Mercure
2288 reviews
June 2, 2024
Была первый раз в Воронеже! Очень впечатлил город! Классный!!!! С добрыми, душевными людьми!!! Наша конференция компании Смениквартиру проходила в этом месте! Красиво, удобно, просторно! Спасибо! Рекомендую 👍👍👍
1
April 28, 2024
Достойный отель,стоит своих денег.Номера чистые,неприятных запахов нет,постель идеально белая и выглаженая.В душе есть гель,кондиционер и шампунь.
На завтраке разнообразный шведский стол.
Из минусов,не сразу понял как быть с чистой водой,в бутылках не обнаружил,думал забыли поставить.Только утром увидел буклет с указанием,что вода стоит на этаже и надо набирать в графин.
April 6, 2023
Остались очень довольны проживанием в данном отеле, лучше Мариотта точно. Останавливались семьей с двумя детьми, жили на 8 этаже. Номер уютный, светлый, дизайн современный, все чистенько и исправно работает. Удобные кровати, белоснежное белье, халаты и тапочки присутствовали. Действительно, нет бутилированной воды, но на этаже есть кулер, можно набрать графин и пить сколько душе угодно. Приятным сюрпризом было, что у нас мини-бар входил в стоимость проживания (напомню, номер на 4-ых человек). Завтраки вкусные, но еда почему-то всегда была холодная, хоть и приходили к самому открытию и хотелось бы больше разнообразия. Можно заказывать еду в номер из ресторана Торро гриль, если он не загружен, все было очень вкусно. Удобно, что есть наземная и подземная парковка (заезд на них с ул. Пушкина), причем наземная в непосредственной близости со входом. Ну и расположение отеля очень удобное!
5
December 28, 2023
Вкусные завтраки, хорошие номера (ничего сверх, но аккуратно и чисто). Очень понравились синие кресла, захотелось такое и себе тоже))
Из минусов - советую добавить информационный буклет отеля с указанием времени выезда, а также информацией о питании (завтраки например, если они есть или сколько стоит если нет).
Советуем взять дополнительного сотрудника на ресепшен. Вопросов или претензий у нас нет, но один сотрудник это мало, особенно учитывая что на завтраке было аж 5 официантов.
1
April 28, 2024
Неплохой отель, милые комнаты с некоторыми незначительными недочетами типа незамыкающейся двери в ванную и не очень удобно расположенных выключателей. Отличная локация, два крупных ресторана прямо в здании, куча столовых и кафе в шаговой доступности. Хорошо решён вопрос с парковкой: возле отеля или в подземном паркинге бизнес-центра.
2
June 18, 2023
Отличный отель, прекрасные сытные разнообразные завтраки: сырники, блинчики, омлет, сосиски, колбасы и сыры, стол с десертами и напитки. Сервируют в формате шведского стола. Хорошее место для корпоративных мероприятий. Стандарты , на мой взгляд, достойного уровня. На 9 этаже нать небольшой спортзал, все необходимое для стандартной тренировки, есть полотенца и вода. Не так давно ввели вместо бутылок воды в номере - кувшины и кулеры на этаже, с одной стороны, да, экологично, но не всегда удобно бегать в другой конец этажа за водой. А так - высокий уровень клиентского сервиса от ресепшена, до F&B.
4
1
August 3, 2024
Очень комфортно, центр ,персонал супер,еда 5+,парковка, охрана,все значимые места в шаговой доступности.Транспорт ,есть парковая зона.
December 1, 2024
Отличный отель в Воронеже. Удобная парковка, уютные номера, приветливый персонал. Отель расположен в центральной части города.
August 12, 2023
Останавливались по пути из Москвы в Ростов на одну ночь. Номер Privilege на 8 этаже, площадью 60 м. Очень свежий, стильный, уютный. Отличная кровать king size в спальной зоне, но вот диван (на нем безуспешно пыталась провести ночь дочь)- это то, что необходимо либо починить, либо заменить. Скрип, расшатанные механизмы, очень твердая поверхность, которая в нижней трети еще и самопроизвольно складывалась- такое себе для отеля такого уровня. Отличная ванная, хорошая косметика. Звезду снимать не буду: ощущение от пребывания вполне себе комфортное. Единственное что: если хотите тишины, на 8 этаже номера брать не стоит: на 9-м находится фитнесс зал, в котором с 7 утра кидают на пол гантели. Складывается ощущение того, что на вас падает потолок. В остальном-все очень и очень достойно.
2
July 19, 2024
Шикарный отель. Держит мировую марку! Номера чистые, техника вся работает! Завтрак на высоте! Очень большой ассортимент от воды до красной рыбы.
April 27, 2023
Прекрасная европейская гостиница, с высоким уровнем обслуживания и комфорта. Удобное местоположение (центр города - рядом исторический центр, театры, здания областной администрации и думы. Надземные и подземные парковки упрощают расмещение клиентов путешествующих на автомобилях, как единичнвх, так и с семьей. Множество залов с необходимой аппаратурой делают удобным местом, проведение деловых встреч и переговоров. Несколько ресторанов вплотную примыкающих к гостинице позволяют внести нотки приятного времяпрепровожднния, как в компании чарующей возлюбленной, либо семейного окружения, либо деловых партнеров и коллег, так и в компании веселых и шумных друзей (есть отдельные караоке залы, вип комнаты и т.д.). Всем этим насладится Вам поможет персонал, готовый к Вам прийти, по первой просьбе и затруднении. Большое количество иностранцев находящихся на территории гомтиницы, яркое тому подтверждение. Мира и процветания Вам на Воронежской Земле, в столице Черноземья (если есть на свете Рай, это Черноземный Край, родине Российского Флота и ВДВ, месту эталонного чернозема и первых стоянок первобытных людей и еще множеству интересных и познавательных вещей ), пускай и дальше Ваши клиенты своим выбором Вас, доставляют и Вам и себе приятное удовольствие!
4
November 6, 2024
Гостиница расположена в центре города. Хорошие матрасы, сытные завтраки. Питьевую воду нужно набирать в кулере, недалеко от лифта. В целом все устраивает
November 19, 2023
Очень хороший, можно сказать, надежный отель. Без неприятных сюрпризов. Всё, чего ожидаешь в отеле, есть, всё удобно. Номер хороший, чисто, светло. Есть холодильник, чайная станция. Всё продумано. Завтрак очень качественный. Всё вкусно. Удивило, что на завтрак подают сложные блюда, вроде креветок с брокколи или кальмаров. Ещё удивительнее было то, что эти блюда не формальные для галочки, а действительно вкусные!
2
October 3, 2023
Хорошая гостиница. Рекомендую!
Уютно и приятные люди из персонала.
Номера чистые, по ощущению идеальны!
В интерьере много асимметричных линий, - может вызывать странные ощущения.
Завтраки приличные, большой выбор и хорошее качество продуктов.
Большое меню в стейк-Хаусе, дорого, но вкусно!
Сильные плюсы:
-Идеальная постель, лучшая из тех что я встречал в гостиницах.
-ЭКО- направление - отсутствие пластиковых бутылок и расходников (зубная щетка, к примеру, деревянная)
Минусы:
-Отсутствие принудительной вытяжки и полотенцесушителя в ванной. Если проживать вдвоем, то совсем неудобно.
-Мухи на шведском столе❗️
Контингент различный, особенно ощущается в ресторане.
2
1
August 6, 2024
Приехали семьей с 5 детьми, устали после дороги! Заранее просили поставить две дополнительные кровати в каждый номер для детей и у нас, к сожалению все делали при нас! Просили и подтверждали что номера будут на одном этаже, итог на двух разных этажах. Еду несли полтора часа в номер. У вас отель высокой категории, нужно соответствовать и поддерживать уровень, улучшите обслуживание. И делайте все заранее! С наилучшими пожеланиями
August 21, 2024
Разочарован. Забронировал номер категории Privilege. Во-первых, не работал торшер у окна (скромно не был воткнут в розетку, авось и не понадобится), при попытке воткнуть в розетку и включить - так и остался выключенным; во-вторых, крайне слабый Wi-Fi, у меня на телефоне скорость оказалась в 5 раз выше; в-третьих - не работал климат-контроль, при этом панель производила различные звуки, меняла режимы и скорость вращения вентилятора, но при этом изменения температуры не было от слова совсем; в-четвертых, у дверцы шкафа для одежды оказалась сломана петля, то есть при открытии дверь начинало опасно клонить. В ответ на жалобу на рецепции касательно климат-контроля никто не пришел, пришлось звонить и напоминать. И теперь самое интересное! Пришел ремонтник и сказал, что кондиционер работает, просто в отеле выставлена единая температура 22-23 градуса, ниже которой невозможно снизить) То есть кто-то решил, что при такой температуре комфортно, а все должны с этим мириться) Просто класс) Делаем вывод - номера как следует не проверяются. И если уж в номере повышенной комфортности такие косяки, боюсь представить что в стандартных номерах может ждать. Отдых испорчен. Для приезжающих на автомобиле, важная информация! Заезд на стоянку только со стороны ул. Пушкинской, а не Кирова! При этом будьте внимательны, ул. Пушкинская односторонняя, если попытаться подъехать с другой стороны - там знак "кирпич"! Будьте аккуратнее. Плюс места на стоянке расчерчены очень узко, поэтому вытаскивайте вещи заранее, иначе потом будет очень неудобно. Ах, да, в номерах бутилированная вода есть только в мини-баре в количестве одной бутылки. Если нужно еще - вот вам графин, идите к кулеру на этаже и наливайте, это такая у них новая политика сокращения употребления пластика (при этом бутылка с их фирменной водой в сейфе - стеклянная, а значит могли и в стекле поставить как обычно, раз не любят пластик). Читал один из предыдущих отзывов, в ответ на который Генеральный менеджер Макарова Ольга пообещала провести общее собрание и работу над ошибками) Ну, видимо, никаких выводов персонал не сделал из этого собрания, Ольга, если оно было, либо вы для персонала не авторитет)
December 10, 2023
Мне очень нравится этот отель, останавливаюсь там уже не первый раз! Прекрасные номера, с большой кроватью, удобной мебелью, чайник, чай, кофе, сливки. Вкусные завтраки с семгой и масляной рыбой!)) Большой выбор еды!
Вежливый персонал, всегда чисто!
Но есть небольшой минус! Почему то игнорируют просьбы! В номере 317 на 3 этаже сломанная ручка в душевой кабине и сломаете сидение на толчке. Несколько раз говорила об этом на ресепшен, но ничего не было сделано! Не приятно!
1
1
November 29, 2024
Отличные номера. Отличный сервис.
Завтраки великолепные .
НО, почему все лестницы блркирова , на вход с лестницы😡.
У некоторых, может быть фобия лифтов.
Я вообще люблю ходить по лестнице.
Так,, ...мы же в России , почему карточка с разъяснения ми на английском 😡
January 28, 2024
Номер уютный, небольшой. Кровать удобная, бельё чистое и хорошего качества. Из косметических-зубной набор и шапочка для душа. В дозаторах мыло, гель, шампунь и кондиционер для волос. Чай, кофе, сахар, чайник. Воды в бутылках нет, на этаже кулер. На завтрак каша, омлет, сырники, блины, что-то из горячего, овощи, красная и белая рыба, колбаса, сыр, круассаны, булки. Кофе нормальный из машины, чай в пакетах. Шампанского на завтрак нет. Останавливалась на одну ночь.
1
June 2, 2024
Шикарные виды. Были на тренинге с коллегами. Везде очень чисто и комфортно. Лифты с панорамным остеклением и видом на город. Конференц залы современные, везде комфортно находиться.
June 18, 2024
Удобное расположение, вкусне завтраки, думал отметить ещё горничных, но не поменянные в последний день полотенца и тут добавили свою ложку дёгтя. В отеле 4* 2 дня нет горячей воды. Причём вечером первого дня звоним в отель и спрашиваем, вода есть или пересекаться, отвечают, что сейчас дадут и все будет хорошо. Вернувшись в районе 22 часов,я обнаружил, что в номере вообще нет воды. Мне предложили другой номер. Номер меньше моего, с кондиционером, который не управлялся и давал уверенные +26°С, ту де холодную воду. Окна выходят на Кирова и их не открыть, очень шумно. Но мой звонок на ресепшен, мне сказали, что вода холодная сейчас везде и отель подумает, как компенсировать неудобства. Никак они ничего не компенсируют. Отдельный комментарий про работу ресепшен: их почти никогда нет на месте, вечером так точно, выйдет к вам девочка в униформе, но розовых кроксах и будет мило улыбаться.
В общем, не получилось.
January 4
Очень нравится Mercure, всегда повышают номер , в номере был комплемент от отеля в виде бутылочки красного сухого что не порадовало нас после дороги . Хорошее вежливое обслуживание .
July 22, 2024
Очень понравился сервис, тишина в номере благодаря плотным дверям, а также замечательный завтрак! Останавливались на одну ночь по пути с моря, обязательно приедем ещё.
April 6, 2024
Отель оставил очень приятные впечатления.
Удобно расположен - центр города, несколько минут от ЖД Вокзала. Красивые удобные номера, хороший завтрак. Сотрудники тоже очень приветливые и вежливые.
3
January 11, 2024
Отель отлично подходит для проведения мероприятий. Номера для размещения приличные, конференц-залов много, под любой формат. Очень радует отношение персонала к делу – всегда отзывчивые, вежливые, ответственные. Рекомендую в качестве площадки для конференции, форумов и так далее.
December 25, 2024
Хороший ресторан , удобный подъезд центр города , есть парковочные места , в данное время навигаторы не работают, по этому за ранее скачайте карту !!!Ну и самое главное отличные номера !!!
March 25, 2023
Отличный отель!
Симпатичный ресепшн, внимательное обслуживание и приятный персонал, ежедневная уборка. Хорошие запахи в самих номерах и общественных помещениях (нет химозного запаха, как часто бывает в отелях, где лежит ковролин).
Завтрак разнообразный, есть различные напитки (кофе, соки, фреши) и сытные/сладкие блюда. В ресторане все чисто и быстро убирают со столов.
Интерьер в номерах стильный, все новое, есть рабочее место и в целом приятно находиться. Есть чай/кофе и чайник в номере, одноразовые наборы в ванной (все пополняется ежедневно по мере использования). Полотенца и белье новые, чистые (без дефектов использования).
Расположение отличное, очень близко к историческому центру города. Таксисты знают подъезды к гостинице, быстрая доставка из Яндекс.Еды, неподалеку есть хорошие рестораны, большой торговый центр и сквер.
Думаю, хорошее впечатление о Воронеже во многом сложилось благодаря проживанию в этом отеле ☺️ рекомендую!
5
May 7, 2024
Отличная гостиница! Компетентный и вежливый персонал. Завтраки шведский стол, очень не плох. Огромный выбор. Все вкусное и свежее. Номера чистые, не затертые.
Рекомендую к проживанию.
September 27, 2024
Отличное место. Много лет останавливаемся ночевать именно в этом отеле, проезжая через Воронеж. Чувствуется, что это сеть. Всё стандартизировано, чётко, хороший сервис. Очень нравятся завтраки - полноценный шведский стол на любой вкус. Прекрасные удобные подушки, комфортное постельное бельё, гардины блэкаут. Единственный минус - каждый раз немного подтекает из кабинок при принятии душа. Есть парковка. Замечательный ресторан Торро Гриль на 2 этаже отеля, цены около дела.
August 29, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, просторные и чистые номера. Удобное расположение, есть своя парковка.
May 15, 2023
Посчастливилось оказаться здесь. Редкое соответствие цены и качества (уровень высокий). Дружелюбные, вежливые и внимательные сотрудники. Уютные и комфортные номера. Отличный завтрак с возможностью выбора блюд на заказ. Всё чисто, аккуратно. Бесплатная подземная парковка. Вижу, что отель рассчитан в основном на тех, кто останавливается в Воронеже на пути к морю. Я бы так остановилась, и не раз. Кстати, приятно удивили интеллигентные люди с воспитанными детьми на завтраке. Достойному отелю - достойный контингент.
2
1
September 24, 2024
Номера чистые, очень уютные. Вкуснейшие завтраки. Чудный отель, удобно расположен. Хочется сюда вернуться
October 23, 2024
Отличный отель, удобное расположение. Футбольная команда Зенит останавливается перед играми) встретил их лично. Завтрак хороший.
September 7, 2024
Чисто, комфортно, есть всё необходимое, вежливый персонал, на завтрак большой выбор блюд, всё вкусно.
December 17, 2024
Отель 4*, большие просторные номера, отличный завтрак.
Странная экономия на уборке, питьевой воде и мелочах типа зубных и бритвенных наборов
November 9, 2024
-номера чистые, комфортные, ремонт не старый
-завтраки приличные, есть нормальный ресторан внутри отеля
-персонал хороший
March 11, 2024
Останавливались проездом на юг. Отель понравился. Номер стандарт. Чисто, уютно, всё есть, что надо. Очень вкусный ресторан на 2 этаже. Завтрак нормальный. Планируем останавливаться и в будущем.
3
December 19, 2024
Прекрасный отель, очень комфортные и чистые номера. Питание вообще на высшем уровне, есть все и на любой вкус!!!
1
December 23, 2024
Чисто, уютно, шикарные завтраки, очень приветливый и услужливый персонал. Хочется вернуться сюда снова.
September 24, 2023
Лучшая гостиница в Воронеже. Часто бываю в городе по работе и на отдыхе, останавливался в десятках отелей. Однажды попав в Mercure - влюбился. Отличный сервис, даст фору пяти звёздам. В номерах всегда чисто, есть всё необходимое и даже больше. Оформление и атмосфера номера на высоте. Даже в стандарте чувствуешь себя человеком) Хороший лобби бар, адекватные цены. Есть 2 ресторана в здании.
В отеле спокойно и комфортно в любой ситуации и в командировке и на отдыхе😊
July 21, 2024
Все строго по стандарту Accor. Реакция на какие либо недоразумения - очень правильная. Отель с супер натренированым персоналом и хорошо управляется. Оценка высшая
February 25, 2023
Хорошие номера с оригинальным дизайном. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Удобная двухместная кровать с качественным постельным бельем, 4 подушки, в номере преобладает локальное освещение (бра, торшеры).
Бытовая техника: ЖК ТВ, холодильник, чайник (+ чай, кофе, бутылированная вода), фен и даже сейф.
В ванной комнате полотенца, средства гигиены, но халата нет.
Отличный шведский стол на завтрак, блюда вкусные и разнообразные. Если повезёт, как мне, то завтракать вы будете в одном зале с Сергеем Безруковым :) В тот день, 14 февраля, был спектакль с ним в главной роли, его постановка "Казанова". Так же с нами завтракали его коллеги по спектаклю, наши прекрасные актеры и актрисы, а именно Зоя Бербер, Сергей Стёпин, Елена Муравьёва.
Отель замечательный, мои рекомендации!
7
June 30, 2024
Самая лучшая гостиница в Воронеже! Были там на конференции. Сервис супер! Номера отличные, очень чисто, всё современное! Спасибо за качественное обслуживание
3
March 11, 2024
Отличная гостиница, прекрасное расположение. В шаговой доступности центр , театр Оперы и балета, кинотеатр Спартак. Вкусные завтраки. Также совсем рядом знаменитый Воронежский центральный рынок.
3
November 24, 2024
Отель немного уставший. Воду в номере не предлагают, т.к. есть кулер на этаже, это не очень удобно. При гостинице рестлрна Торро Гриль. Меню как во всей сетке, мясо хорошее
December 26, 2023
Номер свежий, в хорошем состоянии. Завтрак отличный. Персонал отзывчивый (охрана быстро реагирует и вежливо). Удобное расположение.
Есть небольшой минус, если поздно приехать можно остаться голодным (только доставка -еды, в баре только напитки)
1
May 16, 2024
Сам номер очень чистый ,уютный и красивый !!!Обслуживание на все 100%
Удобное расположение по локации и очень вкусные завтраки )
Единственное переодически появлялся запах в душевой (
November 3, 2024
Номера красиво спланированы. Завтрак выше всяких похвал - разнообразный и вкусный. Обслуживание отменное.
1
December 18, 2023
Отличный отель в центре города. Рядом центральный рынок. Хорошее обслуживание, есть завтраки - шведский стол. Сейф, полотенца, душ. В номере есть холодильник, чай кофе. Железные 3 звёзды. Чем то хуже, чем то лучше чем Мариотт. Я предпочитаю этот.
1
November 16, 2024
Обажаю это место,когда езжу в Воронеж,всегда здесь останавливаюсь.Удобное расположение в центре,хорошие номера.Соотншение цена качество.