Из трех обращений в учреждение, два прошли практически впустую, причем как раз имевшие отношение к травмам. Ренген носа по направлению от врача сделали без проблем
Поставил бы минус 10🤬🤬👎👎👎👎👎👎👎, если бы была возможность. Пришел с больным ребенком, живу через дом. Мне говорят мы не обслуживаем по этому адресу, хотя если по омс обслуживают, то должны были посмотреть ребенка, так как ему плохо.
Но самое тупое, нас отправили по адресу Воронцовский бульвар 4, что немного дальше получается, в "Семейный доктор". Ну хорошо, поехали мы в СД, но и здесь нас не приняли, говорят вам надо на Воронцовский бульвар 17, ни в какую не стали смотреть ребенка. А это ещё полтора километра. Одним словом - Россия, безответственность персонала не знает границ, хочешь более менее хорошее обслуживание( и то не всегда) - плати бабло, налогов недостаточно!
Все оперативно, минимум ожидания, изменила свое мнение об этом центре(в прошлом был не очень удачный опыт, может просто не повезло) сегодня была поражена, побывав на приёме у терапевта, очень грамотный врач, несмотря на свою молодость,с одного взгляда рассказала всю историю болезни, внимательная и доброжелательная.
Делал платные анализы, быстро, красивая девушка администратор. В начало ко видных движений дали больничный, осмотрели быстро, все бумаги в организацию прошли безе вопросов.
Из плюсов можно оформить больничный по телефону, ни кто не приедет и не проверит. Из минусов полное отсутствие какого-либо лечения и консультации, растягивают на четыре приёма то что в поликлиниках делают за один.
На стойке регистрации описала свою травму, отправили на рентген, а надо было на узи. Просто так заплатила за услугу.
3
1
Юля
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
Необходимо было посетить гинеколога. Узнала стоимость, записалась, пришла. Во время приёма врач провёл УЗИ, не сказав при этом, что оно ПЛАТНОЕ. Подойдя на ресепшн, я оплатила свой первичный приём (1090 рублей), про УЗИ опять НИЧЕГО. Далее мне звонят и говорят, что у нас оплата не прошла, скиньте на почту чек. Я скинула, мне перезвонили и говорят, но чек не на ваше имя, там не ваш врач (оказалось, там кто-то ошибся, напутал, и я оплатила не свой приём). Но карта то в чеке указана моя! Мне перезванивает администрация и говорит, вы должны оплатить 2500 за приём и УЗИ. Я отказалась платить за приём, да и за УЗИ. 10 статья о законе прав потребителей информирует меня, что меня были ОБЯЗАНЫ предупредить о стоимости УСЛУГ, но никто этого не сделал. «Ну это же логично» - сказал администратор. Логично? Ну неееет, так это, мои дорогие не работает. «Мы поговорим с врачом. Всего доброго». И вам. Больше в эту клинику не ногой. Сами напутали, сами нарушили закон, сами и крутитесь. Медицентр, будьте честными и люди с вами будут обходиться так же. Пациенты, помните, что вас ОБЯЗАНЫ информировать обо всем. Что будет дальше? Не знаю, но претензию в отдел о защите прав потребителей, думаю, смогу.
Не дай вам бог заболеть ковидом и быть прикрепленному к этому недомедучреждению. Мало того, что к вам вряд ли придут( так называемый врач пришла через 3дня) , без измерения сатурации и каких либо анализов крови сходу на коврике в прихожии ставит диагноз острый бронхит . у меня температура к этому времени держалась постоянно 38.7 . ни о каком КТ легких и госпитализации даже речи не было . температура держалась 10 дней и был вызван следующий врач, которая так же выписала еще один курс антибиотиков с напутствием : будет хуже звоните в скорую . в итоге пневмония 44% поражение легких , лежу в питерской больнице , где работают достойные врачи.
Отвратительное заведение, приписана супруга как к поликлинике, к врачу записаться нужно 2а месяца ждать, все заточено на платных клиентов, по ОМС они так для галочки принимают, если рассматривать их как поликлиника то хуже заведения я не встречал!
Удобное расположение, персонал за всех сказать не могу, но к тем к кому ходила, вежливые и профессиональные специалисты.
По ценам тоже не кусаче, вполне нормальные, для тех кто платит за все услуги в медицинских учреждений/клиник.
Казакова Ксения Андреевна- врач-педиатр. Вызывали на дом к двоим заболевшим маленьким детям. Руки не помыла перед осмотром! Слушала детей 30 сек. беспорядочно тыкая по спине фонендоскопом, поцарапала ребенку горло при осмотре, так как ОЧЕНЬ спешила. В тесте на ковид отказала, так как считает, что температура 39 в течении 3-х дней и кашель не являются показаниями для теста. Защити, Господи, наших детей от таких врачей!
Если бы можно было поставить -100000 - я бы это сделала. Лечения - 0, наблюдения - 0, консультаций - 0.
К сожалению, поликлиника, в которой я лечусь постоянно, находится в Санкт-Петербурге и вызвать доктора на дом в Мурино возможности нет. Поэтому волею судьбы и я, и муж попали в Медицентр.
Появились симптомы ОРВИ, дозвониться до отдела ОМС клиники невозможно, поэтому, чтобы вызвать доктора мне на дом, муж пошел туда ножками. Врач пришла, взяла мазок на ковид, прописала витамины, полоскание, противовирусное, сказала заполнять анкету на сайте в ЛК, если будут вопросы - писать их в анкете, врач свяжется по телефону и проконсультирует. Когда она придет в следующий раз, какие дальнейшие действия - ни слова.
Тест пришел спустя 2 дня положительный. От клиники - ничего. Появился кашель, поднялась высокая температура - получить консультацию не от кого.
Потом похожие симптомы появились у мужа - опять не дозвониться, попросили друзей зайти в центр и записать нас на вызов доктора на дом. После этого нам позвонили по телефону и сказали, что никто не придет (не послушает, лично не посмотрит моего мужа со всеми симптомами ковида, мазок не возьмет!), смской прописали лечение, в составе витамины, полоскание горла и противовирусное. По поводу меня, у которой в тот момент была высокая температура и сильный кашель, сказали, что придут 18 или 21 декабря. Будут ли брать у меня мазок, надо ли готовиться к приходу врача (а все мы знаем, что за 2 часа до теста нельзя есть-пить, горло полоскать, а мы пьем лекарства) - никто ничего не сказал. Вот сегодня 21 декабря, спустя 25 минут висения на линии я дозвонилась до многоканального телефона и мне сказали, что к вам завтра придет доктор, то есть 22 декабря. А ничего, что я, ожидая его сегодня, всю первую половину дня не ела, не пила, в том числе лекарства? И как-то нет уверенности, что и завтра доктор придет.
Мне больничный лист, открытый 10 декабря, пришел 14 декабря. Мужу, открытый по телефону (!) больничный 14 декабря, так и не пришел.
Чтобы проконсультироваться по поводу лечения я звоню в свою прежнюю поликлинику, так как с лечащим врачом из Медицентра поговорить не могу в принципе. Хотя Роспотребнадзор обязал лечащих врачей быть постоянно на связи - по телефону или онлайн. Из любой другой платной клиники ко мне не едут, так как у меня ковид. Это какой-то сюрреализм.
За 2 недели болезни я пережила все "радости" ковида, чувствовала себя откровенно плохо, все честно отмечала в анкета, на которую никто не отреагировал ни разу. Лекарства и лечение никто не откорректировал с учетом моего самочувствия и пришлось выкручиваться самостоятельно. Я с нетерпением жду, когда мне придет отрицательный тест, чтобы попасть, наконец, в свою поликлинику и вылечиться от всех осложнений, которые принес с собой ковид.
Все честно и откровенно о том, как на меня забили в Медицентре с диагнозом коронавирус, я напишу в Роспотребнадзор. Надеюсь, это сделают многие и будет какая-то реакция от органов на такое халатное отношение Медицентра к лечению больных ковидом. Зарабатывая денежки, надо работать, товарищи.
17
Show business's response
𝓜𝒂𝒙 𝓥𝒍𝒂𝒔𝒐𝒗
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Одна из самых не компонентных клиник. Отношение врачей к пациентам ужасное. Квалификация под большим сомнением. На все претензии руководство клиники либо не отвечает, либо ответы не несут никого исправления ситуации.
В заранее назначенное время могут отказать в приёме без объяснения причины. При оставлении жалобы на глав врача угрожают.
Не рекомендую к посещению если хотите остаться здоровыми.
Не соблюдаются никакие ковидные правила,не работает бактерицидная лампа ,не соблюдается дистанция 1,5 м,не проветриваеися ужасно маленькое помещение,никто не измеряет температуру при входе,все в очереди сидят больные( читают, кашель и с температурой) администратор смеётся в лицо и говорит я за это все не отвечаю,заведующая принимает по средам ,приходите к ней на приём!!! Это не медицинское учреждение! За такой бардак нужно лишать мед.лицензии!
Это травматолог в МедиЦентре, так что смело смотрите его номер телефона. Режим работы заявлен 24, но по факту неизвестно.
Травматологии по ОМС НЕТ в принципе в этом отделении. Хоть в выходные, хоть в будние дни. Если травма - только платно.
Если без гипса, можно уложиться в 3к, с гипсом (мы пришли с повреждённым пальцем ноги, значит, если гипс, то минимум на всю стопу) гипотетическую максимальную стоимость нам назвали 12000. В ближайшую круглосуточную тоавматологию по ОМС в Ленобласти (к которой относится Мурино) - отправили в п.Токсово, на улицу Буланова. Это ближайшая, остальное в городе, где с большой вероятностью заговнятся принять, если вы живёте в другом районе. Удачи.
Девушка на рецепшене (/на кассе) очень приятная. Объяснила всё спокойно, вежливо и доброжелательно. Прелесть)
Хочу выразить благодарность оператору Евгению за то, что передал мой номер телефона на линию ОМС, хоть и не был обязан этого делать. И всё же, он вошёл в положение - я обращался с целью вызова врача на дом, и поскольку линия ОМС была перегружена, а времени ждать уже не было, решил обратиться на платную линию. В итоге нам перезвонили, приняли все необходимые данные. Врач пришла в тот же день, что и вызывали, всё внимательно проверила, послушала лёгкие, выписала рекомендации. В общем, впечатления остались очень положительные! Большое спасибо Вам.
Обслуживал рентгенолог платно в Медицентре. Не знаю фамилию, не представился, но имеет азиатскую внешность. Хамил и грубо себя вёл. Ужасное впечатление, ушли как оплеваные, хотя вели себя с ним спокойно и вежливо, настроение до него было хорошее (просто небольшая боль в колене беспокоила). Почему платно такое свинское обслуживание - не понятно. Но не рекомендую сюда обращаться никому.
Близко. Врачи толком не смотрят. Записаться не возможно,звонят и говорят что врач не принимает и переписывают еще на месяц и это при ведении беременности по ОМС. навязывают платные анализы, конечно при такой записи к врачу они уже не действительны(полтора месяца между явками). Со страховой на короткой ноге- обращалась..мне пришел ответ что все в норме у них, ну я рада.Писала письмо руководству о платном анализе по назначению врача, показывала руководителю клиники графу- он улыбнулся и все. На письмо ответа так и не последовало.Договариваться ребята умеют, как и переписывать беременных на месяц вперед. В январе болела ковидом,заполняла личный кабинет, ни один врач меня не послушал. Явилась к терапевту в апреле со стоматитом и кашлем...врач меня даже не послушал в рот не глянул, что-то сказал, что беременным ничего нельзя и всё. Мучаюсь до сих пор. Зачем вы лезли в ОМС ребята? Зачем дом в котором я живу взяли на себя?!
Внутри находиться невозможно. Стены и потолок давят. Оно и понятно, помещение предназначено изначально для автопаркинга. По телефону записали на одно время, а приняли меня на 45 мин позже и это на платной то основе. И как пришла я с вопросом по своему здоровью, так и ушла без ответов. Вернусь ли я сюда - нет.
Адекватные специалисты трудятся. Не смотря на пропаганду всяких болячек мировых, относятся ровно и безрекламно ко всем призывам, а относиться как к бытовым проблемам не оглядывась на всемирный хаос. Молодцы!!!
Врачи постоянно меняются, делают что хотят, хотят отвяжут тебя от клиники, хотят привяжут снова, требуют договора аренды что бы подтвердить место жительство что бы прикрепить тебя к клинике, супер профессионалов там не ждите, а если они там и бывают иногда, то долго не работают.
Заплатил денег , потом проходил квесты .чтоб получить результаты.Мария Юрьевна старший администратор организовала мне веселый день с деловой перепиской .
Ужасное обслуживание!!!
Пока до них дозвонишься 100 лет пройдёт. А если и дозвонишься, то после того как скажешь что нужно связь прервётся …. И опять все заново!! Жесть!!! 4 раза пыталась дозвониться и каждый раз связь прикрывалась как только я попрошу записаться к врачу 👿 один раз ладно сорвалось, понимаю… но последующие ещё 3? Серьезно?!
Нет слов
Цены космос!!! Перелом пальца. Обратились сюда. Рентген и гипс на палец 5500р. Вы там в своем уме, коммерсы?
Потом опять идти на рентген и снимать гипс тоже 5500?)
это не медцентр а проходной двор. непонятно кого то принимают бесплатно а кого то платно. оттого теряется преимущества платности, так как все в общей очереди. не у всех специалистов есть возможность убедиться в компетенции. бросили туда ходить в итоге
По полису ОМС вызвали врача на дом. У сына была высокая температура и сильная боль в горле до сипоты. Не пришли и не отзвонились ни в первый ни на второй день. Отвратительная контора. Если сам приползёшь с деньгами в клюве, оближут пока не отдашь.
Первое мнение-положительное,персонал вежливый,но не понравилось,что первый прием вел один педиатр,а через 4 дня пришли на осмотр,а там другой педиатр
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2021
Здравствуйте меня зовут Ламзира Гогиевна Сиордиа! 09.06.2021г. Была записана на приём УЗИ. Записана почти месяц назад, прем очень важный, у меня беременность 26 неделя. Я пришла с ребёнком 2года в коляске , он заснул. Ребёнка не с кем оставить правда 🙏. В калиаску надо было оставить наулце, но я не могла ребёнка заснул. Зашла внутри в калиаске, подумала возле кабинета оставить, приём УЗИ всего занимает 10-15 минут. Но меня не пустила как ана представилась старшим администратор. Очень сильно просила чтоб пропустила. Сказала нет , разбудит е ребёнка ,или перепишите на другой рас, хочу отметить что ана очень не культурная , я за нервничала и ребёнка заплакала ужасно испугался . А так же регистратура сидят не чего не понимая с ваем роботе. Заметно что подбирают с улицы без образований. Я хочу обратиться заведующей поликлинику! Обратите внимание сотрудникам ,кроме докторов. Примите меры,либо придётся више обратиться! Администратора зовут Мошкина Марина Юрьевна! Я так и не попала на прем, и перезаписатся тоже не удалось, потамучто у них только один узисть по гинекологии, и то каждую субботу приём и всё занятно, вообщем кошмар. Я встаю на учёте по беременности, и всего 2 раза в попала на приём, и 2 раза окушерку, а уже 6 месяца заканчиваю, ужас а сама я мед работник 17 лет стажем!
4
5
Show business's response
Mарина
Level 10 Local Expert
August 25, 2022
Делала там блокаду.. врач супер, все объяснил , сказал что делать потом, какие пить лекарства… правда очереди, если за деньги , то это странно, сидишь вместо с ОМСниками… но в Мурино нет гос поликлиники, приходиться в платные переодически ходить… но лучше в Мурино не болеть … непродуманном в плане медицины
Такое чувство ,что работают одни студенты . При мне врач посмотрел ответ на мой вопрос в яндексе.
Врач узи адекватный человек.
И педиатр Ксения тоже нормальная.
Наблюдались там с ребенком с рождения и до года по ОМС, специалисты там конечно так себе, для галочки, если ребенок здоров то можно и туда ходить взвешиваться и прививки ставить, а с серьезными проблемами не советую эту клинику
3
1
Show business's response
Мята Корица
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Быстро,без очередей все по времени,и цена приемлемая