Iraero
450 reviews
January 14
Летели 29 сентября рейс Иркутск -Ханой. Приятно удивлены .Отличная авиакомпания. Без задержки, все чётко. Проводники вежливые, аккуратные, за что им огромное спасибо) Питание горячее, было вкусно и сытно.
June 1, 2024
Летели рейсом Ханой-Иркутск, экипаж потрясающий! Большая благодарность всему персоналу самолёта! Самолёт для ssj100 шикарен, чистый свежий салон, все на высшем уровне, летели в условиях лучше чем у аэрофлота.
4
2
January 7
Здравствуйте. Летели 22.12.2024 по маршруту Сочи/ Анталия в 5:30. Так вот девушка на регистрации прям с ходу своей миной испортила настроение на полет . Клиентоориентированность и сервис у нее на 0! Возмущалась что она устала, ночная смена и тд. На просьбу посадить нас рядом друг с другом с мужем, ее еще больше разозлило. И естественно , нас рассадили! Так как у регистратора не было настроения ! Хотя девушка Радом по стойке посадила наших знакомых без проблем рядом. Зачем создавать такой сервис от настроения? Имя не помню, может Елизавета или в этом роде , но девушка темная с распущенными длинными волосами. С хорошим сервисом сотрудник был со светлыми волосами.
1
August 20, 2024
Рейс 1826 Анталия-Сочи, 01 июля 2024 года, мало того, что задержали с 08-20 утра до 12 дня, да еще люди больше часа просидели в душном салоне с неработающими кондиционерами! Это при плюс 50 жары в Анталии! Двигатель этого раздолбанного суперджета не заводился час! Можете себе представить, это раз, а второе зачем людей мучать в жаре?Мы дозвонились в авиакомпанию, на что оператор вместо того, чтобы реагировать на ЧП когда люди страдают, предложила ПИСЬМЕННО им претензию в офис прислать. Разговор мы записали. Жаль, что когда команда в самолете - стюардессы и капитан профессионалы, вот такое отношение офиса на ситуацию.
3
4
August 10, 2024
Профессиональные сотрудники, все четко по расписанию, багаж быстро доставили на получение, самолёт не новый , но подкупает чистотой и исправностью . Рейс Чита - Иркутск с этой компанией мне понравился. Пролетали Байкал, вид был шикарный.
July 28, 2024
Полный трэш..., куда смотрит транспортная прокуратура, это их клиент! Мой рейс РД183 от 28 июля 24г на 5 утра был задержан на 4 часа, после чего мы взлетели и полетали над тайгой, но Чара отказалась нас принимать и мы вернулись в Иркутск. Обратились в Ираэро с просьбой накормить и разместить в гостиницу. По состоянию на 17-00 ответы на обращения - по кормят в гостинице и ждите помощь в пути! Весь коллектив пассажиров не получил питание, а это с времени регистрации 03-55 составляет 13 часов, все ждут когда наступит долгожданное "скоро".
7
2
September 10, 2024
Полный отстой.
Авиапарк старый, тесные эмбраеры, туалеты не работают.
Регистрация на рейс - отдельная песня. Просят приезжать за 3 часа, регистрайию начинают через полтора часа от этого срока, одна единственная стойка. За каждый лишний кг в багаже - бешеная доплата. Причём аэрофлот (стыковочный рейс) допускает 23кг, а у этих -20 и ни граммом больше.
Летел из Иркутска в Улан-батор и обратно, больше с этой авиакомпанией этого не произойдёт.
Обходите по-возможности стороной, причём дальней
1
October 23, 2024
Ужасная компания с непонятными правилами перелета.
На сайте покупки билета не слово не написанно, что для младенца нужен билет (только если отдельное место прописано, что нужен билет), написано только, что нужно заранее приезжать, так и поступили, приехали пораньше и наслушались, что нам бог помог, что сейчас попадаем на рейс и все это высказывали маме с двухмесячным грудничком на руках
2
1
October 13, 2024
Нормальная компания. Есть смысл . Как то летел с ними с Сахалина в феврале 2023. Очень профессионально прошли остров и повернули на запад. Транзит в Чите. Тихий аэропорт. Побольше таких. Дай бог им всего. Ираэро это наше будущее авиасибири...
4
1
January 12
Вы ИрАэро с Магадана или в Магадан слетайте. Вот где профессиональная команда подобралась. Представитель ИрАэро никогда ничего не знает,да ему если честно даже скучно было. Отвернулся и глядя в окно мне отвечал. И такие же сотрудники аэропорта Сокол. Никакой ответственности. Они там просто время проводят за деньги. А вы сервис говорите.
June 13, 2024
Пользуюсь услугами данной компании, на близкие расстояния. Ценовая категория норм., персонал профессионалы своего дела. Борт всегда чистый. Задержка рейса была, один раз (по вине аэропорта Иркутск, не принимали борт). В целом нареканий нет 👍👍👍🌸🌸🌸
4
November 13, 2023
Пользовалась услугами компании Аврора, из Владивостока в Читу. Самолетом суперджет 100, если конечно я правильно написала. Была конечно приятно удивлена, в салоне самолета чисто , кресла очень удобные, просторные, колени в спинку впереди сидящих не упираются. Взлетели плавно, в воздухе все было хорошо, нас даже кормили , что очень меня удивило, в воздухе мы находились всего 3 часа. Впечатление от полета очень приятные, Летайте самолетами Аврора, это надежно и качественно.
4
July 18, 2024
Отличная компания. Вежливый персонал. Рейс был без задержки. Во время полёта был небольшой перекус( кофе, пирожок с яблоком, 2 конфеты). Всё цивилизованного. Рекомендую!!!
4
2
October 28, 2024
Летела Ханой-Иркутск в мае. Самолет понравился,экипаж отличный. Большая благодарность всему персоналу и авиакомпании!
2
July 16, 2024
не могу понять, как все еще продолжается это преступление - как еще существует эта ущербная компания, работающая в Кызыле с 2018 г. с каждым годом все хуже, я несколько лет подряд не могу вовремя вылететь их самолетом, опоздания по техническим причинам на 4-6 часов - просто обычное дело! у меня уже накопилось несколько справок, которые я брал в представительствах, чтобы где билеты обменять (а это тоже нервотрепка еще та - в Домодедово футболят две одни и те же кассы друг к другу, пока не найдется специалист, который разрулит это дело, никто ничего менять, и вообще - делать - не хочет, и деньги делают на всем), где показать причину опоздания в несколько часов, а бывает - счет идет и на сутки.
всеми силами на работе отказываюсь лететь в командировку или отпуск этой ираэро. в прошлый раз разрешили ехать в Абакан и лететь оттуда Аэрофлотом.
но ираэро идут дальше: 11.07.24 пытались вылететь из Домодедово в течение целых трех часов! с 22 до 1ч ночи все сидели в салоне, проводники разнесли бортпит, и после часа ночи всех выпроводили в автобус и повезли обратно в аэропорт, после чего, в самолет начали грузиться и, все-таки, полетели. только вот вместо того, чтобы прилететь в Кызыл в 8 утра, прилетели во втором часу дня.
все это создает проблемы, влекущие материальный и временной ущерб, но летчики не отказываются этот чермет пилотировать (с другой стороны - не будут они - вместо них возьмут других, более сговорчивых), руководству компании плевать на все и на всех, в т.ч. годами никак не реагирует Росавиация, а большая часть пассажиров никуда не обращается.
и представьте, если я - бывший авиатор так говорю, то что думают остальные: одно дело, когда грузишься в самолет и знаешь, что он исправный, новый, а если что-то произойдет - значит такова судьба, и совсем другое, когда заведомо знаешь, что поднимаешься по трапу в какую-то рухлядь и неизвестно, уже с покупки билета, как она себя поведет. спасибо - если ираэровские герои-воздухоплаватели что-то сразу заметят - на земле.
3
1
November 2, 2024
Авиакомпания в октябре проводила розыгрыш в Нск, билет на Фукуок из Иркутска, я являюсь победителем розыгрыша. 25 октября должен уже нежится на солнышке, но представители авиакомпании сказали что нет билетов на эту дату, перенесли на 1 ноября, но я так и не полетел. Больше обратной связи от представителей не было. Доверие утеряно.
2
August 5, 2024
Летели рейсом IQ182.7 Самолет Суерджет 100 оставил приятное впечатление. Пилоты, стюардессы молодцы! Вопрос к руководству!? Уважаемые руководители компании вам не стыдно делать платный выбор места для родственников за такие безумные деньги за за 2 билета (66000 руб)?
3
2
January 16
Отличная компания. Немного задержали посадку. Но вылет прошёл вовремя. Были приобретены невозвратные билеты, которые пришлось вернуть в связи с изменением даты вылета обратно, вернули деньги за допы и так понимаю топливный сбор. Если сравнивать с Победой то эта компания на 10 звез
July 12, 2024
Летел вашими авиалиниями, что сказать, при регистрации на рейс сдал багаж, вроде без проблем, а вот с ручной кладью возникли вопросы.
Маленький чемодан с ручной кладью без проблем подошел по стандартам перевозчика, а вот дополнительный рюкзак с ноутбуком и фотоаппаратом мне запретили брать с собой в салон??? На стойки регистрации я объяснял и показывал, что у меня там в рюкзаке, а также говорил, что в ноутбуке и в батареи фотоаппарата батареи, аккумуляторы - ионно-литьевые, которые считаются потенциальным источником возгорания и к провозу в багажном отделе не допускаются, но мне устроили цирк, 5 раз аннулировали мой посадочный, в итоге мне так и не дали взять с собой в ручную кладь ноутбук и фотоаппарат. И даже разговор с Вашим официальным представителем результата не дал. Жаль, что у вас такие сотрудники, доставляющие много ненужных проблем, некомпетентные и не восприимчивые к информации, а еще жать, что у вас такие правила (ноутбуки, фотоаппараты, и все что с этим связано) вы не рассматриваете как личные вещи, подвергая всех пассажиров рейса к риску!
Часто летаю другими перевозчиками и без проблем, показывая содержимое рюкзака представителю перевозчика, что в рюкзаке ноутбук и фотоаппарат спокойно пропускают в салон самолета.
А в вашей компании прям все не так, ужас какой-то!
9
1
December 28, 2024
Стоимость билетов не реальная, качество самолётов ужасное, каждый полет иркутск-чара начинается с загрузки в самолёт потом выгрузка и снова загрузка. Ну неужели нельзя самолёт подготовить заранее, ну не первый же раз этот рейс выполняется, каждый день летает! Если есть возможность проходите мимо!
November 12, 2024
Летаю по работе изредка этой авиакомпанией) приходится)) жаль что самолёты очень старые, создавались ещё при СССР...АН-24, АН-26 и т.д. - иногда конечно, страшновато летать.....и невыносимо шумно от винтов......
February 21, 2024
Рейс 07.02.24 Владивосток Иркутск. Самолет суперджет. Из плюсов: точный вылет без опозданий, мягкий взлет и посадка. Терпение бортпроводника Елены на супер уровне. Наша вокалистка боится летать, а Елена и Евгений вошли в положение и успокаивали.
Минуса: зачем гонять людей в аэропорт во время остановок? Это очень неудобно. Далее, за 6 часовой полет кормили только пирожками с яблоком(
Редактирую отзыв: содрали на обратном пути деньги за ручную кладь, гитары на борт не пустили, хотя из Вдк в Ирк все было при нас. Хотя у других пассажиров, заходящих в Улан удэ и Чите, вещи падали на полки в салоне гораздо габаритнее. Множество вопросов к авиакомпании, довели до слез - будем подавать в суд. У вас только бортпроводники нормальные люди...
5
1
August 18, 2024
Пользуемся давно этой компанией, все устраивает, но единственное не чего не копаться, хотя-бы какие нибудь бы мили копились, либо бонусы. А так все устраивает
2
August 4, 2024
Ираиро отличная компания перевозчик, крайний раз при отмене рейса, предоставили гостиницу, обед, ужин и завтрак и трансфер туда и обратно в аэропорт утром.
3
1
August 13, 2024
Всегда расстраиваюсь, когда приходится лететь этой авиакомпанией. Размер ручной клади меньше, чем у других компаний, вне зависимости от веса. Самолеты визуально в ужасном состоянии, да и вообще Авиакомпания не меняется под веяние времени.
3
1
July 30, 2024
Непонятно почему , после прохождения всех процедур регистрации и досмотра , когда до вылета остаётся 10 минут, вдруг вылет переноситься аж на 8 часов. Без объяснения причин. Отрадно, что разместили в гостинице на время ожидания.ожидания
August 16, 2024
единсвенная компания РФ , в которую можно дозвониться и пообщаться с с милейшими операторами, а не с тупым роботом.
Надеюсь полет пройдет хорошо тоже
3
1
November 26, 2024
Авиакомпания не очень хорошая,без причины задерживает международный рейс,больше двух часов , ничего не объясняет и даже воды не дали пассажирам, не рекомендую.
December 17, 2023
Летели рейсом 311Чита Южно Сахалинск, пилоты молодцы взлёт посадка на отлично, бортпроводники кормили бутербродом, с чаем, кофе, всё понравилось, прилетели во время., неплохая авиакомпания.
3
January 8, 2024
Ставлю 5 из 5. Ребята молодцы. Летал пока что 4 раза до Мирного. Не смотря на ужасный с советствких времен аэропорт Мирный, у которого посадочная полоса из бетонных плит и страшных стыков(позор 21-го века), посадка самолета ssj100 проходит максимально мягко, не смотря на прыгучесть самолета (особенность модели), Пилоты с большой буквы, молодцы. Так же хочу добавить, что стюардессы очень вежливые и еда в самолете очень вкусная. Особенно понравились сосиски(2 шт) с рисом. Очень вкусно и сытно. Аэрофлот со своей бедной одной, меньше мизинца, сосиской - учитесь у ИрАэро, как нужно кормить Пассажиров.
3
November 11, 2024
Хорошая компания, персонал вежливый, отзывчивый. Пилоты профессионалы!
April 22, 2024
Летать с Ираэро одно удовольствие, отзывчивый персонал, отличные лëтчики! Ещё бы сделали адекватные цены на полëты из Вьетнама, было бы вообще супер!
3
December 3, 2024
Пару раз пользовался данной компанией на маршруте во Вьетнам. Полёты с минимальной задержкой не более 30 мин. Вполне толковая авиакомпания.
November 8, 2024
07.11.2024г. летел ИрАэро из Батагая в Якутск, рейс IO 9198. Задержали вылет на 7 часов, посадили в грузовой самолет с открытой аппарелью, на улице мороз ниже -30 градусов, сидели в холоде почти час.
2
November 6, 2024
5 с лишним тысяч на ветер. Заплатила 7500 за билет. Из-за серьезных обстоятельств пришлось вернуть . За возрат мне отдали 2485. Я в шоке, даже поплакала от обиды
1
July 2, 2024
Летела 1 июля 2024 года из Анталии,рейс перед посадкой задержали на 4часа,посадили в самолёт и мы полтора часа там просидели,периодически выключили кондиционер из-за неисправности и полный самолёт людей находились в духота,экипаж правда старался облегчить наше ожидание полёта
Хочу отметить,что пилоты этой компании высококлассные специалисты,но техобслуживание самолётов этой компании не на высоте
3
June 19, 2024
Сам летал на самолетах этой авиакомпании, без лишних заморочек, таких как у других ! Все по теме! Ясно и понятно! Летчики профессионалы, стюардессы-умнички, с хорошим чувством юмора и в меру тактичные! Все супер! Рекомендую!
August 11, 2024
Заставили сдавать ручную кладь в багаж и оплачивать так как самолёт маленький без персонал спорит внятно ничего объяснить не может ужасная авиакомпания не рекомендую
4
August 29, 2024
Регистрация еще не закончилась а табло переключили. До окончания регистарции 20 минут а нас развернули еще и деньги за билеты не вернули.
February 22, 2024
Летал недавно на Ан-24 с Якутска в Иркутск через Олекминск. Понравилось обслуживание и комфорт в салоне (сиденья на достаточном расстоянии друг от друга и с очень мягкой обивкой). Ну и в целом рад, что полетал на легендарном самолете!
3
2
October 10, 2024
Сняли с рейса до вылета по МЕД ПОКАЗАНИЯ, хотя врачи не считали это необходимым. Все на усмотрение командира корабля, который, как крыса, даже не даже
1
1
March 27, 2024
Отвратительно! Задержка на час, рейс больше 6часов и отсутствие горячего питания, оплаченного! При этом это был транзит этой же компании. Всего полёт получился перелёт больше десяти часов ! За в е время половинка стакана сока, который тоже закончился, два маленьких сырка и кусочек хлеба!!!!Просто сказали , что питание закончилось!!! Это вообще как ? В представительстве компании сказали написать претензию, и опять ноль эмоций на претензию! О каких звёздах может идти речь!
5
1
August 10, 2024
Неплохая компания с бюджетными ценами, но как и большинство конкурентов часто задерживает рейсы,
1
1
October 24, 2024
Лечу рейс Иркутск мама рейс задерживают якобы по метеоусловиям мамы, сам там работаю все чисто годность дали полоса открыта. Ужасная авиакомпания
2
1
December 27, 2023
Выбирала билеты как всегда на авиасейлс, забила дату и маршрут, выбрала авиакомпанию, авиасейлс предлагает выбрать через кого буду покупать. Среди посредников был и сам перевозчик ИрАэро - думаю странно, обычно посредники продают, а тут сам первозчик, ну ладно думаю - цена у ИрАэро была самая низкая - перешла по ссылке на сайт ИрАэро. Заметьте, что дату вылета и маршрута я уже выбрала на сайте Авиасейлс - это важно понять! Так вот перехожу на сайт ИрАэро - меня сразу перебросили НЕ на главную страницу! - где есть меню с выбором даты и маршрута, а на следующую, где уже выбраны города и даты, дата стоит слева - мелкая первая, я конечно на нее не обратила внимание ( я же уже выбрала на авиасейлс дату), города верные, у меня и в голову не могло прийти что в момент моего перехода с Авиасейлс на сайт ИрАэро чудесным образом поменяется выбранная мной дата. И я спокойно, как обычно, а делаю я это довольно часто, продолжила покупать билеты на себя и на мужа. Купила - на почту пришли билеты. Но почему-то не было чека по операции. Я обратила на это внимание, но не предала значения., билеты же есть и это главное. Покупала билеты более чем за месяц, 10 декабря 2023, на 20 января 2024 года. Купила и уверена что все в порядке, еще платные места у них купила и питание. И вдруг в предверии НГ, а именно 27 декабря 2023 - мне на почту приходит письмо счастья с затерянным чеком от авиакомпании ИрАэро, я открываю этот чек в письме и вижу - что оказывается полет наш давно прошел - короче пролетели мы уже))) аж 16 декабря 2023 года!!! Что и указано на чеке. Сказать что у меня был шок, это ничего не сказать. Потом я стала отматывать назад, вспоминать хронологию моей покупки и поняла, что меня развели при переходе с сайта на сайт была выставлена по умолчанию дата 16.12.2023 года - а я покупала на 20.01.2024 года, вот такие дела. Написала об этом в поддержку авиакомпании, на что получила ответ дословно скопирую -"Добрый день! При рассмотрении вашего обращения был получен ответ, что авиабилет был изначально куплен на сайте авиакомпании ИрАэро на выбранные даты. Технического сбоя в момент бронирования на сайте не было. При неявке на рейс вынужденный возврат и обмен не возможен." Типа сам дурак))) На что я им ответила, что я не могла выбрать эту дату, по одной простой причине, - мой муж живет сейчас в России и весь декабрь находится там, он прилетит только 31 декабря, и это легко проверить по базе пограничников, когда человек пересекал границу и где он находится, поэтому купить билеты на 16 декабря я, ну никак не могла и второе почему отправили чек только 27 декабря??? Сейчас жду от них ответ. Пригрозила им судом, посмотрим. Прилагаю фото чека, чтобы не подумали, что отзыв фейковый))) Именно этот чек пришел мне НЕ 10 декабря в дату покупки, а только 27 декабря! Хотя на чеке дата покупки указана правильно. Также делаю снимок экрана моей почты, где выделила, что чек этот пришел 27 декабря.
6
5
January 9
Литела данной компанией первый раз. Совсем не плохо. Но мне бы хотелось получать уведомление на телефон о регистрации на рейс.
1
July 1, 2024
Это самый длинный и ужасный полёт. Очень жаль,что мы не прочитали отзывы заранее. Перелёт из Сочи в Анталья.Три раза переносили рейс. Представитель компании так и не вышел к людям. Больше часа стояли и ждали автобуса, который доставит людей к самолёту. Жаль,что нельзя без звёзд- получаем минимум одну.
2
1
November 20, 2024
Недорогая авиационная компания, на сайте можно все оплатить и лететь с комфортом.
1
October 24, 2023
Билеты Иркутск-Улан-удэ покупал и всегда были с багажом , сейчас как обычно купил билет2300т.р а багажа2850т.р в нем нет, пришлось заплатить отдельно ( багаж стоит дороже чем место пассажира бред)
Покупал билет Иркутск Владивосток , поменялись планы просил вернуть деньги или переоформить на другого человека отказ , хотя вылет через месяц был
Слов нет
+ вечные проблемы какие то при взлете
Постараюсь ограничиться перелетом этой авиакомпании и никому не рекомендую
6
2
October 28, 2024
4 раза летала этой авиакомпанией. Всегда без задержек! Полёт хороший. С багажом проблем не было.
1