Mistral
2246 reviews
May 27
Были в первый раз. Много слышали, решили приехать на разведку. Красивый отель с шикарным спа и сногсшибательной территорией. Понравился балийский массаж, а спа для волос - это вообще восторг! Мы во многих отелях отдыхали, но подобной услуги не встречали. В большинстве все бьюти процедуры направлены на кожу лица и тело, но это глубокий уход за волосами. Очень рекомендую!!! Михаил Прохоров - человек с золотыми руками и безумно влюблённый в профессию. Теперь твёрдо могу сказать, что это весомый аргумент для возвращения. Спасибо руководству отеля за уникальные услуги.
March 31
Отдыхали с семьей из 4 человек, двое взрослых и двое детей 7ми и 15ти лет. Хочу сказать что понравилось очень и нам с супругом и деткам. Жили в двух соседних номерах, в одном дети, в другом мы. При бронировании номеров муж обозначил что нужно организовать чтобы номера были рядом, сотрудники без проблем забронировали нам соседние ( на тот момент почти все номера в отеле были уже заняты). Приехали, оставили машину на парковке ( проблем с местом не было), заселились в номера и пошли в SPA зону. О номере- просторный, очень чистый, удобная логистика. Из окна вид на водохранилище и лес, удобный балкон, две подушки разной жесткости на выбор, все необходимое в душе для проживания есть ( халаты, тапочки, банные принадлежности). Мини бар довольно разнообразный. Короче говоря угодили в этом и детям и нам. Про SPA: множество услуг косметологии ухода и массажей, мы не пользовались так как не было желания, но плавали в бассейне ( 25 метров длина дорожки, глубина разная в зависимости от расположения), были с пятницы до воскресения и в принципе даже при полном заселении отеля не чувствовали тесноту не в бассейне ни в других помещениях. Все как то правильно организовано и спланировано, много коридоров и помещений, всегда можно найти комнату где никого нет. Рядом с бассейном термальная зона - два больших джакузи, бани, сауны, купель. Очень понравилось, достойная русская баня. Вообще очень большая территория у отеля, на улице комфортно, своя береговая линия, музей подводных лодок на территории, панда парк для детей. Прокаты инвентаря… ну были мы 22 марта, дождь со снегом шел, нам было немного неуместно. В отеле зоны с бильярдом, караоке, игровыми автоматами для детей.. заняться было чем. Кушали в ресторане, питание не включено в проживание. Цены выше средних но очень достойно и вкусно! Уровень обслуживания персонала и качество блюд достойные похвалы. В стоимость проживания включены завтраки, по типу «шведский стол», на любой вкус, для любой диеты и на любые капризы возможны варианты. Очень большой выбор и все очень вкусно! Отдельно хотелось бы отметить флористику отеля! Множество растений живых, все ухоженные и невероятно красивые!! Я поклонник флористики и на меня лично произвело большое впечатление что отель сделал акцент на живых и красивых ухоженных растениях. Итог- правда очень понравилось!!! Расположение от Москвы отличное, впечатления замечательные! Мы будем с семьей приезжать отдыхать однозначно! Спасибо
April 14
Попали спонтанно, в пятницу решили махнуть на
Отличная ухоженная территория, веревочывй парк, набережная, Истра. Экспозиция вокруг ПЛ. Очень понравился спа-комплекс. Номера немного подуставшие, с едой напряги, как писали выше, ценник конский, а качество до цены не дотягивает. Официанты Ориенте не слишком вежливы и профессиональны, но вот qr код для чаевых подсунули оперативно. Вечером в субботу поесть оказалось проблематично, кухня закрывается в 22.30, но продолжает работать и кормить лобби-бар, который вам радостно подаст бургеры, пасту и пельмени. В мягких креслах лобби за кофейным столиком самое оно есть пельмени 🤪
1
August 10
Отличный отель с огромной территорией цивильно красиво еда норм. Номера хорошие с балконами, персонал молчаливый все проблемы решают. Цена за номер в сутки не оправдана.
3
June 21, 2023
Прожили три дня в середине июня. Сам отель прекрасный! Красивая, большая, очень ухоженная территория! Замечательный пляж с большим количеством шезлонгов. Великолепный спа и бассейн. Интересный музей ВМФ под открытым небом. У нас был большой номер с видом на водохранилище откуда были видны красивые закаты и восходы солнца. Довольно неплохие завтраки. Приветливый персонал во всем отеле, но есть одно очень большое НО!
И это НО - очень плохой выбор еды в меню во всех трёх (по факту в двух, в одном было русское и азиатское меню) ресторанах и совершенно не сопоставимые размер порциям цены, и на алкоголь тоже! Цены выше чем в любом Московском ресторане и чем в аналогичных загородных отелях!!!! Обед на двоих 4-5 тыс.р., ужин 7-9 тыс.р. - цены выше чем должны быть в два раза!!!! Собственно - это единственная и главная причина почему больше не поедем в данный отель, хотя он нам очень понравился.
18
1
July 26
Отдыхаем в этом отеле не первый год. Лет 6 назад я была в восторге! Сейчас уже отель выглядит очень усталым( проваленный матрас за 24000 в сутки за стандартный номер 409 в будний день так себе история( летом 2024 каждую пятницу отдыхает Яндекс. Пятница дорогой день, при этом очень громко, людно, в спа зоне в буквальном смысле «встал- место потерял». Особенно страдают апартаменты (помню как мы находились в недоумении от корпоратива Джум, тк сначала до 23 нам в окна долбила музыка, потом еще где-то час под нашими окнами ходили пьяные программисты, а вишенкой на торте был разбор сцена до 3 утра. Естественно об извинениях не было и речи, с тех пор апартаменты не берём)
Один ресторан закрыт вечером, днем в основном на спец обслуживании, потому меню очень скудное: гриль и азиатское( если ты более 3 ночей, то приедается( да и из того что есть не все вкусно и довольно часто нужно очень долго ждать. Бывает и такое, что я специально прихожу раньше мужа, делаю заказ и в итоге он уже все съел, а я до сих пор жду.
Развлечений для взрослых нет никаких, можно только завидовать корпоративам. Зато для детей все на высоте!!! Очень люблю тут проводить каникулы, тк дети уходят утром и приходят вечером. Аниматоры заслуживают 20 из 5!!! Но это лет до 10.
Вот что остается на высоте так это Ваян с ее прекрасными руками!!! Чудо, а не массажистка!
1
July 2
Очень хороший отель. Есть пляж, зона отдыха, гамаки, детская площадка, батут, причал. Так же на територии проводятся мероприятия. Очень красивое место.
July 16
Отличный отель, очень хорошая зона спа, джакузи, купель, разные парные, бассейн. В ресторане меню так себе, для 5⭐ можно было бы сделать побольше. В целом отличное место.
1
October 19
В целом неплохое место.
Но )
- на завтрак пришли в 10.00 в выходной вообще нет мест. Явно нужно бОльшую зону под ресторан выделять.
- кофе машина одна сломалась, у второй очередь из 12 человек выстроилась. Кофе машин тоже надо больше
- некоторые блюда заканчивались
- а тарелки со столов не убирали по ходу
В бассейне
- 1 фен из двух не работал
Фен в номере с видом тоже не работал.
Ребят, с такими ценами что у вас за номер - всего этого быть не должно.
Надо отдать должное самому месту, видам и персоналу - это на высоту.
Надеюсь менеджмент мой прст читает, 3 звезды вам за организацию питания и хоз вопросы.
August 21, 2023
Приезжали с гостевым визитом в выходной. Очень красивое место! Растения ухоженные, территория шикарная, пляж комфортный, песочный, места много, поэтому люди не толпятся. Много возможностей заняться водными видами спорта.
На пляже и в СПА центре предоставляются полотенца. На пляже есть душ и ногомойка.
Бассейн светлый, большой, есть доски и трубы для плаванья.
Для детей много развлечений - хорошая площадка, батуты, веревочный городок.
Для взрослых тоже есть чем заняться - теннис, пинг понг, большие шахматы, гамаки и зоны отдыха.
Обедали в ресторане Ориентал. Все, что брали было вкусно - борщ, солянка, цезарь, паста с грибами. Особенно понравились голубцы и жульен с белыми грибами. Только детские блинчики подвели - сильно пересушены были, видимо, подогрели с завтрака. Обслуживание быстрое и четкое.
Хочу отметить персонал - все ребята приветливые, приятные, начиная от охраны и заканчивая официантами в ресторане.
6
2
November 2
Красивый отель, приятный персонал. Отличная спокойная публика. Прекрасное место для семейного отдыха и для спокойных прогулок на свежем воздухе у воды.
August 6, 2023
Отель действительно красивый, интересный и даже пафосный отель. Зона СПА на отлично. Завтраки хорошие. Впечатляет что подают на завтрак шампанское. Говорят что это только в крутых отелях. Интересный вокнно-морской музей. Отличная игровая зона для детей. Хорошая пляжная зона. Теперь из минусов, проблематично на рабочей неделе договориться с арендой квадроцикла. Гоняли от пункта проката квадриков к инструкторам-спасателям которые сидят на пляже. В итоге оказалось что надо звонить инструктору который не в отеле и договариваться с ним как ему будет удобно. Резюме - день в день на квадроциклах не покатаетесь. Вечерняя кухня оставляет желать лучшего. Ценник в летнем ресторане как в Москве, по качеству еды на тройку (заказывали салат, пасту и ципоенка - табаки остались не в восторге). Вообщем отель по ценнику переоценён. Кстати кто хочет воспользоваться зоной СПА, это можно сделать не проживая в отеле. Там предусмотрена возможность за оплату услуг спа посещатьту зону и всем другим со стороны.
3
1
September 15
Приезжаю в Мистраль не первый раз, все было на отменном уровне до недавнего времени. Что бросилось в глаза последний раз, это ухудшение сервиса обслуживания: не так оперативно стали реагировать и предоставлять услуги: банные принадлежности принесли после 2 раз напоминания и положили на стол, а не как положено, разложить в ванной комнате, по приезду бар был пустой вообще, хотя мы никогда и не пользуемся им, но всё-таки, раньше приносили расписание погоды в номер и конфеты детям, сейчас, после напоминания сделано, раскладушки детям принесли только в 23:20, после 2-го напоминания через ресепшн, услуги в СПА оставляют желать лучшего: в термальном комплексе простыни для сауны заменены обычными полотенцами, убран и не предлагают комплиментарно чай с лимоном в зоне отдыха, как было ранее, мелочь, но приятно, не работает душевой отсек СПА, был на ремонте, один насос в джакузи вышел из строя, в другом джакузи насос выключают, чтобы воды на полу не было, хотя сумма за услуги не поменялась, халаты меняют не регулярно, рацион питания поменялся в худшую сторону, например, были сырники из творога, сейчас экономят и с меньшим объёмом творога делают, на "шведской столе" реагируют не оперативно, если продукты заканчиваются и напитки, приходится указывать или ждать, номера устаревают, выходит из строя сантехника. Мы жили с неработающим биде, например, в-общем, чувствуется значительная экономия во всем за счёт постояльцев, поменялся персонал и, видимо, руководящее, среднее звено, чувствуется не такое доброжелательное отношение к гостям, не все, конечно, но есть персоналии. Можно много чего ещё написать, думаю, другие меня дополнят, отдыхали в конце июля-начале августа 2024 г. Сейчас уже не могу поставить 5 звезд, как раньше, надеюсь, все вернётся к лучшему, пока только твердая "4"!
September 19
С первых секунд , восхищает глаз красота данного места , масштабы , ну и конечно уровень. Мы приезжали посмотреть толко на рубку , установленную на берегу реки. Оказалось , там не только рубка , но и много всяких морских экспозиций ! Очень классный гид , все интересно и доступно (даже для детей) рассказывает ! Без ответа не остался ни один вопрос! Чисто разбавить выходной день -очень занимательно!
June 14
Очень красивое место , вкусная еда , много развлечений . Но ! Никому не посоветую этот отель. Приезжали на корпоративное мероприятие , по выезду из отеля на нас и еще несколько номеров у коллег повесили недостачу в мини баре , а именно 2 бутылки лимонада одной марки . Предоставили фото отчет мини быра …На ресепшене нас заставили подписать бумагу , о том , что мы не пользовались мини баром и сказали «не переживайте, платить вы не будете , это будет как будто наша ошибка» Как будто ? У коллег бар был вообще закрыт и ключ не предоставлен , напитками нас снабжали на корпоративных мероприятиях. Выезжали с испорченным настроением. Отвратительные впечатления , будьте осторожны и отказывайтесь сразу от навязанных услуг.
7
3
June 24
Красивая зелёная территория,вид на воду шикарный , церемония бракосочетания великолепна на открытой площадке возле воды,в жару прохладно,тк везде много деревьев
January 23
Прекрасный отель для проведения корпоративного мероприятия. Уровень сервиса на 10 из 10. Вывозила группу из 100 человек , все были максимально довольны. Еда потрясающе вкусная в отеле, номера большие, кровати огромные. Конференц зал великолепный и звук и экран. Отличная идея с отдельной бесплатной командой для вечерних веселий, чтобы не мешать спящим постояльцам.
3
July 2
Сам отель хороший, территория приятная и ухоженная.
Отдыхаем 2 год подряд.
НО такого отвратительного обслуживания в ресторанах ещё не видела!!!!!! Жалуются ВСЕ отдыхающие! Ничего не меняется уже 2 год. Приходится ждать по 20-30 минут просто чтобы принесли меню. Потом ожидание всего остального.
Официанты молодые студенты, ничего не знают по меню, еду приносят ошибочно, напитки путают.
Учитывая уровень отеля, стоимость и безальтернативность обеда и ужина, портится все впечатление от отдыха!!!!
1
August 6, 2023
В целом, понравилось. Территория отличная, невероятно красивая и ухоженная. Пляж приятный. Уровень европейского отеля. Термальный комплекс отличный. Есть и минусы. Крайне дорогие кафе и рестораны, неоправданно дорогие. Средний чек выше, чем в приличных местах г.Москвы в пределах Садового и Бульварного колец. В стоимость проживания включен только завтрак, но он вкусный и большой выбор качественных продуктов. Подушки в номерах крайне неудобные. У нас с супругой на утро болели шеи и головы. Позже узнали про меню подушек. Персонал внимательный, обслуживание на приличном уровне. Вправда в нашем номере не работала система кондиционирования/вытежка, починить ее не пришли. Присутствовал легкий запах табака, хотя курить в номерах запрещено. На остальные просьбы реагировали оперативно, что приятно. Лучше осуществлять ранее бронирование, чтобы получить скидку на проживание. Возможно вернемся, но учтем все нюансы.
2
May 16
Отдыхали на майских здесь. Интересная анимация для всей семьи. Прекрасное и роскошное спа. Очень понравилась программа по уходу за волосами. Два часа пролетели незаметно, а в результате шикарные волосы и полная перезагрузка головы от тяжести рабочей недели. Михаил настоящий гуру. Спасибо
3
February 1
Любимый загородный отель! Прекрасная ухоженная огромная территория и роскошные интерьеры, очень вежливый персонал и отличное местоположение на берегу красивейшего водохранилища.
А самое лучшее в отеле – спа-комплекс! Регулярно посещаем с огромным удовольствием. Теплейшая вода +28...29, красивый уютный интерьер, многообразие термальной зоны.
Отзывчивый приветливый персонал и профессиональный внимательный управляющий – работающие там люди делают посещение спа-комплекса праздником!
3
August 20
Отличный отель, подтверждающий свои 5*. Большая благоустроенная территория, много развлечений для детей, отличные завтра.
Из минусов- рестораны на территории дороговаты.
May 2
Один из лучших отелей Подмосковья, отдыхали там два раза. Прекрасная спа зона с большим выбором саун и бань.
Еда и обслуживание в ресторане на высоте, за завтраком девушка играет на арфе. На территории есть детская площадка, набережная хорошая для прогулок. Отель разрешает отдых с животными.
3
November 22, 2023
Приятный загородный отель. Цена высокая. Немного отдает замшелостью ковров и номера внутри пора освежить (штукатурка, ковровые покрытия - мелочи). Расположен на берегу водохранилища - красивые виды, приятная территория, много места блюдя прогулок. Сделали мини-парк «Патриот» с подлодками и прочим. Предлагаются прогулки - тропа здоровья, велосипеды, водные развлечения. Отель украшен красиво к зимним праздникам. Ела вкусная, но цена как в ресторанах Аркадия Новикова. Была здесь несколько лет назад кормили так же вкусно. Для компании есть «курительная комната» на 8 этаже с выходом на террасу с прекрасными видами (бронируется и закрывается под мероприятие - до 20 человек комфортно). SPA просторный, бассейн, термальная зона, косметология, массажи, ногтевой сервис. Я попробовала 2 массажа - Балийский и Тайский массаж ног - массаж ног не совсем массаж ног т.к. самая фишка в тайском массаже ног - это работа со стопами, а там в стопы не трогали почти, а прорабатывали икры и чуть выше колена. Для корпоративных мероприятий подходит вполне - есть несколько залов с окнами. Персонал разнородно ориентирован на клиента- на ресепшн очень приветливые, в ресторане нерасторопные и надменные (при минимальной загрузке зала мы ждали напитки - вино, пиво по 10 минут), обращались к официанту - отмахнулся, прошел мимо, вернулся через несколько минут. На шведском столе мой коллега сделал комментарий, что не удобно стоят мисочки с соусами (человек когда тянется за едой, попадает одеждой в соусы), на что был ответ - У нас так принято, если хотите обращайтесь к администратору. Что?! 5 звезд, ценник приличный - поблагодарил, мисочки переставили за 2 минуты и все счастливы. Понравилось наличие караоке и нескольких столов для игры в биллиард со свободным доступом. Аэрохоккей - за отдельную плату.
1
1
May 30
Территория красива, живописно очень, номер средний- что то не работает, что то отклеено; завтрак- можно было получше, был один вид каши-овсянка (мои дети остались голодны), много выпечки 👍🏻, видимо 5 звезд за расположение. А так- номер дорого, еда в ресторанах дорогая, магазинов рядом нет- для кого то плюс, для кого то минус либо с собой брать еду. Так, ненадолго можно остановиться.
Для нас огромный минус- цена номера и цена в двух ресторанах.
May 12, 2023
Отдыхала 9 мая в отеле. Заселение прошло очень комфортно и быстро. Сотрудники ресепшен очень приветливые и дружелюбные.
Номер просто шикарный🔥 очень просторный.
Территория просторная и ухоженная, на набережной находится подводная лодка и экспозиция военно-морского флота.
Посетила спа комплекс. Администраторы в спа помогли с выбором процедур, рассказали о правилах посещения.Была приятна удивлена, большим выбором саун, шикарным бассейном.
Все продумано до мелочей от встречи на ресепшен и до окончания отдыха. Так же сходила на балийский массаж к специалисту Тини. Осталась довольна.
На территории спа работает Велнесс клиника, в которой так же проводят процедуры.
Хотелось бы отметить большое разнообразие блюд, можно выбрать европейскую или азиатскую кухню.
В течении дня была очень насыщенная анимационная программа в честь 9 мая. Спасибо отелю за прекрасный отдых!)
6
November 30
Большая территория с выходом на пляж водохранилища и лес. Прекрасные корпуса, бассейн, спа, несколько ресторанов.
Милые ежедневные записки от горничных с погодой на день и пожеланием.
July 31
Красивое место в интересной локации. Вкусная кухня. Приветливый персонал. Из-за дождя не получилось обойти всю территорию, видимо надо будет приехать ещё раз. Цена для Москвы видимо норм, рестораны на территории вкусные, в среднем 5-7тысяч ужин на двоих без спиртного.
June 12
Мистраль наша любовь! Супер место для релакса и перезагрузки. Ходили с мужем на спа для волос к Михаил, очень крутые эмоции. Результат: головная боль прошла, ощущение необычное, словно перезагрузили голову и скинули весь негатив, оставив массу позитива. Волосы по качеству шикарные. Крепкий сон под пение птиц и шум леса божественно, очень отдохнули головой и телом. Спасибо, до скорых встреч 💕
1
August 18
Скучно. Если погоды нет, заняться совсем нечем.
Номера хорошие. Кормят вкусно. Территория ухоженная, но небольшая.
Больше подойдёт для спокойного отдыха на 3-4 дня для людей за 50
January 6
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв
В целом все тихо и спокойно, но…
1. В номерах не очень чисто, особенно в ванной комнате
(Шторка ванны, крышка унитаза, ершик)
2. Обслуживание официантов оставляет желать лучшего, приносят блюда, но не все официанты убирают грязную посуду, соответственно на столе не чистота и порядок, а свалка и все друг на дружке.
3. Про жетоны детям, дети хотят играть часто и много, но жетоны не выдают, пока родитель не обратится к персоналу
4. Я не понимаю почему детям разрешено кататься на тележке для чемоданов по коридору около лифтов и столов
Во-первых, они отбивают углы стен, тем самым портят Ваш интерьер
Во-вторых, эти дети/подростки в отеле не одни, так же ходят другие дети, которых они могут сбить и как вы потом будете объяснять случившееся?
(Когда делаешь им замечание, то они говорят, что у них имеется разрешение главного)
На ресепшене толком не дали ответа, сказали, что это неправильно и на этом все.
2
May 14
Отличный загородный клуб в Подмосковье. Сервис на высшем уровне, комфортабельные номера, вкусная кухня. На территории отеля прекрасная прогулочная зона, виды на водохранилище, бассейн, СПА, тренажерный зал и многое другое. Отличное место для отдыха.
1
December 8, 2023
Были на корп.мероприятии. Номера понравились, просторные, чистые. Два балкончика или один с двумя выходами. Удобная кровать (матрас, подушки,одеяла). За окном тихо. Санузел чистый, исправный, удобный. Качество еды - нормальное, вопросов не вызвало. Но вот кофе в кофемашине в ресторане - плохой. Возможно, в баре лучше, но не довелось попробовать. Приветливый и отзывчивый персонал. Зоной СПА воспользоваться не успел, но по отзывам коллег - всё на уровне, но только вода в бассейне слишком теплая. В коридоре СПА действительно очень тепло.
В целом - отличные впечатления. Есть желание приехать ещё.
August 9
Отель с крайне уставшим номерным фондом, слабой уборкой, качество сервиса оставляет желать лучшего. 1 ресторан не работал, во втором сказать что меню скудное это ничего не сказать. Ориентис более менее приличный. Текучка кадров видна на лицо, официанты большинство говорят что новенькие, некоторые хамят гостям и спорят. Большие плюсы это прекрасная территория, отличная детская анимация, приличная спа зона и бассейн, одинаковый но полноценный завтрак. На этом плюсы кончились. Будьте готовы к тому, что не важно живете вы в стандарте,люксе, семейных апартаментах, если в отеле проводится корпоративное мероприятие, то на вас всем автоматически наплевать. Долбящая музыка, закрытие ресторанов, руководство отеля сосредоточено только на мероприятии, а не на гостях. Крайне отвратительное отношение, некомпетентность персонала.
July 2
Странные ощущения от пребывания в этом отеле. В общем, согласен со всеми отрицательными отзывами и присоединяюсь к критике. Номерной фонд, особенно семейный апарты требуют реновации, мебель очень уставшая, все кривое и косое. Ужас. Уборка только по требованию. Единственный раз за неделю пришли убираться в 17:30 когда мы уже всё, дома, спать, дети. Целый день никого не было. Странно, в общем. Рядом с корпусом, где расположены семейные апарты, поставили шатры, в которых проводят обучение днем и корпоративы для обучаемых вечером. Мы попали один раз. Всем до лампочки на законы о тишине и так далее. Плясали до 23:00 под седую ночь, все по классике. Кстати, за день до этого группы товарищей, прибывших из регионов за ценной информацией от мастеров, ходили по территории с пивом и охране было все равно.
Не, все бы ничего, но отель вроде как 5 звезд, пафос, золото, а тут пиво и разгоряченные юнцы на улице, распевающие песни… на балконах курят, кстати. Так что не знаю как некурящим сверху. Должно быть не очень.
Ну и вишенка - ресторан. Ценник уверенный в себе, но кухня - такое себе))) оч смешно все это, когда роллы из Тануки (никак не унижая оных, Тануки привел для примера в смысле цена-качество), по цене 1500 рэ. Ну камон, парни, ну какие стейки за 7000, когда вы с прожаркой не справляетесь, бургер за 2000 вообще ничего особенного, так желудок набить.
При этом отличная локация, красота, все ухожено, качели и пр. Самое красивое место в Подмосковье, где я бывал.
Термальная зона для 10 человек максимум. Нам повезло, были одни, но так - не знаю как там народ помещается, очень мало места. Бассик был закрыт на чистку. Ничего сказать не могу, но поэтому термы были бесплатны, как нам объяснили. Я правда немного удивился, потому как платить не собирался. Думал, что входит все, но нет))) 5 звездов, наши, свои, родные))
Вот как-то так, странное место. Кто-то верно написал: думали на чем зарабатывать и решили на всем. Но предпочитают не вкладываться. В ресторане завалилась деревянная ширма, все заляпано, стулья в разводах, но на мраморных полах)) вот такое вот
2
September 29, 2023
Большие и чистые номера, но уже очень устаревшие по дизайну. Красивая большая территория с гамаками, беседками и качелями, где можно полежать и насладиться природой. Очень живописно, особенно осенью. Хорошая spa зона. Отличные завтраки. Большой плюс, что отель около водоема. Есть пляж, можно покататься на гидроциклах, лодках и т.д. Персонал и сервис - вопросов нет. Вопрос только к ценам в ресторане и room service. Явный перебор. При том, что это еда самая обычная.
1
1
March 3
Удивил отель, отличный сервис супер персонал, вкусная еда и большая территория с набережной и пляжем. Есть небольшой музей подводников, несколько маленьких подводных лодок. Если кто хочет качественно отдохнуть в Подмосковье рекомендую! Много семей с детьми, детьми занимаются.
November 3
Отдыхаем с мужем в этом отеле. Соседи по комнате попались слишком шумные. Выпивали компанией друзей в номере, веселились и тд пол ночи. Обращались на ресепшен 3 раза, чтобы решили данный вопрос с шумными постояльцами. Даже никто не поднялся в их номер, только предложили ночью переехать в другой номер. Соседи успокоились только после того как муж пошел с ними разбираться. А охрана отеля и менеджеры на ресепшен только пожимали плечами видно, ничего даже не предприняли. Не клиентоориентированный отель, персонал не может достойно своим звездам решить возникшую проблему. Данный отель не стоит заявленных денег. Отдыхать наверно хорошо, только если у Вас не возникло никаких вопросов.
1
1
December 8, 2023
Очень красивое место и территория, прекрасный парк с видом на водохранилище, ухоженная территория, просторные и комфортные номера. Звезду снимаю за плохие завтраки, посуды не хватает, выбор блюд небольшой, горячие блюда холодные и не вкусные. Завтракали в баре, там было вкусно. Уборки номера не было, хотя в подобных отелях не должно быть, что нужно просить убраться.
October 6
Впервые посетили этот отель. По новой традиции - встречать свой день рождения, решили канун дня рождения в этом году провести здесь. Приехали в будни на один вечер, взяли SPA-программы на двоих, поужинали, поиграли в бильярд, а утром прогулялись по территории. Понравилось всё! SPA, ужин, завтрак, номер, вид с просторного балкона, абсолютно перезагрузились и, завтракая с бокалом шампанского, принимали поздравления с Днем Рождения! Приедем еще просто так :)
September 11, 2023
Место очень красивое,чистая и ухоженная территория,есть где погулять и искупаться,а также взять на прокат можно водный скутер.Но!!!есть огромный минус-еда в ресторане отвратительная,я не первый раз в отеле,но ужасно невкусно и не только я так говорю.Невнимателтные к тому же официанты,подали чай,мы попробовали....что-то странный удачный солёный привкус,а оказывается они наливали воду из кофеварки,которую только что почистили,воду не прогнали чистую,не проверили и налили чай клиентам,чуть не отравили.Поменяли,но даже не извинились.Впечатление от ресторана очень плохое,кухню надо менять вместе с официантами.
1
July 24
Прекрасное место, отдыхаем здесь не первый раз. Обслуживание на уровне. Приветливый персонал. Питание хорошее. Есть несколько ресторанов. Спа зона хорошая
4
June 25
Проблемы с питанием. Ла круазетт закрыт, малый выбор блюд, в детском меню нет супов (бульон - не суп), нет напитков для детей (компотов), порции маленькие (ориентир, дольче витта), оливок для мартини нет, посуда со сколами(просили убрать, но на следующий день опять нашли), в подаваемых напитках и еде вес порции разный день ото дня, в детской еде много соли, нет кулеров на этажах, балконы отличаются (есть закрытые и открытые, при этом на сайте бронирования это не оговорено). Цены на питание в ресторанах неоправданно высокие, порции маленькие.
В остальном: бассейн, номерной фонд, территория, завтраки, пляж - все на высоте
1
November 20, 2023
Замечательное место. Приезжаем не первый раз на каникулы с внуками. В моем случае все идеально. Номер для одного взрослого и двух детей 8 и 5 лет удобен. Достаточно просторно и свободно даже с дополнительным спальным местом. Все спим отдельно. В номере тепло и комфортно. Уборка ежедневная, очень устраивает, особенн
О с детьми. Приятный бонус шоколад перед сном. Жили в осн
Очном корпусе, никуда выходить ненужно, еда, анимация все здесь. Завтрак выше всяких похвал. Особенно в нашем случае хороша анимация. Прям с 10 и до 9 с детьми действительно занимаются. Есть расписание занятий. Очень удобно и разнообразно. Дневной перерыв с 12,45 до 15. Как раз пообедать и отдохнуть типа тихий час. В моем случае отдохнули все и дети и я, что с двумя детьми казалось нереально. Оказывается очень даже можно. Спасибо коллективу, отдых у вас очень даже достойный. Плюс спа, мы не пользовались, но очень хвалят
1
September 8
Питание -5
Сервис - 4/5
Территория - 5 зелёная ухоженная территория , красивый вид на Истринское водохранилище
СПА -5
Кухня - 5 паназиатская и итальянская
Номера - 5
March 18
Все отлично , прекрасная территория , неплохие номера, вежливый персонал, отличный СПА комплекс. Единственное замечание относительно питания. на ужин работает только 1 ресторан. Хотелось бы большего разнообразия и поработать с самим обслуживающим персоналом в ресторане.
1
1
October 22
Минус 1 звезда за цены в ресторанах и платную спа-зону. А так хорошо, особенно, наверное, летом когда можно на пляже полежать.
П.С. Обратите внимание на спортзал, это позор. 70% не нужных тренажёров выкинуть и можно поставить многофункциональные и современные и необязательно дорогие.
September 4, 2023
Прекрасное, шикарное местечко. Завтрак шведский стол достойный. Спа комплекс очень понравился, есть с чем сравнить. Отдыхали в будни в мае, гостей в отеле не много. Музей под открытым небом заслуживает особого внимания, обязательно закажите экскурсию. Территория огромная, чистая, ухоженная, гулять можно в удовольствие. Пляж с шезлонгами и зонтами оборудованный. Беседки, качели, зоны отдыха, костровище. Все обустроено со вкусом. Желаю отелю процветания.
1
October 8
Обалденная территория, ухоженный парк,вода. А гостиница… Взяли номер люкс двое взрослых + ребенок ( подросток). Положили 2 халата. Пришлось позвонить 3 раза, чтобы принесли халат. Белье постельное для ребенка- сказали вечерний сервис. Вечером принесли 3 конфетки, спрашиваем где постельное белье, ответ убил- не заем. Хотели воспользоваться баром( цены в баре кстати очень не маленькие), бар закрыт на ключ. 5 раз позвонили на ресепшен, говорим, что хотим потратить у них деньги( поблизости нет магазинов), не хочется спускаться в ресторан, откройте бар. Результат нулевой. Цены в ресторанах выше чем в хорошем ресторане в центре Москвы. Взяли роллы , поели, но сказать, что цена соответствует качеству, язык не поворачивается. Вывод- сервис на троечку
1
April 15
Прекрасное тихое место, великолепная природа, уютные номера, вкусная еда, приветливый персонал, замечательное обслуживание. Замечательное место для отдыха от суматошных дней в мегаполисе. Идеальное для семейного отдыха.