Большой выбор товаров, консультан просто класс, наверное Танюша училась на отлично, и садовая мебель, и саженцы и цветы, спасибо общаться было приятно!!!!
Хороший магазин. Оптимальные цены, высокий уровень сервиса.
Show business's response
Катюша-злючка
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Хороший Леруа с большим выбором и ассортиментом (почти всё всегда в наличии).
Очень удобно, что сначала можно всё прикинуть на сайте, а потом по артикулу найти оффлайн в магазине.
Удобное расположение и место.
Персонал, как правило, приветливый+ помогает и консультирует, но бывает, что можно нарваться на максимально не дружелюбных.
Если что-то габаритное необходимо сдать назад, можно воспользоваться услугой обратной доставки , что тоже удобно
Цены не сравнивал: может что-то и дороже или дешевле. Но зато всё есть в одном магазине. Вежливые консультанты все раскажут и объяснят, если возникают какие либо вопросы.
Магазин нам нравится, бываем здесь часто. Ассортимент устраивает, правда в последний раз в наличии не было некоторых позиций, но они были доступны онлайн, что тоже удобно. Качеством преобретаемых товаров тоже вполне довольны, цены устраивают. Есть выбор на разный кошелек. Приобретаем товары в основном для сада-огорода, но и для стройки берем тоже здесь, по цене оказалось дешевле чем в регионе. Рекомендуем❤️
Стандартный Леруа с кучей проблем. Нужен был определенный пенополистирол для утепления. Предварительно посмотрел на сайте (кстати он был в наличии только в трех Леруа). Количество - несколько сотен листов. Еду туда, подхожу к полистиролу, такого нет. Спрашиваю консультанта, говорит числится, но где он лежит не понятно. Чтобы найти этот товар нужно сначала найти продавца с данного отдела, а это проблема. В итоге прождав 15 минут взял другой полистирол. Леруа никогда не научиться работать
Выбирали ламинат и двери -входную и межкомнатные. Консультанты грамотные, на все вопросы получили развёрнутые ответы, оформили вызов замерщика, приехал на сл.день, всё измерил, подсчитал, довольны.
Магазин сети, такой же, как и все!
Можно выбрать любой товар для строительства и ремонта.
Есть консультанты.
Можно сделать заказ через интернет и забрать, не теряя времени!
Рекомендую.
Вполне нормальный гипермаркет известной сети с хитровымудренным подъездом со МКАДа. Одну звезду снял за очень долгое ожидание (без малого час!) выдачи своего заказа. Покупатели, пришедшие позже, всё получили и ушли, а я продолжал ждать. Сотрудники отдела выдачи разводят руками и ссылаются на склад...
Выбирали унитаз. Из всего огромного ассортимента не удалось ни чего купить. У многих унитазов под ободком нет эмали. Зачем заказывать не качественный товар? Только из за цены? Если бы был выбор качественного товара, покупатели были довольны. И консультации продавцов нацелены побыстрее впихнуть товар, а не рассказать о достоинствах и недостатках
Сеть и Идея Хорошая,но сильно сдали в Последнее время.
Плюсов Много и их знают Все...
Минусы...
Трудно поймать Консультанта в Выходные особенно,Терпимо...
Бывает Несоответствие цена на Витрине и Кассе,опять не в Разы хорошо что но Неприятно...
На Сайте есть,десятки или сотни,по факту Пустое место на Стеллажи с Ценой,найти та еще проблема,может и не хватать экземпляров когда набираешь,Для вида могут посмотреть наверх,по компу и Пересорт наверное,НЕПРИЯТНО... Приехал тратить деньги а компания не Очень и хочет Заработать а ты не можешь купить....
Сейчас Реально с Выкладной проблема и Частая в Магазине.
Один из немногих леруа с приятным персоналом🔥 но 2 звезды снимаю за дизайнера гардеробной, тк неквалифицированный специалист. Сделат пооект гардеробной системы и не смог просчитать правильно количество комплектующих, что когда приехал сборщик, пришлось ехать снова и докупать 3 кронштейна и 2 направляющих. Потеряли время и еще допом деньги на такси туда-обратно. Хотя проект был элементарный. Дата заказа была 23 числа. А так же он очень по хамски себя повел. За 20 минут до назначенного времени позвонил и сообщил что на мое время записаны еще люди и работать он будет с теми кто первый приедет, а кто не успел, тот опаздал. Это вообще нормально, это профессионализм и клиентоориентированность? Что за голодные игры.
Персонал профессиональный. Любая женщина ответит на любой вопрос по, казалось бы, мужским вопросам. Дамы - низкий поклон! Но вообще весь персонал, включая кассиров очень дружелюбный.
Мы купили в этом магазине столешницу длиной 3 метра, ее не доставляют по адресу магазина, а работает только доставка на дом, что очень неудобно так как хотелось сразу обрезать. Спросили у консультанта возможно ли потом привезти ее в магазин для того ,чтобы обрезать места для раковины и варочной панели, сказали да. Сегодня утром еще раз позвонили в общий колл центр сказали что есть такая услуга. В итоге просто так потратили время, ехали 40 минут до магазина и обратно в пробках... Так как в этом магазине такой длины столешницу обрезать невозможно...Если бы об этом сразу знали не стали бы покупать...
Ценники не соответствуют товару. Сталкиваюсь уже не пеовый раз. Отделы: стройматериалов, товары для сада. Сотрудников много, а толку мало. Успехов Вам в труде. Маркет ведь товаром наполен и пользуется популярностью у покупателей. Помню его с момента открытия, все очень изменилось, некоторые вопросы к сожалению в худшую сторону. Удачи Вам. Обратите внимание на работу сотрудников в зале. Спасибо.
Хороший магазин, придуманный кстати Французами! Опытный персонал или обученный, выбор велик! У магазина есть своя доставка, так-же доставку предлагают и в магазине, и рядом с нем и не только доставку...
Много того чего надо и не надо(богато в хорошем смысле).Но вот колор фурнитуры ручек для фасада не нашел(я понимаю,что на их площадке есть отдельные производители и фурнитуру они тоже закупают).Спросил у менеджера-можно ли оверлочить напольное покрытие-ответил невнятно:то ли сейчас нельзя,то ли вообще тут не делают?????А еще,два раза заезжал за торфяными горшками для рассады-нет больших размеров 80×80(их даже в Пятерке продают!).Купил пласстиковые10шт за больше 500р.-не помню(на всякий случай).Около дачи 100×110 20 шт торфяных 149руб.приобрел.Что,нельзя в сезон это завезти для продажи?????
Это центральный магазин а значит всё точно есть из минусов парковка не очень да и не всегда можно подьехать из Москвы пробки и развязки неудобные. В магазине откровенно мало места вме осень плотно!
Практически все для ремонта в одном месте. Ценник на что-то дороже, на что-то дешевле чем в других магазинах. При использовании карты клиента товар можно вернуть в течении очень длительного периода.
Не понравились цены на услуги которые предоставляет магазин. Подрядчики Леруа Мерлен предлагают работы по ценам в 3 раза выше рынка.
Огромное количество товаров, приемлемые цены, квалифицированный персонал, который проконсультировать готов по любым вопросам. Работа по безналу. Удобное расположение и парковка
5
1
Show business's response
Александр К
Level 15 Local Expert
January 23
Все отлично но парковка маловата. Очень много людей. Товара много ассортимент очень хороший. На парковке важно не ставить на инвалидные места и не ехать под кирпич. Часто работает полиция в том числе с эвакуаторами.
Смс о заказе поступило только после моего звонка, это теперь новое в вашем сервисе? Общественный транспорт от магазина в час пик ходит один раз в час, пожалуй это худший Леруа, который я когда-либо посещала. Видимо народ по этой причине сюда не стремится от слова совсем, первый раз видела такое полное отсутствие посетителей, даже возле Ашана.
Громадный выбор товаров, персонал в целом отзывчивый и компетентный, поможет подобрать и оформить товар. Если покупаешь много приходится бродить по магазину несколько часов, хорошо бы поставить несколько скамеек для отдыха. Доставку производят вовремя.
Отличный магазин, как и все Леруа. Хороший выбор штор и самоклеющейся пленки, светильников. В шторах внимательно посмотрели фото и дали удачнык рекомендации.
3
Show business's response
Алексей Сычёв
Level 7 Local Expert
February 14
Огромный выбор товаров, вежливый персонал, всегда подскажут что лучше купить, на кассах очередь отсутствует, удобное место расположения, качество товара на высшем уровне, плохо, что зоны отдыха нет, всё остальное на высшем уровне.
Большой магазин с огромным выбором строительных товаров.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. В пик консультантов не хватает.
Расположение удобное с огромной парковкой. От гипермаркета поток маршруток по разным направлениям.
Работает много касс, очередей практически нет.
Пока самым худшим леруа по моему мнению был магазин в тц Тройка, но заехав сюда, я понял, что там великолепный сервис. Тут же просто ахтунг...персоналу вообще наплевать, ассортимент как не странно маленький, после того как пробил весь товар, оказалось юр лиц не обслуживают. Работайте пожалуйста с сервисом и мотивируйте персонал у вас прям с этим очень плохо!
Покупал модульную мебель для кухни. Персонал отзывчивый,помогли с подбором, помогли с погрузкой на тележку. Выбор большой,всё зависит от кошелька. Есть просто большая парковка. Очень понравилось. Персоналу отлично с плюсом. Так держать. Спасибо.
Большой магазин сети, удобный подъезд, огромная парковка. В целом , всё как обычно в Леруа. Доставку сделали в срок, возвраты без проблем, в том числе по претензии с забором товара из дома. Рекомендую.
Люблю этот магазин)) ассортимент хороший, иду за одним, а выхожу с целым пакетом покупок)))
Единственное, не всегда можно найти продавца, а если и найдёшь, не могут подсказать о товаре со своего отдела. Для меня это странно , не знать товар, который ты продаёшь. В отделе красок, спросила о сроке годности товара, только 3 продавец-девушка, более менее ответила, правда с таким лицом, как будто, я спросила у нее ключи от ее квартиры!
3
Show business's response
Ольга
Level 16 Local Expert
September 4
Обходите это место стороной, не качественный, бракованный товар, втюхивают пользуясь не внимательностью клиентов. Привезли бракованный товар, из шести межкомнатных дверей, три с механическими повреждениями и одна с заводским браком, жалобы рассматривают не глядя, пишут что я должна была "на глаз" определить кривизну полотна и отказаться при получении. Сотрудники игнорируют обращения, звонки на горячую линию не приносят результата тк в магазине просто не берут трубку. По приезду в сам магазин оставила свой номер дежурному директору, толку ноль, две недели нет ответа и четыре недели не желают вникать и решать проблему. Всегда покупаю в Леруа (Лемана) в Химках и нет никаких проблем, эти двери приехали из магазина в Мытищах, просто ужасное отношение.
Санкции дают о себе знать! На полках один китай! Много подделок! Цены завышенны!если сравнивать с тем что было 5 лет назад, то разница огромная! Хотя щас так в любом строительном супермаркете!
Всем добрый день. Делаем ремонт в квартире. Неоднократно бываем в этом гипермаркете . Все устраивает. Сегодня произошел неприятный случай. Вышли из Леруа , ждем такси. К нам подходит женщина, представитель Леруа . Такая же униформа, бейдж работника Леруа Мерлин. Предлагает натяжные потолки, считает на месте за 60 м. кв 48 тысяч , дает листовку и просит номер телефона. На что я ответила, что позвоню позже, когда доделаем ремонт. Она начала обзываться и драться , чтобы ей дали номер телефона или вернули листовку . АДМИНИСТРАЦИЯ !!!! Прошу разобраться, кто у Вас работает на входе и как ! Я думаю, что камеры наблюдения зафиксировали этот момент.
Отличный магазин с приятными ценами (сравнивала с другими интернет-магазинами строительных товаров для дома). Заказ оформить удалось правда с трудом - были технич. неполадки на сайте в теч. нескольких часов. Но заказ собрали и доставили в срок. Особенно порадовала услуга отслеживания передвижения экспедитора до места назначения. Большая благодарность водителю Ткаченко Вячеславу и грузчику Александру из магазина Леруа Мерлен в Елино. Как и просили - позвонили за час до приезда. Все доставили в целости и сохранности, помогли все выгрузить. Будем заказывать еще! Спасибо!
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров. Профессиональные продавцы. Контроль и гарантия на товар и слуги 1 год. Возможность получения товара заказанного через интернет.
была 23.03.2024 в отделе гардин, ждала полчаса консультации у продавца, была намерена приобрести 2 гардины, оба консультанта меня игнорировали, прибыль магазину приносить не хотят, занимались только другими покупателями. приходить сюда не советую. в книгу жалоб уже написала. отдам деньги другому магазину, настроение испорчено.