Natalya S.
10
2
subscribers
0
subscriptions
304.9K
views
Очень разочарованы данным отелем. Отель отремонтирован в 2024 году, но можно девушку вывезти из деревни, но деревню из девушки - увы. Был Golden Palace, им и остался. Это не тянет на пять звезд от слова совсем.
1. Нас поселили при резервировании через booking в номер 219. Это возле лифта в атриуме, где проход в ресторан, видно первый этаж. Сюрпрайз-сюрпрайз, в этот день тут была армянская свадьба на несколько сотен человек. Все возле нашей двери делали звонки, терлись, орали, ходили, тусили. Мы приехали в спа. Отдохнуть на вершине горы в тишине, а тут такое. Мой шок в шоке. Нам мешали гости ресторана, а мы мешали гостям ресторана, бегая а трусиках, купальниках и халатах в спа. Плюс куча выпивших гостей. Ну это свадьба. Ты выйти покурить просто так не можешь. Они тоже стоят под окнами и курят, тусят, орут, бегают в машины, шумят. Если бы знали, что будет свадьба, мы бы никогда не приехали бы в этот отель.
2. Попросили поменять номер, нам поменяли. Но с даунгрейдом.
3. В номере нет ассортимента геля, кондиционера, крема, как на фото. Нет базового набора типа косметических дисков и так далее. Только зубная щетка. Растворимый кофе.
4. Сотрудники старались. Но я много ездила по разным странам и пятизвездочным отелям. Тут персонал не работает на пять звезд. Тут именно голден палас. Плюс из мелочей складывается сервис и ощущение роскоши. В первом номере не было канцелярских принадлежностей. Во втором только блокнотные листы для заметок, ручки нет. Персонал должен по чеклисту работать. Как в СССР висит список предметов в номере. Написано, что 7 полотенец, по факту 5. Написано, что 4 сткана, нам поставили 2. Одна ложка на два чайных прибора. Облизал - передал соседу. Ну что за жлобство????
5.WiFi считайте что нет. Он не тянет от слова совсем.
6. Я не лыжник и не в сезон лыж. Но в ванной нет полотенцесушителя. Как понимаю, мелочи типа рашгарда, термобелья надо сушить в номере. Не получится. Не знаю, есть ли локеры с сушкой.
Из хорошего - это вид, большая парковка. Все.
В номерах есть халаты, тапочки. Пять полотенец.
Почитали отзывы и не стали брать завтрак. 40 долларов за двоих - нет уж. Я в Абу Даби в Рэдиссон за прекрасный завтрак за двоих оставила долларов 10-20. Не пошли в ресторан и не пошли в спа на массаж именно после отзывов. Я люблю хороший сервис и услуги за свои деньги. Уже не стала рисковать.
Домашний ресторан, который держит семья. Еле домашняя вкусная, щедрые порции по очень приятной цене. Ресторанчик при доме, ощущение, что обедаешь у армянской бабушки. Компоте домашний из погреба, домашнее вино. Посуда Мадонна. Ну как у армянских родственников. 😀 Очень рекомендуем.
Хожу на занятия к Вазгену во взрослую группу любителей. Очень нравится и группа, и занятия, и тренер, и сам каток. Очень дружелюбный персонал, очень стараются помочь. Лед неплохой, в раздевалках шкафчики на магнитных ключах. Радует, что на тренировки ходят детки, много армянских детишек, кто увлекся фигурным катанием. И уже смело катаются и делают элементы. После нас вечером любительский хоккей, тоже вижу много ребят, они даже не входят в одну раздевалку и забирают нашу женскую 😀. Аудитория мультинациональная. Что радует. А вот кто ходит на массовое катание - увы. Лучше иметь свои коньки и очень рекомендую немного походить на занятия, чем у бортика ползать. Просто на прокатных коньках без зубцов и без тренера тяжело встать на лед и почувствовать весь кайф.
Очень не рекомендую. Продавец обманывает, заменил детали. Мы выбрали себе наш мопед, была его фотография. Приехали, посмотрели, договорились забрать через пару дней. Но к тому моменту продавец (бейрутский? армянин) заменил на мопеде все что можно было открутить. Мы сперва не обратили внимания, но после поездки стало понятно, что он не тянет так как тянул в прошлый раз при тест драйве. То есть мотор прикрутил чужой, что-то из тормозной системы, что-то из трансмиссии. Продавец настолько обнаглел, что заменил даже фары и иные внешние детали, которые даже от фотографии отличались. Настолько нагло решил обмануть. Стоял и доказывал, что ничего не поменял. Но в итоге согласился вернуть старые детали, но мы у него уже покупку не стали делать и попросили вернуть деньги, так как кто знает, что он там обратно прикрутит. 230 000 драм, на минуточку. Не то чтоб за 5 тыщ взяли что давали.
Место у каскада, людей много. Цены, соответсвенно, выше из-за локации. Но обслуживание, блин…. Карты десертов нет, официант меню не знает. В итоге взяла наполеон, который впитал запах холодильника. К чаю и кофе сахар не принесли и про него не спросили. Мы официанта раз попросили принести сахар, тот ушел по своим делам. Принёс только после второго напоминания, когда кофе уже был выпит. Может, и место чудесное и кухня там божественная, но я второй раз не приду. Такое ощущение, что на одноразового туриста рассчитано.
Отель после реновации открылся под именем Moselle. Я ехала на одну ночь, а в итоге осталась на все выходные! Отель прекрасен с великолепным сервисом, одним из лучших в Армении (после Двина и Александра в Ереване). Прекрасный персонал, обученный, приветливый. Персонала много, не придется ждать, чтоб получить ответ или помощь. В ванной продукция Zielinski & Rozen. Капсульная кофмашина. В номерах халаты, тапки, утюг, бокалы для вина и прочие принадлежности. Большой новый телевизор, Wi-Fi.В номерах душ, нет ванной, номеров с балконом вроде бы нет. Можно взять проживание с трехразовым питанием (буфет) или B&B. Работал бассейн, есть игровые комнаты: библиотека с настолками, шахматами, игровыми приставками. И есть бар с бильярдом. Но пока не работает спа и джим, обещали к лету 2025 запуститься уже в полном объеме.
Что очень не нравится. Никто не говорит цену абонемента, надо ждать звонка от менеджера и начинать базар-вокзал. Прайса нигде нет. Не удивлюсь, если всем называют разную цену. Мне назвали 520 тысяч в год полный доступ во все часы. Бумажки с прайсом нет, менеджер пишет сам от руки на листочке цены. Цена выше московской, качество зала ниже. Оборудование зала среднее. Сейчас идеи ремонт, могли бы сделать либо цену ниже, либо бенефитов накидать. Мне некомфортно ходить мимо строительных лесов, строителей, которые не моргая смотрят на всех женщин.
С 2018 года не могут выставить закрывающие документы. Новые менеджеры звонят с рекламой новых мероприятий, но на просьбу сперва закрыть предыдущие отношения прежде чем навязывать новые.
Спам, спам и бесконечный спам. По СМС и не заблокировать, в почту и не отписаться. Непрофессиональные письма. После такого нахрапистого поведения я никогда не обращусь за услугой к ним.
Две звезды повышаю за вид. А вот ресторан желает лучшего. Очень плохой шашлык. Может быть, и мясо свежее, парное, но есть невозможно. Туристы привыкли к мясу, которое сперва маринуют. Скудное меню и дороговато. Один шашлык, 1 летний салат, 1 сырная тарелка и компот, кофе на троих -23 000 драмов.