Мое впечатление от визита- положительное. обращалась по ДМС, так и по платным услугам. Врачи компетентные, заинтресованные. Особо хочу выразить благодарность врачу-терапевту Султанга Валерии, ЛОР Адамовой Анастасии.
2
1
Show business's response
Селик
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Это учреждение не является городским Травмпунктом, дающим бесплатную экстренную помощь, а просто оказывает платные медицинские услуги Травматологии. Людей вводит в заблуждение информация в поисковиках, что это городской травмпункт, они приходят с травмами по этому адресу, тратят время, а там им говорят что за экстренную помощь нужно платить.
Делал справку для зала! Лучше проконтролировать, чтобы было написано(например, для моего зала), - "могу заниматься физкультурой и в зале и в бассейне". Врач отдал справку и я пошёл домой.
В итоге мою справку не приняли, потому что на ней не было печати заведения! Как выяснилось позже, нужно было поставить печать на ресепшене, но об этом никто не предупредил, будьте внимательны и не повторяйте моих ошибок.
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 29, 2022
Странная компания, жду ответа оператора ОМС уже час, и это я думаю не предел, почему нельзя сказать - что вы не работаете или не хотите принимать...
Проще физически дойти до вас.
Обслуживаюсь и по омс и платно, все нравится, но побольше бы узких специалистов, например гинеколог, чтобы не месяц ждать записи( а так близко к дому, приветливые врачи.
Дозвониться по ОМС иногда тяжело. Записаться к терапевту можно и если прийти к ним. Много врачей с разными направлениями. Так как все по записи (кроме крови и прививок), то очереди редко бывают.
О моем случае.
Пришла в клинику, чтобы платно закрыть больничный по ОРВИ, который мне не закрыл участковый врач, а в итоге за мои деньги меня довели до истерики, не дали никакой консультации и советов по восстановлению после ОРВИ, написали чушь в «заключении специалиста»: ремиссия, тут же срочная госпитализация, тут же воспаление непонятно чего, тут же трудоспособна. Навязывали госпитализацию по старым анализам будучи некомпетентными и даже не врачом, оказывали психологическое давление, чем довели до слез, невнимательно слушают анамнез. Наверное, мне просто не повезло со специалистами.
Вызвал врача по ОМС. Врач пришел в этот же день, прописал лечение, взял анализы на корону и ушел. С того момента многие симптомы так и остались, в регистратуре по телефону все обещали, что врачи перезвонят, но ничего не произошло за 3 недели. Телефонные линии перестали напрочь работать, хотя они пишут, что только "возможны" неполадки. В личном кабинете пациента полный бардак. Бланков результатов на все анализы нет, только бланки направлений в разделе "диагностика врачей". Полный бред. Не советую вообще когда-либо туда обращаться, если хотите пройти полный нормальный курс лечения под контролем врачей.
Неадекватно высокие цены. Сын обратился в клинику с порезом пальца. Врач ( прием1100р) снял его повязку, обработал порез перекисью( 400 р),помазал люголем (500 р). Озвучил обалдевшему мальчишке сумму в 2040 рублей. В регистратуре сумма увеличилась - потребовали уже 2240 р. Когда сын стал скандалить - вышел доктор и сообщил, что сам заплатит 200, которые. типа, нечестный нищеброд-пациент отказался платить. Вот так вот. Похоже, что цены просто берутся из воздуха, и цены некислые. Однозначно очень плохо.
Очень громко постоянно играет музыка в холле, который один на все кабинеты. Там же зона раздевалки, регистратура.
Девушек за стойками не слышно, крики шум.
Врачи вызывают в кабинет, также не слышно вашей фамилии из всего этого общего шума.
Не поликлиника а вокзал.
Ценообразование не прозрачное, врач озвучивает одну стоимость услуги. Девочка на кассе глядя в экран другую...
Если у вас орви,ковид или прочие простудные заболевания будьте готовы провести несколько часов в маленькой коморке без кондиционера с толпой заболевших, и если повезёт подцепите ещё что-то
Постоянная смена терапевта.Последний раз больничный мне открыл фельдшер, в течении больничного сменилось 2 терапевта. В итоге меня выписали недолеченную, просмотрели тонзиллит. Через 3 дня пришла опять к ним за помощью. До этого лор просмотрел острый отит. Я думаю что за деньги они и лечат внимательнее, а по омс как поток.
Это самая ужасная клиника из существующих. Люди для открытия больничного стоят на улице в очереди в холод или дождь по часу, а то и больше. Засудить за такое! Глав врача самого бы выставить в эту очередь.
Всегда посещаю медицентр на платной основе и нареканий не было. Последний визит к врачу, оставила на столе список и результаты своих анализов с предыдущих лабораторий. Позвонила в колл-центр,попросила выяснить, не выбросили ли их,возможно ли приехать(ехать до медицентра 1 час). Молодой человек Обещал перезвонить. Как хатико, не теряю надежды по сей день. Ну неужели сложно позвонить непосредственно в филлиал на охтинской и узнать? ну или соединить меня с центром?Судя по всему, если это пнросьба и бесплатно- не интересно.
Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем! В пятницу 1/07 врач звонила сказала придут брать ПЦР 5/07.
5/07 в личном кабинете увидела что записана на 6/07….
Позвонила в ОМС отдел, и не особо вежливая Виктория, хамовато отвечала на вопросы. Вопросом на вопрос например….
Мы не виноваты что вы у нас в ОМС.
Ходили на приём к педиатру Абакумовой с ребёнком 5 месяцев. Осмотр был сделан чисто символически и даже не во всех местах, ни на какие вопросы она не ответила и рекомендаций не дала. Спрашивали как можно избавится от покраснений на коже, врач сказала, что само все пройдёт. В итоге через неделю пришлось снова идти к более компетентому педиатру в другую клинику. Назначенное другим врачом лечение помогло уже через 2 дня. Считаю, что такие врачи не должны принимать деток и это даже опасно для здоровья. Крайне не рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность ,Агамурату Озармамедовичу Джораеву , в Мурино на Охтинской алее .
У ребёнка (11.04.20)был вывих локтевого сустава, все сделал очень быстро , вставил на место , нашёл подход к плачущему ребёнку !!
Спасибо вашему центру, за отличных врачей !!!
Результаты анализов отдают на CD ДИСКЕ! Попросили персонал скинуть результат на нашу флешку: нет, на флешку НЕ ПОЛОЖЕНО, нате вам диск. А чего не дискета? Или перфокарта?
Клиентоориентированость? не, не слышали.
Мы обращаемся по омс. Вроде вначале было нормальное отношение, но с каждым разом все хуже и хуже...прививок бесплатных вечно нет, к другим специалистам запись только через педиатра(при условии что невролог сказал прийти к ней в 5 мес ....а потом всем все отменили и сказали можно к данному врачу только в год) . Запись по омс только по тел , в колл центре работает один человек, дозвонилась только с раза 20го. И информацию толком и корректно сказать не могут! Каждый раз при обращении все хуже и хуже услуги по омс !
Напишу про платный травмпункт. Столкнулся с полный непроффесионализмом врачей травматологов.Диагноз - подагра. Прописывают лекарство, которого в России не купить, смешно было слушать про "... это не мой профиль.." За что деньги берут непонятно,видимо за больничный...))
Администраторы приветливы, но был КРАЙНЕ неприятный опыт обращения к врачу, который назначил процедуру, напугал. Когда пришла на процедуру, врач дал понять, что даже не записал в карте необходимых данных. После посещения другого врача стало ясно, что процедура была не нужна.
Обслуживаемся и по омс и платно.
Запись очень долгая и неудобная. Даже если ты пришёл по записи, то возможно придётся отстоять всю очередь, чтоб сообщить об этом. Это обязательно, иначе вас не увидят в программе. Травма тоже платная и только с ожиданием по живой очереди. На прививки запись за 2 месяца. Очень неудобно. Специалисты есть не все.
Сожгли электрофорезом мне спину. Все причастные к этому событию проявили максимальный непрофессионализм. Даже деньги за не качественно выполненную процедуру не вернули не говоря уже о компенсации за причинённый вред. А шрамы то останутся на долго. Единственный плюс работают по омс.
От этого места остались самые негативны впечатления! На 13.02.2019 была записана на ФГДС платно. За день администраторы подтвердили запись, затем звонят в день приема, за час до процедуры и говорят, что принять не могут, увезли оборудование на другой филиал. Ни извинений! Ни предложения перезаписаться я не услышала. Администратор просто попрощалась как ни в чем не бывало. Как такое возможно?? Когда туда позвонил им мой муж, перед ним почему-то и извинились и даже предложили сделать фгдс бесплатно, ЧУДО! Прямо сейчас в другом любом филиале. Вопрос: почему передо мной даже никто не извинился, не предложил перезапись? Или когда разговаривает мужчина, к нему другое отношение? ФГДС мы, естественно, с таким отношением к пациентам не стали делать в Медицентре, ни платно ни бесплатно!
Пришлось срочно искать, где же сделать фгдс во второй половине дня, это было не легко. Везде предварительная запись! Благо, нас приняли в другой клинике после всех. Никому не советую обращаться в Медицентр!
Делал два раза флюорографию. С ребёнком сдавали кровь, лаборант молодец, ребёнка развлек. По омс есть очереди. Платно норм. В целом все очень не плохо.
Хочу выразить свое недоумение о цент ре!!!!! Дети и взрослые с признаками ОРВИ и температурой ждали своей очереди, чтобы попасть к фельдшеру НА УЛИЦЕ
Это вопиющий случай
И одна очередь, что для детей, что для взрослых
Обратилась к заведующему-бесполезно
Стояла час за рещзультато, вместо получаса.Когда подошла узнать ,- что не так.Деыица подняла глаза- я вас называалаа( надеюсь прочитаете с интонация), причем я не отвлекалась, слух у меня хороший.Я спросила, а за этр время поинтересоваться еще раз нельзя было....в общем ничего хорошего
Центр маленький, народу много. Информации на ресепшене минимум. Потратил много времени на получение информации, которая в итоге оказалась просто бесполезной.
2
Show business's response
О
Олеся Н.
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Не проводят больничный по базе уже 9 дней. Каждый день обещают! Идите в другой центр, если не хотите звонить им каждый день.
Пыталась записаться на приём по ОМС. Звонила 2 часа(слушала музыку), оставляла на сайте 3 раза обратный звонок. В результате с острой болью(в пояснице) пошла в центр. А там отправили к дежурному врачу(который принимает и взрослых и детей),где ещё 2 часа простояли в очереди.
5
Show business's response
` `
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
Заболела ковидом и оказалось, что прикреплена к данной клинике. Отвечают на звонки хоть и долго (понять можно, третья волна как никак), но все объясняют, отвечают на вопросы. Созвониться с лечащим врачом не проблема, лечение адекватное (все рекомендации отправляют смс и дублируют в личный кабинет на сайте), отношение суперское. Приходят брать мазки на дом, открывают, закрывают больничный лист. В общем, я со всем довольна. Желаю работникам крепкого здоровья! Спасибо, что вы есть!
Долго "пытали" предоставить документ,что я живу в Мурино,не догадался ответить,что когда ваш Центр приходил ко мне брать мазки,вы были менее дебильны...9 дней рассматривают прикрепление к своему Центру...?????!!!После посещения Центра сложилось впечатление,что это психлечебница,где работают пациенты!
За порез руки отдал больше 3500р. Результат: через час даже кровь не остановилась. Через 3 часа я просто снял их горебондаж и залил рану БФ6 за 100р. Вы не поверите - всё прошло! Смешно когда "врач" не может банально остановить небольшое кровотечение и рассказывает что БФ6 это прошлый век и никто сейчас так не делает. Видимо, сейчас все в пустую выбрасывают деньги на частный ветер.