Ознакомившись с отзывами граждан честно говоря возникло ощущение, что народ начинает уже привыкать к платной медицине с серьезными ценами, что ни есть хорошо, но при этом жалуется, что живет по прежнему бедно. Тем не менее, центр как центр, практически все специалисты которые там принимают, это персонал из местных ЛПУ, только в местных бюджетных ЛПУ они не очень добрые и им как-то все равно на пациента и его заболевание, здоровье, то в Норме отношение уже совсем иное, доброе, деликатное, есть время на осмотр, нет равнодушия, есть аптека, есть полный спектр специалистов, которых порой по нормативам Минздрава РФ можно найти лишь в ОКБ ВО, где 1-2 специалиста на всю область работают. В целом сервис в Норме нормальный, но приходить туда нужно с толстым кошельком, так как приемы под тысячу стоят, процедуры тоже не из дешевых, это конечно же в сравнении с зарплатами в городе. Не все ведь являются предпринимателями. Приветливые улыбки администраторов не всегда могут выдавать их реальное отношение к вам, но это этикет, они его соблюдают, но улыбки не искренние. Так, что кто себе может позволить платную медицину, тот ходит в Норму к добрым и неравнодушным специалистам, кто не может, тот ходит в бюджетные клиники по полису омс к тем же, но уже не добрым и равнодушным специалистам. А вообще, наверное пора уже утвердить норматив и Росздравнадзору и ДЗО выдавая лицензии, обязывать частные мед.центры работать в системе омс и контролировать этот процесс в плане избежания двойной оплаты (пациент-страховая, кто знает, тот поймёт), иначе скоро бюджетные учреждения останутся совсем без специалистов, а те кто останется, к ним и так не пойдешь из-за их негативного отношения к пациенту. Только вот не понимают они, что пациент не виноват в той системе здравоохранения, которая есть сейчас.
14
1
Show business's response
Anastasia S.
Level 6 Local Expert
August 10, 2020
Начиталась негативных отзывов, но повезла маму сюда - тк нужен был и хирург, помимо терапевта и узи. А по факту очень грамотно, быстро и профессионально. Мама прошла узи, рентген, была у терапевта, и ещё мини операция по удалению вросшего ногтя была проведена после консультации с хирургом. Мы приехали в 13:30 а уехали в районе 15:30. Я считаю, что супер оперативно. Заплатили меньше, чем я даже рассчитывала. Считаю, что цена /качество хорошее. Но (!) у нас не было чего то серьёзного. Мама осталась врачами очень довольна: отношением, вниманием, общением. Приехали в Норму из Касимова, Рязанская обл.
Посетив сегодня МЦ Норма остались отрицательные эмоции и повышенное АД. А нужно было получить всего лишь справку для ГИБДД. В понедельник по телефону 77577 я узнала,что можно пройти комиссию для справки,стоимость 1300р. Надо записаться заранее,хорошо,записали по телефону и просили приходить обязательно к 8.00ч,взяв с собой документы и справки. Я как нормальный человек одев маску и перчатки,взяв что просили пришла к 8.00 и о!!! ужас была сначало удивлена,а в последствии шокирована,человек 50 толпится в холле. Взяв талончик и отошла на расстояние и стала ждать вызова на ресепшен,простояв минут 10 поняла что что-то идёт не так спросила девочек на ресепшене что мне делать,ответ: идите к 1 кабинету и ждите ваш номер!!! Вся толпа в 1 кабинет!!!! Как я поняла Стрелочный завод проходит медкомиссию!!!!! Господа начальники нормы,сейчас сложное время,так скажите мне,зачем надо сталкивать людей в таком колличестве в закрытом пространстве!!! Я просидела 3 часа!!!! в толпе людей, чтобы пройти 2-х специалистов за свои деньги!!! И сидела бы дольше если бы не начала требовать встречи с директором,его как оказалось ну нет,понимаете? Нас сидело 4 человека за справками и надо было пройти 2-х специалистов,а заводчане сдавали анализы,снимки,кучу специалистов и пр. и их много человек,для чего ваша электронная система??? Стоило мне завести речь о директоре,о короновирусе и скоплении людей и о том что приход назначен сотрудником Нормы на 8.00 меня быстро вызвали к 1-му специалисту окулисту и о чудо за 2 минуты я его прошла,просидев потом ещё 40 минут я попала ко 2-му специалисту терапевту. Еще 2 минуты!!! Что у вас за бардак!!! Нет ни какой работы по разруливанию посетителей. Вы планируете медосмотр учреждения,хорошо,тогда зачем записываете еще людей дополнительно в это же время на комиссии и не предупреждаете,что такое ожидается . С 8.00 до 11.20 я находилась в Норме ради 5 минут осмотра,но за это время я и ещё много посетителей подвергались опасности и руководство Нормы это не заботит. Получается как в пословице: Кому война,а кому мать родна . Деньги правят,а безопасность людей не волнует,главное заработать денег. Это отвратительно,особенно учитывая сегодняшнее время. Разачарована работой МЦ Норма.
Позвонили спросили есть ли нарколог кодирующий по методу Довженко сказали да записали , приехали а там укол в вену и все .как приехали так и уехали осталось чувство что накакали прям на ботинок. Зачем врут не понимаю.
Дозвониться до оператора невозможно, просьба к руководству, организуйте пожалуйста процесс регистрации по телефону так, чтоб люди не звонили по несколько часов
Была записана на МРТ, опоздала на 15 мин.. Я не из Мурома, поэтому заблудилась, конечно, это не является оправданием, но ведь человеческий фактор и форс-мажор никто не отменял.
Тем не менее в приеме мне было отказано, администратор так и сказала, что если вы опоздали, то уже не принимут. Я сама работаю в частном мед.центре и у нас пациенты опаздывают, но еще никому в приеме не отказывали, просто предлагается в таком случае ждать "окно". Очень странное отношение к пациентам, я бы даже сказала хамское. Оставила на официальный сайте свое обращение, чтобы мне прояснили ситуацию, никто, конечно, не соизволил ответить.
Добрый день!Поменяйте , пожалуйста, кассира.Через это окно проходит каждый ваш клиент,приём та ведь платный.На просьбу, где расписаться в акте, где указано наименование услуги,она молчит и никогда не подскажет.У меня.слабое зрение-заболевание сетчатки.Прошу не оставить этот отзыв без внимания.
Организация угробила моего родственника, направив пожилого человека с кардиостимулятором на сердце на МРТ, прямо во время прохождения процедуры он умер. Никому не советую обращаться туда, если хотите действительно сберечь своё здоровье, там его только калечат
7
2
A
Anonymous review
October 23, 2020
Оооочень долго, автомат который выдаёт талоны не отвечает на нажатия его нужно истыкать чтобы хоть что то выбрать, потом ждёшь когда тебя вызовут администраторы 4 окна работают только 2, 15 -20 мин ждёшь, записали опять ждёшь врача, сам приём быстр, потом сидишь ждёшь результат это ещё минут 20. Про оптимизацию тут ничего не слышали. Делал флюорографию
То же ЦРБ, только за деньги. В очереди просидишь, даже если записаться за ранее.... Оборудование только новое, врачи почти все те же, из поликлиники....
Анализы обещают отправить до 12. В итоге звонишь по 6-7 раз трубку не берут. На почту пишешь тишина.
Записана была в 9:10 принялась в 9:40. Отношения конечно на уровне городской больницы.
Регистратура работает одним человеком, очередь порядка 10 человек. Люди час ждут распределения ко врачу. Мрт расшифровка посредственная. Не рекомендую.
Нам понравилось.
Современный центр.
Вежливые сотрудники. (Правда не все))
3
1
Show business's response
О
Ольга Т.
Level 6 Local Expert
December 11, 2020
Очень разочарована администрацией этого заведения. Думали пройти мед.осмотр, как цивилизованные люди! Но как оказалось цивилизация закончилась ещё на моменте , когда мы звонили и узнавали. Мы мед.работники у нас имеются уже книжки , каждый год проходим мед. осмотр. Разговор был такой: нам нужен мед. осмотр мед.книжки уже есть , из анализов нам сказали по телефону кал не нужен. из области , отменили приём пациентов. Приехали значит в норму взяли талон , как оказалось и записываться не нужно было предварительно. Простояли 50 минут , Аллилуйя зашли , как бы это было не смешно потребовали кал😂. Как так то. Очень много пустых талонов высвечивается. Люди возмущаются , не очень приветливый персонал. Это не первый наш опыт с нормой, и думаю последний. В эпид. обстановку , очень много народу, поток не регулируется. Дистанция не соблюдается, персонал ходит без перчаток, а некоторый и без масок. Больше рекламы , чем дела. Угрожали нам прослушать разговор, да слушайте пожалуйста, напугали, и все услышите. Значит по их мнению, кто проходит мед. осмотр плати деньги и на отвали , а кому нужно в мед. книжку поставить, начинают финты выкручивать. Двойные стандарты. Делаем выводы. По врачам ничего не могу сказать, не дошла😂Спасибо вам.
Девушки конечно очень вежливые, отзывчивые, а вот на счёт системы которую они ввели вызывать по номерку, это вообще полный бред, ты записываешся на определённое время по телефону, приезжаешь за 5 мин, берёш номерок, а куча народу записанные на более позднее время но пришедние блин, за час или даже 2 уже впереди тебя все, а ты отпросился с работы на пол часа, а сидишь там пол дня, в других часных клиниках такого безобразия нет. Эта система талончиков, очень хороша для мед осмотров, нет ругани и толкатни, а когда ты в частном порядке обращаешся туда, это ужас.
Чисто коммерческая контора, в которой всем наплевать на вас и ваше здоровье. При мне, врач потерявший мазок крови на биопсию, подменил ее анализом другого пациента!!! И это биопсия!!! Кошмар.