Хороший магазин, можно найти и купить всё, что вы задумали))) а если ещё не придумали - приходите, ищите идеи)) большой ассортимент в самых разных ценовых категориях.
Выбор товаров огромен, большой ассортимент от бюджетных вариантов, до доступных и до премиум сегмента.
Соотношение Цены и Качества чаще всего сопоставимо.
Персонала много. Вечная суета. С одной стороны, это хорошо, что все при деле и работают. С другой, когда нужна помощь и консультация, то либо специалиста нет, либо занят, либо он не может ответить на вопрос.
Встречаю часто тех, кто не знает ассортимент магазина или местоположение нужного предмета в каком то из отделов, если это не относится к его отделу. А об ассортименте из категории "только онлайн" знаешь только ты.
Доставкой ни разу не пользовалась.
Скидки есть, но сказать, что они существенно экономят деньги в кошельке, то нет :)
Главное, что это единственный строительный магазин в СВАО.
Икея в Европолисе - не о строительстве, ОБИ далеко - на Ленинградском шоссе. Петрович хоть и на Дмитровке, но тоже далеко. Поэтому то Леруа пользуется большим спросом.
Далее ближайший Леруа для меня в Пушкино по ярославскому шоссе.
Все хорошо ,я в другие и не ездил
Мне удобно ,близко и все есть !
Заказал Сплит систему и у них же заказал мастера ( что б мне сказали сколько будет стоить установка ) вот это был геморрой ,деньги списали сразу !!! Ни кто не звонил из мастеров ,искали долго ! Ни кто не извинился ! Потому что ни кто не виноват !! Но деньги за услугу списали 😂 поэтому 👎 очень плохо ,нет сервиса !
20декабря оплатила заказ, 21привезли заказ, а ленолиума не было,поехала узнать . Мне сказали,что он закончился и вернут деньги я отказывалась от получения денег,говорила подожду поступление,но мне отказали и вернули деньги только за ленолиум ,25декабря поступил ленолиум я сделала заказ и с меня взяли за доставку 490 руб . Как так????? Я обращалась везде меня направляли в Информационное бюро а оттуда в отдел доставки ,так я ходила в магазине два часа и не могла ничего добится . Я осталась не довольна . Поэтому и решила написать . Может руководство сможет что то решить ???????????
Здесь есть все для строительства и ремонта любого масштаба. Отдельный летний павильон для садоводов-дачников. Удобное расположение, просторная парковка, грамотный персонал.
Заказывали с женой 17 ноября краску и растворитель( деньги списали сразу и за доставку и за товар) заказ должен был приехать 18 числа с 9 до 13 часов.Занимался отделкой одного из помещений,где работает супруга.Оставалось только прокрасить стены.Я пообещал собственнику всё завершить до конца дня.Приезжаю на место,жена говорит,что доставку так и не привезли.Начинаю звонить на горячую линию, выяснять причину, девушка - оператор проверила всю информацию о заказе, подтвердила,что да, действительно заказ ещё не доставлен.Она начинает пытаться связаться с отделом доставки данного Леруа,это было,как минимум, минут 7,после чего сказала,что телефон они по какой то причине не берут и попросила перезвонить минут через 30 40.Ок,выжидаю это время(краски ещё оставалось сколько то, поэтому решил время не терять,а израсходовать эту до конца),звоню снова,мне отвечают.Опять такая же процедура с выяснением информации о заказе,ок, всё называю, после чего мне было сказано,что заказ оформлен на другой номер телефона и называют мне номер,который уже давно не работает.Хотя,хочу заметить,что в первый раз,при проверке информации, телефон оператором был подтвержден верный.Оператор снова пытается связаться с доставкой и спустя ещё минут 5 - 10 у него это получается.С доставки со мной связался администратор,имя к сожалению не запомнил,начинает мне так же говорить,про то,что номер указан не тот.Я специально открыл тот заказ на компьютере,ну мало ли, правда не тот номер указан, проверяю,в графе,где указывается номер телефона, введен правильный, актуальный,о чём я ему и сообщил.Ладно, решили и этот вопрос.Я задал вопрос,мне привезут вообще сегодня доставку или нет,т.к человеку я пообещал закончить всё в срок,на что администратор попросил номер телефона для связи, чтобы после уточнения мне всё сообщить, сколько ожидать,мне он не сказал.Проходит ещё минут 30,мне так никто не перезванивает.Меня начинает это раздражать.Звоню снова, трубку никто не берёт.Нашел на сайте ещё один номер телефона горячей линии, звоню.Отвечает девушка, объясняю ей проблему и сразу прошу её связать меня с доставкой,т.к времени в обрез уже.Она дозвонилась до доставки и выяснила,что заказ сегодня привезут до конца дня, после чего извинилась и я отключил звонок.Буквально через 3-4 минуты мне звонит очередной оператор и говорит,что,к сожалению,доставку и сегодня не привезут,у них какие-то проблемы с логистикой и они ТОЛЬКО СЕЙЧАС начинают обзванивать клиентов об информировании данной ситуации.В конечном итоге,мне самому пришлось добираться до магазина, покупать всё,что мне нужно.Чтобы не подставлять человека (помещение,которое я ремонтировал, должно с утра уже быть готовым) мне пришлось задержаться и всё довести до конца.Домой из-за этого приехал во втором часу ночи.
К службе поддержки претензий не имею,а вот доставка меня очень сильно разочаровала,хотя до этого заказывали там же и всё без проблем привозили.
Большая парковка, большой холл, всегда есть свободные тележки и доступ к туалету.
С товарами всё как в любом Леруа, персонал адекватный и всегда готов подсказать.
Большой выбор качественных товаров, да бывают накладки, на администрация магазина делает все возможное, чтобы свести брак к минимуму и это радует, что не скажешь о других торговых сетях. Поэтому рекомендую посетить и убедиться своими глазами, без покупок точно не уйдете.
Один из лучших магазинов Леруа по ассортименту и количеству товара. Тут я 6ашел все в наличии. И хотя в выходной довольно загружено посетителями, обслуживание е на кассе проходит довольно быстро.
Неожиданно- наличие касс со слабо слышащими продавцами - респект руководству.
Есть свои плюсы, есть свои минусы. Если человек шарит в стройки, приехал в будний день, все загрузил, повезло на кассе и уехал, то ему все ок будет. А если ты дамочка, как я, мало, что понимаешь нужна помощь, то не всегда ее получишь. Сотрудника надо ловить, ждать и т д. Выбор товара большой, это плюс, но новечку трудно понять что,где, как.... Магазин большой муравейник, подходит не для всех. Петрович по нраву больше, хотя опять таки дело вкуса.
Всё в целом хорошо, жаль, что много позиций только под онлайн заказ. Несчастные шплинты приходиться заказывать «на глаз» и ждать доставки.
Show business's response
Кот и Я
Level 15 Local Expert
June 6, 2023
Ставлю пять баллов за полезность этого магазина. Нашли, что искали.
Из плюсов - ассортимент, доступные цены на необходимые товары..
Из минусов, хотя для магазина это тоже плюс - много народа.
На кассах много народа, но очередь движется быстро.
Со стороны кассиров грубости не замечала.
Пожелание - открыть побольше касс самообслуживания.
На выходе из магазина есть кофейные аппараты.
В двух надо стаканчик ставить самим ,, в третьем аппарате стаканчик выпадает из аппарата.
В третьем кофе Американо вкусный и дешевле.
В первый была очередь, а второй не работал.
Пока муж оплачивал товар, я развлекалась, исследуя кофемашины.
Также порадовали экспозиции на самом выходе. Дизайнеры постарались.
Смешной момент. Все время в зале по пятам ходил мужчина и предлагал натяжные потолки.
Когда вышли из магазина, вздохнула с облегчением, что оставил нас в покое.
Смотрю, а на стекле машины, за дворником визитка - натяжные потолки недорого
Достал все таки.
Леруа как Леруа. Но какой-то...сиротский, чтоли... Начинаешь какие-нибудь мелочи выбирать, вечно все в последних экземплярах предсталено (на примере ручек для ящиков). Или, к примеру, шуруповерт есть, а аккумуляторов к нему нет. В то же время в Леруа на Дмитровке этого добра хоть завались. Ну а так, чо на зеркало пенять. Понятно, что магазин в принципе на небогатого покупателя рассчитан, поэтому и спрос с них так себе. Но все основное купить все-равно можно. Поэтому 4 звезды
Большое спасибо девушке оператору на телефоне (к сожалению не запомнила её имя) за быстрое решение моего вопрос и приятное общение! Я даже не ожидала, что так быстро можно сделать заказ с доставкой 🤗 Очень удобно!
К тому, что это строительный гипермаркет добавить практически нечего. :) Есть всё, что нужно, плюс шикарные и профессиональные сервисы по подбору компонентов для дизайна интерьеров и кухонь.
Покапаю все для дома и строительства, нет алюминиевых профилей для стекол, и еще пиломатериалы доска брусов нет 6 метровых, приходиться есть, в Солнечногорск радумля 1а, закупать оттуда! А так для интерьера все топ !
Здесь всегда модно найти, то что нужно по оптимальной цене. Очень много своих брендов, но по качеству все не плохое. Из плюсов - всегда можно сдать оставшийся товар в течение 180 дней или года (по карте клиента). Из минусов данного места - парковка
Как всегда, на высоте! Ручки для шкафа покупала, которые на озоне в три раза дороже. Причем точно такие же. Удивил ассортимент ваз из стекла с крышкой в виде большой рюмки на ножке. Правда в отделе ковров мало что порадовало. Хотелось бы побольше выбора в этой области магазина.
Выбор товаров и цены - пять баллов, хотя чего-то изысканного здесь может и нет, но всегда найдётся альтернатива. Персонал - очень внимательный, участливый и профессиональный. Доставка - работает как часы, но дороговато.
Консультанты в зале - отличная идея и очень удобно, хотя, в определённые часы к ним не пробиться.
Рынок. С утра мало покупателей, зато много «ребят» предлагающих «даставка, пагрузка», натяжные потолки и прочее. Если что-то нужно найти, то среди толпы персонала 95% тебе ответят «я не из этого отдела», «я не знаю», вон там направо, потом налево, потом прямо и там между ведрами и краской». Получить реальную консультацию и помощь персонала редкость! При кажущейся дешевизне цены зачастую значимо выше чем в иных магазинах. При этом нужно отдать должное онлайн сервису заказов и скорости/стоимости доставки! С этим сервисом у компании проблем нет.
При всём богатстве выбора другой альтернативы нет - это модно сказать про Леруа Мерлен. А другими словами, если у Вас есть время, то за лучшим выбором и профессиональной консультацией в этот магазин. В Мытищах Леруа мне, к слову, больше нравится, чем в соседних магазинах этой сети: выбор и наличие товара лучше, консультанты внимательнее.
Отличный магазин с большим ассортиментом и качественным сервисом. Что порадовало, возврат товара с сохранённым товарным видом, без лишних вопросов с возвратом денег на карту. Также без лишних вопросов возврат денег, за отказ от услуги по сборке мебели!
Как и все Леруа Мерлен, очень большой ассортимент. Иногда правда специалистов не хватает для консультации. На электротоварах был всего один и он был нарасхват. Но, молодец, хорошо справился с такой толпой.
Очень нужный магазин, но добираться стало сложно своим ходом. Автобус от дома не ходит теперь и другой маршрут занимает больше часа. Ездим только в самом крайнем случае, а жаль. Раньше намного чаще
Выдача продукции со склада и интернет магазина, Леруа мерлен Мытищи.
С клиентами разговаривать не умеют. Табло, как в клиентской зоне где оформляются возвраты, нет. На стационарный телефон не отвечают, сбрасывают трубку . Эту картину я наблюдал , пока ждал выдачу своего заказа.
Выдачу заказа задержали на 40 минут. Со слов консультанта зала, в течении получаса часа должны были выдать. По факту выдали через 1 час 20 минут после оплаты.
Знал бы, о таком длительном времени ожидания, забрал бы из Леруа Химки, там данная плитка находилась в зале.
Самое интересное, что небыло полной корзины или кучи товаров) я ждал 1 пачку плитки.
Прошу руководство компании обратить на это внимание и провести работу по клиенто ориентированности, времени выдачи заказа и контроль общения с клиентами.
Номер чека 0202 от 29.05.23г. , 15:30
На фото время, в которое мне выдали товар - напомню, речь про 1 пачку плитки.
Магазин в принципе не плохой, но выбор стал меньше, по крайней мере в плиточном отделе. Это не страшно, все вернется, что очень не понравилось, так это работа персонала, один человек на отдел, найти его очень сложно, либо он занят с другим покупателем, все очень не приветливые, на просьбы не откликаются, помощи в общем нет, за компом могут сидеть 5 человек, но ни один не подойдет и все отправляют искать кого то, кто непосредственно отвечает за отдел. Все таскать и класть надо самому, что очень тяжело. Вообщем впечатление о магазине среднее, если бы не выбор товара не поехала бы туда вообще. Да кстати, цены поднялись и довольно ощутимо.
Отличный ассортимент , присутствует доставка. Все для вашего дома , дачи и просто ремонта. Сотрудники всегда вам подскажут где и в каком отделе нужные вам вещи. Дадут консультацию по качеству и назначению товаров. Очереди бывают редко , много касс , а так же кассы самообслуживания.
Огромный выбор товаров, всегда нахожу то, что нужно. Персонал всегда подскажет где искать нужную вещь. В кассу очередь из 2-3 человек, недолго стоять. Расположен удобно для живущих в районе Медведково. Есть доставка и можно вернуть не подошедший товар. Рекомендую к посещению.
Купил 09.02.2024 в Леруа мерлен Мытищи погружной дренажный насос Sterwins CDW-3 ( на замену аналогичному, проработавшему у меня более 2 лет).
Вчера установил, включил - не качает. Смотрю выбило дифференциальный автомат. Отключил насос, включаю автомат - всё Ок. Включаю насос - снова выбило автомат. Понятно. Снял насос, упаковал, сегодня повез назад в Леруа (тот же где брал).
Меня долго мурыжили, но как ни объяснял что он у меня не проработал ни минуты, так и не поменяли - забрали на экспертизу ("так положено, ничего не знаем") .
Я всё понимаю, бывает брак где угодно (тем более что имел дело с таким товаром и он себя показывал хорошо), ладно бы проработал какое-то время и сломался - я бы тоже понял, но расстраивает отношение - продают тебе неработающий товар, привозишь через день его, а тебя фактически посылают куда подальше...
Один из лучших Леруа в Москве и области! Всегда компетентные консультанты и продавцы, вежливы и аккуратны. Всегда есть обозначенный на сайте товар. Не раз этот магазин нас выручал. Рекомендую!
Show business's response
Smamms
Level 4 Local Expert
May 31
Большой выбор товаров. Но вот персонал , дополнительные услуги и сервисный центр оставляет желать лучшего. Заказывали дверь , через представителя отдела , после онлайн оплаты не предоставили чек , номер заказа. Доставка пришла вовремя , но привезли не те откосы по вине невнимательного персонала. Попросили поменять , поднять телефонный разговор с представителем в доказательство их вины, на что получили ответ : "Замера от нашего магазина не было , отныне это ваши проблемы ,доказательств ваших слов нет. А на счет установки , это тоже не наша проблема , мы работаем с партнерами , претензии к нам предъявлять не надо". За установку и демонтаж дверей мы оплатили 11к магазину! Установщик приехал с ребёнком, который "набирался опыта " на наших дверях, расколотил плитку в подъезде , двери прикрепил прям на пену и остатки гипсокартона.. После скандала в сервисном центре нам в начале доказывали , что чек о переводе из банка это и есть кассовый чек, а потом, после слов , что мы обратимся в налоговую , нам согласились помочь разобраться с вопросом. Пришлось самостоятельно везти сдавать эти откосы , отстояв очередь и потратив выходной. И заново покупать и оформлять доставку. За то что они сделали доставку бесплатной , мы , якобы, должны ещё и благодарить. В общем ждём доставку и надеемся , что нам восстановят всё и сделают нормально дверь .