Когда нужна скорая помощь у них никогда нет специалиста или времени. Их врачи в большинстве своем настолько неопытны, что не могут долечить нормально пациента. Часто задерживается прием, и если ты записан к 12, то можешь спокойно попасть к 13 (примут сначала всех опоздавших).
1
Оборзеватель
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Обращался несколько раз по ДМС на платном основании.
И каждый раз проблемы: или большие очереди, или ошибки в администрировании.
На моё негодование ответ администратора: не болейте или ходите в другую клинику.
Боюсь представить, что происходит в "травмпункте" и в бесплатном отделении.
Не советую.
Шаражка, с огромными очередями и постоянными попытками оказать платные услуги по ОМС) например каждый раз при открытии больничного говорят, что закрытие у них платное. В итоге закрывают конечно бесплатно, но попыток монетизировать эту "услугу" не оставляют уже третий год)
В фильтр-бокс две очереди: одна с улицы,другая с клиники закрывать больничный. В итоге ждешь своей очереди по 4-5 часа. Мне нужна срочно медицинская помощь,но вместо в общей очереди сидишь со всеми. Отвратительно!!!!
Приехал с переломом лодыжки на консультацию и перевязку.
Приняли быстро, впечатление было хорошее, до того момента, пока не приехал через несколько дней в обычную городскую "травму".
Как выяснилось, снимок в этой клинике сделали не правильно и не увидели расхождение костей в месте перелома, хотя именно из-за этого к ним и обратился. В итоге консультация бесполезна выкинул 5000р. и потерял время, не говоря уже о том, что передвигаться зимой со сломанной ногой то ещё удовольствие.
Открывал там больничный лист, открыли быстро и бесплатно, закрыть только платно 1090 рублей, тоже быстро. Врачи нормально общались, рекомендовали лечение на всё случаи течения болезни.
Какого черта я делала в вашей клинике все анализы если не можете дать все результаты!!! Я все делала у вас так как не хотела ехать в другую!!! И все на платной основе!!! Зачем я по вашему делала все платно?!
Всё понравилось.Сломал руку правую кисть. Пришёл в 9.05. в 9.11 принял хирург в маске (не русский).Сказал цену и отправил к рентгенологу, минут через 5 вызвали на рентген ещё через 5 позвал хирург, сказал,что перелом и нужен гипс,назвал цену. Наложил гипс,заплатил 5390.0р.На всё ушло 30. мин.Назначили на приём через неделю.Всё.
Нет нет нет и ещё раз нет. Я незнаю как там принимают на платной основе, но по полису ОМС просто отвратительно. Довелось мне переболеть короной. Лечащего врача в глаза ни разу невидел. Один раз он мне позвонил в самом начале болезни и всё, даже непредставился. В течение болезни я ему звонил три раза, трубку не брал. Каждый день направлялась анкета по средством электронной связи о состоянии здоровья. Там был пункт есть ли вопросы к врачу, где я писал есть. Но это всё бесполезно. При выписке никто меня неосматривал. Просто молча пришла смс ка, что больничный закрыт. И вроде как сейчас в лечебных заведения больным короновирусом должны выдавать бесплатные лекарства, а тут сказали, что мы невыдаём. И вообще в течение болезни никто мои лёгкие неслушал и неосмтривал меня. Всё очень непонятно. Для чего вы тогда влезли в ОМС?
Вчера посетила это горе-помещение (парковка). Интересно конечно заявлен приём омс, по делу травматолог платно ещё и за бешеные деньги гипс (2500) наложить+1200 за больничный в рамках консультации. После оформления решила послушать что же мне расскажет специалист Байжанов Абылхаир.
Вызвал меня в кабинет, начал с вопроса: вы наверное спортсменка, в зал ходите? Посмотрел рентген и сказал то же что я и знала, после чего задал следующий вопрос: кем работаете? Что-то пошутил и посоветовал сходить к своему врачу чтобы это вышло дешевле.
Итог: осмотр не провёл, убито 15 минут на недоспециалиста и час на дорогу к нему. Никому не советую туда обращаться и здесь даже дело не в деньгах, а в профессионализме и видимо в практике доктора.
P.s
Омс только с 3 домах, врач сказал что его закрепили (заставили работать ) на этом участке.
4
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Всё очень хорошо организовано, без очередей, травмотолог очень помог,большое спасиюо.
Хочу выразить огромное спасибо врачу-Мхитарян А.И. Она порадовала и вселила надежду на выздоровление! Осмотрела меня, ответила на все вопросы и послушала мои легкие! Хороший, приятный врач!
По поводу "девочек" на проводе-это ужасно! Хамы! Плюс решают сами принимать вызов врача или нет. Общение с ними не хотела бы повторять! Скорая помощь не может до них дозвониться. С таким обслуживаюим персоналом все впечатление от Медицентра просто никакое. Они должны людей спасать, а менеджеры берут и говорят"мы к вам не придем". Я буду официально жаловаться, если ко мне не придет врач.
Терапевты еле шевелятся. Обратились в порядке очереди с острой болью, ибо со скорой направили в поликлинику.
При минимальной очереди в 2 человека, просидели 2 часа.
В очереди на прием можно просидеть более двух часов. Народу тьма, ощущение что ты пришел в городскую поликлинику. Если вы думаете, что платный прием что-то решает, вы жестоко ошибаетесь
Записались за НЕДЕЛЮ на важный анализ! Подъехали к назначенному времени, девушка сказала «сейчас, сейчас», и все бегала, бегала куда-то! А через 15 минут сказала «извините, курьер сегодня не приедет».
А предупредить? Ужасное отношение!
Когда приехал по записи, меня развернули, сказав, что у нас аппарат не работает, не понятно, он сломался и они не успели или не хотели оповещать, что приёма не будет, или он сломался как раз в момент моего присутствия, но осадок остался
Все ругают Медицентр, а я хочу выразить большую благодарность администраторам и врачам.
В сентябре прошлого года помогли собрать все необходимые анализы для госпитализации ребёнка, педиатр все дображелательны и все по существу.
В этом году 10 апреля младшей годовалой дочке стало плохо, теряла сознание. Скорая ехала час, оператор не знала где бригада,неизвестно когда они приехали. Я прибежала с малышкой в Медицентр и просто просила помочь. И я получила первую помощь. Со скорой разговаривал врач который нас осматривал.
Так же очень удобно что всех вызывают, нет тех кому "просто спросить".
Диспансеризация проходит в 1 кабинете.
Была на приёме у врача-невролога Бобровой Ольги Сергеевны. Осталась очень довольна. Врач грамотный, внимательно выслушала жалобы, провела тщательно осмотр и назначила лечение. После курса терапии перестали беспокоить боли и улучшилось самочувствие. Очень благодарна ей! Побольше бы таких ответственных и чутких врачей. В Мурино - это находка и редкость.
Мне очень понравился, делал флюорографию. Записался на 11:30 пришёл раньше в 11:00 . Без очередей, без анкет. Через 10 минут, вышел с готовым результатом.
Замечательная клиника, много врачей «от Бога» и адекватный ценник
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Прикреплялись к ним по ОМС год назад.
Внезапно открепили, и когда срочно нужно, только платно, пожалуйста. Говорю, по ДМС можно? Сами звоните согласовывайте. Сервис за деньги на единичку.
Ходила на рентген по записи от страховой. Внутри довольно много народу, очень удивило, что холл не очень освещение, какой-то полумрак. Не очень понятная логистика - не понятно, где раздеться, где-то в глубине зала только ресепшн. На приёме врач спросил меня почему меня на рентген отправили, когда ему сказала, спросил - это вы сами себе диагноз поставили?
Хорошо обеспеченный центр специалистами...Чисто,все ясно,доступно..Внимательное отношение к больным..Если приходить вовремя по номерку,то ждать долго не приходится..
Не могу сказать про всех специалистов, про их квалификацию, но вот компетенция местного ортопеда вызывает вопросы. В этом году столкнулись с подозрением на дисплазию тазобедренного сустава у ребенка (3 месяца) . Причем это подозрение было вызвано снимком УЗИ как раз в этом Медицентре. Первый снимок сначала показали ортопеду в другом месте - он поставил подозрение на дисплазию. Через месяц, снова в этом Медицентре сделали второй снимок, чтобы проанализировать возможную динамику, и второй снимок не очень отличался от первого. Пришли к их (медицентр) ортопеду. Товарищ врач практически с порога заявил, что это не подозрение, а именно сама дисплазия и есть. Тут же начал рассказывать "сказки" как это страшно и что необходимы массажи, корсеты регулярные походы к врачу (вполне справедливо, учитывая поставленный им диагноз) но самое главное, все мероприятия, за деньги естественно, можно провести как раз у них - медицентр, "а если" - сказал он, "к полгода не наметится положительной динамики" то тогда в больницу...
Представьте наше беспокойство от таких слов. Но одно мнение ещё ничего не значит. Сходили в ещё пару клиник, решились сделать рентген, который полностью (включая заключение трёх других ортопедов трёх других разных клиник) исключил диагноз и даже подозрение на дисплазию. Это, к сожалению, заставляет сделать вывод, что данная клиника заточена на вымогание на проведение дополнительных платных медицинских исследований.
Может, конечно, они и нормальные ребята, но к нашему разочарованию, у нас произошло именно такое обслуживание.....
Отвратительная работа административного персонала и обратная связь от клиентского сервиса.
14.01 числа должен был состояться прием у определённого врача, который вёл меня на протяжении долгого времени. Врач заболел и мой прием перенесли к другому врачу (в профессионализме, которого я сомневаюсь), при этом НЕ сообщив мне о смене врача.
На вопрос, как записаться к моему врачу быд дан ответ: "позвоните в 20-х числах чтобы записаться на февраль".
При звонке выяснялось, что записать меня может только терапевт. То есть мне надо брать еще один отгул на работе, чтобы прийти к терапевту, который скажет приходите к неврологу такого-то числа, почему меня не могут записать удаленно остаётся под вопросом, также как и для чего мне идти к терапевту, когда назначение по лечению выписал другой, который и ведет мою историю болезни.
На очередной вопрос, почему я должна из-за ошибки и некомпетентности администраторов брать очередной отгул сказали обращаться к заместителю клиники, к котрому, чтобы попасть на прием необходимо:
1 шаг) прийти и записаться в журнале на стойке информации (по телефону опять же нельзя)
2 шаг) прийти в среду с 15:00 до 18:00
Кроме того, можно написать на почту (что я сделала еще 14 числа) но ответ будет идти до 30 дней.
Подводя итог, чтобы записаться к своему врачу мне в любом случае необходимо прийти как минимум два раза в клинику, из-за того, что один человек не смог написать в сообщении, что будет другой врач.
Пожаловаться никуда нельзя, сделать тоже ничего не могут. Абсолютный тупик. Большинство врачей отличные, но попасть вы к ним не сможете.
По ОМС не захотели принимать. Взяли за 5 минут работы 3тр. В Мурино совсем беда с медициной, ее считай нет. Пойду ли еще сюда - конечно же нет. Лучше скорую вызову и пусть везут куда хотят.
Случилось мне сломать руку.. Нашел ближайший медцентр, им оказался этот. Перед приездом позвонил, спросил, много-ли народу в очереди, сказали, что вообще никого, приехал через 15 минут. В очереди было человек 30. Ладно. Подошел к девушкам на ресепшен, отстоял сначала очередь, объяснил ситуацию, что сломана рука, помогите. Говорят, что бы попасть к травматологу, сначала оплатите его прием, (я правша, деньги на карточке, оплата телефоном, сломана правая рука), с горем пополам оплатил. Отстоял в очередь к травматологу пол часа, травматолог сказал, что скорее всего перелом. Сказал надо идти делать снимки, но прежде, чем их делать, надо оплатить эти снимки. Я пошел оплачивать. Попросил девушек, либо сначала оказать всю полную помощь, а потом рассплатиться, либо внести деньги, а потом забрать излишек, отказали. Цитирую: "политика нашего мед. центра такова, что что бы войти в следующий кабинет, сначала заплатите". И вишенка на торте, это 3 оплата, после того, как вышел от травматолога. Со сломаной правой рукой. Не рекомендую обращаться в травматалогию данного учереждения. В бесплатных обслуживание гораздо лучше
Навязывание избыточных услуг хирургом за хорошие деньги это плохо там где порез на стопе мы заживили за стоимость бинта клея бф и мази с антибиотиком он хотел наложить швы на 2 недели и хождение к нему на перевязки за 6 т р я врач и отвечаю за свои слова это просто выжимка денег из доверчивых пациентов не рекомендую центр обходить стороной вас там разуют
Сдавали кровь детям, мало того ,что в очереди просидели час (хотя пришли по записи) так и результат не пришел. У 1 ребенка пришел результат - мало крови. У второго - свернулась. У кого есть маленькие дети, знают, как сложно с ними сдавать кровь. До этого поставили не правильный диагноз ребенку ротовирус, на следующий день уехали в больницу на скорой, где был поставлен другой диагноз, после лечения которого ребенок пошел на поправку. Есть ощущение, что там работают "профессионалы"
Сомнительное место. Когда было подозрение на коронавирус заставили идти к ним сдавать тест, а не вызывать врача на дом (типо температура 37,5 это не температура для вызова врача). Откровенно в больном состоянии пришла, стояла в очереди так как записаться срочно было невозможно. После 2 часов безрезультатного ожидания плюнула и ушла сдавать платно в Гемотесте. Это было в декабре 2020 года, впечатления до сих пор не очень. С тех пор обхожу стороной из-за сервиса. Как там сами врачи у них не знаю, так как до приема у них дело не дошло.