Приехали в командировку 11.08.2024. Важная встреча была запланирована на 8:00 утра. Служащие отеля не смогли повлиять на молодую и веселую компанию в 203 номере. Песни, пьянки и музыка до утра. Хотя отелем заявлено время тишины с 22:00. Завтрак вкусный и сытный. Персонал доброжелательный. К проживанию не рекомендую.
Номера с удобным расположением внутри при небольшой площади. Ребята вежливые и коммуникабельные, ощущение что ты у хороших знакомых в гостях. Чисто, убираются хорошо. Полотенца меняют. Расположение удобное для поездок в центр города своим ходом. Вместительная стоянка. Бассейн чистый и тёплый. Несмотря на холодную погоду ходили купаться почти каждый день. Еда в ресторане вкусная, продукты свежие. Средний чек на двоих получился в районе 1500-2000 тысяч. Огромная благодарность всем сотрудникам отеля, вы внесли в наш отдых хорошее настроение!
Отдыхали компанией на праздники. Брали 2х месный номер. По сервису вопросов нет. Хороший банный комплекс, уличный ,тёплый бассейн. Особая благодарность ресторану. (Соотношерие цена - качество)
Снижаю на балл из- за высокой цены(номера).
По мелочи....жуткий гололёд на входе....парковке. сам подъезд корявенький.
Уже не первый раз отдыхаю в отеле и это очень крутой, полноценный отдых. Уютно, чисто, тихо, рядом озеро, открытый бассейн🏊 А кухня, пальчики оближешь) однозначно 10 из 10)
Прекрасное место! Отдыхали семьёй, комфортные номера, стильно, вкусная еда в ресторане, прекрасный бассейн и сауны, всё на высшем уровне, вернёмся вновь, спасибо
Приехали отмечать день рождения, на сутки)
Остались довольны, единственное что шумоизоляция никакая , был номер стандарт и что то со сливом в раковине, вода не уходила(
А в целом все отлично, бассейн теплый, еда в ресторане вкусная! Можно прийти на доп услуги: сауна, массаж ) вежливый персонал
В целом неплохой отель на 1 ночь, больше тут делать нечего. Звукоизоляция сомнительная, очень было слышно всех, кто ходит по коридоре и детей и соседних номеров.
Бассейн маленький на улице.
В номере нет кондиционера для волос и лосьона для тела, очень их не хватает, в остальном все прекрасно - приятный текстиль, хорошие полотенца, вода в номере.
Еда в местном ресторане заслуживает отдельной похвалы, хотя на завтрак одно блюдо и один напиток из меню
Были здесь с девушкой на выходных-все просто супер
Довольно просто добираться:общественный транспорт,каршеринг с местом для парковки.
Очень комфортный номер по приятной цене,так же понравился открытый бассейн на улице .
В отеле есть ресторан,еда очень вкусная,время ожидания небольшое,вежливый и приятный персонал
В общем ещё приедем)
Милый чистый номер, хорошее постельное, халаты тапки полотенца - все очень достойно. Ресторан вкусный, меню не обычное. Бассейн супер, вода 36 градусов) спасибо!
Ездили в Питер по делам, нужен был отель недалеко от определённого места. Выбрали Хюгге чисто случайно, забронировали заранее. В целом приятное место, свежие номера, легко найти, есть небольшая парковка, ресторанчик, бассейн, рядом озеро. Были и минусы, не знаю как так вышло, но нам не достался номер, который мы заранее забронировали. За пару дней до заезда позвонили из отеля, объяснили, что тот номер, который мы хотим будет занят, какая-то дама решила продлить проживание, нам предложили маленький стандартный номер. Согласились только потому, что некогда было искать новое место. Так что имейте ввиду, если кто-то захочет продлить проживание, то вашу бронь отменят и не факт что что-то будет в замен. Этот момент очень расстроил, это просто неправильно, так не делается. Из-за этой ситуации возвращаться не хочется, в другой раз поищем что-нибудь ещё.
Было плохо все: и еда (состав которой не указан в меню), и обслуживание (одно блюдо нам так и не принесли 😀; чтобы получить счет пришлось побегать), и чистота помещения (которой, считайте, нет). Хотели с мужем куда-то недалеко от дома сходить, поужинать…лучше бы потратили время на дорогу, чем вот так себя не порадовать.
Ну может конечно как отель на ночь и ничего. А как семейный отдых не советую. ТК к подъезду в переулке. Уже ждут клиентов девочки . И представляете что они же вечером в этом бассейне. А там утром ваш ребёнок купается. Да ну. ))
Да отель чистый и но расположению даже очень неплохо. Но.... ,))
Прекрасное место в дали от городской суеты Санкт-Петербурга.) Трепетное и честное отношение к своим гостям. Невероятно выспалась за время, проведённое с вами, за что отдельная благодарность. Меню подушек, удобство кровати и бассейн покорили моё сердце. 🌹
Давно смотрела на этот отель. Посетили 14.02 по случаю дня романтики🙂
Остались очень довольны! Бассей и сауна просто 🔥🔥🔥
Номера стильные, ничег лишнего. Очень чисто. Персоналу тоже отдельные похвалы:)
Забронировали сразу номер к 8 марта.
Спасибо за отдых и расслабление 💕
Современный новый отлель.
Персонал приветливый, номера уютные- чистые-стильные. Постель и ортопедический матрас просто бомба.
Белье, полотенца кипельно белые - очень приятные халаты, в номере все в плоть до одноразовых тапочек, чая, воды и сахара.
Хотелось бы завтраков по системе шведский стол - это просто мой каприз - обожаю данную опцию. Маленький холодильник тоже был бы плюсом - на жаркое время года)
А так при отеле есть ресторанчик - ценнк чуть выше среднего но в полне себе интересное и разнообразное меню.
Классный открытый Басик ! В минус было комфортно)
Процветания ребят)
Прекрасное место!
Особенно понравился администратор Ибрагим — профессионал высшего уровня, очень милый и приятный.
Бассейн тёплый, особенно для октября. Сауна топовая, не хватает только веников и масел (можно вызвать отдельно банщика, но такой вариант не подойдёт для свидания, например). В номера стоило бы добавить бумажных полотенец.
1
1
Show business's response
Юлия Воропаева
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Самый большой минус для меня – это работа ресторана и завтраки с 9 утра... мы встаем не позже 7 утра и до 9 здесь даже кофе попить негде. Но, наверное, это я могла выяснить заранее. Тут уж сама виновата)) Сами завтраки включены в стоимость проживания, вкусные, а вот сервис слабоват: вместо американо вам принесут капучино или вообще ничего не принесут, столы могут быть не протерты, а на подоконнике толстый слой пыли и трупы мошкары. Хотя есть ребята, которые стараются, им отдельное спасибо. По меню мясных блюд практически не было и в день приезда свой заказ на ужин мы ждали почти час. Массаж и бассейн неплохо. Уборка номеров слабовата: в день приезда пришлось просить пропылесосить еще раз, а на 4й день пришлось спрашивать, когда нам уже поменяют постельное белье…Для меня это критично, потому что мы были с маленьким ребенком. Лифт – отдельная история, меня он пугал, поэтому на 3й этаж ходили пешком, но это полезно)) В целом отель сам по себе уютный, в нем приятно находиться, готовят вкусно и есть отзывчивые сотрудники. Но с сервисом надо что-то делать, цена проживания все таки не малая.
Великолепно. Приезжала в данный отель для перезагрузки,отдыха от будничной суеты,чтобы выспаться и успокоиться после ДТП и работы без выходных. Приветливые и отзывчивые администраторы, вкусный завтрак, бассейн,спа,индивидуальное парение и массаж. На высоте все. Еще приеду и всем рекомендую
Шикарное место, бронировали номер на четверых. Все чисто, номер идеальный. Будем в Санкт-Петербурге еще раз, обязательно вернемся именно в эту прекрасную гостиницу! 😻
Интересная гостиница в городской черте Питера. Если заехать сюда не глядя в окна автомобиля по дороге, то не поверишь, что находишься в Северной столице. Покосившиеся заборы соседних построек, полуразрушенные деревянные дома, какой-то унылый недострой вокруг. Утром Вас разбудят стаи ворон или мартовские коты за окнами)) Сам отель вполне приличного уровня. Для трехэтажной постройки даже минилифт имеется. Номера небольшие, но все необходимое есть. Завтраки - заказные по фиксированному меню (небольшой набор блюд, но все вкусно и сытно). Главное достоинство - подогреваемый уличный бассейн и сауна. Из минусов: плохая звукоизоляция номеров, унылый вид из окон, залоговый депозит в 3000р при заселении
В целом, отдыхом довольна. Брала люксовый номер на два дня. Из недостатков, в номере нет приборов, только две чайные ложки и две кружки, хотя номер был на троих…возможно, не помешала бы микроволновка и холодильник был очень маленький…. Еще не понравилось что в ванной комнате на полу плитка, очень скользко!!! Даже в тапочках, плюс там вентиляция сильная и когда ночью встаешь в туалет, то, простите, холодно !!!! А на улице -27 было ночью, и в легкой сорочке я околела пока пописала. Еще не понравилось, что бассейн на улице, да, он подогреваемый, но надо раздеваться на улице. Для сравнения, была в Зеленогорске и там в отеле бассейн в помещении, а уже из него можно выплыть на улицу, раздеваться и одеваться было комфортно.. я не морж и замерзла пока халат снимала, ступеньки в бассейн скользкие и во льду((( Номер панорамный и большой с красивым видом.
Хорошее место для отдыха, достаточно вкусный ресторан. Бассейн и спа идут только в плюс. Плохо проходит для семейного отдыха с детьми, скорее, своего рода тусовочное место. Диваны и кровати весьма раздолбанные (за это минус звезда).
Приезжали в отель не первый раз.
Сам отель очень хороший и завтраки очень вкусные.
Но расстроили в этот раз два момента.
1. Мы с женой ехали из москвы, и когда я бронировал, предупредил что будем далеко за полночь. Написал об этом а также по телефону с администратором когда разговаривал.
После бронирования пришло сообщение что необходим залог... но мне сказали что его можно внести при заселении.
По итогу когда я ехал по трассе М 11 после 23 часов мне позвонил администратор и сказал что мол у них техническая проблема и заселение будет дистанционное... тоесть нужно сейчас оплатить залог и проживание.
Да, супер, вариант годный. но блин раньше сказать не могли?
Мне пришлось оплачивать онлайн.. вводить номер карты за рулем по трассе...
Ну как так то??
2. По стечению обстоятельств, жена оставила в туалете какое-то средство косметическое.
Ну и на следующий день я набрал администратора, объяснил.
По итогу поговорив с персоналом пришли к мнению что все выкинули.
Да, согласен, наша оплошность, но в гостиницах всегда оставляют забытые вещи на какойто срок.
по итогу, хороший отель, но есть нюансы.
Очень понравилось расположение отеля: далеко от шоссе,тихо,рядом озеро,где собираются рыбаки(всегда уходят с уловом).Гостиница уютная,персонал внимательный,лифт работает,бассейн просто сказка,провели два дня,а впечатлений- море,очень понравился ресторан при отеле: очень вкусные блюда, довольно быстрая подача, приятные официанты.При следующем визите в СПб- только сюда.Фото не сделали,т.к. было некогда, но их много на сайте- все соответствует действительности.Спасибо отелю за отличный отдых
Все отлично, только почему то в наше проживание в делюксе были небольшие огрехи, сначала отвалился наличник, полотенцесушитель был чуть теплый, и дверь в ванную не фиксировалась, а еще кондей не работал, очень ждали долго этого специалиста, а так все хорошо, единственное я еще навернулась у бассейна, там рядом с креслами не постелена дорожка и застыла лужа, внимательнее. Очень понравился ресторан! Безумно вкусно готовят!!! Прям готовы еще приехать туда только из за этого, но огорчило отсутствие детского стульчика! Как персонал говорит у нас тут не предназначено для детей, ну как бы извините , но это больше про сервис, мне и мужу пришлось есть по очереди, потому что у вас тут не предназначено для детей! Цена вопроса 1500 рублей и ваши гости будут счастливы, готова вам даже бесплатно подарить этот стульчик.
Начнем с того, что у отеля удобное расположение в черте города рядом с озерами. Добраться проблем нет.
Брали обычный номер. Вид с балкона конечно не очень, но за такие деньги нормально. Холодильника в номере не было, но был кондей. Кровать в полне удобная. В стоимость так же включено посещение теплого бассейна. Температура воды вполне комфортная. По итогу, за свои деньги не плохой вариант разнообразить свой досуг.
Очень приятное место! Уютный номер в скандинавском стиле. Большая и максимально удобная кровать! Просторная и комфортная душевая, всё чистое и свежее!
Завтрак в ресторане отеля дополнил приятное впечатление о месте! Смореброд с лососем, каша с клубничным кули и блинчики с творогом - стали нашими фаворитами!
Отдельная благодарность персоналу отеля (девчонкам на ресепшене и в ресторане).
Хороший отель, небольшие номера на двоих, но этого вполне хватает. Единственное не было холодильника в номере. Чайник был.
Персонал приветливый, в номер принесли лед и фрукты, как комплимент для новобрачных.
Бассейн теплый, мало народу, это порадовало. Единственное нет места где погреться, сауну заказывали отдельно.
Вернемся сюда еще. Спасибо
Очень порадовала чистота в номере , все есть . очень приятный молодой коллектив, очень хорошая кухня. Стильно . свежо. Комфортно. Однозначно рекомендую
Отдыхали с дочерью в конце октября 2023 года. Все понравилось.
Было тепло, чисто и уютно.
Отдельное спасибо массажисту Артёму!
В ресторане наивкуснейшие блюда, завтрак большой и толстый! Бассейн - чистый, тёплый!
Говорим СПАСИБО!
Классное место, особенно если хочется отдохнуть от суеты и уединиться . Еда в ресторане превосходная, лучшая паста, которую я ела .
Делала массаж у Натальи, рекомендую!
1
Show business's response
Анастасия Никифорова
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Посетили бассейн с депозитом в ресторане.
В раздевалке две импровизированные "кабинки" в виде шторы, как в примерочных - без крючков, света и стула. Т.е. переодеться не постояльцу отеля проблематично.
Но шкафчики с ключиком имеются, это ок.
Бассейн небольшой, теплый , глубокий (глубина 2 метра по всему бассейну). Если гостей одновременно не более 6-8 - вообще красота, уют.
Кухня на 4 из 5 (жареный камамбер с черносливом был пережарен, внутри не подплавился до нужной консистенции. В закусках и салата были достаточно жёсткие салатные листья, с салатом айсберг было бы приятнее, на мой взгляд.). Коктейли приятные, десерты понравились.
После заказа блюд озвучили сумму больше, чем по результатам подсчета , как оказалось - в чек включены проценты за обслуживание у бассейна, о чем ни по телефону, ни лично в ресторане не предупредили. На сайте и в меню также такой информации не представлено. Официант удивлённо спросил "ой, а Вас о сервисном сборе не предупредили?" И ушел уточнять. Была ли это личная инициатива официантов добавить чаевых или особенность ресторана- осталось загадкой . Но по итогу в счёт сервисный сбор все же включать передумали.
Проживали в отеле с 22 по 26 февраля. Хочется сказать,что отель «Хюгге на озёре» - это хюгге по-русски. Чистые и уютные номера,приятные сотрудники, атмосфера спокойствия и тишины. Из огромных плюсов-это нереально вкусные завтраки,заказать которые можно до 13:00,что очень удобно для любителей поспать. Также на территории отеля есть сауна с джакузи. Мы простояли в очереди в Эрмитаж более 40 минут,поэтому для нас возможность сходить погреться и провести вечер,нежась в тёплой воде,было спасительной процедурой 🌝 Жалко,что не работает бассейн на открытом воздухе,надеемся,что в следующий наш приезд,удастся покупаться 🙃 Важный момент о котором писали ниже. Персонал отеля действительно работает до 22:00 и ничего критичного в этом нет. Заезжали в 7 утра,администратор гостиницы расписала нам алгоритм действий и заселение прошло без каких-либо трудностей,поэтому за это переживать совсем не стоит.
Огромное спасибо всему коллективу отеля за то,что предоставили нам возможность действительно отдохнуть за эти пару дней. Желаем дальнейших успехов и развития ❤️
Брали спа номер 3,в джакузи очень неудобный заход, сломана верхняя ступенька, сама стремянка не зафиксирована, шатается! Очень высокие полки в сауне, в помещении прохладно, но бассейн хороший, правда сходни в воду шатаются!
Очень крутое место! Понравилось все) Очень вкусная еда в ресторане, номера чистые и уютные, не хотелось уезжать… Еще брали в спа услугу парения, ну просто 🔥 После парения сразу нырнули в подогреваемый бассейн)) Для зимы просто пушка! Рекомендую. Вернемся к вам обязательно))) спасибо!
Отдыхали в даном отеле 3 дня!номер брали стандарт(маленький)очень уютно,все чисто,в номере есть все необходимое для проживания!к сожалению до бассейна и до ресторана не дошли,в след.раз точно все посетим Персонал супер вежливый,все подскажут и помогут
спасибо большое🫶🏼
Выглядит как на фотографиях, действительно красиво и стильно
Но есть некоторые нюансы, которые мешают комфортному отдыху в отеле.
На ресепшене нету никого от слова совсем, 6 раз за 3 дня проходил мимо и никого за стойкой не было. Дверь в отель закрывается на кодовый замок, что нигде за прописано. Поэтому если вы поздно заезжаете, то не удивляйтесь, что придется немного подождать на улице, когда вы дозвонитесь до сотрудников, чей номер, кстати, висит на двери, на случай непредвиденных ситуаций, надо отдать должное.
Номера, как на фотографиях, симпатичные, на мой вкус.
Интересные выключатели, красивые лампы.
В душе обнаружилась проблема со стояком воды, в качестве решения переселили в другой номер, но и тут образовался казус, нету полотенца, есть только одно, для ног, которое осталось без внимания (для сотрудников:я не крал полотенца, их не было )... Оставим в стороне казусы с поздним попаданием в отель, когда такси привозит вас в половину второго ночи, а кодовый замок не работает, на контактный номер дозвониться проблематично.. Было принято решение мёрзнуть на улице и дозвониться по телефону. Оба пункта были выполнены. Засыпал я в тёплом номере.
В отеле было достаточно комфортно. Касательно повторного посещения - сомнительно, но ребята стараются. Посмотрим через некоторое время (02.02.23)
Великолепно! Получила большое наслаждение от комфортного пребывания со своей кошечкой в отеле. Замечательный тёплый бассейн, вкусный завтрак и корректный персонал. Надеюсь посетить этот отель ещё раз, и конечно буду рекомендовать его своим друзьям.
Спасибо персоналу за хорошую работу!
Ездили отдыхать в этот отель в первый раз, остались очень не довольны, после приёма душа ванной стало пахнуть канализацией, вай-фай с периодичностью 30 минут отваливался и прекращал работать, на ресепшене посоветовали каждый раз выдергивать телевизор из розетки и включать обратно (помогло) но очень не удобно смотреть фильмы и каждый раз вставать с постели. Приехали голодные в отель, а оказывается не работал ресторан при этом не кто заранее не предупрплил и ни где не было написано об этом, пришлось заказать через Яндекс еду, что тоже немного испортило атмосферу. Но самое неприятное произошло в другом, решили устроить романтик и сняли заранее сауну с джакузи, на что были очень расстроены, что джакузи было грязное, решили даже не принимать водяные процедуры. Из плюсов, находиться в черте города, номера чистые и не мебель еще относительно новенькая.