Norma
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
833 reviews
December 2, 2023
Лучший Коммерческий Медцентр в Муроме. Доктора конечно из обычных больниц. Но за деньги лечут по другому :)
3
1
September 3, 2022
Всегда огромные очереди в регистратуру, последний раз простояла час! Уже опаздала на много на приём! Платные услуги, а ждешь как в поликлиннике! А еще хамовитые регимтраторши, особенно та, что сидит ближе к рентген кабинету. Не ходила бы туда, но мой врач приезжает из другого города в Норму, я вынуждена терпеть это всё! К другим врачам можно в Здоровую семью ходить
9
1
June 27, 2022
На ресепшене всегда очереди. Приходится брать талон, даже если записана ко времени и ждать очереди, когда тебя оформят. Что совсем неудобно не для доктора не для клиента. Есть очень хорошие доктора, но есть и совсем некомпетентные врачи, поэтому даже за деньги не всегда можно получить адекватное назначение лечения или консультацию. При оформлении на платный медосмотр сидела ждала оформления 1,5 часа, и столкнулась с грубостью и высокомерием девушек, которые оформляли меня на медосмотр. В общем есть свои плюсы, но минусов тоже прилично. Буду надеяться, что со временем работа персонала усовершенствуется.
2
1
December 28, 2022
27.12.22 пришла на УЗИ с сыном к Зацепиной Л.Н.,нам подробно всё обьяснила ,рассказала что и как,врач очень внимательная,отзывчивая и добродушная.Спасибо !!!
March 4, 2023
Все просто отлично , порядок, чистота. Вежливые администраторы!Ну лучше не болеть-цены кусаются!
3
November 22, 2022
При наличии денег хорошо помогает сэкономить время. Большой плюс в приглашении специалистов из разных городов и областей медицины. Впечатления только положительные.
3
1
December 19, 2022
Не понимаю, зачем в этом мед.учреждении есть функция записи на прием.
Записался на рентген на прошлой неделе, выбрал дату посещения понедельник 14:20
И я уже сижу 40 минут в очереди, потому что сначала пропускают всех, кто проходит мед.осмотр(или диспансеризацию)
Вопрос. Зачем вы тогда предлагаете запись на конкретное время и дату, зачем нужны эти талоны, когда по итогу ты сидишь в живой очереди, но зато с номерком
February 16, 2023
Понравилось как прошел прием, доктор Орлова назначила лечение моей бабушке, дала рекомендации. Очень внимательная и тактичная. Большое спасибо 🙏
4
June 24, 2022
Всё супер! Это и есть нормально функционирующая организация
Быстро удобно, есть возможность пройти медкомиссию за счёт предприятия. Мне очень понравилось!
October 26, 2024
Хороший медицинский центр
July 27, 2022
По качеству обслуживания много сказать не могу, но к врачу которому обращался - все устроило. Внутри здания хороший ремонт, хорошо организован процесс приема граждан, имеется небольшая зона отдыха. Минус за очень маленькую парковку, иногда машину приходится оставлять далеко от входа.
April 2, 2024
Парковочных мест как таковых нет народу очень много всегда.
3
October 11, 2022
Делала ФГДС. Гастроэнтеролог знает и понимает свое дело. Он по максимуму мне все рассказал и поставил правильный диагноз, по которому назначится правильное лечение. Обьяснил о дополнительных анализах, когда и как правильно их можно сдавать, дал памятку. Была первый раз и все мне понравилось. Спасибо
3
February 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на МРТ на 1 час ночи, приехала вовремя, сказали, надо было приезжать за полчаса и не приняли, хотя никто не предупреждал! Сонная девушка на рецепшене предложила перезаписать на 1.30 на следующий день. Это что вообще за прикол. И самое смешное, что в Муроме больше негде сделать МРТ! Только в этом гадюшнике. Обнаглели совсем
5
1
July 22, 2023
Записана была ко врачу на 16.20, пришла заранее, в 16.50 меня еще не приняли, не знаю сколько еще передо мной было людей в очереди. При обращении на рецепшн с вопросом почему такая большая задержка, девушка с надменным лицом ответила, что мы же не знаем, сложные пациенты или нет (а то что, меня оформляли на прием, когда передо мной еще 5 человек не принялись, конечно не знают). Ни извинений, ничего не последовало, я просто ушла. Это я к чему, люди платят деньги, для Мурома ценник даже очень Высоковат, можно позвонить ЗАРАНЕЕ пациенту и предупредить о задержке, чтобы люди не сидели по часу и более в очереди (ну обычно так делают в уважающих себя организациях). Работа рецепшна тоже под большим вопросом: решение проблемы - 0, еще никогда не дают копии договоров на оказание платных медицинских услуг, это должно делаться безоговорочно, тут же ты сам должен напоминать.
Муж также ранее оставлял негативный отзыв в книге жалоб и предложений, но ответа от клиники не последовало.
Хочется пожелать, чтобы облуживание в данном заведении становилось лучше, а не наоборот. Красивый ремонт - хорошо, но важнее - отношение к пациенту.
4
2
July 11, 2024
Вежливый персонал, компетентный медперсонал
3
December 4, 2023
Всё те же очереди, ожидание. Сухой приём докторов. Есть куда расти. Печально, что альтернативы в Муроме практически нет.
3
2
August 5, 2022
Отвратительное отношение к больным людям.
Привезла маму на прием к гастроэнтерологу , мама слаба сидеть тяжело ,приехали опоздав на 5 мин ,сразу подошла к кассе попросила заплатим и пройдем к доктору ,сказали надо сначала в регестратуру ,подошла в регестр сказала что у нас время приема идет, сказали брать талончик и ждать,прошли к кабинету прождали еще т.к был уже пациент.Зашли в кабинет в 12.10 врач сказал что в 12 часо у него другой пациет придет,я сказала что у нас время на 11.00, но врач сказал что мы опоздали .Время на пациента дается 30 мин ( как мне сказал врач ) значит наше время он сидел нас ждал ,пока мы сидели в регестратуре . Так неужели нельзя было нас отправить к врачу без талона как я просила сначала. Мы ушли не дождавшись. ,. В этой больнице главное дньги.взять и их оформить для отчета, а не оказать помощь человеку , а люди идут за помощью. Хочется сказать- где же ваша врачебная клятва -помочь человеку!!!
7
1
November 28, 2023
Удобство в обслуживании, хорошие врачи. Обращалась многократно, все устраивает.
3
1
October 30, 2022
Очень удивило большое количество народа в фойе,но все спокойно без суеты.высветился номер подошёл все решил.вежливый персонал.
3
January 16, 2022
На мой взгляд, лучшее медучреждение города, работа которого организавана по мировым стандартам, не ожидала увидеть такое в Муроме! Быстрая и удобная запись на прием, при этом учитываются все пожелания, очень хорошие и внимательные специалисты. Кабинеты оборудованы всем необходимым, врач спокойно может и выслушать, и обследовать пациента. И все это за вполне разумные деньги.
2
3
January 22, 2024
Я прямо в восторге. Такой уровень сервиса я встречал только в Медси в Москве
August 24, 2022
Прошу директора обратить внимание на работу сотрудниц на ресепшене!!!! Сегодня моя мама посетила данный центр, и была в ужасе! Где ваш администратор, который следит за работой сотрудников???!!! Что за хамское и наплевательское отношение к людям???!!! Люди приходят в ваш центр НЕ за бесплатно, чтобы к ним так относились !!! Пациенты приходят к назначенному времени и слышат «ждите», в итоге назначенное время проходит. А на МРТ сказали «надо вовремя приходить». Уважаемые собственники, примите меры к наведению порядка, такие действия портят репутацию клиники!
4
1
August 30, 2024
Хорошо лечить ребята.
2
1
August 9, 2022
Ужасно! Просто ужасно! Так как в городе больше негде проходить медосмотры приходится обращаться сюда… Каждый раз что-то новенькое: то не компетентные врачи, которые только нагоняют жути, а по факту просто не профессионалы, и ты выходишь от них с кучей сомнений и расшатанными нервами; то девушки из кабинета НОМЕР 1, не могут выдать уже готовую медкнижку, а пропускают всякие юр. организации без очереди!
Надоело!
К Вам обращаются и платят большие деньги за эффективную и быструю работу, а по факту хуже чем в обычной поликлинике!!!
6
January 10, 2024
Прекрасные специалисты, превосходное обслуживание.
1
August 26, 2022
Вежливый , приветливый персонал, грамотные специалисты. Уважительное отношение к клиентам. Довольно часто посещаю этот центр.
3
2
April 23, 2022
Были в данном медицинском центре 23.04.2022 и очень хотели бы оставить благодарность администратору Анастасии Лапчак, человек с огромной душой, помогла моей маме, которая очень плохо ходит, все быстро, четко объяснила, отправила нас к нужному доктору, эта девушка с огромным сердцем и профессионал своего дела!! Спасибо Вам за таких сотрудников!
2
December 16, 2023
Они не раз мне помогли! Молодцы! Врач Зацепин умница! Спасибо большое.
3
1
February 14, 2023
Бушуева Наталья добрая и квалифицированная, каждый раз, когда лечила зубы моей дочери, дарила ей подарок. Дети любят этого стоматолога.
3
October 23, 2024
Не сделан вход в норму ,
2
1
October 19, 2022
Всегда за квалифицированным мнением и качественными анализами или диагностикой семьёй ездим сюда. К сожалению на медицину своего города надежды нет. В последнее время дамы на записи к врачу стали хамоватые(.
February 18, 2022
Чистенько,уютно, народа много,но очереди идут быстро. Один минус ,не приятно было, что гардеробщица нагрубила ,когда я попросила оставить с верхней одеждой пакет.Нахамила, но всё же пакет взяла.
4
November 19, 2024
Добровольный отьем денег.
1
4
June 5, 2022
Отличный персонал.
Отличная клиника.
Приём по времени все аккуратно четко быстро.
Приём по ДМС.
Рекомендую.
Персонал клиники молодой.
3
April 15, 2023
Делали МРТ плечевого сустава, диск выдали чужого колено, позвонила и сказала что ни то выдали, в ответ, приезжайте перезапишем, мы из далека приехали и не мало заплатили, вина ваша, и исправить тоже должны сами, тогда и звезд будет больше
3
1
October 3, 2022
Здравствуйте. Хороший конечно центр . Но…
Записали экстренно на 11:45 к окулисту , так как свободных мест нет совсем. Приехали .. ждем . Подошла в регистратуру . На вопрос , мне экстренно ! Ноль эмоций! Ни ответов .. просто игнор ! Во всех трех окошках . Кто то из толпы людей сказал взять талон … у меня шок ! Время идет . Народ стоит ! А что экстренно , в регистратуре до лампочки !
3
July 27, 2022
Неулыбчивый, вечно недовольный персонал. Специалисты смотрят от силы 5 минут, ничего толкового не говорят, лечение не выписывают. В прошлом году были у ортопеда, не помню ее данные, к сожалению. Так она даже не показала, какие упражнения нам делать, не подсказала ничего полезного! Тупо поставила диагноз, который мы и без неё знали! В этом году была на УЗИ у Рубцовой, претензий нет. УЗИ у Шмелевой это жесть! На минуточку , я вообще-то в платную клинику пришла! Грубая, резкая, словно она мне это УЗИ даром делает. Сквозь зубы разговаривает, ужас, какая неприятная! Да и диагноз не поставила в итоге. К ней я в жизни больше не пойду!
4
May 16, 2022
Очень всё дорого, дешевле анализы сдать в ЦРБ на Войкова, тоже есть платные услуги. Делал КТ после коронавируса, дали диск. Диск может смотреть только врач, со специальной программой. Звоню им спрашиваю, а почему сам снимок не дали, просто бросают трубку и не объясняют ничего. Значит отношение к клиентам только как к существам которые несут им деньги.
3
1
September 24, 2023
Без этого центра сайчас просто не обойтись! Пусть платно, но чем стоять и записываться в очередь на месяц вперёд в поликлинику...
3
October 12, 2024
Дорогая! наша клиника
2
1
September 11, 2022
Хорошие специалисты,хороший персонал,чисто, приятно придти,дороговато конечно,но по крайней мере помощь окажут точно
2
January 30, 2023
Отвратительное обслуживание. Работают как конвеер. Не обращая внимания на человеческую жизнь. Результата обследования не дождёшься. . Спросить ни чего нельзя. Чтобы дозвониться надо потратить кучу времени. Один негатив после посещения данной "" клиники "".
4
May 7, 2022
Нервопотолог Лютоев И. А. очень внимательный и квалифицированный специалист. Назначил комплекс лечения грамотно и лекарства все по доступной цене.
4
July 5, 2024
Очереди огромные, хотя все обслуживание платное.
1
1
May 21, 2024
Все прекрасно хороший персонал .
3
1
February 8, 2024
Хорошее заведение, но дорогое. Не всех специалистов прошла. А хотелось бы.
3
June 11, 2024
Хорошо и что важно профессионально .
3
2
March 28, 2022
Убогая контора, нечем не быстрее того же РЖД, чисто красиво но на этом всё. 3 дня не могу сдать анализы потому что каждый раз оказалось что то новое.
Совет администрации больнички напишите на бумажке что и для каких целей надо сдавать.
Пока что лучше военных госпиталей больницу не видел, все таки гражданские врачи и дисциплина не совместимы.
Ну и цена услуг выше чем в других НЕ частных.
3
3
July 5, 2022
Медосмотр за один день пройти невозможно!!! Назначают перенос одного единственного врача на другой день, «придёте без очереди»! Но когда приходишь в другой день «вне очереди» в ЭЛЕКТРОННОЙ очереди к специалисту ты все равно последний, сиди жди пока пройдут медосмотр все, пришёл в этот день. И за это мы платим личные деньги чтобы все равно по 3 -4 часа сидеть и ждать в конце очереди одного специалиста! В чем отличие от гос учреждений тогда ?
На фото время регистрации талона и время фактического ожидания!!
2
3