Mercure
2279 reviews
August 22, 2022
Останавливались на 1 ночь. Проездом с Юга в Москву. Этот отель был единственным, где были места! Что ж шиканули! Но это было лучшая ночь за последний месяц!))
Сразу чувствуется СЕТЬ! Всё красиво, чисто, яблочные системы, в номере холодильник - причём всё, что внутри входит в стоимость! Приятно! Кофеварка, чай, вода.. халаты, тапочки. Хорошая косметика.
Что удивило: нет своего канала (где транслируется навигация отеля) и сока фреш на завтрак!
August 11
Замените девушек на ресепшене, хамское отношение к клиентам за такие деньги
2
2
November 24, 2023
Моя любимая гостиница. Прекрасные девушки на ресепшене, вечно отсутствующий бармен. В номерах всегда убрано. Рекомендую.
August 13, 2022
Ооочень вкусные завтраки, персонал доброжелательный, регистрация проходит быстро. Номера уютные. Удобное расположение, рядом всё нужное. Мне отель очень понравился))
July 17, 2022
Супер гостиница, чисто уютно, отличный завтрак, преветливый персонал, отличное место расположение, есть парковка, хороший ценик, буду в Воронеже обязательно остановлюсь там.
October 11, 2023
После того как я ввела все свои данные, в том числе банковские, выясняется, что номер не был забронирован. Звоню в отель - они не могут связаться со службой бронирования. Прекрасное место, на которое вы потратите свое время и рискнете безопасностью вашего счета!
4
July 10, 2023
Номер сьют прекрасен, дети не хотели уезжать. Персонал очень приветлив. Останавливались всего на одну ночь, но с удовольствием вернёмся ещё.
September 18, 2022
Уровень обслуживания и реакция на просьбы постояльцев годами держится на должной высоте. Приятно спустя несколько дет не разочароваться в своём выборе отеля. Чистота и интерьер заслуживает похвалы. Завтраки и персонал зоны приема пищи на 5 +. Спасибо. Ждите в гости.
3
August 7, 2023
Все ок кроме - Нет воды в номере , надо идти набирать в кулере , ждать порой пока перед тобой наберут люди , отдых превращается в квест !
Номера чистые , сотрудники приятные. Парковка бесплатная уличная и подземная.
1
December 19, 2023
Шикарный отель. Отличное обслуживание. Еда в ресторане СУПЕР!!! Молодцы!
1
February 5, 2023
Хороший отель, чистые номера, приветливый персонал, вкусный завтрак, крытая охраняемая парковка, приемлимые цены. Рекомендуем🙂
July 29, 2022
Добрый день. Бронировали номер по телефону, девушка говорила про номер privilege room. У нас семья с ребенком и собака. По итогу номер стандартный, ребенку евро раскладушка была приготовлена. Три человека-набор полотенец на троих, вода на двоих. В душе нет лосьона для тела…первый раз с таким сталкиваюсь, даже в более простых гостиницах всегда есть. Про швейный набор, халаты, и прочие приятные мелочи молчу, тут такого нет. Иногда эти вещи действительно очень важны. Доплата за собаку 1500(дорого по сравнению с др отелями города). Номер по площади чуть больше обычных стандартных номеров , это плюс. В ванной душевая кабинка(вернее её 1/2 часть) и действительно вода попадает на основной пол в ванной, когда моешься….ну, не очень удобно. Гель для душа и кондиционер в бутылочках на стене, везде было всего на дне, реально для одного человека хватит только.
Завтрак приличный, выбор блюд хороший-и взрослый и ребёнок найдет себе что-то по вкусу. Официанты, и кстати администрация на ресепшн-вялые 😅 и не улыбательные! Комон ребята, оживите себя.
Расположение удобное, и кто едет в город погулять и кто транзитом, как и мы с моря и обратно домой. Рядом наш любимый Торро гриль! А дверь в ресторан со 2-го этажа отеля , вообще удобно.
В целом могу поставить твердую 3-ку!!!
До 5-ти точно нет, и до 4-ки не дотягивает. В Воронеже есть 3 звездочные отели где мы были, кому ставила выше оценку. Не совсем уровень, который заявляют, поддерживается.
1
February 1
Хороший отель , все чисто и быстро обслуживается , хорошие завтраки
1
August 4, 2022
Комфортные номера, территория вокруг гостиницы чистая, есть два ресторана на территории гостиницы. Завтраки неплохие. Вежливый персонал, в лобби баре варят вкусный кофе
March 25, 2023
В целом за свои деньги очень даже не плохо, расположение идеальное самый центр, большая удобная парковка.
Еда вполне нормальная, бар кроглосуточный
January 11, 2023
Забронировали номер, но ошиблись датой заезда, на ресепшен сказали, что в ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ нас поселят, уже стало смешно)
Также на стойке сказали что завтрак для одного и халат и тапочки тоже для одного, хотя видят, что мы вдвоём, стало становиться неуютно….
Попросили второе одеяло, принесли двухспальное🤦♂️🤷♂️
Номер 821
В номере терморегулятор, температура ниже 27 градусов не опускается 😡
Стеклопакеты на окнах не шумоизолированны и такое ощущение, что ты на улице стоишь.
Выспаться не реально
Возле кровати только одна тумбочка с одной стороны
В номере чисто
В стейк ресторане на втором этаже готовят быстро, еда вкусная, цены московские как в Гудмене
Утром пришли туда съесть яичницу, нам сказали что такое не готовят 🤷♂️
Рестораны в отеле работают с 12 часов дня
Сауны нет
В общем как-то все не удобно и тебе не рады.
Липецкий Меркурий круче и лучше…, хотя и там есть вопросы….
Путешествуйте удобно!
1
1
January 16, 2021
Останавливались на одну ночь, будучи в Воронеже проездом. Отель очень хороший. Расположен в самом центре города. Приветливый персонал. Современный дизайн. Номер (был стандарт) в меру просторный, стильный, подходит для работы и отдыха. Завтраки отличные. Замечательный ресторан на втором этаже, где готовят великолепные стейки и бургеры. Но есть один неприятный нюанс. Система отопления в отеле без батарей, в номера подается теплый воздух. Работала система скверно, от окон веяло холодом, номер должным образом не прогревался, я не чувствовал себя комфортно. Так что если и приеду сюда, то только летом. Для летних визитов вполне подойдет!
4
February 24, 2023
Номера хорошие, чистые, но отсутствуют банные халаты. Завтрак шведский стол. Парковка для авто бесплатная. Единственное не удобно заезд в гостиницу.
3
May 7, 2022
Отличная гостиница. Выгодное местоположение. Чисто и уютно. Убираются каждый день. Постельное белье белоснежное, кровать удобная. Завтрак включен в стоимость и очень широкий ассортимент блюд.
June 1, 2022
Очень достойный отель! Были дважды с разницей в 4 года примерно, кризис никак не сказался, все так же отлично. Завтраки супер, отличный кофе. Хорошие тренажёры в фитнессе. Красивый номер. Один нюанс, дверца в душе стеклянная и ударяется о вешалку, опасно.
July 30, 2023
То вода холодная не течёт, то кондиционер не работает. Сотрудники очень унылые и крайне равнодушные. Завтрак грустный, очень глубоко задвинута табличка о том, что можно заказать омлет, вафли, свежевыжатый сок. Задали вопрос - оой, ну это очень долго ждать. В общем сервиса от данного места не ждите) Переночевать по дороге можно, не более того. При заселении проверяйте необходимые для комфорта вещи- воду, кондиционер и тд
August 7, 2022
Отличные номера (отдельный восторг дизайн: тонко собранный средиземноморский стиль, можно почувствовать себя на курорте, не выезжая из Воронежа), хороший завтрак.
Разочаровал только кофе (то ли кофемашину давно не мыли, то ли зерна пережаренные), но это скорее придирка и вкусовщина, нежели реальный недостаток.
1
April 26, 2022
Это гостиница очень хорошего класса, хороший сервис, отличный завтрак, чистые номера, месторасположение удачное все центровые места рядом, в пешем доступе. Есть мини спортивный зал.
January 18, 2023
Все супер, новые чистые номера, вкусная еде, вежливый персонал. Есть крытая парковка для авто, что зимой тоже бывает важно.
July 31, 2022
Хорошая гостиница. Чисто, всё есть. Ресторан прекрасный. Если есть возможность, добавьте авокадо на завтрак. Расположение хорошее в центре города. Одно но поздно убирались в номере, после 16:00. А так все очень очень.
4
June 13, 2023
Прекрасный отель !!! Очень понравился)))
Чисто ,уютно, доброжелательный персонал на все 5!!!
July 19, 2023
Все очень удобно. Сервис на уровне. Рестораны вполне "московского" - хорошего уровня. Рекомендую!
May 8, 2023
Очень сильная слышимость в номерах. Приехав в 2:00 ночи, приходиться вставать в 7:00, т.к. соседи с детьми собрались на завтрак. В номере отсутствует банальная бутылированная вода. Вы скажите набери из под крана...водопроводная еще к тому же с запахом. На ресепшене встречают как в сельском хостеле с недовольными лицами. И это все ну никак не тянет на ценник 6800 рублей за сутки. При чем задаешь вопрос по стоимости....не могут ответить. В приложении по бронированию 6040р. На момент выезда ценник был 6450 руб. Не смогли объяснить ценообразование.
September 20, 2023
Отличный отель! Очень комфортно, продумано. Выспались, отдохнули, вкусно покушали.
December 8, 2023
Не самый лучший Меркюр из тех где я был, но и далеко не самый плохой вариант из сетевых гостишек. Оценка 4- естественно в разрезе цена-качество среди "сеток"
3
July 22
Отличный отель, вернусь обязательно мне очень всё понравилось. Молодцы!
April 17, 2021
Сеть хорошо знаю, останавливалась в разных городах мира.
Номер чистый, персонал приветливый, расположение отличное.
Все бы хорошо, но уборка номера....
полотенца меняют по своему усмотрению, из 2х комплектов всегда меняют один. Полотенце на полу(для ног, у душа) не трогают вообще.... 3 дня это полотенце лежало
Постель заправляют по настроению, то только часть подушек расправят, остальные оставят как попало, то одеяло просто накинут.
Ну и, на заметку: в 4 звёздах должны быть халаты.
3
November 4, 2022
Всё на высшем уровне.Центр города, но не шумно. Комфортабельные номера,удобные кровати и душевые. Широкий выбор блюд на шведском столе. Дружелюбный персонал.
April 28
Очень хороший отель. Все чисто, обслуживание хорошее.
June 18, 2022
Номер небольшой уютный. Чисто современный. Завтрак шведский стол. Всё вкусно. Рядом с центром города. Цена конечно же завышена. Парковка и подземная бесплатная.
September 21
Тихо, уютно, чисто и вкусно
October 7, 2023
Останавливаемся не первый раз по дороге на юг. Хороший отель с большой парковкой, вкусные завтраки.
1
August 25, 2022
Отличный отель! Соответствует своим звёздам. Удобное расположение, в пешей доступности достопримечательности, отличные кафе и рестораны. Приветливый персонал.
April 26, 2023
Удобное расположение. Очень чистые номера. Внимательное обслуживание. Есть бесплатная парковка для клиентов.
July 28, 2023
Все бы хорошо, если бы не завтрак. Он испортил все впечатление о отеле. Яйца перевареные до синевы, омлет пересушеный. Сырники, как клейстер, сплошная мука в них. Вода из под крана в графине, яичница глазунья перегрета, так как её готовили под крышкой. Официанты молодые, хватают посуду неуточнив, необходима ли она.
January 2
Все чисто , завтраки очень разнообразные и вкусные , всем советую
3
September 19, 2022
Удобные, красивые номера. Отличное расположение гостиницы. Уровень обслуживания в этой гостинице соответствует заявленным звёздам. Если ещё раз буду в Воронеже то обязательно хочу вернуться именно в этот отельНу
November 13, 2022
Вкусные завтраки, красивые номера. Минусы: вид из окна никакой, и подоконники довольно высокие. В ванной стояли крепления для полноразмерных средств, но самих средств не было. В ванной нет кондиционера и лосьона, только шампунь и гель. Ватных палочек тоже нет. Расположение топ.
June 11, 2023
Когдато этот отель был хороший и я останавливалась там с удовольствием , а что произошло сейчас ? Может т поменялся владелец ? Грязно , не убирают толком номер: не убрана в душевой чья- то зубная щетка. Попросила принести халат, лучше бы не просила - весь драный , и такое ощущение что его не стирали. И еще много не приятностей которые не хочу описывать. Вывод : отвратительная гостиница, просто зарабатывают бабки
3
2
November 26, 2022
Отели одной сети бывают не похожи в разных городах. Мой родной город меня очень разочаровал. Номер забронирован за 2 недели, но поселили над рестораном. Бухала "музыка" так, что тряслась кровать. Попросила переселить - дали прокуренный номер меньшего размера. Персонал на ресепшен равнодушный, не чувствующий причастность к отелю, даже не удостоил меня своих извинений за доставленные неудобства, правда в другой смене было лучше с пониманием, что ресепшен - как вешалка в театре. Расположен отель между Кирова и Пушкинской. На машине, охраняемая стоянка. Еда не удивила ничем. Чисто.
June 29, 2022
Номера отличные. Еда достойная, завтрак очень разнообразный. Обслуживание отличное. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Чистота на уровне 5 звёзд. Центр города. Парковка отличная
3
February 20, 2023
Прекрасное уютное место! Вежливый персонал, великолепная атмосфера! Сервис и интерьер соответствуют заявленной звездности.
July 17, 2023
Прекрасный отель! Комфортные номера! Очень внимательный и доброжелательный персонал! Рекомендую!
1
June 20, 2022
Были только 1 ночь. На 5 баллов не тянет, но на твердую 4 вполне. Внешне вроде все хорошо, но по мелочам много недочётов. В номере в ковролине дырки, в коридоре на полу пятно. Номер был на двоих, но кроме полотенец, все было для одного (тапки, щетка). Для меня не критично, все вожу с собой, но для себя отметила. При заезде сказали, что на 3м этаже есть прачечная, но мы ее найти не смогли. Нужно было опять обращаться за помощью. Завтраки хорошие. Шведский стол, выбор большой.
September 29
Отличный отель, на высшем уровне !!)