Mercure
2288 reviews
February 16, 2023
Жил в отеле с 12 по 15 февраля на 3 этаже. Поселили в номер для инвалидов(в ванной есть поручни, дверь в ванну огромная, унитаз высокий) на 3м этаже. Тем самым он напомнил больничную палату. Начну с ванной комнаты: по полу бегали маленькие белые насекомые, в душе перегородка была не в том месте где вертикально вешалась лейка, а в противоположной части, поэтому вода попадала на пол всей ванной комнаты и был риск затопить нижний этаж. В номере было холодно(нет батарей, кондиционирование не регулируется), поэтому приходилось просить обогреватель. На стене в номере возле окна есть трещина. Интернет только детский, а отель то для кого? Телевизор маленький и висел очень низко от пола на уровне кровати. Как его смотреть,ложится на пол? Качество еды на завтрак хорошее, но ассортимент не богатый. Еда выставляется на маленьких тарелках, что создаёт дополнительное ощущение скудноты.
1
1
November 23, 2024
Мне очень нравится тут останавливаться ) все супер
August 30, 2022
Удобное расположение и качество,милый сквер перед отелем, с поющем фонтаном.Очень вкусный завтрак-шведский стол. В номере очень удобная кровать.
Но сервиса немного не хватает,при заселение двух человек,в номере были одни тапочки и один халат и принадлежности для душа тоже.Мы попросили второй комплект,ушли гулять,но вернувшись ничего не изменилось,после звонка мы всё-таки дождались.
1
October 5, 2023
Что удивило
1. Вода на этаже в кулерах - давно такого не видел в отелях с претензией
2. Завтраки в конференц зале.
3. Не вкусные завтраки с плоской по вкусу едой - и это в Черноземье, где картоха не может быть пресной по определению .
1
September 19, 2023
Номер не большой, но всё есть, убирают каждый день, завтрак шведский стол выбор не очень большой, съедобно, есть фитнес зал с тренажёрами, есть куда расти.
3
May 14, 2023
Останавливалась на одну ночь. Номер небольшой, но очень комфортный: белоснежное белье, очень хорошая звукоизоляция, вкусный завтрак. Не смогла разобраться только с кондиционером, так и не включила его. В остальном очень приятный отель. Если буду ещё в Воронеже, есть, где остановиться
August 4, 2023
Проживали в этой гостинице 3 недели во время командировки. Все на и от личном уровне, клиентоориентированный персонал, отличные номера, чудесный завтрак. Отель полностью соответствует заявленным 4 звездам.
3
September 14, 2022
Прекрасный современный отель! Очень комфортные номера, на кроватях хорошие матрасы, удобные подушки и качественное белье! Много приятных мелочей в номере. Прекрасный завтрак и вежливый персонал!
June 29, 2022
Уютный номера, удобная кровать,хорошее обслуживание, вкусные завтраки, вежливый и внимательный персонал. Парковка для проживающих в гостинице предусмотрена. Красивый парк перед гостиницей. Очень вкусный и интересный ресторан в здании Torro Grill. Однозначно рекомендую
February 1, 2024
Всё на уровне, каких либо недочётов я не увидел. Достойная гостиница, спасибо персоналу, завтраки очень вкусные
September 19, 2023
Приятное место. Вкусные завтраки. Хорошее постельное белье и косметика. Есть халаты и тапочки. Зубные щетки и пасты, бритвенный станок, расческа. В привилегированном номере заполнен холодильник снеками, пиво 1 бутылка и лимонады.
Минусы - очень маленькое помещение, даже в privilege номере. Вчетвером с детьми еле уместились. В Ростове на Дону у данного отеля гораздо больше номера. По телефону назвали одну стоимость, по факту прибавили - 1000 за детскую кровать. Просили администратора сделать за такую оплошность комплимент, но не дождались.
September 20, 2023
Отличный отель, большой конференц зал, красивая и благоустроенная территория рядом. Самый центр города, есть паркова
3
1
October 29, 2023
Очень удобный отель. Вежливый, внимательный и приветливый персонал. Комфортные номера, вкусный и разнообразный завтрак. Удобное расположение . Только в номере плохая звукоизоляция из-за межкомнатных дверей между номерами..
June 28, 2023
Номер просторный, завтрак не брала не знаю, обслуживание хорошее,
Как будто бы заботятся об экологии и не ставят воду, надо ходить с графином по этажу, ну так сами и налейте мне воды, не удобно. Расположение отличное, парковка просторная. Про чистоту в общем хорошее впечатление осталось, но торшер и телефон был пыльный. А ещё интернет не подключался, собственно поэтому мне понадобился торшер и телефон 😅
May 8, 2024
Все хорошо: дизайн, чистота, матрас, подушки, белье, завтрак (с бокалом шампанского), распроожение.
April 10, 2023
Чисто. Обалденные на мой вкус завтраки с 6-30. Отличное расположение. В номере тихо (возможно, просто не было соседей). Очень удобный матрас, но подушка слишком мягкая
December 8, 2023
Всё понравилось,мне не повезло с номером на 7 этаже,но считаю что эта проблема решиться службами(Я попросил), к тому же одеяла теплые и спать на свежем воздухе в теплой кровати,это от части плюс.... рекомендую....и шведский стол расчитан если не на всех то уж точно на вкусы большинства... Рекомендую
July 11, 2023
Отличный отель своего уровня. Отмечаю действие администратора. Для семьи из четырех человек ( 2 взрослых+2 детей) подыскали два смежных номера со скидкой
за приемлемую цену.
1
April 20, 2022
Всё на нлрмальном уровне. Номера чистые и современные. Разнообразный завтрак. Быстрый лифт. Вежливый персонал. Финтес зал смешной, только для любителнй велодорожек.. Оба ресторана хорошие, еда вкусная, но дорого. Парковка маловата. В номере не работает климат система, вечером сообщил на ресепшн, днем так и не приняли меры.
1
June 16, 2022
Понравился номер - чистый, уютный. Рядом с отелем небольшой сквер, вокруг много кафе и магазинов. Удобно. Завтрак разнообразный, богатый, но за 6 дней к одинаковым блюдам привыкли. Было бы отлично видеть пару новых блюд, например, по дням недели.
May 28, 2023
Гостиница расположена в самом центре, рядом с основными достопримечательностями. Завтрак очень вкусный, в номере чисто и убирают каждый день.
June 1, 2022
очень понравился отель. чисто, комфортные номера, хорошее расположение. в самом отеле и вокруг много кафе и ресторанов. отзывчивый персонал. будем останавливаться еще. слишком хороший завтрак - для меня это скорее минус, т.к.остановить себя сложно)))
1
1
October 4, 2023
Были только в холле, но очень уютно, чисто, удобная мебель (диваны, кресла) тк очень долго ждали встречи. Играет музыка.
November 10, 2021
Отличный отель как и все отели сети. Хорошая локация в центре. Рядом рестораны, магазины. В отеле всегда чисто, сотрудники профессионалы, работают четко и быстро. Останавливался с семьей с двумя детьми. Поставили ещё одну кровать, предоставили принадлежности на 4-х. Номер чистый, тёплый, безукоризненный. Всей команде отеля спасибо, видно что и менеджер профи и команда скорее всего дружная.
August 7, 2022
Отличная гостиница. Свежий стильный ремонт, все чисто, аккуратно. Есть парковка у входа, если не хватает мест, можно встать в подземном паркинге рядом. Дороговато, правда, но мы бфли 1 день можно было себе позволить)))
January 25, 2023
Удобное расположение центра Mercure. С хорошей транспортной развязкой. В самой центре всё чисто, уютно. Приятная обстановка, вежливый обслуживающий персонал.
3
July 2, 2022
Отличный отель. Чисто, приветливый и внимательный персонал. Хорошая парковка. Современный дизайн. Номера удобные и просторные. Хороший завтрак. В здании хороший ресторан Гранат с детской комнатой. Путешествовали с детьми, поэтому для нас это важно.
3
1
May 4, 2024
Отличная гостиница, чисто, прекрасный завтрак, приятные девушки на ресепшене
June 16, 2022
Очень хороший отель. Чисто, разнообразный завтрак, включая шампанское. Вежливый персонал, удобная парковка. Располагается в центре, перед гостиницей сквер с фонтаном и детской площадкой. Спасибо, что согласовали нам поздний выезд бесплатный)
1
August 21, 2022
Приятное место,вежливый персонал, удачное расположение. Неплохой завтрак и в шаговой доступности центр города. Номера не очень большие, но чистые и есть все необходимое. В целом приятное впечатление.
January 30, 2023
Не плохой отель , очень хороший завтрак , но не порадовал вид из номера ( вид на крыши домов ) , очень тепло в номере , климат не работает, приходится открывать окна . Уборка на отлично , центр города , все очень близко.
July 10, 2024
Здравствуйте!
Были в данном отеле с 09.07.24-10.07.24.
Разместили в прокуренном номере. Девушка с ресепшена предложила нам его проветрить - за такое надо сразу увольнять - менеджеры данного отеля прошу обратить на это внимание, что у вас в номерах курят и на это закрывают ваши сотрудники глаза. После посещения нашего номера все же решили переселить в другой. В процессе проживания уже в другом номере обратили внимание, что в ванной отсутствует тропический душ - стояла заглушка. Смеситель душа сломан и при повороте выскакивал. Жидкое мыло в диспенсере отсутствовало.
WiFi - отсутствовал, на ресепшене сказали, что причина тому большое кол-во жильцов. Умная колонка от Яндекс так и не заработала, так как отсутствовало соединение интернета. Какой смысл устанавливать колонку, если ее даже нельзя подключить!? Менеджеры Яндекса обратите на это внимание! - Все это 4-x звездочный!!! Очень разочарованы. Перед тем как заселятся обязательно проверяйте номер.
1
1
January 21, 2023
Хорошая гостиница. Чисто, комфортно, современно. Гибкий подход и упор на удобство гостей. Цена соответствует сервису. Если нет желания экономить на отдыхе- заезжайте смело.
December 14, 2024
Прекрасная гостиница! Меня пленили кресла с высокими спинками.
August 24, 2022
Превосходный отель. Отличное расположение. Парковка наземная и подземная.Парковочных мест много. Номер чистенький, красивый, эргономичный(у нас был люкс). Завтрак просто супер!!! Рекомендую к заселению👍
2
April 29, 2024
Хороший отель. Чистые, новые номера в современном стиле отличные завтраки.
September 4, 2024
Неплохая гостиница в историческом здании, центр
December 6, 2022
Уровень обслуживания соответствует стоимости. Номера чистые, кровати удобные, завтраки вкусные, с обслуживанием всё отлично. Один минус - есть номера с дверью в соседнее помещение. Она, конечно, замурована, но телевизор соседа слышно хорошо.
April 14, 2024
Сломанный кран, визуально виден и ощущение что не первый день. Из за чего отсутствие горячей воды в душе. Проживание реально испорчено. Нет контроля целостности и исправности оборудования номера при уборке и дальнейшей сдачи.
October 21, 2023
Хороший отель. Хороший люкс. Парковка а/м тесная, берегите кузов или ставьте а/м на подземный паркинг. Неплохие завтраки, разнообразное, огорчило отсутствие скрэмбла, в меню "крутые" яйца и советский пышный омлет.
Недружелюбный пульт климат-контроля в номере. Нужную температуру за неделю ни я, ни персонал не смог установить. В спальне холодно было всё время, в гостиной стояла тропическая жара +31,5
August 1, 2023
Номера и обслуживание на уровне, как и в остальных отелях данной сети. При отсутсвии мест на парковке можно воспользоваться подземной, для этого всего лишь нужно взять карту-пропуск на ресепшн.
June 19, 2022
Отличная гостиница.Когда семьей бываем в Воронеже ,останавливаемся только в Mercure .Чистые номера ,приветливый персонал ,завтраки на высоте .А еще на территории гостиницы есть мой любимый ресторан Торро гриль 👍👍👍Рекомендую к посещению гостиницу и ресторан .
2
August 27, 2022
Стандартный довёз местный номер маловат, но чисто поездом переночевать пойдёт.
Главное чисто, новая мебель. Полотенца, халаты, мыльно рыльные принадлежности так же присутствуют. Хорошие завтраки, большой выбор. Есть подземная парковка, были на мотоциклах, оставляли их там.
Вежливый, отзывчивый персонал.
August 1, 2022
Отличный отель! Расположен в центре города. Перед отелем сквер с фонтаном и детской площадкой. Своя парковка! Всегда вежливый персонал, приятная гостеприимная атмосфера. Останавливались семьёй в номере люкс и смежных номерах по семейному тарифу. Довольно просторные очень чистые и комфортные комнаты. Симпатичная обстановка, всё очень удобно. Брали завтраки, принцип шведского стола, все остались сыты и довольны. На первом этаже отеля бар, с торца отеля один ресторан, на втором этаже стейк - хаус. Оба включают детское меню. Нам стейк- хаус приглянулся больше. На девятом этаже небольшой спортивный зал для постояльцев отеля бесплатно. Отличное сочетание цены и качества, будем останавливаться у них ещё!
August 14, 2024
Девочка в ресторане работает очень гостеприимно,
September 19, 2023
Лучший отель Воронежа. Замечаний к отелю нет вообще, всегда чистые и уютные номера, вкусные завтраки и нет проблем с парковкой авто.
May 18, 2023
Снаружи просто огонь 🤩👍🏻
особенно в ясную солнечную погоду
внутри надеюсь не хуже
рядом парк с зелёными лужайками
в жаркие деньки очень выручает фонтан
ну и фотозона для отличная…
January 28, 2024
Чистые уютные номера с оригинальным дизайном. Отличный завтрак. Вернусь с удовольствием.
November 19, 2024
Отличное расположение, вкусные завтраки
October 14, 2023
Сервис на высоте. Шикарное расположение. Прекраснейший ресторан. Чистота будто после ремонта при каждом визите. Разнообразные завтраки.
1
1