Hygge on the lake
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
460 reviews
November 5, 2024
Неплохое место в черте города. Отличный сервис, девочки на ресепшн молодцы. Вкусный завтрак. Супер удобная кровать и подушки.
Из минусов - вода в бассейне не 27+ градусов как было заявлено и немного затхлый запах в ряде номеров (снимали сразу 4 номера, в двух был запах).
June 10, 2024
Отличное место для отдыха от городской суеты и перезагрузки! Уютные номера, чудесный теплый бассейн и невероятный массаж! Мастер Екатерина на 5+ выполняет свою работу!
Очень вкусные и щедрые завтраки. Мы с мужем оценили по достоинству.
Одну звезду сняла за чистоту в номере. Немного пыльные плафоны ламп и подоконники со следами стаканов чуть остудили восторг. Но в целом достойное место для отдыха!
1
1
November 4, 2024
Персонал и сервис огонь, массаж( горячими камнями и ног) - прекрасный. Бассейн - прохладноват:( и вода горячая в душе - чуть теплая. Замерзла в бассейне, попробовала согреться в душе - не вышло:( зато по просьбе тут же принесли обогреватель в номер! И адски не повезло с соседями. Гужбанили до 7 утра. Увещевания не помогали. Стены - тонкие, слышимость - ад:( жаль, что возле отеля нет территории для прогулок вдоль озера. Вид - классный! Еда в ресторане - вкусная! Завтрак вкусный и большой! Из-за того, что замерзла и не выспалась - минус 1 звезда:(
October 29, 2024
Душевное место! Очень уютно! Чисто, приятно. Действительно, ощущение уединения и близости к природе. Это внутри города, в достаточно оживлённо районе севера. Удивительно и приятно!!!!
October 25, 2023
Подруги устроили мне тут девичник. Это был самый лучший день !!!! Озеро , бассейн , ресторан , уютные и теплые номера, персонал пушка бомба 😍
Очень все понравилось , можно было бы ставить +100 звёзд , поставила бы .
Для тех кто думает , что открытый подогреваемый бассейн в середине октября - это так себе затея , ничего подобного ! Лично я провела в нем больше часа , а на улице было +2 градуса, а я та ещё мерзлячка . Но если что, вы в целом можете и сауну себе забронировать , это ещё интересней.
Ресторан при отеле...почувствовала себя принцессой , когда мне приносили в номер еду , и какая же там красивая подача😍 Короче, спасибо подружкам, что показали это чудесное место , ну а вам спасибо за офигенное гостеприимство , ещё вернусь , но уже в роли жены 💕💕💕
19
1
January 5
Из плюсов - место в городе, но на озере. Это дом в частном секторе у озера, видны постройки и жилмассив. Из минусов. Приехали ради теплого бассейна. Но когда температура на улице минус 10-16, то можно воду сделать потеплее. Сама идея прикольная, но жестко сэкономили. Почему бы не сделать небольшую общую сауну, а не только за деньги? Какой-то очень горячий маленький бассейн или джакузи и с холодной водой. Место отдыха, так как зимой хочется зайти погреться, а не стоять в коридоре под тепловой завесой. В душе плесень и вонь, слив/сток воды не работает. Оооочень экономят на всем. В итоге не то. Можно на тысячу-другую дороже сделать, но чтоб был кайф, а не как бедные родственники жались бы в коридоре.
September 29, 2024
Пришли поплавать в бассейн. Возникла проблема. Но управляющая быстро среагировала и решила ее. Очень порадовала клиентоориентированность.
Бассейн как всегда был очень теплый. Людей не много. Супер.
После на веранде вкусно поужинали.
Уже не первый раз тут. И придем еще раз.
Отдельные пожелания:
Разрешить посещение бассейна с маленькими детьми .
1
August 14, 2024
Добрый день! Отдыхали в данном отеле, совсем не понимаю откуда так много хороших отзывов! Цены на номерную сетку завышены!
Не плохой ресторан при отеле, есть не дочеты в посуде :приносят гостям битые бокалы. Чудесные официанты - низкий им поклон!
Завтрак, о котором все так расписывают не самые лучшие, советую руководителям отеля попробовать отдохнуть в других местах и сравнить сервис !
Номера в отеле это просто ужас:
1) В номерах грязные ложки и кружки, нет бокалов под вино, нет освежителя воздуха, нет полотенец для спа! Персонал сам жалуется о том, что нет полотенец и тд.
2) постельное белье с пятнами и в волосах, одеяла и подушки в пятнах ужасных пятнах
3) были в отеле в 2 номерах и в обоих жуткая грязь
4) Двери в жирных пятнах от рук
5) Грязь на полу от мопов швабр
6) Пыль везде над подголовником кровати, пульт от телевизора в грязи , под столом! Уборка ужасная
7) бассейн грязный , его явно не убирают надлежащим образом, если обратить внимание -то у торца здания скапливается кучу грязи
8) итог поездке в данный отель один посещение врача от чудесного купания в данном бассейне
Одно могу сказать, если у вас есть желание хорошо и с душой отдохнуть, выберите другое место для отдыха
2
1
May 10, 2024
Из плюсов:
- очень вежливый персонал
- уютные, чистые, красивые номера
- НЕВЕРОЯТНО ВКУСНЫЙ, СЫТНЫЙ ОБШИРНЫЙ ЗАВТРАК
- В черте города в 1 сек от озера
Пожелания:
- хотелось бы, чтобы вода в бассейне не падала ниже 33-34 градусов
- сделали бы закрытую раздевалку, чтобы халаты не промерзали на улице
- чтобы немножко облагородили прогулочную зону.
3
October 30, 2024
Итог отзыва: со мной связалась управляющая, все вопросы решены, докинула звезду за отзывчивость.
Проживали с мужем 25-27 октября (комната 211).
Плюсы: приятный ресторан, еда вполне приличная, если не считать замороженного до хруста лосося, поданного в составе гравлакса, и грязных столов. Крошки от пробки в бокале вина прощаем из-за вкуснейшего горячего шоколада и прекрасного борща)
Минусы: очень грязно. Как можно сдать номер, из которого не вынесли мусор от предыдущих постояльцев? По полу лежат какие-то крошки. При попытке принять душ выяснили, что слив забит. На следующий день к вечеру после очередного напоминания явился мастер, который прочистил слив. После этих упражнений ночью номер наполнился ароматом канализации. Ждать дальнейших событий не стали, решили собираться и выезжать.
В спа-зоне (куда мы попали с опозданием) в бассейне расшатана лестница, в джакузи рыжие круги по стенкам то ли от грязной воды, то ли от добавок к ней, в душевых и на коврике валяются какие-то длинные волосы и непонятный мусор. Стол в зоне отдыха грязный и в липких пятнах. Дверь сауны сломана и не закрывается. Деревянная отделка в черных пятнах, то есть, гнилая.
Массажист Артем позволял себе слишком фривольное и нетактичное общение. Ни одного извинения за все перечисленное от персонала не было, но, справедливости ради, девушка-администратор хотя бы пыталась помочь.
В общем, за те деньги, что были оплачены, сервис просто убогий. А так да, нарядно, обёртка красивая, если не приглядываться.
1
September 6, 2024
Название отеля "Хюгге на Озере" вызывает определённые ожидания, но, увы, реальность далека от этого идеального образа. Начнём с главного — заявленное расположение на берегу озера внутри городской черты сильно преувеличено. На деле отель находится на выезде из города, около Нижнего Суздальского озера, скрытого за густой растительностью и железной оградой. Водную гладь не разглядеть, да и к самому озеру просто так не подойти. Даже если бы был доступ, купаться в этом озере не рекомендуется, учитывая близость Шуваловского кладбища.
Предлагаемая альтернатива — небольшой подогреваемый бассейн, но расслабиться в нём мешает вид на парковку и всё тот же забор, за которым, по идее, должен быть берег.
Оформление отеля заявлено как "скандинавский стиль", но тёмные тона интерьера больше напоминают мрачные чердаки, чем уютные домики на фьордах. Паутина на окнах и вид из номеров на сараи или стройплощадку лишь усиливают ощущение пребывания на даче.
Гриль-зона, которая должна была быть на берегу озера, к сожалению, тоже находится за забором, и вряд ли вызовет у гостей желание провести там время. В ресторане обстановка оставляет желать лучшего: руководство отеля и ресторана громко обсуждают рабочие моменты, что создаёт неуютную атмосферу для посетителей.
Но на этом проблемы не заканчиваются. Подъезд к отелю — это отдельная история: полностью разбитая дорога с Выборгского шоссе не предназначена для чемоданов на колёсиках, а зимой пробраться туда на такси будет почти невозможно. И вишенка на торте — путь к отелю проходит мимо участка с агрессивными сторожевыми собаками, что едва ли добавляет уверенности и комфорта.
Если вы ищете уютный отдых с видом на озеро, "Хюгге на Озере" — не тот случай.
2
5
January 9, 2024
Отдыхали зимой с подружкой
Отель понравился, красиво, стильно, чисто.Место тихое. И удобно что в черте города по сути.
Очень хотели в горячем бассейне на улице поплавать, но вода оказалась еле теплой, администратор объяснила что это из-за мороза. Было обидно, потому что открытый бассейн-это то, из-за чего этот отель мы выбрали. Конечно в нем было холодно очень , поэтому с бассейном вышел облом.
Но тем не менее отлично провели время в джакузи и сауне)
Завтрак был включен, все вкусно, но насмешило что отдельно нужно было оплачивать молоко для кофе))Вы серьезно, ребят?)
8
4
August 9, 2024
Сказать хорошо или отлично - это ничего не сказать.
Начну!
Атмосфера уюта, заботы и спокойствия. Ехать на 1 ночь - бессмысленно! Минимум на дней 5. Вы ощутите умиротворение, равновесие и любовь этого душевного места. С каждым днем вы словно растворяетесь в Хюгге, а он все глубже проникает в вас. Вы становитесь его частью!
А все благодаря:
- атмосфере, дизайну и месторасположению
- комплексу услуг: SPA, сауна, бассейн, массаж, обертывания.
- потрясающему профессионалу своего дела, массажисту Наталье.
Она не только вас пробудит или расслабит своими могучими силами рук, а так же отпарит вениками, проскрабирует, даст рекомендации.
- ресторан 💥💣 подача, ассортимент блюд, сервис, оформление - на высоте!)
Про остальное не расскажу - пусть останется тайной и секретом для нового гостя!)
1
1
June 20, 2024
Нам очень понравился отель! Во-первых, это тишь с видом на озеро и загородным настроением прямо в городе! Во-вторых, интерьер соответствует названию и в номерах, и во всём здании и на территории. Скандинавский уют, стильные элементы, дерево в интерьере очень порадовали. В-третьих, очень приятное обслуживание и сам сервис: было чисто, были все нужные вещи, в т.ч.халаты, хватало вай-вая. На территории подогревамый бассейн с видом на озеро - очень круто перед ужином окунуться. В конце концов ну очень классный завтрак. И омлет с форелью, и потрясающее вкусная каша с манго, и блины, и добавки на выбор. В общем, Место заношу в разряд любимых и классных, хочу вернуться, когда будет пора отдохнуть от суеты. 🤗
April 10, 2024
Прогуляться поблизости вечером негде. Есть выход к озеру, но он никак не оборудован, везде мусор. Выбор блюд в ресторане не слишком разнообразен, но готовят вкусно. Есть гриль у бассейна. Небольшой теплый бассейн. В номере чисто, бельё, полотенца, халаты идеально белые.
Цены на спа и массаж необоснованно завышенные.
Плюсы: в черте города, некая близость к природе.
Минусы: из окна открывается вид на старый дом, где кто-то сушит свои трусы и носки на заборе, "на берегу озера"-да, но на этом всё и заканчивается.
Итог: вроде бы и 4*, но второй раз не хочется.
1
December 26, 2024
Современная гостиница, стильно, уютно. Отличный подогреваемый бассейн под открытым небом. Хорошая кухня. Пожелания: сделайте удобный подьезд к отелю. Дорога очень плохая.
January 5
Ну что ж, съездили. При бронировании через сайт ничего не ответили на комментарии в самом бронировании про собаку и замену алкоголя на завтрак. Пришлось звонить самой и уточнять. Оказалось, надо доплачивать, а поменять шампанское на завтрак не могут на безалкогольный напиток - удивили.
Ладно, на заселение приехали, там очередь, парковки нет, сами разрулили себе место с каким-то человеком в коридоре, кто уезжал. Надо сказать, что места для парковки вообще нет, очень тесно.
Крутой вид на озеро и вживую, и из окна номера. Сам номер тоже приятный, очень много вариантов освещения, очень удобные матрас и подушки, но сейчас ооочень холодно, даже при том, что мы открутили батареи на полную. Нигде нет тёплого пола, это очень непривычно и некомфортно при таком холоде и наличии балкона в номере. К слову, он весь в снегу, поэтому на него даже и не выйти.
Спустились мы в ресторан, заняли столик у окна, подходит спустя долгое время официант и говорит, что мы должны пересесть, так как столик занят. Никто не встретил, не проводил, брони на столе нет, и мы в приказном порядке должны пересесть, даже не смотря на закон РФ об оказании такого рода услуг. Официант ушёл, пришёл другой, принял заказ, сказал, мы можем остаться, но заказ не принёс, зато пришла мадам, которая называлась управляющей и в открытую начала хамить и давить. Мы разговаривали спокойно, алкоголь не пьём, совершенно адекватно заявили о своих правах и ваших недочётах. Прерывания не прекратились, глаза мадам закатила и ушла. Мы заказали б/а пиво, нам его разлили на нас и на пол возле стола. Том-ям так себе, тыквенный суп нормальный, но вместе с выясненениями и приготовлением заказ несли 40 минут. Это, ребята, не сервис.
К слову о сервисе. Спа мы искали сами, работники спа просто проходили мимо и не предлагали помощь или услуги. Отель зовётся спа из-за наличия бассейна, а сауны оказались платные. Очень холодно, не погреться, если не знал заранее, кайфа ноль. На ресепе вообще девушки не умеют общаться ни по телефону, когда звонишь, ни при заселении. За сервис твёрдая единица, я такого персонала не встречала давно, хотя на выходных часто живу в отелях именно в РФ.
Завтрак был и вовремя, без эксцессов, но порция детская.
Ещё добавлю, что люди внутри отеля очень пьяные, ночью не дают спать, никакого отдыха не ощутили.
Крайне не рекомендуем данный отель к посещению. Кстати, по ответам менеджера на предыдущие негативные отзывы совершенно очевидно, что ничто не поменяется, видимо, с головы рыба гниёт - тупо неумелый бизнес ради бабла. Потому что сам интерьер приятный, всё сделано хорошо, но сервис атас.
March 11, 2024
В целом неплохо ,но не идеально .Очень вкусная еда и хороший массаж -это единственное,что мне понравилось .Бассейн открытый -прикольно ,но когда там много народу,а некоторые начинают прыгать с бортика и все брызги летят на тебя-не приятно ,летом так вообще в этом маленьком бассейне места не будет . Зона спа никак не выделена -просто двери и все .Бронирование массажа пришлось перебронировать ,потому что его вообще не записали . Минусы -есть . На один день можно приехать
4
4
September 24, 2024
Очень клевое место. От спа до завтрака все прекрасно. Единственное пожелание, это купить матрасы пожестче ☺️
Адекватный ценник, теплый бассейн. Хоть вы и в городе, но при этом кажется, что реально где-то загородом. Вернемся еще.
May 12, 2024
Если вам хочется побыть вдали от суеты города, но при этом оставаться в городе, место идеальное💯 Рядом находится небольшой пруд. Цена вполне приемлемая. Номера чистые и уютные. На территории отеля бассейн с подогревом, можно зарядиться в начале дня. Бассейн работает с утра до вечера. В ночное время закрыт. Так же есть услуги массажиста и парная.
1
1
January 30, 2024
Прекрасный отель для отдыха. Живем в Питере, но решили съездить сменить обстановку, отдохнуть. Конечно привлек открытый теплый бассейн. Отдыхали в понедельник-вторник в маленьком номере с завтраком. Завтрак был не шведский стол, в ресторане нам предложили на выбор три блюда и напитки, было вкусно. Огромный плюс, что время для завтрака в таком большом промежутке 9-13 часов дня. Бассейн очень теплый и чистый, плавали вечером (температура была +2) и утром (температура -1). В минусовую температуру понравилось даже больше, чувствуется приятный контраст.
В номерах очень чисто и есть все необходимое (халаты, полотенца, гели). Чувствуется бережный подход к гостям, потому что в ванной есть даже такие мелочи как бритвенный набор и зубные щетки с пастой, что очень пригодилось. Темболее за такую небольшую стоимость проживания. Отдельное внимание большому количеству крючков и теплой «лесенке». В общем, ванная комната супер, чисто». Под ночь написали на ресепшн с вопросом о куллере, его нет, но нам предоставили целый кувшин с водой. Так же в номере есть тапочки, чайник, кружки, чай, сахар.
Людей было немного, в бассейне практически ни с кем не пересекались. Очень здорово
Мы приехали на низком автомобиле, подъезд был не очень, так как много ям ледяных, но ребята сказали, что ждут трактор.
Отдельное спасибо хотим сказать хозяину этого отеля, который был очень внимателен.
Если у вас сел аккумулятор, машина не заводится и даже нет проводов для прикуривания, вас не оставят без внимания и помощи.
Спасибо большое, что помогли❤️
С удовольствием приедем к вам еще раз
1
2
January 6
Потрясающее место для отдыха компанией друзей и семьёй. Сервис на высшем уровне. Мы, любители спа и бань, ответственно заявлем, что Хюге обязательно к посещению.
July 18, 2024
Приятный отель. Номер маленький, но уютный. Бассейн теплый. Чисто и опрятно выглядит все. Кухня тоже довольно неплохая, замысловатые названия, но в итоге всем известные блюда
November 15, 2024
Конечно рейтинг и без меня высокий. Но я пишу отзыв не для них, а для себя. Не могу не поделится 🙂.
Был в Питере по делам. Искал гостиницу ближе к месту дел. И из всего сегодняшнего многообразия Хюгге победил и я ни разу не пожалел.
Вместо тысячи плюсов, поделюсь результатом:
1. При обычном своем активном ритме выспался. Стал просыпаться бодрым до будильника.
2. Несмотря на отличие моего распорядка от распорядка Хюгге мне с охотой пошли на встречу. Спасибо администратором Ольги и Светлане.
3. Уезжая хочется вернуться.
Спасибо Хюгга! 🤝
April 25, 2024
Выбрались с молодым человеком отметить совместную дату в апреле, отдых был на высшем уровне. Уютные номера, все есть для комфорта.
Завтрак был очень вкусный и разнообразный. Видела отзыв, где говорили, что нужно доплачивать за молоко, сейчас в меню есть капучино.
Бассейн тоже порадовал, был теплый, несмотря на прохладную погоду на улице. Также был чистый , что тоже немало важно!
Персонал, был доброжелателен и внимателен. Спасибо за прекрасный отдых. Обязательно вернемся еще раз 💕
October 28, 2024
Отель мог бы быть отличным, если уровень сервиса изменится. Персоналу нужно постоянно напоминать о чем-то. Заехали, в номере была заполнена мусорка от прошлых гостей и плохо работал слив в душе, 1 из халатов был грязный. Обещали слив починить утром, но опять после 14 пришлось уточнить и только тогда пришел мастер - слив починил, но стало пахнуть канализацией в сан узле. В назначенное время пришли на спа процедуры - никого нет, пришлось идти на ресепшн и снова напоминать. Утро второго дня перед выездом прошло без горячей воды - принимали холодный душ. В ресторане вкусно.
2
February 23, 2024
Очень рады, что попали в ваш отель и не разочаровались: чисто, уютно, эстетично. Вежливый персонал. Внимание к деталям: можно переключить в ванной холодный свет на тёплый. Отдельное спасибо за возможность выбрать подушку (ортопедическую/анатомическую/пуховую). Очень сытный, разнообразный и вкусный завтрак.
Всегда есть куда расти, так что оставим тут пожелание: повысить температуру бассейна (меня хватило на минут 15) и предоставить тем, кто купается, место, где можно отогреться - хотя бы сухая сауна уже спасла бы ситуацию. Пришлось неприкаянно ходить по коридору и безуспешно искать подобное место.
Несмотря на этот нюанс, остались довольны. Надеемся, что посетим вас ещё раз.
1
June 20, 2024
Много света, воздуха и природы. Бассейн под открытым небом с подогревом— в нем комфортно в любую погоду (лайфхак для девушек, кто забыл купальник, но очень хочет искупаться — можно заказать в фикс-прайсе поблизости чисто для этого бассейна😁) Есть свой ресторан. Уютные номера с большими мягкими кроватями и видом на озеро. Приветливый персонал и тишина. Замечательное место!
2
1
May 1, 2024
Снимали два номера стандарт. В номере чисто, все новенькое, единственное, не работают кондиционеры , поэтому в номере было достаточно душно. Приятно удивил ресторан, все блюда вкусные. Утром хорошо сходили на массаж, после чего нам спокойно разрешили позавтракать и выселиться на часик попозже. Персонал очень быстро реагирует на просьбы и отвечает на любые вопросы. В общем для отдыха с друзьями или просто отдохнуть с семьей в городе, очень неплохо.
1
2
December 17, 2024
Отличный камерный современный отель. Обслуживание, номера, еда - все на приличном уровне. Фишка отеля подогреваемый открытый бассейн, компактный но интересный.
1
March 17, 2024
Отель сочетает в себе все составляющие отличного отлыха
1.Близко к метро (мин 7 до Озерки)
2.Роскошное расположение на берегу озера.
3. Безлимитный доступ к подогреваемрму бассейну на улице. Очущаешь себя в Исландии..
4. Чайная зона на балконе это ми ми ми
5. Внимание к мелочам - пломба на унитазе! Роскошный матрац на кровати (он 70 тыщ стоит)
6. Первый отель где вместо первого канала, доступ к смарт тв и ютубу, ура!!!
7. Отличный ресторан, вкусно кормят
8.И самое самое самое главное - крутые сотрудники, которые всегда готовы помочь, заботятся о том, чтобы отдых был роскошным.
1
July 29, 2024
Отель сделан интересно, очень уютно. Бассейн реально теплый всегда) неплохие массажи) завтраки с шампанским можно в номер, можно в ресторане)
По сервису на четверку)
October 6, 2024
Отдыхали всего одну ночь, но впечатлений хватило. С 4 на 5 октября. Начнем с того, что во время заезда обнаружилось, что ресторан закрыт на частное мероприятие (заранее нас никто не предупредил об этом), соответственно посещение ресторана невозможно для постояльцев. Музыка из ресторана орет на весь отель (спа зона не исключение). Молодой человек на ресепшене отработал данную ситуацию «ой, рассылка не отправилась, наверно», на этом разговор закончился. Номер на третьем этаже с террасой и панорамными окнами, на дворе холодный октябрь, отопления нет. Кондиционер на обогрев заранее никто не включил, что способствовало тому, что в номере было невероятно холодно, согреться можно было только танцами, ведь музыку из ресторана было великолепно слышно. На это отрегулировал только сервис спа-зоны, сотрудники которого принесли обогреватель. Во время массажа ты не слышишь расслабляющую музыку, но зато во всю у тебя играет музыка из ресторана: Анна Асти, Ленинград и Аллегрова. Так как ресторан закрыт, ужин можно заказать только в номер, но и здесь интересный нюанс — сервисный сбор за доставку в номер, о которой никто не предупреждал. Ещё одно новаторство — залог за номер, впервые встречаюсь с тем, что оставляется залог за номер, который отдается только после проверки номера в момент выезда.
Мелочи: в душе плохо работает слив, есть плесень, не работают дозаторы мыльных принадлежностей, в номере две бутылки воды 0,33, воду для чайника набирать надо на первом этаже в кулере, кофемашина сварить осилила только 1 кружку американо.
Сервис административного корпуса ужасный. Сервис ресторана и спа-зоны — старались сгладить негатив.
4
January 4
Будьте готовы, здесь за все дерут приличные деньги и это не оправдывает своих ожиданий.
Отдыхали с молодым человеком в начале января. На всем третьем этаже и в самом номере было очень холодно, на просьбы сделать с этим что-либо, отвечали мол «возитесь сами с кондиционером». После долгих попыток вызвать тепло, ничего не изменилось) Спустя время добились того, чтобы к нам прислали мастера. Тот подкрутил батарею и в номере стало градуса на 2 теплее. Ванна, естественно, не прогрета, дискомфортно стоять в душе, поскольку кафель яро охлаждается. Сам душ тоже странно спроектирован, вода плохо стекает. Через вотсап заранее бронировала 2 массажа, предупредила 2-3 раза, что у меня день рождения, все равно выдали чек без скидки 10%. После моего 4 сообщения с подсчетом итоговой суммы, без слов скинули чек с урезанной стоимостью. Будьте внимательны, администраторам нужно тысячу и один раз что-либо говорить.
Молодому человеку понравился массаж, мужчина хорошо его промял. Мне девушка слабовато его сделала, ничего особо не почувствовала, но это не большая проблема. Бассейн хороший, с интересной задумкой, однако, долго находиться в нем невозможно, вода достаточно быстро остывает. В ресторане готовят вкусно, персонал вежливый, вопросов к ресторану нет. То что можно выделить из хорошего.
Далее перейдем к заключительной части — звонки в номер. В районе 22.30 я в ужасе вскочила от телефонного звонка. Девушка начала говорить, что мы не оплатили массаж, хотя все чеки были у нас на руках. Разговор разрешили, я легла спать дальше. Позвонили второй раз. Начали задавать еще тонну вопросов и пришли к выводу, что нас с кем-то перепутали. Перепутать то ладно, но трезвонить в ночное время — как-то неприлично.
В общем и целом, очень грустно было свой день рождения отметить в месте с не очень хорошей организацией.
p.s на следующий день мы заболели
1
August 29, 2024
Были в отеле 11 августа,бронировали номер через МТС-тревел,там указано заселение с 14:00,на ресепшене нам сказали,что заселение с 15:00,но в итоге заселили раньше(спасибо),сам номер уютный,но по началу очень сильно пахло канализацией,после открытия балкона запах вроде исчез,или мы к нему привыкли.Хороший теплый бассейн,из минусов мы были не проинформированы,где брать полотенца,поэтому брали только халаты.завтрак расстроил больше всего.очень долгое ожидание,пока примут заказ,потом долгое ожидание блюд.блюда перепутали,не донесли приборы,не донесли одно блюдо.весь зал обслуживал один сотрудник,видимо,этого мало,чтобы качественно и оперативно предоставить всем гостям завтрак.
Персонал очень расслабленный,парень на ресепшене болтал по телефону по личным вопросам,продавал Плейстейшн,очень надеемся,что у него все получилось.
Если подтянуть сервис,отель будет неплох,есть над чем работать явно.
3
August 17, 2024
Уже не в первый раз бываю здесь , все нравится , все отлично ! Бассейн и территория супер , ресторан тоже нравится , вообще в целом все хорошо , буду к вам заглядывать :) благодарю !
July 19, 2023
+тихо, удобное расположение, вежливый персонал, кровать максимально комфортная - высыпаешься на все 100, кухня на уровне (даже с оговоркой ниже), спа не посетили - однако видели, что другие гости (взрослые, дети) с удовольствием посещали эту зону;
-в ванной в урне был пакет с мусором от предыдущих гостей, при уборке номера меняют только мусорные пакеты и полотенца, оставленные на полу (норм, мы приветствуем такое), на столе было пятно от сока, разлили случайно, его так и не протерли до выезда, завтрак включенный отличается от завтрака по меню: части ингредиентов нет, авокадо заменено на морковь :) думали, что меню устаревшее подают, но нет - продлили проживание без завтрака, оплатили утром при выезде его в ресторане (выбор в меню включенных позиций ограничен и мы добавляли что-то плюсом) и нам принести блюдо из включенной позиции в полном соответствии с заявленным описанием!, в ресторане отеля нет пива и алкоголя, но рядом в шаговой доступности есть крутой пивной ресторан pubthebap
1
January 6
Еда просто на 12 из 10! Цены высоковаты, но оно того стоит. Разнообразие блюд, качество - мы попробовали многое и остались в восторге. Массаж и плавание зимой в тёплом бассейне под открытым небом нам также очень понравилось. Вернемся ещё!
August 16, 2024
СПА-отель с претензией на предоставление услуги по высшему разряду. Много пафоса, но клиентоориентированность «на нуле». Мы прошли испытание отдыхом, проведя две ночи в этом отеле. Из хорошего-бассейн с подогревом и завтраки. Из плохого: 1) душный, микроскопический номер (8 кв. метров) с комарами; 2) с утра до вечера строительные работы под окнами; 3) несмотря на предварительное бронирование, пришлось бороться за кровать для ребенка и третье одеяло :) 4) тяжелое, по истине зимнее одеяло из бронебойного синтепона.
3
1
December 29, 2024
Спасибо,нам все очень понравилось,чисто,спокойно,хороший бассейн,просторный номер,отдельное спасибо пар мастеру за небольшую экскурсию по новой сауне
November 3, 2024
Возможно, у нас все карты не сложились в этот день, но в спа столкнулись с грязным джакужи, которое выделяло жёлто-зелёный осадок. В итоге, мы не расслабились, потому что два раза приходил техник. Починка заняла суммарно полчаса, из часу аренды джакузи и сауны , так и осадок при этом остался на воде. Пытались загладить инцидент чаем с орешками, но давайте признаемся, это ничто по сравнению с тем, сколько стоит один час. В итоге, договорились с ними на небольшую скидку.
К тому же, до этого косяка, нам хотели с мужем по отдельности сделать массажи. То есть друг друга ждать в таком случае час, что тоже не есть хорошо. Не советуем крайне здесь спа. Но массаж, при этом, был хороший, и мне, и мужу понравился.
Но это ещё пол беды.. Заселились в номер после спа — не работал слив в душе, опять пришлось вызывать техника, потом стоял не приятный запах канализации, пришлось просить пахучку на пецепшене, в ответ, кстати говоря, девушка посмеялась.
Из плюсов — вкусные завтраки, но долгое ожидание (хотя даже здесь в ресторане не без косяков, шатаютя столы), авторская кухня в ресторане (дорого, цены не для каждого, ресторан вечером пустовал, кроме нас и девушек, которые отмечали день рождения — не было), просторная кровать и шторы блэк аут в номере, расположение, у метро Озерки не далеко.
Итого, одна ночь в отеле со спа и ужином обошлась нам около 20 тысяч рублей. Кроме бассейна и спа здесь заняться не чем. К сожалению, это не стоит своих денег. Проще на эту сумму снять отель покруче.
1
February 13, 2024
Хороший отельчик, очень уютные номера, есть все необходимое, очень вкусные завтраки, приятные и доброжелательный персонал. Но есть несколько минусов, которые испортили отдых.
1. Ужасные подушки, маленькие, спать не возможно.
2. Всю ночь стоит какой-то гул, в трубах или в подвале не понятно, но людям с чутким сном не уснуть. Я уснула только после 3-х ночи.
3. Бассейн на улице, заявлен как подогреваемый. Так и есть, но вода всего +27, это норма для закрытого бассейна. Открытые обычно нагревают до +36, так как на улице зимой холодно и температура воды должна совпадать с температурой тела. В итоге то, ради чего мы с подругой приехали не получилось. В воду не смогли зайти, замёрзли.
4. Подъездные пути. Сейчас, зимой нереально проехать на седане. Очень жаль, что администрация не беспокоится о таких вещах.
3
February 21, 2024
Лучшее место для релакса в этом микрорайоне💗 Обожать!!! Мы арендовали баню на 8 человек на несколько часов 28.12.2023. Нас встретили как долгожданных гостей с радушием и теплотой. Помогли нам с некоторыми организационными моментами.
Хочу отметить чистоту и продуманность интерьера с точки зрения долговечности материалов в агрессивной влажной среде и классную планировку. А так же отсутствие старомодных предметов (типа двуспальных кроватей и дальше по списку) выгодно отличает это место от многих других менее современных))
В "большой" бане, которую мы арендовал имеется: шкаф для вещей с феном и одноразовыми тапками, большой стол с двумя диванчиками ( 8 худых девушек идеально поместились) и телевизор, джакузи с подсветкой и бульками(тоже все поместились одновременно), 2 душа без каких-либо перегородок и небольшая сауна, куда комфортно помещались 4-5 человек max, wc. Из этой большой отдельной бани есть выход на улицу к подогреваемому бассейну💗
Я до сих пор под приятным впечатлением. Теперь хочу туда на СПА и в ресторан.
5
1
September 25, 2024
За массаж и за бассейн по одной звезде.
Остальное ну такое.
1. Написано отель 4*, однако отель вообще никак нельзя приплести 4*
*, максимум 3.
2. Мы приехали с собакой. За проживание с собакой 700 рублей доплата. Однако нам ничего не дали для проживания с собакой. Даже элементарно миски с водой и пакетика лакомств было бы очень даже достаточно.
3. На завтраке очень долго ждали наши блюда.
Пол часа просидев в ресторане.
4. Если вы жаворонок до 10 утра вам нечего делать в этом отеле. Тут все с 10 утра. И рестик и бассейн. Мы проснулись как обычно в 8 утра и просто куковали не знав чем себя занять. Хотя в обычных спа-отелях/отелях завтраки с 8 утра.
5. По факту отель находится между каких-то частников, вокруг территории много мусора и грязи.
6. Заказали комнату с джакузи, вода в ней была холодная. Но по просьбе это исправили, однако опять нужно было ждать.
В итоге вместе с рестораном мы потратили 20.000₽ и максимально остались недовольны после такого отдыха.
мы не послушали отзывы и решили дать отелю шанс и поняли, что зря. Крайне не рекомендую посещать данное место.
дублирую свой отзыв из тугиса, тк они его там удалили, якобы я не была их клиентом)
ниже показываю фото)
2
2
June 8, 2024
Все было мега круто, очень понравилось. Комфортный номер , приветливый и отзывчивый персонал, массаж на вышке, бассейн очень классный, завтраки это вообще отдельная песня(из за них еще больше желания вернуться снова) мы еще обязательно к вам вернемся🫡
July 8, 2024
Бронировали спа для двоих. В целом впечатления положительные.
Включено два часа в сауне с джакузи, посещение бассейна, парение в сауне. Затем уже за пределами сауны массаж для двоих по очереди.
Что понравилось:
+ набор услуг, включенных в пакет для двоих, именно то, что искали
+ массаж очень хороший
+ парение комфортное, дубовые веники
+ ресторан
+ рядом озеро
+ чистые простыни
+ матрас с сеном при парении в сауне и на "сеновале" (есть помещение чтоб полежать, там что-то вроде кровать-качели)
Что не понравилось:
- вода в бассейне холодновата
- бассейн глубокий, людям ниже 165 проблематично
- лесенка для спуска в бассейн расшатана, вот вот отломится
- левая труба душевой лейки (в сауне) сломана
- вода в джакузи холодновата
- общая температура в посещении сауны не очень комфортна (вроде пришел погреться, вышел из сауны - замерз)
Что хотелось бы улучшить, пожелания:
*устранить все перечисленные поломки
* в сауне для девичника/мальчичника вполне ничего, а для двоих как-то не очень уютно, может освещением каким-нибудь это исправить
*добавить больше травяного, банного духа в помещение с кроватью-качелями :)
*очень-очень не хватает пихтового домика при парении!!! Он обязательно нужен для вау-эффекта
*чай при ожидании поочередного массажа в пакетном предложении для двоих (ждать свой массаж в коридоре как-то сиротливо)
2
May 11, 2024
Место просто супер для отдыха! Номера чистые и уютные, всё необходимое имеется. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Очень порадовал бассей с тёплой водой во дворе на территории гостиницы. Имеется сауна которая меня очень порадовала. Атмосфера очень приятная. В целом искренне рекомендую для посещения.
June 25, 2024
Приятный, внимательный персонал, уютные, чистые номера со всеми удобствами, даже балконом. Теплый чистый бассейн, вкусная еда в ресторане. Аренда сапов не дорого.Провели отдых на 100 баллов, с полным ощущением того, что побывали загородом! Спасибо большое этому месту❤️
1
August 1, 2024
Приехали на свидание в хюгге на озере в пятницу, предварительно забронировав по телефону, никто не сообщил что в ресторане проводят мероприятие, пьяные танцы и крики мешали нашему пребыванию, хотели сделать заказ, но официант к нам даже не подошел, спустя 20 минут мы решили уехать, потребовав вернуть деньги за неоказанную услугу, на что получили отказ, администратор в переписке завуалированно намекнула на то,что я девушка низкой социальной ответственности, так как моему спутнику все понравилось, а “по поводу ваших услуг не знаем, не получили комментариев», считаю что такое общение с клиентом недопустимо, если хотите испортить романтический вечер вам сюда) полное несоответствие цены(11800/сутки) и качества, деньги так и не вернули.Администраторы чувствуют свою безнаказанность и ведут себя по хамски, руководство не принимает меры
1
4
May 5, 2024
Отель восхитительный 🤩 красивый уютный стильный ! Приятный персонал - вежливые обходительные . Мы были только на завтраке который Включен в стоимость проживания - вкусно и много ) есть бассейн под открытым небом туда из за погоды не пошли . Спасибо большое обязательно к вам еще приедем ❤️
