Всем привет. Никогда не летал этой компанией и был этому рад. Но вынужден был купить билеты этой шаражкиной конторы рога и копыта. Вылетал из Саранска в Пите, с Питера должен был улететь в Новосибирск. По итогу рейс из Саранска задержали, я не успел на свой рейс. Пришлось покупать новые билеты. Позвонив в эту контору и пообщавшись с Алёной, она там наверно единственная, понял, что с этой конторой больше не связываться. Она бросает трубки, психует и ничего не объясняет.
Короче люди, по возможности не летайте этой конторой, хапните проблем.
По итогу даже с задержками всегда опаздывает минимум на 30 минут, имейте в виду,.
Хорошие отзывы про эту авиакомпанию пишут её сотрудники, и то под дулом пистолета наверное. Конченная компания, постоянные задержки рейсов. Если летите с пересадками можно попасть. Когда летел первый раз, из Нового Уренгоя в Сургут с пересадкой в Уфе, еле еле успел на Сургутский из-за задержки. Думал случайность, ну с кем не бывает, взял второй раз через 2 месяца, на тот же рейс, и опа, неожиданность, опять задержка, опять на то же время. Так что не случайность это, а халатность. По возможности летайте другими авиакомпаниями.
Задержка рейса на 2 часа. Информацию ли поздно доносят или ее нет совсем. Задержать ночной рейс это вдвойне тяжело и дорого. Но авиакомпаниям пофиг - страховку выплачиваю только при задержке на 4 часа, поэтому делают что хотят и не за что не отвечают. Маски требут одеть, но их не предоставляют.
Самая ужасная авиакомпания.. Постоянно меняют время вылета.. Операторы не компетентны, повезёт если до них до них дозвониться.. Но они как правила ничем помочь не могут.. Не советую пользоваться услугами данной организации!!
Ужасная авиакомпания никому не советую!!!купили билет Иркутск -Кызыл на 09.07.2021 , вылет был в 06 часов утра, но рейс задержали до 22.40 часов, весь день просидели в зале посадки, пассажиров не покормили, не напоили. Никакого уважения к пассажирам!
Неоднократные задержки и отмены рейсов. Попали в такую ситуацию - сорвались все планы на отпуск. Должна быть 1 звезда, но оставлю 2 - деньги вернули в срок, хоть на этом спасибо... Но больше в эту а/к не сунемся.
Ужасное отношение авиакомпании к своим клиентам!!! Знала бы никогда в жизни бы не приобрела бы билет. Дозвониться нереально! На мои вопросы, ответа не могу получить! За возврат билета не хотят деньги возвращать! Никому не советую эту авиакомпанию!
Ужас, 17.12 вылет с Благовещенска должен был быть в 9:20 ,выяснилось что задержка аж до 13:30, авиакомпания даже не сообщила о задержи, теперь сидеть и ждать
Хуже одной звезды, дважды перенесли прямой рейс Саранск - Симферополь.
Потерял 2 дня времени отпуска , отвратительное обслуживание.
Игнорирование входящих звонков на горячую линию.
Никогда в жизни больше не полечу никуда используя услуги этой авиакомпании.
Люди одумайтесь умоляю, лучше с пересадками.
Добрый день! Летал из Екатеринбурга в Нижний Новгород, на сухом 100!!! Все очень достойно, самолет чистый, борт проводники вежливые!!! Взлет- посадка просто на высшем уровне!!! Я доволен что у нас есть авиакомпании которые держут марку!!! Туалеты чистые!!! Один минус наверное что в полете не предлогают чай и кофе!!!!
Купили билеты Новосибирск-Иркутск, рейс IO 276 время вылета 03.01.2021 23:00 прилет 04.01.2021 в 02:30 ночи. Время вылета меняли два раза, и вместе с временем оказалось поменяли маршрут (летели через Кызыл), самолёт, время перелёта (увеличили на два часа). Вылет назначили на 14:00 на 04.01. Задержали рейс на час, прилетели в 20:00 в Иркутск. За все время перелёта предложили два раза водичку:((( прохладительные напитки, как их называла бортпроводница(((из плюсов стоимость билетов.
Летела этой компанией 2 января 2021 года. Вылетить должен был в 15.15, а по факту вылетели 22.40. Задержка была по замене воздушного судна. Борт сломался в Благовещенске. Сотрудники компании звонили несколько раз, а также присылали sms о задержке. Правда сообщали об этом с опозданием. Во время ожидания были предложены напитки и питание. Кто хотел мог этим воспользоваться. До места назначения добрались! Слава богу и пилотам! Бортпроводники были вежливы.
Самая ужасная компания!!! Отвратительные условия для пассажиров!!! Нет даже НОРМАЛЬНОГО отношения к пассажирам!! Обмен билетов платный!! Багаж платный!! Порчу багажа не возмещают!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Многие пишут про задержки или отмену рейсов. С таким не сталкивался. Рейс Самара-Новый Уренгой с остановкой в Нижнем Новгороде прошел без задержки.
1
1
Александр В.
Level 14 Local Expert
October 5, 2021
Обманывают с возвратом билетов. У меня был тариф Standart, который позволяет вернуть билет с комиссией 3000 рублей. Когда я оформил возврат 28 дней из положенных тридцати прошло, а я до сих пор ничего не получил. Только когда позвонил наконец-то зашевелились и вернули деньги. Но вернули на 5 тысяч меньше, чем должны были. Так теперь и дозвониться до них невозможно, сначала слышишь "ваша позиция в очереди - один", а потом автоответчик говорит, что все заняты и надо перезвонить. Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.
Ужасная авиакомпания! Приходилось два рада летать этой компанией и два раза пожалела. Каждый раз какие-то переносы время вылета, звонишь в компанию сначала трубки не хотят брать, а потом когда получается дозвониться пытаешься у них узнать какую-нибудь информацию, а они делают вид, что не знаю и не несут за это всё ответственность, берут перекидывают тебя на другой номер, там тоже самое! Сегодня вообще рейс перенесли на другую дату и предупредили очень поздно об этом!!!
Самый хреновый авиалиния авиакасе билет купишь без багажа говарят багаж до 11 кг 1100₽ стоит тут во время регистрации багаж сдаёшь за 10 кг 2800 взяли так что не рекамендую, все по факту!
Обслуживание ноль, никогда не дозвониться, самолёты ужасные,а цены на билет стоят как сбитый боинг. К примеру Иркутск-Полярный 28500 на 20 августа. За эти деньги можно слетать в Москву и обратно.
Взяли билеты на 16 ноября 21 года, рейс Красноярск-Полярный оказывается отменили, но не смс не звонка, что рейса не будет так и не поступило.
Об отмене рейса мы узнали случайно.
Уважаемые сотрудники Ираэро!!! Расскажите пожалуйста, почему перелет Улан-Удэ - Красноярск в марте составляет 1 час 40 минут, а с 01 апреля 2021г. прямой рейс по маршруту Улан-Удэ - Красноярск составляет 2 часа 40 минут ??? модель самолета та же, расстояние не изменилось. на горячую линию обратилась, ваши сотрудники ничего не могут внятно объяснить.
Не летайте с ними . Летел с Красноярска в Улан-Удэ , билет стоил около 5000 без багажа, цены на багаж не озвучивают , в итоге при посадке багаж один рюкзак обошёлся в 3300 р
Вынуждено пассажиров с коронавирусом можно сказать заставляют на взлет по сколку положительный лабораторный тест не является мед документом и основанием ( возврат обмен не допускает) и человек вынужден лететь , по сколку Авиакомпания «мошенники» п другому их не возможно назвать
Согласшусь с нижесказанным, отвратительнейшая авиакомпания, сначало перенос на 1 час, потом на 16, потом еще на 7, полный абзац. Пока еще так и не улетели. Толком объяснить ничего не могут.
Постоянные задержки рейсов! Из-за того что компания догружает самолёты грузом, который находится и в салоне вместо сидений! Почему пассажирам приходится ждать, вы не цените наше время! Грузо-пассажирский рейсы которые всегда задерживаются!
Очень плохая компания при переносе выхода не объявляют при посадки не объявляют если человек задерживается тоже не объявляют! Постоянно задержки рейсов от 30 минут до 2х часов оповещение на телефон о задержке рейса не приходит хотя при покупке белета устанавливаещь функцыю оповещения летал 3 раза очень не доволен этой компанией!!!
Кто нибудь дозванивался до вас????? 21 век на дворе!!!!! Авиакомпания говно!!!! Мы даже побоялись ей лететь. Сдали билеты((((лучше проверенным летайте!!!! А руководству совет, ращьясните представителям их обязанности и научите разговаривать с людьми, а не сажайте туда быдло((( в данном случае я про самарского представителя
Выражаю глубокую благодарность АО Авиакомпании «ИрАэро» и лично Инженеру СОП Бескиной Александре Ивановне за помощь и поддержку, оказанную в период пандемии коронавируса! Она выразилась в том, что я приобрел в марте (еще не введены ограничительные меры) невозвратные билеты для родственников, которые должны были прибыть на свадьбу сына в Москву из Крыма туда и обратно, всего 8 билетов. Ограничения сделали приезд невозможным и свадебные мероприятия отменили из-за запретов властей Москвы. Мне позволили купленные билеты поменять на билеты на другие лица, с другой датой и иной очередностью вылетов.
Очень Вам благодарен, что пошли на встречу!
Рейс РД124. Задержка рейса менялась 4 раза. В итоге задержка на 5 часов. Представительство авиакомпании в аэропорту Толмачёво (329 каб.) закрыт. Номер телефона представительства на сайте tolmachevo.ru не принадлежит авиакомпании ИрАэро.
Пока оформляеш билеты стоимость может вырасти на 30%. Тех поддержки нет. Оформление через сайт проблемное, просто не оформляется после 4го шага на покупку. Пишет внизу какое то нелепое сообщение: не может быть оформлено по данным параметрам. Хотя все данные высветились и все поля активны. Один негатив с самого начала оформления билетов
Хуже были только «саратовские авиалинии»,царство им небесное! На горячую линию не дозвониться,особенно если в Иркутске уже более 18:00 (а в остальной России нет ещё и 12),цены на билеты идиотские-можно купить три билета по 6₽,остальные-по 23,например.семье из 5 и более человек оч неудобно!самолеты Сухой Суперджет-экстремальный риск,в последнее время только они и падают;в полёте адреналин тебе обеспечен,особенно если сидишь у иллюминатора и весь полёт можешь наблюдать,как он из последних сил крыльями машет!треш!по возможности избегайте эту авиакомпанию!
При посадке на рейс IO 395 24.07.2020 года, у самолёта Сухой не закрывалась форточка, пассажиры сидели 50 минут без объяснения почему задерживается рейс, после 50 минут объявили, что рейс задерживается ещё ориентировочно на 40 минут, во избежание проблем, советую выбирать авиалинии с более надёжным авиапарком.Самолет на 50 процентов заполнен с пассажирами с детьми. Не рекомендую данную авиакомпанию из-за не надежного авиапарка, и как следствие нет уверенности, авиакомпания сможет доставить точно в срок.
На своих пассажиров компании наплевать!
13 сентября 2020 компания задержала рейс Брянск-Симферополь
Вместо 10.45 мы вылетели в 16.30!!! Я и ребёнок 6 лет терпеливо прождали, нам выдали горячий обед и извините 🤷♀️
Нужно ли говорить об одном потерянном дне отдыха?!
Только вот когда я опоздала на регистрацию на 2 минуты 20 сентября 2020 рейс Симферополь-Брянск, уже тогда компания была принципиальна- меня и ребёнка не пустили на рейс.
Так себе Ваша авиакомпания👎👎👎