветливые врачи, администраторы.. Все нравится..
30 октября записались на рентген лёгких. Это была суббота. На ресепшене предупредили, что расшифровка будет только в понедельник. На что Я согласилась и написала заявление, что бы результат выслали на электронную почту. В понедельник не было письма на почте,поэтому позвонила и спросила, когда же будет результат, на что дал ответ оператор, что надо написать запрос о просьбе выслать результаты (спрашивается зачем указывать изначально почту???) хорошо. Запрос был дан мною вечером в понедельник,... В ответ на это с утра во вторник был выслан результат анализа крови, который сдавала в один день с ренгеном. Спрашивается а где же рентген??? В 9 утра звоню снова, на что оператор говорит что скоро вам всё пришлют, жду.. Звоню в 12 часов дня-оператор говорит что сейчас много народу и вам результат пришлют после обеда. Уже вечер ближе к 17 часов, звоню опять... На что оператор говорит, что вам всё выслали ещё с утра, когда вы звонили в 9 часов, после того как с вами поговорили. Я начинаю объяснять, что вы меня с кем то путаете, у меня до сих пор нет результатов, что Я звонила ещё раз в обед,.... Но оператор почему то стала перебивать, и в повышенном тоне дала понять что лучше надо смотрить свою почту........ Мне же нечем заняться как звонить по нескольку раз на дню и упрашивать чтобы выслали свои же результаты! Раньше всегда обращалась в данное учреждение, думала что здесь люди ценят свой труд так как зависит он от количества платных клиентов. Возможно работодателю стоит пересмотреть некоторые кандидатуры, которые у Вас работают. Или более тщательнее выбирать их. Ведь это не обычный магазин, а медицинское учреждение... Добавляю отзыв позже:в итоге после очередного моего звонка и уже не сдерживаясь в словах всё таки выслали результаты на почту! Но это не Пересылаемое сообщение, что можно сделать вывод что ранее не были отправлены результаты, как утверждал оператор! Извинений не последовало.
Сегодня были у врача.Запись на 10.40.Талон в регистратуру взяли в 10.30,вызвали в 10.40.К врачу вызвали в 11.25.
Мало того,что в очереди 45 минут сидели,на приёме было слышно,что говорят на приёме в соседнем кабинете,как будто стены нет вовсе.При этом врач пытался проверить слух, Конечно, ни о какой конфиденциальности речи вообще не идёт .
Обычная клиника, только еще и плати, так же громадные очереди, центр не справляется с потоком пациентов, так же тебе и нахамят и грубо ответят. Еще один выпиющий случай, брали из вены кровь, очень быстро, в суете и видимо прокололи мне вену, отек, гематома, боль не сходили больше недели и обвинили меня, что это я в этом виноват, ужас! Не хочется возвращаться в этот медицинский центр. В пик пандемии всем было все равно, не было дисциплины, без средств защиты были как и пациенты, так и врачи, про громадные очереди и скученность людей молчу, ужас...
Забрали деньги за описание и ренген, но результатов так и не дождались. Не предупредили, что врач ушёл в отпуск, но деньги забрали. Прождали 2,5 часа сначала в клинике просто так, вот сейчас уже 4 день не могут прислать расшифровку. Это просто ужас и балаган!