Mercure
2278 reviews
August 20, 2023
В Воронеже бываем три четыре разв в год и всегда останавливаемся в нем. Для меня одно из главных и важных преимуществ это можно с собакой. В номерах строгий интерьер как мы любим, ничего лишнего. Персонал прекрасный. Завтраки состоят из множества блюд на выбор. Рядом шикарный парк с фонтаном.
Оценка 5++++
2
July 21, 2023
В целосм очень неплохой отель!
Напрягает отсутствие в номерах простой питьевой воды и утюга, также в номере нет халата. Вот эти три *мелочи*, испортили все впечатление. Во всех четверках, где я была, были халаты!
Тем самым отсутствие этих вещей отдает немного несовременностью. Ходить гладить на отдельный этаж это, конечно, очень здорово, но уже не совркменно. И вода должна быть в каждом номере. Это элементарные удобства, о которых гости не должны задумываться.
1
December 21, 2023
Очень приятная гостиница, цены, конечно, относительно выше, чем у других, но качество услуг и удобств на высшем уровне. Всем остался доволен
October 12, 2023
Останавливались в этой гостинице несколько раз и каждый раз нас встречал приятный и отзывчивый персонал. Везде все чисто и уютно.
January 8
Очень уставшие номера. Обшарпанные стены и мебель, перекошенные двери, душевой комплект почему-то только на 1. Вообще не стоят своих денег. На ресепшен не дозвонишься. Спускаешься никого нет прям долго(( для такого класса гостиницы просто не допустимо!!!
С паркингом отдельное веселье, есть прям под носом подземный, объяснили как туда попасть так что пришлось объезжать пол района, так как движение одностороннее на улице. В итоге при въезде охранник задаёт вопросы типа «и че вам тут надо?» другой при отъезде «я вас не знаю предупреждать надо!» кароче полная дичь и никто ничего нормально не говорит.
1
March 29
Отзывчивый персонал, пополнение расходников в номере. Надо поработать над шумоизоляцией двери все что происходит в коридоре очень слышно. Средний шведский стол, но это дело личного вкуса.
1
October 30, 2022
Проживал сутки, чистый номер, есть всё необходимое. Гладильная комната с чистыми утюгами! Обслуживание приятное, без лишней навязчивозти! Персонал молодой и общительный! Расположение очень удобное, практически центр Воронежа!
Рекомендую!
Ценник - солидный!
1
1
May 11
Замечательное место. Чисто, красиво. Хорошая еда в ресторане.
Из минусов - были в конце августа и в номере было кошмарно холодно. На утро были с соплями все, включая мужа, которого сложно заморозить, так как ему всегда жарко.
Приехало поздно вечером, хотелось заказать доставку еды в номер - увы, ресторан не работал и пришлось остаться голодными. Так как были с дальней дороги и сил ночью идти куда-то уже не было.
1
October 31, 2022
Кровать - жёсткая, по мне. Обслуживание - приветливо, по месту. Еда - еде разница, вкусно. Завтраки - не пробовал, молчу. Персонал - встречных курсов не наблюдал. Чистота - ну, да, wellcome. Расположение - респект, центр и глянец. Парковка - есть, много и узко. Ресторан - вкусно, вечер удался. Кровать - жёстко, мне подходит. Сантехника из ненапечетанного - вода медленно уходит, да рукояти об чаши цепляются.
2
August 26, 2022
По пути на море останавливались в отеле Mercure Voronezh, 4*.
Из плюсов:
- Пэт френдли
- В центре города
- Чисто - как в отеле, так и в номере
- При заезде нас уже ждала готовая детская кроватка и полотенца для малыша
- Есть холодильник (очень важный пункт для тех, кто путешествует с животными и ребёнком)
- Неплохой завтрак
- Быстрый заезд и выезд, без лишних вопросов и проверок номера (так как с собакой, вдруг она сгрызла им тумбочку)
- Персонал на ресепшене и охране очень приятный
Минусы:
- Маленький номер по сравнению с другими отелями,
- Из подземной парковки нет выхода сразу в отель, надо сначала выгрузить вещи у главного входа, а потом тащиться в отель
- На завтрак не наливают шампанское, нет арбузов, дынь, хотя уже сезон, нет красной рыбы. Завтрак, по моим меркам, слишком стандартный
- Окно в номере очень маленькое, в отелях очень хочется видеть панорамные окна
В целом, впечатление оставил хорошее, но ровно на одну ночь.
Цена за номер стандарт - 7 000 руб. (без учета доплаты за питомцев и пр.)
2
October 12, 2023
Отвратительнвй молодой человек на ресепшене по имени Артем. Занимался своими делами, достаточно долго разговаривал по телефону и даже не смотрел в мою сторону. Не знает, где проходит мероприятие в отеле. Не смог объяснить где находится конференц-зал , закатывая глаза и вздыхая. Очень рада, что не стала бронировать номер тут. С таким обслуживанием я бы даже в номер свой с трудом бы попала, ведь персоналу сложно объяснить как пройти .
P.s. Езжу по командировкам много и часто (4-6 поездок в месяц) с таким обслуживанием и нежеланием помочь сталкиваюсь впервые.
2
November 10, 2023
Очень хорошая гостиница, останавливаюсь третий раз и все на прежнем классном уровне. Чистый, удобный номер, парковка возле гостиницы.
January 7, 2023
Новые чистые номера. Хороший шведский стол на завтрак. На ресепшен вежливый персонал. Отличное расположение в центре рядом с площадью.
На фото - вид из окна 2-хместного номера на 8 этаже.
Дорого, но оправдано.
November 9, 2022
Потрясающая гостиница. Очень хороший уровень сервиса. Много мелких приятных мелочей (тапочки, чай кофе в номере, разовые душевые принадлежности) Очень классная кровать и свежий ремонт. Буду при возможности сюда возвращаться.
May 18, 2023
Отель в центре Воронежа, очень быстрое заселение, приветливые администраторы.
Завтраки очень вкусные: есть и рыбка, и сыры, и фрукты, и каши. Голодными точно не останетесь. Из окна был красивый вид на фонтан
October 8, 2023
Прекрасный отель, НО, хорошо, что сначала прочитала отзывы и узнала, что в номерах нет бутилированной воды. Так же нет халатов . А ведь это всё влияет на комфорт. Номер был чистый. Идеальное постельное бельё! Хорошие матрасы. Вкусные и очень разнообразные завтраки !!! Заселили быстро. Много мест на территории отеля на бесплатной парковки. Заезжать лучше с Пушкинской!
December 16
Отличный отель. Номера, персонал завтраки прекрасные.
June 9, 2023
Отличный отель в центре города с прекрасным видом на сквер.
Номера небольшие, но уютные, чистые. Вежливый персонал. Хороший шведский стол на завтраке.
October 19, 2022
Останавливался на одну ночь в командировке. Есть парковка для авто. Уютный, просторный, чистый номер. Все принадлежности для ванны, полотенца, тапочки имеются. Чайник, чашки, кофе, сахар, сливки также есть в номере. Завтрак - шведский стол с разнообразием блюд, выпечки, фруктов. Отель соответствует 4*.
January 1
Удовлетворительно.
Номерам требуется срочно обновиться и горничным. Опишу пребывание в номере 605.
Дверцы шкафов перекошены, не закрываются. Полотенца с пятнами ржавчины или чего-то еще. Поцарапаная столешница в санузле. Над входной дверью щель откуда был посторонний шум. Номер предназначенный и забронированый на 2 персоны - один душевой набор, зубы чистить по очереди что ли?
Пятна на столешнице в комнате. Исцарапанная ложка, с неприятными пятнами.
Не стоит своих денег. 8тысяч можно потратить гораздо приятнее и с лучшим сервисом.
Из плюсов, класная кровать, наличие холодильника, приятное мыло, неплохой завтрак. Это не 4 звезды.
Возвращаться не буду, другим не рекомендую.
November 1, 2023
Всегда стабильное высокое качество обслуживания как и во всех отелях Меркур. Персонал на рецепшине всегда готов подсказать и оказать любую помощь.
December 14, 2022
Хороший отель. Чистые, светлые и уютные номера. Отзывчивый, внимательный и приветливый персонал. Вкусные завтраки и отличный ресторан на 2 этаже ) Душевно поздравили с Днём Рождения ☺️. Молодцы 👏
4
August 5
Прекрасное обслуживание, изумительный завтрак, 10 из 10!!!
September 14, 2023
Уютно, чисто, вкусные завтраки, хорошее расположение, вежливый персонал. Из минусов - вода только в кулере в коридоре. В целом хорошо.
March 17
Хороший отель, часто там останавливаемся, номера чистые, кровать удобная, рядом несколько ресторанов.
June 7
Отличный отель, соответствует звёздности, внимательный персонал, неплохие завтраки
September 26, 2023
Чистенько в номерах, приветливо на ресепшене, есть все принадлежности для ванной и по просьбе кофемашина в номер. Рекомендую данный отель для посещения!
March 7
Удобная парковка, чистые номера хороший завтрак. Расположен в самом центре есть где прогуляться.
November 8, 2022
Номерной фонд в отличном состоянии, обслуживание в отеле на высоком уровне, чистота в номере просто идеальная. Персонал воспитанный и предупредительный. Часто останавливаюсь здесь. Рядом многие городские достопримечательности и центральный рынок. Рекомендую!!!
2
June 13, 2023
Хороший отель в самом центре города. В номерах (у меня был стандарт) все на уровне! Хорошие и кровать, и ванная, и вообще все. Приятно, что есть бесплатная парковка. Завтраки - разнообразные, на любой вкус.
3
July 6, 2023
Отличный отель! Ночевали при поездке в Крым на машине. Персонал приветливый и вежливый! Минибар удивил, все было включено в соимость номера! Номера чистые и уютные!
July 28, 2022
Удобно расположен в тихом месте. Номера чистые, но есть чисто российские приколы. Для кофеварки нет розетки рядом, заваривал кофе на тумбочке у кровати. Зеркало расположено так, что посмотреться в него нельзя нормально, мешает кровать. Кран в ванной явно не подходит к раковине по размеру … а в остальном, прекрасная маркиза..
September 29, 2023
Свежая гостиница, свои 4* оправдывает, очень вкусные завтраки на любой вкус, кофе можно взять с собой. А ещё очень мягкие полотенца - отдельная любовь
December 21
Ощущение, что стандарт белья стал несколько ниже. В целом хорошо, по стандарту
March 4
Номера - неплохо, персонал отлично, завтраки - великолепно. Цена - не знаю, был в командировке, за казенный счет.
May 14, 2022
Отличное обслуживание, чистота. Прекрасное расположение с бесплатной как наземной так и подземной парковкой.Порадовало наличие 2х ресторанов в этом же здании. Не понравился климат в номере, 2 раза ночевал ни разу нормально температуру отрегулировать не смог. И не большой минус в том, что в номерах отсутствует балкон и чтобы покурить нужно выходить из здания. Немного считаю завышена стоимость проживания. Завтрак неплохой, все вкусно, чисто и своевременно меняется
4
1
May 5, 2023
Очень хороший отель! Всё на должном уровне! Завтраки разнообразные и вкусные! Обслуживание супер! Чисто! Парковка рядом. Удобное расположение! Рекомендую!
July 26, 2022
Отличный отель. Находится в центре Воронежа. Номера небольшие, но очень уютные. В номере есть все необходимое. При отеле наземная парковка. Если не хватило мест, паркуют на подземной в соседнем бизнес-центе. В здании отеля два ресторана. Есть фитнесс-зал. Завтраки вкусные.
Отличный вариант для командировки в Воронеж, либо остановиться на ночь по дороге в Москву.
1
December 23, 2023
Комфортные современные номера. Хорошее обслуживание. Понравился шведский стол. Все на довольно высоком уровне!
3
January 2
Хорошая гостиница с отличным расположением прямо в центре. Отличный холл для проведения переговоров, хороший завтрак
July 18, 2023
Самый центр. Бесплатная парковка. Цена -качество. Но осталось чувство брошенности, не уютности в отеле. Скомканный ресепшн , уставшие и замученные менеджеры на Ресепшн. По 1 человеку всего в смену. В общем вроде и норм и парк небольшой напротив выхода, с животными можно, кровать ок, чистота ок. Завтрак не плохой. Двоякие ощущения одним словом. За стоимость номера ожидали большего
June 3, 2023
К сожалению гостиница разочаровала. Останавливаемся второй раз, но скорей всего и в последний. Для начала при бронировании указывали, что нужно доп. место и нам озвучили цену номера. При оплате уже в отеле оказалось, что "программа не посчитала доп.место" и к цене прибавилась ещё 1000 рублей. Деньги не большие, но осадочек, как говорится, остался. Далее в номере всего 4 полотенца на 3 гостей и это при 4*. После нашего обращения на ресепшен нам принесли ещё одно полотенце. Насколько мне известно должно быть минимум по 3 на гостя. Кондиционер в номере настроить так и не удалось. Пришлось открывать окно. Сам номер довольно уставший плюс дырка от сигареты на кресле, при том, что в номерах курить нельзя. В общее соотношение цена-качество не очень и в следующий раз сюда уже не вернёмся.
1
October 3, 2023
Остались разочарованы. Очень не вкусный завтрак (только шампанское неплохое), довольно обшарпано местами, очень неудобно в ванной висят гели/шампуни (мимо руки пролетает, повесили бы сбоку и ниже), нет крема для тела, маленькие номера.
Из плюсов - красивый сквер с фонтаном напротив входной группы и из нашего окна был виден. Не торопили с выездом, мы задержались на лишний час(отель был заполнен не полностью, видимо). Следующий раз поедем в Марриотт.
October 29, 2022
Для Воронежа прекрасная гостиница. Расположена в центре города, удобно добраться до набережной, до парка и до основные достопримечательности города. В номере чисто, уютно. Прекрасный завтрак-шведский стол.
3
January 28
Расположение , рядом куча кафе, уборка каждый день, в номере есть чайник, кофе и чай ; шведский стол разнообразный
4
December 12
Отличный отель, месторасположение , завтрак хороший
May 11
Мир меняется и не в лучшую сторону. Тапочки многоразовые от других клиентов, зубная щетка одна на двоих и говорят, что это нормально. Видимо нужно менять гостиницу на другую в будущем.
1
August 29, 2022
Приятные номера, идеальная чистота, удобные кровати и вкусные завтраки. Звукоизоляция хорошая.
Вентиляция и кондиционер работают отлично.
Бонусом - огромная подземная парковка.
Персонал - восхитителен.
В ресторане Гранат - отличная кухня.
August 18, 2023
Нормальный отель в центре города, инфраструктура уставшая, жить можно. Кухня слабовата, персонал напыщен и грубоват. Конференц залы очень сильно устали, нужно обновление и современная техника.
September 1
Отличная гостиница. Хорошие номера. Отличный завтрак.