Отличная клиника . Была у гинеколога Куксиной. Отличный специалист, грамотный и внимательный . Осмотрела от и до. Я очень Рада, что попала к ней. Демократичные цены. Рекомендую !
Это реально ужас!!!! Если вы записаны на приём в 10-00 приходите в 8-30 что бы взять талон и просидеть в очереди примерно час. И это здесь. Нормально!!! А потом вы ещё будете ожидать у кабинета врача, когда вас вызовут, потому что вы опоздали ( причём не по своей вине). И это здесь тоже нормально!!!
В итоге инвалид 1 группы, пенсионер приехал за свои деньги за 15 минут до назначенного времени приёма, а попал к врачу через 2 часа ожидания
В последнее время этот мед.центр не радует,... Запись на одно время, приезжаешь во время, а примешься только через час, бывает и дольше! И это платное обслуживание!!! Люди отправшиваются с работы, и так долго ждут приёма((!!! Не хорошо!!!
К врачам претензий нет. Много раз обращались, все отлично. Недовольна администратором, который ведет запись на прием через сайт. Писала несколько раз, с целью записаться к конкретному врачу. На что был постоянный ответ запись закрыта. Прошло пол месяца и я вновь написала, спросила когда принимает врач, ответ запись закрыта. И только сейчас мне говорят о листе ожидания! Почему администратор сразу не говорит об этом? Я просто так ждала пол месяца следующего приема, теперь еще месяц ждать. Неужели сложно сразу написать «на это число запись закрыта, записать вас в лист ожидания»? Руки отвалятся? Причем прием нужен ребенку! Как в гос поликлинике, только деньги тут платишь за такое же обращение.
8 мая был, прошло всё хорошо. 14 июня записался на УЗИ сердца на 25 число, по приезду сказали что врач к которому запись, по будням не принимает. В итоге прокатился впустую, потратил деньги и время, очень расстроен!!!!!
Для прохождения справок ещё можно сходить, но если по делу, то надо обходить стороной, особенно рентгенологов. Лично у меня было 2 раза, когда поставили вообще не верный диагноз, именно поэтому я всегда беру диск чтоб врачи могли посмотреть и поставить верный диагноз. У подруги вообще смешная ситуация была. Болело бедро, сделала там снимок, описали так, что все плохо, разрушается какая-то кость...когда она пошла на прием к хирургу, обычному в поликлинике, тот сказал, что этой кости, которую описали, даже на снимке нет🤦♀️. А так, многим нравится, приезжают иногородние специалисты спасти нашу медицину. Но пройдя все круги ада со своими болячками, я и все мои родственники лечатся в Нижнем и Москве, это дешевле и качественнее
Сегодня сходила в норму 24.05.2024г, делала МРТ-Головного мозга, всё было хорошо, правда есть минус: вместо наушников приносят беруши и говорят вставьте в уши. А всё остальное норм.Вообщем ставлю 4звезды.
Никакой ообратной связи. Хоть сам звони, хоть заказывай звонок, а результат абсолютный ноль. Пробуем другой вариант-пытаемся записаться к нужному специалисту онлайн через вкладку "наши врачи". Заполняем все поля и вроде как бы записываемся. Появляется надпись, что ваше сообщение отправлено. Но ни слова запмсаны вы или нет. Никакой информации, что вы получите подтверждение в течение такого-то срока. Ничего!!!. А дозвониться обоими выше названными способами невозможно.
Очереди, очереди и очереди. Вас пугают очередь к терапевту в обычной поликлинике? Это вы ещё не были в Норме. Целый час печатать направления для 2х посетителей - это нормально!
Рассчитываете с утра быстро пройти медосмотр? Даже не надейтесь - у меня на очередь из 4 человек ушло 2 часа
Вообщем знал бы - съездил в Москву, точно было бы быстрее
Не так давно проходила плановый мед.осмотр в данном учреждении.Осмотр проводили 9 специалистов,хочется отметить ВСЕХ: внимательность! четкость! профессионализм!И ещё очень важное-времени на всё ушло немного: около трёх с половиной часов!)))
Добрый день, благодарю всю команду профессионалов в центре Норма, все работают слаженно как часы, Сергей Борисович врач с большой буквы с золотыми руками! Обязательно буду посещать данный Центр в дальнейшем!
Вежливый персонал, обходительные и квалифицированные врачи. Обращалась в этот медицинский ценр неоднократно, всегда предоставляли качественные услуги. Консультации и рекомендации по лечению на высоком уровне. Большое спасибо за вашу работу.
Ездили на КТ легких, всё понравилось, клиника, естественно, платная, поэтому всё чистенько, свежий ремонт, вежливый персонал, грамотный врач. Есть небольшой буфет с демократичными ценами.
Печально что медицина стала настолько платной и многое можно говорить и оправдывать по этому поводу сторону врачей и бизнесменов, которые организовали весь этот бизнес, но только простым людям зарплату от этого больше платить не стали , а уж пенсию темболее, имейте совесть господа вы ненастолько профессиональны чтоб брать такие деньги за свои услуги
На кассе один обман. Говорят не работает терминал и оплатите СБП. Все только ради своей выгоды. В очереди стоят на мед осмотр по 2 часа, сначала вызывают кто за себя платит, потом уже за кого организация, что за беспредел
колл центр записал не туда. пришли к врачу, а он «зачем вы ко мне пришли? это не моя специальность». почему нас колл центр записал к нему, хотя по телефону при записи мы обьяснили ситуация, непонятно. врач дал совет «на глаз» который не помог. отдали 1200 за врача к которому нас записал по ошибке колл центр👍
Добрый день , была в клинике сегодня, делала кт . Вывод просидела в очереди , вожла в кабинет , оказалось нет анкеты , в регистратуре про нее забыли , пришлось ходить туда сюда . Девушка на КТ очень милая и приветливая , но в регистратуре окно номер 2 неприятная женщина . Регистратура это лицо клиники , я разочарована.
Хороший центр. Квалифицированнные специалисты, в т.ч. и приглашённые со стороны. Доступные цены. Везде чисто, удобно, организованно. :) Нет услуг по ДМС. Не хватает приветливости подсобного персонала. В гардеробе и на кассе даже простого "здравствуйте" не удостоился. :(
Ужасное обслуживание. Проходим медосмотр каждый год уже лет 5. Помню то время, когда нужно было занимать живую очередь. В то время время прохождения медосмотра составляло около часа. Сейчас сижу уже 2 часа. 40 минут жду последнего врача . Все коллеги прошли , меня не вызывают. В регистратуре говорят , что они не занимаются медосмотром. В 1 кабинете сказали, чтобы обращалась ко врачу. Уважаемый медицинский центр наладьте организационные моменты! За те деньги, которые вам поступают из бюджета, можно относиться к клиентам ! Ко врачам претензий нет.
Прохожу ежегодный медосмотр от предприятия .Электронная очередь- очень удобно но хотелось бы чтоб номер кабинета еще озвучивался, чтоб не пялится на мониторы.Ведь иногда нужно отлучиться в туалет и т. д .
Удобный медцентр. Продуманная система очередей. Много спкциалистов. Оборудование неплохое. Все доброжелательные и профессиональные ребята. Рекомендую. Тем более сожно сделать МРТ по полису ОМС.
В данном медцентре делала МРТ позвоночника, была удивлена тем , что время назначают на ночь 23.30 или раннее утро 5.30,что не удобно.Сумма заплачена вполне приличная,но описание и заключение по МРТ не верное!!! Над ним смеялись нейрохирурги в ПИМУ!
Чем дальше - Тем страшнее! Мне кажется, в этом "мед.учреждении" прогресс свернул не туда...
Опишу вкратце:
Записался на приём на 16.00, в 15.37 получил талон, в кабинет к доктору попал в 17.30. Оплату за приём берут сразу. О том, что приём смещён никто не предупреждает перед оплатой. А в квитанцию внесли пункт:
"Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг не имеет"
И это подписываем ещё до приёма. Естественно деньги, если Вы не хотите сидеть ждать +1.5 часа от назначеного времени, никто не вернёт.
Но и это ещё не всё!
В "Норме" решили больше не выдавать докторам наши привычные медицинские карты, с нашими же историями болезней. Всё это, якобы, перевели в цифровой формат на компьютер. Но зайдя в кабинет вы получите вопрос:
"Какого числа вы были на приёме в последний раз? Не помните точную дату? Тогда карту найти невозможно. А какое лекарство мы вам кололи в прошлый раз? Не помните? Мед.карту найти невозможно!"
Соответственно как и историю болезни...
"Ну тогда уколим вот этот препарат..."
Вот так. Лечат теперь на авось. А вдруг поможет.
Хотя все карты лежат стопкой, за спинами девушек, которые регистрируют посетителей. Но видать их очень тяжело теперь носить в кабинеты докторам.
Делайте выводы и будьте готовы к таким ситуациям.
Клиника хорошая, все чётко и по времени все норм, порядок. Врачи вежливые, обходительные, но ведь это платная клиника. За твои деньги тебя обслужат как надо. Вот если бы цены были пониже, было бы вообще "люкс"
Очень внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал. Специалисты грамотные, квалифицированные. Очереди почти нет, если только на ресепшен в час пик. Время ожидания в кабинет небольшое, максимум 5-7 минут. Везде чисто, играет тихая приятная музыка. Можно пройти все обследования: и УЗИ, и КТ, и МРТ, и рентген, а также фгдс и колоноскопию. Предпочту мед центр, чем поход в поликлинику
Говорить о Норме это мало достаточно того что в нашем горое все квалификацированные врачи перешли работать туда да рабртают платно, а что сейчас бесплатно?! плюс в Норме есть врачи и со Владимира, Москвы из Нижнего Новгорода, но и конечно же отличное оборудование!
Не предупредили о том, что на МРТ с контрастом нужно направление от врача, зря проездили только, а ехали за 70 км; при этом потом позвонили в несколько других клиник, нигде больше направление не требуется!
Медицинский центр на 3. Начну с того, что на рецепшене сидят люди совершенно не умеющие общаться с пациентами, грубые . В гос. Учреждении в регистратуре с большим потоком людей, регистраторы никогда не на хамят. Специалисты в норме не все квалифицированные.
Быстрая запись онлайн. Просторный коридор с электронной системой вызова. Удобные кресла. Хорошая логистика регистрации. Врач - профессионал, подробная диагностика заболевания внимательное отношение к клиенту. Назначенное комплексное лечение сразу оправдало себя. Спасибо, Анастасия Алексеевна и "Норма"! Столичный уровень!
Здравствуйте хотелось бы выразить благодарность медицинскому центру норма за отличных специалистов, особенно понравилась доктор Веденина. Замечательный доктор, настоящий профессионал своего дела, помогла в решении трудной проблемы. Побольше бы таких специалистов.
Сначала в феврале 2023 был на приеме у хирурга Суслова. Хороший врач, даже результаты УЗИ не стал смотреть, все больше интересовался где работаю, почву финансовую прощупывал, а потом вообще сказал эта операция плановая можете вон в центральной Поликлин. Сделать, врач там хороший. Знаю я тех врачей, дубы дубами. В итоге записался к хирургу черногубову, и на прием так и не смог попасть в апреле 2023. Записан был на 14-00, а там прихожу живая очередь как в поликлинике, тока ещё деньги плати за час ожидания. А девушки в регистратуре наведением порядка заниматься не захотели. В итоге развернулся и ушел. Записался в хорошую клинику в нижнем Новгороде и хирурга знаю, классный спец. Поеду теперь туда лечится. Сначала хотел здесь в муроме, а тут и за деньги не хотят шевелиться. Раньше мне норма нравилась. А сейчас норма эта та же поликлиника городская тока за большие деньги. Врачи в норме большая часть работают ещё в бесплатных поликлиниках города, а какие там врачи всё мы знаем. Раньше в норму классных врачей из областей приглашали, а сейчас всё через местных завязано. Дешевле через ОМС к этим врачам записаться в бесплатных поликлиниках. Результат тот же будет и деньги можно хорошо сэкономить. А чтобы лечится хорошо, лучше уезжать в областные центры, другого выхода нет. Медицину в Муроме хорошо оптимизировали, профи врачей не осталось за редким исключением отдельных врачей специалистов.