Здравствуйте. Хотелось оставить отзыв о квалифицированном специалисте. Вашей клиники Куксиной Ольги Владимировны. Я очень довольна результатом. Столько эмоций. И благодарности. Спасибо🙏💕 большое
Очень понравился мед.центр.Девушка Татьяна, отвечала по телефону очень грамотно и до конца выслушав проблему, с которой обратились. В медцентр чисто, людей много, но очередей практически нигде нет. Все по записанному времени. Спасибо за внимательно отношение
18.01.2023,проходили плановый мед.осмотр,который длился более 6часов.Возмущению нет придела!!!!!! Ужас!Не понятна очередность электронной очереди,те,кто пришел позднее,принялись раньше.Весь мед.осмотр сплошная формальность,к тому же во время ожидания у людей поднялось давление,разболелась голова и подскочил сахар . Уважаемые учредители,просим Вас пересмотреть организацию проведения мед.осмотров.
Выражаю большую благодарность врачу Аверину, анестезиологу, медсестре за отличное отношение ко мне во время прохождения сегодня Колоноскопии, отличные профессионалы своего дела
На ресепшене всегда очереди. Приходится брать талон, даже если записана ко времени и ждать очереди, когда тебя оформят. Что совсем неудобно не для доктора не для клиента. Есть очень хорошие доктора, но есть и совсем некомпетентные врачи, поэтому даже за деньги не всегда можно получить адекватное назначение лечения или консультацию. При оформлении на платный медосмотр сидела ждала оформления 1,5 часа, и столкнулась с грубостью и высокомерием девушек, которые оформляли меня на медосмотр. В общем есть свои плюсы, но минусов тоже прилично. Буду надеяться, что со временем работа персонала усовершенствуется.
Всегда огромные очереди в регистратуру, последний раз простояла час! Уже опаздала на много на приём! Платные услуги, а ждешь как в поликлиннике! А еще хамовитые регимтраторши, особенно та, что сидит ближе к рентген кабинету. Не ходила бы туда, но мой врач приезжает из другого города в Норму, я вынуждена терпеть это всё! К другим врачам можно в Здоровую семью ходить
Всё супер! Это и есть нормально функционирующая организация
Быстро удобно, есть возможность пройти медкомиссию за счёт предприятия. Мне очень понравилось!
При наличии денег хорошо помогает сэкономить время. Большой плюс в приглашении специалистов из разных городов и областей медицины. Впечатления только положительные.
Ужасно. Как в бесплатную поликлинику сходила. Врачи те же. В регистратуре татуированная женщина, как будто только с зоны. УЗИ брюшной полости длилось 5 мин. Справку для налоговой не дают, говорят записывайтесь по телефону, а я с другого города, мне ещё и приехать надо.
27.12.22 пришла на УЗИ с сыном к Зацепиной Л.Н.,нам подробно всё обьяснила ,рассказала что и как,врач очень внимательная,отзывчивая и добродушная.Спасибо !!!
По качеству обслуживания много сказать не могу, но к врачу которому обращался - все устроило. Внутри здания хороший ремонт, хорошо организован процесс приема граждан, имеется небольшая зона отдыха. Минус за очень маленькую парковку, иногда машину приходится оставлять далеко от входа.
Не понимаю, зачем в этом мед.учреждении есть функция записи на прием.
Записался на рентген на прошлой неделе, выбрал дату посещения понедельник 14:20
И я уже сижу 40 минут в очереди, потому что сначала пропускают всех, кто проходит мед.осмотр(или диспансеризацию)
Вопрос. Зачем вы тогда предлагаете запись на конкретное время и дату, зачем нужны эти талоны, когда по итогу ты сидишь в живой очереди, но зато с номерком
Делала ФГДС. Гастроэнтеролог знает и понимает свое дело. Он по максимуму мне все рассказал и поставил правильный диагноз, по которому назначится правильное лечение. Обьяснил о дополнительных анализах, когда и как правильно их можно сдавать, дал памятку. Была первый раз и все мне понравилось. Спасибо
3
Show business's response
Инна Киселева
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Записана была ко врачу на 16.20, пришла заранее, в 16.50 меня еще не приняли, не знаю сколько еще передо мной было людей в очереди. При обращении на рецепшн с вопросом почему такая большая задержка, девушка с надменным лицом ответила, что мы же не знаем, сложные пациенты или нет (а то что, меня оформляли на прием, когда передо мной еще 5 человек не принялись, конечно не знают). Ни извинений, ничего не последовало, я просто ушла. Это я к чему, люди платят деньги, для Мурома ценник даже очень Высоковат, можно позвонить ЗАРАНЕЕ пациенту и предупредить о задержке, чтобы люди не сидели по часу и более в очереди (ну обычно так делают в уважающих себя организациях). Работа рецепшна тоже под большим вопросом: решение проблемы - 0, еще никогда не дают копии договоров на оказание платных медицинских услуг, это должно делаться безоговорочно, тут же ты сам должен напоминать.
Муж также ранее оставлял негативный отзыв в книге жалоб и предложений, но ответа от клиники не последовало.
Хочется пожелать, чтобы облуживание в данном заведении становилось лучше, а не наоборот. Красивый ремонт - хорошо, но важнее - отношение к пациенту.
Отвратительное отношение к больным людям.
Привезла маму на прием к гастроэнтерологу , мама слаба сидеть тяжело ,приехали опоздав на 5 мин ,сразу подошла к кассе попросила заплатим и пройдем к доктору ,сказали надо сначала в регестратуру ,подошла в регестр сказала что у нас время приема идет, сказали брать талончик и ждать,прошли к кабинету прождали еще т.к был уже пациент.Зашли в кабинет в 12.10 врач сказал что в 12 часо у него другой пациет придет,я сказала что у нас время на 11.00, но врач сказал что мы опоздали .Время на пациента дается 30 мин ( как мне сказал врач ) значит наше время он сидел нас ждал ,пока мы сидели в регестратуре . Так неужели нельзя было нас отправить к врачу без талона как я просила сначала. Мы ушли не дождавшись. ,. В этой больнице главное дньги.взять и их оформить для отчета, а не оказать помощь человеку , а люди идут за помощью. Хочется сказать- где же ваша врачебная клятва -помочь человеку!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на МРТ на 1 час ночи, приехала вовремя, сказали, надо было приезжать за полчаса и не приняли, хотя никто не предупреждал! Сонная девушка на рецепшене предложила перезаписать на 1.30 на следующий день. Это что вообще за прикол. И самое смешное, что в Муроме больше негде сделать МРТ! Только в этом гадюшнике. Обнаглели совсем
На мой взгляд, лучшее медучреждение города, работа которого организавана по мировым стандартам, не ожидала увидеть такое в Муроме! Быстрая и удобная запись на прием, при этом учитываются все пожелания, очень хорошие и внимательные специалисты. Кабинеты оборудованы всем необходимым, врач спокойно может и выслушать, и обследовать пациента. И все это за вполне разумные деньги.
Прошу директора обратить внимание на работу сотрудниц на ресепшене!!!! Сегодня моя мама посетила данный центр, и была в ужасе! Где ваш администратор, который следит за работой сотрудников???!!! Что за хамское и наплевательское отношение к людям???!!! Люди приходят в ваш центр НЕ за бесплатно, чтобы к ним так относились !!! Пациенты приходят к назначенному времени и слышат «ждите», в итоге назначенное время проходит. А на МРТ сказали «надо вовремя приходить». Уважаемые собственники, примите меры к наведению порядка, такие действия портят репутацию клиники!
Ужасно! Просто ужасно! Так как в городе больше негде проходить медосмотры приходится обращаться сюда… Каждый раз что-то новенькое: то не компетентные врачи, которые только нагоняют жути, а по факту просто не профессионалы, и ты выходишь от них с кучей сомнений и расшатанными нервами; то девушки из кабинета НОМЕР 1, не могут выдать уже готовую медкнижку, а пропускают всякие юр. организации без очереди!
Надоело!
К Вам обращаются и платят большие деньги за эффективную и быструю работу, а по факту хуже чем в обычной поликлинике!!!
Были в данном медицинском центре 23.04.2022 и очень хотели бы оставить благодарность администратору Анастасии Лапчак, человек с огромной душой, помогла моей маме, которая очень плохо ходит, все быстро, четко объяснила, отправила нас к нужному доктору, эта девушка с огромным сердцем и профессионал своего дела!! Спасибо Вам за таких сотрудников!
Чистенько,уютно, народа много,но очереди идут быстро. Один минус ,не приятно было, что гардеробщица нагрубила ,когда я попросила оставить с верхней одеждой пакет.Нахамила, но всё же пакет взяла.