Mercure
2277 reviews
November 24, 2023
Хорошая гостиница, с удобным расположением в городе. Номер с двухспальной кроватью просто отличный. Душевой уголок с терморегулятором, который уже выставлен на допустимую оптимальную температуру. Сливки к чаю в номере - неожиданно, но приятно. Завтрак - шведский стол, с разнообразным сочетанием продуктов. Обслуживание номеров отличное. Девчонки на ресепшене - молодцы, приветливые и отзывчивые!) Рекомендую.
1
June 11, 2023
Расположен в центре, рядом со сквером и подземной парковкой очень удобно. Вкусный завтрак. Красивый современный ремонт в номере. Из пожеланий к отелю: обновите карточки от номера давать обшарпанные за 8000₽ ночь стыдно, проработайте вопрос с водой в номере в бутылочках, ходить с графином к кулеру не удобно!
3
September 9
Очень приличный отель. Есть своя парковка, прекрасный шведский стол, два ресторана на территории
August 5, 2023
Отличные номера: чисто, стильно, уютно.. Удобное расположение. В центре города. Своя парковка (для нас это важно, чтобы не искать место). Разнообразные завтраки ( для нас это важно, так как мы вегетарианцы). Очень довольны.
3
December 22, 2022
Теперь только здесь буду останавливаться в Воронеже! Всё понравилось! Номер - чисто, тихо, прекрасный дизайн, всё есть в номере. Не было только кофе-машины в этой категории номера. Но прекрасный молодой человек на ресепшен дал нам ваучер на кофе. Это было превосходно - выпить ароматный флэт-уайт в баре в 6:00 утра перед отъездом (на завтрак мы не успевали). Спасибо огромное! И очень понравились приветливые охранники на стоянке, и сама стоянка удобная! И место было! Рекомендую этот отель!
3
December 18, 2023
Чистые номера. Вкусные завтраки с большим ассортиментом. Вежливый персонал. Уютная атмосфера. Удобная парковка. Удобное расположение. В здании есть отличный ресторан.
2
November 7, 2023
Шикарная гостиница, обслуживание на высшем уровне, питание вкусное. Можно арендовать зал . Были организованы кофе брэйки и вкуснейший обед. Чисто кругом, уборка номеров стабильно на отлично.
2
September 9
Замечательно. Остановились по дороге в Москву. В номере тихо, чисто. Порадовало, что нет пластиковых бутылок с водой, вместо этого предлагается наполнить стеклянную тару, автомат с водой располагается на этаже. Девушки очень приятные на ресепшн. Завтрак отличный, даже есть красная рыба (очень вкусная). Есть парковка бесплатная (наземная и подземная). Перед отелем симпатичный сквер. В общем Спасибо! Мы обязательно вернёмся)
1
June 28
Отличный отель, цена-качество, очень щепетильное обслуживание, нам очень нравится! Всегда идут на уступки, раннее заселение и поздний выезд комплиментарно!
July 29, 2023
Были проездом из Крыма. Без затруднений забронировала номер. Номер был на 8 этаже. Номер чистый, комфортный. С доп местом для ребёнка проблем не возникло. Есть ресторан, но вечером мы решили прогуляться, а вот завтрак посетили, очень вкусно, разнообразие большое, все чисто. Сама гостиница прям вся модная. С парковкой проблем не возникло, есть также подземная парковка. Единственный минус, расположение. Запутались, пока искали.
3
September 5, 2022
Останавливался недавно в Mercure во время деловой поездки в Воронеж. Приветливый персонал на ресепшене, чистый просторный номер с разными режимами освещения, приличная ванная комната, очень хороший вид из окна. Завтрак шведский стол - норм, но я не привередливый с утра :). Главное для меня - хороший кофе и хорошая рисовая каша на молоке. Приятный лобби внизу, Расположение идеальное - самый центр. Вокруг отеля есть небольшие скверы, так что зелени вокруг много. По Воронежу я передвигался на самокате, около входа в отель парковка самокатов разрешена, что для меня - большой плюс. При заказе такси для подъезда ко входу в отель они должны въехать на закрытую бесплатную парковку отеля через шлагбаум - не все таксисты это знают, почему-то. Некоторые пугались шлагбаума и останавливались снаружи парковки 🙈. В целом все отлично, очень достойный отель, могу рекомендовать.
7
August 13
Отличная гостиница .чисто аккуратно парковка завтраки все как всегда отлично !!!
April 23
По работе приходится приезжать в данную гостиницу, нравится сервис, чисто. На первом этаже есть ресторан, предлагают вкусные обеды, по приятной цене. Рекомендую!
September 25, 2023
Была в гостях в Воронеже. Ночевала две ночи. Хорошая гостиница. Отзывчивый персонал. Чистенько, убиненько, хороший комфортный номер у меня был с видом на город, как было заявлено на сайте.
Единственный минус в номере нет воды питьевой. Я приехала в 24 ч и купить воды негде ((( бар закрыт. Пришлось пить из под крана, чувствую себя хорошо)))
4
May 17, 2023
Хороший отель, современные номера, в номере всегда чисто, есть все необходимые принадлежности. Завтраки вообще супер, готовят очень вкусно! Поварам отдельный респект! Есть парковка и небольшой тренажерный зал (оборудование современное). В здании отеля есть неплохой ресторан, можно покушать.
1
February 8
Хороший отель, приветливый персонал, чистые новые номера, хорошее местоположение. Очень вкусный ресторан на втором этаже.
Не много бы расширить завтраки и цены бы не было! 😏
January 20
Отличный отель, качественное обслуживание, состояние номера на 10, комфортные , современные номера . Завтрак шведский стол , разнообразный выбор ,свежие и качественные блюда
3
April 24
Отличный отель с удобным расположением в центре Воронежа. Персонал отзывчив и вежлив! Завтраки соответствуют ожиданиям :)
December 4, 2023
В Воронеже стараюсь останавливаться в этой гостинице. Сервис, обстановка, номера - всё очень прилично. Крайний раз общее впечатление капитально перечеркнул завтрак. Кроме каши и невкусного кофе горячего не было больше ничего - ни блинов, ни яиц. Причём, блины были с сыром и ветчиной, отсюда резонный вопрос- а когда готовили? Как результат- два дня как будто с отравлением. Для сравнения, ассортимент на завтрак в других городах аналогичен, но сырники, или блины, или омлет, или овощи - всё только-только как со сковородки. Прошу управляющих обратить на это внимание.
1
April 10
Если вы в Воронеже, и вам нужно уютно остановиться для временного проживания- смело сюда! Это отличный отель своей сети. Расположение шикарное - пешая доступность до всего необходимого. Внутреннее убранство - свежо, удобно, комфортно. Особая благодарность- персонал. Все вежливые, доброжелательные, улыбчивые. Были на машине - нам предоставили подземный паркинг. А за мини-бар отдельный респект! Обязательно вернемся👍💪👋
June 15
Просто супер разочарование: смотрела отели по отзывам, но только потом поняла, что за хорошие отзывы тут наливают кофе бесплатно, какого же было мае разочарование от дырок в постельном белье, малюсенькой кровати , на которой едва ли поместится взрослый высокий человек, отсутствием бутилированной воды, отсутствием второй прикроватной тумбы, в общем sorry но больше никогда!
1
January 16
Отель неплох, порадовал наличием бесплатной парковки, однако подземная не обогревается и сыровата. На момент моего визита персонал был молодой и, видимо, плохо обучен, так как сразу не вручили ваучер на welcome drink (у меня серебрянный статус в программе лояльности ALL), а так же огорчило то, что бонусы в приложении списались, но скидка не применилась, но утром девушка администратор любезно решила все эти недоразумения))) Завтрак очень вкусный и присутствует разнообразие. Халаты в номер дают, расположение в самом центре!
July 5, 2023
Очень чисто и уютно. В самом центре. Парковка есть. Было бы замечательно, если бы при бронировании указывалось, что вьезд на парковку со стороны ул. Пушкинской ( примерно дом 18). Чистое ( практически безупречное) постельное белье. Завтраки ( так называемый шведский стол) - норм. Ну а вечером- ресторан на втором этаже хороший, вкусно готовят.
2
August 1, 2023
Хороший, тихий отель. Заезжали переночевать. Удобное расположение. Есть два ресторана в здании отеля. Есть рядом магазины и всё необходимое. Кровать удобная. Бельё белоснежное и очень удобное. Завтраки хорошие.
1
February 21
Отличная гостиница, находится в удобном месте. Дружелюбный персонал и очень вкусные завтраки. Всем рекомендую поселился тут, если будите проездом
May 25, 2023
В этом отеле проходило наше мероприятие по работе. Уютно, комфортно. Зал удобный, без колон. Все дополнительные помещения рядом. На мероприятиях такого рода всегда а других местах возникали проблемы с климатом внутри помещения… кому то жарко, кому то дует, а тут - отлично. Мне все понравилось.
August 22, 2023
Часто останавливаемся в отелях данной сети.Соотношение цена и качество.
Воронежские просто молодцы!Любые вопросы персонал сразу решает.Номер чистый.Запаха постороннего нет.
Парковка наземная и подземная.Перед отелем ухоженный сквер, для нас это важно путешествуем с ребёнком и собакой.Расположение отличное, рядом рестораны и магазины..
1
1
May 12, 2023
Очень приятный отель, дружелюбный персонал, чистые номера, причём, с видом на парк.
На завтраки подают слабосоленую рыбку, курицу, блинчики, сырники, каши и тд. Отель находится в самом центре города, откуда можно добраться до основных достопримечательностей и заведений. Есть небольшой тренажёрный зал с оборудованием техноджим.
Определённо буду сюда возвращаться!
December 25, 2022
Отличный отель!
Есть не маленькая парковка наземная и подземная (во многих отелях Воронежа с этим проблемы).
Номер стандарт достаточного размера, нормальная ванная комната, много сценариев освещения, высокая и удобная кровать, белоснежное постельное белье, два кресла, длинная консоль, переходящая в рабочий стол, мини холодильник, чайный набор, косметические принадлежности.
Очень тепло и тихо: в номере буквально ничего не слышно. Выспались прекрасно!
По нашей просьбе сотрудники любезно разместили большую бутылку сока в свой холодильник, а хладоэлементы в морозилку.
Рекомендую.
3
December 11, 2023
Последний заезд в отель меня разочаровал, хотя всегда до этого все было нормально, уже раза 4 останавливались в нем.
Заселение с 14:00, мы приехали в 15:15, и только в 19:15 был выдан последний номер. Персонал ссылался, что номера грязные. Все это время дети были вынуждены сидеть в холле.
В номере (313) было грязно. В процессе проживания застилали постель, но пол не чистили, на паласе был песок.
Даже к традиционно хорошему завтраку у меня в этот раз претензии: капучино безвкусный, как будто кофе нет, хлеб только долгого хранения, яичницу однажды несли полчаса (без преувеличения). В последний день завтрак вообще перенесли на другой этаж, он был сокращён по составу блюд. Также не работала кофемашина, работники принесли по запросу кофе (попросила капучино), но это был американо, и они ещё со мной на эту тему спорили, хотя вопрос был очевидный.
И вишенка на торте - отсутствие отчётных документов (обычные счета, и справки, подтверждающие проживание, прайс-лист), как во время проживания (4 дней), так и при выезде, так и день после. Пришлось требовать расписку, что документы будут высланы, но они не высланы, заниматься ими стали под вечер и то после моих настойчивых звонков А срок отчёта 3 рабочих дня.
В общем, никаких документов так и нет до конца, и весь день тебя по телефону перекидывают с одного ответственного на другого.
1
January 14
Очень приятная гостиница в самом центре Воронежа. Чистые, новые номера.
Завтрак немного не понравился, нет разнообразия и не самый большой выбор. Но все , что есть вкусно.
June 18, 2023
Всем доброго дня.гостиница Меркури в городе Воронеж.Чистенько в номере,хорошее постельное белье,есть в номере чайник (чай кофе сахар песок),но за водой (кулер )надо идти в холл ,не совсем удобно бегать с кувшином,далее есть все косметич .принадлежности ,тапки ,халатов не было,полотенца как и везде не мягкие .Завтраки отличные(правда в этом году не было шампанского)Далее есть охраняемая стоянка (бесплатная),далее можно в гостинице с питомцами.Номера стандарт все разные (есть хорошие и сосем маленькие,для одного нормально,а на двоих тесновато ,минус администрации при заселении ,девятый этаж не рекомендую конкретно.А вообщем закрывая глаза на мелочи -гостиница не плохая (правда и не дешевая) Вообщем у каждого свое мнение Расположение гостиницы хорошее в городе Если бы не маленький номерок ,то рекомендую 👍
3
May 12
В это раз расстроились. Много видимо гостей и номер не подготовили: одна зубная щетка вместо двух, тапочки вскрытые. Когда попросили на ресепшине вторые менеджер ответила, что так положено одни в двухместном номере. На мой вопрос почему они без упаковки, они же одноразовые и вы что их стираете или это от предыдущих гостей, то получила ответ- так положено, мы их специально кладем без пакета. Чушь, тиряется смысл тогда стирильности и одноразовости. В целом все хорошо: завтраки отличные, кровать высокий матрас и твердый, как мы любим. Нет мест на парповке, но попросим открыть служебную нам не отказали. Рядом в рестаран Гранат не ходите- гадость.
4
October 22, 2022
Превосходный отель с комфортными номерами и отличным сервисом! Вкусная кухня. Расположение в центре. Паркинг подземный, имеется небольшая уличная парковка, В номерах имеется кофе-машина с кофейными капсулами (включено в стоимость номера). Из минусов: в подземном паркинге отсутствует лифт и детскую коляску нужно поднимать или пешком из паркинга. Но в совокупности всё равно на отлично! Рекомендую!
3
March 24, 2023
Номер стандарт на 4 жтаже чистый, ухоженный, тихий. Завтрак стандартный шведский стол, всё как в хороших гостиницах. Парковка подземная удобная, места более чем достаточно. Одно неудобство - проход на парковку по улице . Ну и навигатор не знает, что проезд к отелю только с одной стороны - пришлось кружить, когда увидел кирпич)
1
March 8, 2023
Мы были проездом, номер брали на одну ночь. Очень хороший отель в центре города, с чистыми современными номерами. Парковка на территории, со шлагбаумом. Нам номер достался маленький, но очень уютный. Хороший матрас, хрустящее белье, запасные подушки. Есть чай/кофе, сливки. Только воды нет, надо идти к кулеру. Есть тапочки, но нет халатов. Завтрак обычный, голодным не уйдешь. Рекомендую.
4
June 15, 2022
Очень понравилось. Номер кажется 627 угловой и поэтому было окно в душе. Номера чистые, глаз радуют, кровать удобная, персонал приветливый. В номере все необходимое есть (фен, шампунь, кондиционер, гель для душа) , чайник, вода 0,3, чай и кофе растворимый).
Завтрак на втором этаже с видом на сквер с фонтаном (летом это красота) и вкусный ( рыба, сырники и арахисовая паста лучше чем в мариот)) фреша нет, но есть фрукты.
Есть бесплатная наземная и подземная просторная парковка. Расположение удобное, центр, рядом и рестораны и кафе и магазины.
Из минусов, если их искать специально, то что окна обычные не панорамные)) и то что непосредственно у входа ко мне 3 раза подходили попрошайки ( мои спутники не видели ни одного))
Вернулась бы с удовольствием.
4
April 17
Номера чистые. Сантехника новая. В душе нет шторки. Зато есть фен.Постельное белье приятное. В номере есть небольшой холодильник, чайник и несколько пакетиков чая, кофе, сахар и сливки. Удобные чайные чашки.
November 7, 2022
Мне нравится проводить мероприятия в отеле MERCURE в Воронеже, т.к. все организовано на месте четко, профессионально, с внимательным отношением к деталям и быстрым решением сложных и форс мажорных ситуаций, с желанием идти навстречу в меняющихся условиях «окружающей среды». За это я хочу поблагодарить координаторов отеля Наталию Бабкову и Артема Беннер , т.к. благодаря их неравнодушным действиям мероприятия прошли с максимальным комфортом для слушателей. Артем, благодарю за решение форс мажорной ситуации в быстрые сроки. Продолжим наше многолетнее сотрудничество и в будущем.
1
July 25, 2023
Отличная гостиница в центре Воронежа. Бесплатный подземный паркинг, изумительный завтрак.
Номера идеальны, брали 4-х местный, порадовало наличие двух туалетов. Плюс наличие рабочей зоны и дополнительных кресел для чтения и отдыха.
1
September 26, 2023
Останавливались в Воронеже на одну ночь. Хороший сетевой отель, оформили при заказе на сайте клубную карту, получили скидку при брони отеля. Рядом с отелем парковка наземная и подземная, для клиентов отеля предоставляется бесплатно. Номера чистые, комфортные, всё необходимое есть. Завтрак нормальный. Расположение практически в центре, можно дойти до основных знаковых мест пешком.
1
3
September 12, 2022
Отличное место, удачное месторасположение, есть наземная и подземная парковка, что хорошо для путешествующих на машине. Останавдивались дважды по дороге на юг и с юга, оба раза не пожалени о выборе. Достаточно быстро заселили, ответили на все вопросы, подсказали. По просьбе предоставили номера рядом, что удобно для путешествующих семьей. Удобные матрасы и подушки, не переламывающие шею, чистота в номерах. Чай-кофе-вода и холодильник в номере. Гель для душа и шампунь на пути туда был в больших настенных банках, на пути обратно - закончился, заменили мелкими пузырьками no name. Мылился неплохо )))
Отличный и разнообразный завтрак, овощи, фрукты, гастрономия, два вида каш, омлет, бекон - на любой вкус и аппетит. Нам особенно понравились блинчики и сырники - высший пилотаж, повару, отвечающему за них - отдельная благодарность!!! Официанты на завтраке расторопны и приветливы, столики убираются моментально, что бывает далеко не всегда, молодцы! Спасибо за оба наших пребывания, все сложилось отлично, с удовольствием будем рекомендовать этот отель.
4
October 23, 2023
Номера комфортные, чисто (уборка ежедневно)
Персонал вежливый.
Завтраки средне, вроде бы еда есть, но людям с пищевыми ограничениями есть не чего, к сожалению. Каждый день +- одно и то же.
Ещё учитывая близость границ не хватает некой памятки, что делать в случае тревоги.
1
April 30, 2023
Прекрасный отель! Спасибо всему коллективу и персонально GM отеля Ольге за гостеприимство и тёплый прием! Отличный отдых после долгого переезда. Чистота в номере, классный матрас. Завтрак разнообразный и сытный. В следующий визит в Воронеж-только сюда.
1
December 15
Все чисто, аккуратно, отличные завтраки. Немного жарковато в номерах.
May 14, 2023
Не впечатлен отелем. Стандартный номер оч день маленький. Год назад останавливались в сетевом отеле с тремя звездами через дорогу, номер там был побольше, а цена в 2 раза ниже. В этом году, там номеров не было. Поэтому решили попробовать меркюр. Так сказать «шикануть»
Из плюсов - близко к центру, отличный завтрак. Интерьер слегка ушатан уже, пора обновить. Несмотря на то, что номер маленький, уборка не очень качественная - т.к. были с детьми обратили внимание на грязь на ковролине в углах комнаты.
Вид из номера нашего третьего этажа на парапет и на небо. Хоть окно есть, и на этом спасибо.
Вежливая охрана на паркинге, приятно. Персонал в целом норм.
В общем ничего сверхъестественно за весьма приличные деньги. Не вау точно, возвращаться не хочется. Был в других отелях этой сети в РФ и за границей этот внизу рейтинга пока что.
1
1
June 13, 2023
Заселилась в одноместном номере. Номер по квадратуре маленький, но! более удобного номера давно не встречала. Есть уголок для работы, удобное кресло, место для вечернего чая. Отдельное спасибо за нормальный, современный душ. Жаль что редко в командировках встречаются такие отели. Очень рекомендую. Если смущают маленкие номера, выберите номер другой категории
January 15
Номер хороший чистый , мебель в хорошем состоянии ! Постельное белье белое чистое и матрас без претензий! Сан узел тоже без претензий. Завтрак отличный ассортимент ! Один только минус не работал после 12 ночи лобби бар. Также отель в центре города , рядом с отелем все есть.
May 11, 2023
Чистые, современные номера. Удобная кровать, белоснежное белье. Есть небольшая парковка у отеля. Хорошая шумоизоляция в номере. Завтрак хороший, но не дотягивает до 5 балов. Из минусов, отсутствие воды в номере, надо идти в кулер наливать в кувшин, что не удобно. Тапочки и наборы положили на 1 человека, хотя бронь была на двоих.
1
June 5, 2023
Большой просторный номер, чистый и уютный.
Шикарный завтрак. Есть возможность оставить вещи в камере хранения, которая запирается на ключ. Расположен в центре города, в шаговой доступности все достопримечательности и центральный рынок
1
1