Прихожу в это место в четвертый раз. Все предыдущие разы без нареканий, с удовольствием возвращались, но сегодня все пошло не так. Наш столик обслуживала официантка Полина, которая не произнесла буквально ни слова. Просто молча и без особого желания хаотично ставила на стол тарелки. Ни приветствия, ни слов прощания, ни какого-то другого взаимодействия с ней так и не случилось. С другими посетителями Полина улыбалась и была вежлива, видимо, мы — пара с ребенком — чем-то Полине так сильно насолили, что на прощание Полина посмотрела мне в глаза, развернулась и ушла 😅
Еда, увы, оставила тоже неприятные впечатления в этот раз. Утиная грудка была просто несъедобной: она была не до конца приготовлена. Картошка, подаваемая к утке, была тоже странной на вкус, будто разогретой и с горчинкой. К сожалению, я не смогла попросить о замене блюда, так как за весь вечер мы почти не видели официанта рядом с нашим столиком. Как обычно, порадовали десерты, а ребенка порадовала замечательная детская комната.
Очень жаль, что в таком прекрасном месте можно получить настолько разные впечатления: и от обслуживания, и от еды.
Замечательное место в целом: территория с детскими площадками, просторные номера, очень вкусная еда в формате шведского стола.
Из минусов: персонал справляется плохо. Приходится ждать по несколько часов комплект белья, например, убираются через день, хотя нажимали соответствующую кнопку на двери, в детском клубе очень формальный подход к детям: нет стремления занять делом, могут предложить просто смотреть мультик.
В отеле есть ресторан, обслуживающий по меню. Основные впечатления: долго и невкусно. Шведский стол лучше во много раз.
Кухня на высоте, коктейли оставляют смешанные чувства — несколько топорно смешиваются. Но самое странное — и за это только 4 — это обслуживание. В зале, где занято 5 столов, работают 3 официанта и хостес, при этом приходится ждать на всех этапах: когда тебя проводят к столу, когда принесут меню, когда примут заказ, когда рассчитают. Мне кажется, что для места с такой высокой планкой, это странно
Очень качественно и честно приготовленные блюда, большие порции, дружелюбный и внимательный персонал. Большой плюс — наличие игровой комнаты, где дежурит аниматор.
Атмосфера беззаботного курортного города: тут и с голубями предложат сфотографироваться, и дедуля сыграет шлягер на баяне, и куча кафе и магазинов на любой вкус и кошелёк. И все это в обрамлении архитектуры немецкого городка. Сказка!