Iraero
466 reviews
August 5, 2023
Дырявая контора, сломался самолет в аэропорту Талакана, так никакой представитель не вышел и не обьяснил дальнейшие действия, не говоря уже о том, чтобы раздать воду и еду людям
4
1
March 23, 2022
Всем добрый день, возможные клиенты данной авиакомпании. Я даже не знаю, каким образом смогу написать этот отзыв без использования нецензурной лексики, но постараюсь. В общем ситуация такая: рейс из Минеральных Вод и Сочи. На скрине можно увидеть переносы рейса, но по факту мы вылетели в 05.30 утра. Авиакомпанией не было предоставлено ничего: ни питания, ни воды, ни жилья. Представитель ИрАэро просто вообще не вышел к туристам, отсиделся где-то в аэропорту и просто вышел в зону досмотра уже перед вылетом. При звонках в колл-центр вопрос решался так: сдавайте билеты, если что-то не устраивает (к девочкам из колл-центра вопросов нет, это не их зона ответственности). По итогу: летает один самолёт, мы улетели бортом, который из МинВод в 01.00 улетел в Ереван, вернулся, разгрузился, дозаправился и перевез нас в Сочи, соответственно этот же борт и повезёт других людей, у которых рейсы тоже сдвинулись.
Да, Сухой Суперджет - это отдельная песня. Вроде новый самолёт, но скрипит и трясётся, как будто Боинг 737 1965 года выпуска. Про рев мотора вообще молчу, реально только в берушах лететь. Вот вам и импортозамещение. Бортпроводникам плюс большой - единственное светлое пятно в этом перелёте.
Никому не могу посоветовать никогда данную авиакомпанию к сотрудничеству. Летаю очень много, но с таким сталкиваюсь впервые. Люди, советую Вам поберечь свои нервы. Особенно ужасно было смотреть на пассажиров с маленькими детьми.
4
1
January 3, 2023
Рейс IO476/030123 задерживают на целых 7 часов вылет был в 7.30 утра, изменения были 3 раза туда сюда на такси ездили с аэропорта в дом-дом аэропорт, теперь опять задержали кошмааар, теперь опять домой на такси? Уже тысячу рублей потратили, кто возместит это???ужасная авиакомпания
2
2
November 23, 2023
Качественные и недорогие перелёты на короткие расстояния. Советую сибирякам.
3
August 10, 2022
Прибыли до окончания регистрации за 15 минут до окончания. Стояли видимо в общей очереди. По окончанию времени регистрации сотрудница просто встала и ушла и даже не объявив про опоздавших. В итоге отправили в стойку информации где к сожалению был технический перерыв. В итоге улетели благодаря только тому что перенесли рейс. Рейс 112 Владивосток Улан-Удэ.
5
1
January 16, 2023
если бы можно было поставить отрицательное количество звёзд, я бы поставила. второй раз переносят рейс из минеральных вод в Стамбул, а у меня на них ещё и обратный билет! надо было читать о них до покупки билетов
2
1
December 23, 2021
Мне не понравилось обсалютно все!!!!летела впервые с этой авиалинией и не одной положительной эмоции не получила. Рейс задержали на более чем на 6 ть часов. И все ни чего если бы мы жили в этом городе. Так мало того что рейс задержали, так ещё и ни каких объявлений. В билете написано что нало посад в 9.05, вв 9.30 вылет. Уже время 9.37 а объявления о том что рейс в очередной раз задерживается нет!!!!!! Я с маленьким ребёнком жду отлёта уже около 12 часов, за это время все что нам предоставила авиакомпания это бутылочка воды, это нормально???? Звоню на горячую линию, а мне в ответ ваша позиция номер 1, и через минуту, перезвоните позже. Люди не летайте с этой компанией, это просто полное неуважение к пассажирам, за счёт которых они получают свою зарплату.
9
2
April 30
Еще летает))
September 12, 2021
Впервые летала рейсом данной авиакомпании, рейс Воронеж-Симферополь IO530 10.09.2021. Полёт прошёл идеально, и взлёт и посадка, самолёт сухой супер джет, все чисто. Начиталась ужасных отзывов про отмены/переносы и задержки рейсов, поэтому были готовы что и у нас может такое случиться, к счастью вылетели ровно в назначенное время, посадка так же четко по времени. Огромное спасибо всему экипажу за отличную работу!
8
6
January 2, 2022
20 декабря 2021 года Кызыл - Москва задержали на 3 часа. Многие опоздали на свои рейсы из Москвы. Среди них мама с 2 месячной дочкой и 7-летним мальчиком опоздала в Питер. Сидели со мной в одном ряду. Пришлось срочно покупать билет на следующий рейс. Я тоже могла опоздать на свой Калининград, если бы умудренные печальным опытом мне не подсказали. Хорошо, что взяла билет на самый последний рейс в Калининград. Обратно 28 декабря уже Москва - Кызыл задерживали по одному часу, в общей сложности на 3 часа. А во время регистрации по залу прохаживалась сотрудница Ираэро Дьяконова Татьяна Юрьевна, покрикивая на проходящих регистрацию, нас она пыталась откровенно прогнать со стойки регистрации и на объяснение, что наша регистрация группы из 4 человек еще не доведена до конца, а регистратор ушел решать проблему с нашим уже уехавшим по конвейеру багажом, решила, что мы ей врем и заорала «не говорите ерунды». Когда ей ответили ее же словом «ерунду мол не несите вы сами» обвинила нас в хамстве. Представитель ак, к которому мы обратились с жалобой, ответил, что у нее нервная работа. Понятно теперь, почему они относятся к пассажирам этого рейса, как к быдлу, потому что руководство разрешает. А сейчас хотят получить прямой рейс Кызыл -Санкт-Петербург. Пусть не мечтают. Мы в республике через правительство будем инициировать отказ от услуг этой безобразной авиакомпании.
4
2
May 21, 2023
Отменяют рейсы даже не предупредив.звонил на горячую линию сказали вам звонили вы трубку не взяли.а почта для чего?представители ир аэро в Уфе вообще морозятся трубки не берут.
3
1
August 24, 2023
Время ожидания в сомолете было долгим иза того что искали долго багаж , снятого пасажира , задержка была пости в 40 мин
3
2
August 2, 2022
К несчастью второй раз обратился в представительство ИРАЭРО на первом этаже аэропорта Иркутск, женщина там разговаривает просто по хамски, ни какой заинтересованности и помощи, а наоборот ещё больше проблем создала, по итогу моих скитаний по разным кабинетам вернулся к ней и она только тогда изволила сказать нужную информацию. ИТОГ самолёт улетел без меня!!!
5
3
April 18, 2023
До перелёта ещё дело не дошло. Рейс IO427 Москва-Стамбул 18.04.2023. Задержка на момент написания почти 13 часов. Категорически не рекомендую, если цените свое время
2
5
October 2, 2023
Хорошая Авиакомпания лично у меня без претензий. Пользуюсь услугами давно. Так что что имеем и этому рады…
3
1
November 13, 2024
Молодцы в этой кампании работают
2
December 1, 2021
Когда летаешь маленькими авиакомпаниями, всегда можно сделать скидку на задержку в 10 минут. Даже странно, что об этом пишут. Я хочу поблагодарить авиакомпанию за отзывчивость и гибкость. Мне всегда шли на встречу для замены билета. В жизни всегда бывают ситуации которые не возможно учесть при покупке билета. Так рейс Самара-Пермь в нашей семье самый популярный. Даже когда наш ребёнок (14 лет), летела одна и забыла в самолете документы, о чем успешно забыла. Авиакомпания помогла нам быстро вернуть утерянные документы.
Желаю Авиакомпании добродушных пассажиров и мягких посадок, а также регулярных полетов в направлении Самара-Пермь
4
2
October 24, 2021
Я даже не знаю как вежливо в комментарии написать, что они очень жадные...За такие цены при обслуживании наливают воду для чая всего 40 градусов. Я уже не говорю, что при 5 часовом перелете можно и полноценный обед предложить, а не бутерброд. Пользуются тем, что у людей просто нет выбора, и эта а/к единственная, которая выполняет рейсы в некоторых регионах России. Так ещё и стебутся, мол, спасибо, что выбрали нашу а/к. Можно подумать, у нас был выбор. Был бы, никогда бы мой выбор не пал в пользу этого перевозчика.
22
7
November 24, 2023
Отличная авикомания, сервис на уровне. Задежек не было, даже на 10 минут раньше сели.
3
1
May 27, 2024
Задержка рейса сочи Стамбул более 12 часов, замское отношение горячей линии
December 26, 2021
Отличная Авиакомпании, прекрасные менеджеры. Осуществляла обмен и возврат билетов, никаких проблем не возникло. Главное все оформить в соответсвии с правилами компании. Все быстро, вежливо, своевременно. Спасибо за вашу работу!!!
4
2
December 4, 2022
Омерзительная компания задержала рейс на 5 часов!!! Из-за этого была потеряна стыковка в другую страну! Такое ощущение , что решили ночку поспать и лететь с утра. Рейсов на обмен не предложили вообще, хотя билет был обменный.
3
1
February 16, 2024
Иркутск Бодайбо 16.02.24. По желанию летают.Ангара выполняет рейсы. Эти нет.
1
2
October 4, 2024
Молодцы, свежие самолеты
3
July 23, 2023
Пунктуальности ноль. Рейсы задерживаются ВСЕГДА, независимо от загруженности полосы и погоды. Из плюсов, самолеты пока летают
4
3
February 10, 2023
Все было хорошо! Обслуживание, персонал и перелет в целом. Спустя год понадобилась справка сделали без проблем.
3
May 3
Сам аэропорт стрём и всё дорого. Ни отдохнёшь и постоянно переполнен
April 13, 2022
Отвратильное обслуживание авиакомпании, летели 4 апреля из Ленска в иркутск, самолет не подготовлен, места не убраны, на сиденьях крошки, в спинке впереди стоящего кресла мусор! Назад летели 13 апреля, была задержка на 50 минут и без объяснения причин! После начала выяснения мной причин задержки пассажиров соизволили проинформировать о том, что задержка по причине недоставки бортового питания. Пассажиры сидели в холодном самолете более часа, 50 минут задержки и предполетное время!
3
2
October 12, 2022
Одна из худших авиакомпаний. Рейсы с задержкой, без оповещения. Рассылки перед вылетом от компании тоже нет. Всё медленно. Самолёты тоже оставляют желать лучшего. Однако некоторые направления доступны только в этой компании.
3
2
December 7, 2022
Сегодня должны были в 9-30 вылететь из Ленска в Якутск. За 11 часов только один раз пришло сообщение о вылете в 15-00, но до сих пор сидим в порту. Нет никакой информации о времени вылета завтра
2
3
October 28, 2021
Постоянно задерживают рейсы на 10-15 минут не предупреждая об этом( на табло и на сайтах написано, что по расписанию, но какое расписание, если он вылетел на 10 минут позже). Все конечно понимаю, но когда у людей все расписано по минутам даже такие небольшие задержки могут испортить все планы. Когда задержали рейс из Нижнего Новгорода в Самару об этом предупредили прям перед вылетом и постоянно переносили рейс на два-три часа, в сумме перенесли на 6-7 часов. Рейс летает Геленджик-Нижний-Самара, из Геленджика не вылетел, в Нижний не прилетел, а нам постоянно переносили. К сожалению, это единственная авиакомпания летающая без пересадок между этими города и выбирать не приходиться.
7
6
May 29, 2022
Одна из худших авиакомпаний на внутреннем рынке
Произвольно меняется время вылета, отменяются рейсы, в целом за полет во Владивосток и обратно, из-за чехарды с рейсами потерял около 26000 из-за изменения логистики. Отдельная история хамство на грани с грубостью, бортпроводников, рейс Владивосток-Иркутск продолжительностью 6 часов 20 минут ужин не предложили. Уверенно идут на рекорд, скоро будут по качеству услуг на одном уровне с Победой
3
3
December 3, 2021
Первый и, надеюсь, последний раз летел самолетом ИрАэро. Купил три билета на семью на рейс Новый Уренгой - Оренбург, вылет 28.11.2021. По факту два раза переносили вылет, потом вообще отменили. Предложили лететь до Уфы, а там своим ходом (это больше трёхсот км по ночной дороге и на такси). В ведомости нас несчастных набралось человек двадцать, не больше. Видимо, жлобство руководства компании сверх меры, поэтому зажилили гонять самолет порожняком. Поскольку была назначена важная встреча на 29.11, пришлось лететь. По итогу - домой зашли не в 16 часов 28.11, а в половине пятого утра 29.11.
В самолете предложили только стаканчик воды, больше ничего.
Одно хоть положительное - бортпроводники вежливые.
В аэропорту было много вылетов, но отменяли и задерживали только рейсы ИрАэро. Дошло до маразма - сначала перенесли вылет рейса Новый Уренгой - Иркутск на три часа, а потом объявили, что перенос рейса был случайной ошибкой по недоразумению и вылет состоится по расписанию.
В общем и целом - ФУ на эту шарагу. Уж лучше Аэрофлотом. Дороже, но зато точно улетишь туда куда нужно. Или поездом.
8
2
March 30, 2023
Все супер, отличная авиакомпания. Сервис на высшем уровне. Посадка была мягкая
4
December 14, 2024
Могут лучше
November 23, 2023
Хороший коллектив. Отличное питание .
3
1
May 2, 2024
Самолеты летают, маршруты хорошие, питание так себе
January 3, 2023
Иркутск-Кызыл должны были полететь в 6 00 часов ,задержали рейс на 18:00 разве авиакомпания не обязана выплатить 3% от суммы авиобилета при задержании на каждый час
3
2
December 9, 2020
Супер компания, ребята молодцы! Очень внимательный персонал! Удобные самолеты, особенно 1 ряд( бизнеса ненадо). Спасибо, Вашей авиакомпании за такое отношение в непростое для всей страны время! СОВЕТУЮ ВСЕМ, особенно, кто боится летать...
14
12
February 18, 2022
Первый раз летали IR Аэро.
Всё понравилось 🥰 Начиная от кассы и до персонала (все очень вежливые ) Хоть воду предлагали за 2 часа.Некоторые и этого не делают.Хотя я всегда беру с собой.Потому что с ребёнком летим.
Спасибо авиакомпании.👍🏻👍🏻👍🏻
5
2
November 11, 2023
Классная компания!!!! Лучшие бортпроводники!!!!
3
2
December 22, 2020
Хочу выразить огромную благодарность комнании Ираэро и Александру за организацию рейса Вьетнам- Россия 8го ноября для застрявших во время пандемии граждан России. Спасибо за гуманную стоимость, учитывая цены с животными ( у меня их двое) это было выгоднее, чем вывозные рейсы от государства.
Отдельное спасибо за разрешение моим старым собачкам лететь со мной в салоне, хотя мест было ограничено, для меня это было очень важно, знаю как всех достала организаторов своими животными, потому что песик с почеченой недостаточностью, собственно из за которй я не могла оформить справки на вылет вывозными рейсами ранее.
Очень нервничала из за того, что что то не получится, но все было организовано отлично, без задержек, без проблем на таможне и с оплатой билетов, без доплаты за небольшой перевес.
12
13
August 26, 2022
Настоятельно не рекомендую. Тарифы непомерные, за полет на расстояние 890 км цена билета 15500. При этом еще и тупо меняют время вылета за 30 минут до вылета, без объяснения причин, объявив об этом по смс. Отношение к клиентам отвратительное
4
3
March 14, 2024
Хорошие руководители, хороший коллектив
3
3
September 3, 2021
Барнаул Сочи летели и обратно.Все просто отлично,завтрак,обед,всевозможнейшие напитки в течении всего полёта.Оооочень вежливые и внимательные бортпроводники
3
6
November 5, 2022
Наихудшая компания... Рейс Иркутск -Ленск перенесли на час назад,а в итоге задержка.. привезли к самолёту и 15 мин не выпускают. И так не в первый раз! Зато с аэропорта чуть ли не пенком.. быстрее..
3
1
March 4, 2022
Сначала переносят рейс, потом отменяют за сутки! И никого не волнует, что ограничен отпуск. Улетела бы давно другой авиакомпанией. На горячую линию не дозвониться! Все заняты, вопрос, чем только.. Причём год назад была такая же ситуация, два раза переносили рейс, но выполнили, потрепав нервы. Не связывайтесь с этим перевозчиком, чтоб потом не сидеть и не смотреть на собранные чемоданы..
3
1
August 20, 2023
Больше и длиннее очередей не встретишь нигде! Этот аэропорт испортит впечатления от любого отпуска
4
1
April 6, 2022
улучшить работу , отмена рейса недовезли до места назначения.... горячая линия и кулцент бесполезно звонить, информации вообще нет , смс ни звонков люди в шоке ...?Итог утром уехали сами на такси и на поезде ?...потому,что небыло информации вообще а людям наработу...ужас неперелет ...Уфа-Уренгой рейс, сидели в самолете долго а потом оставили в Ноябьске...🤦♀️🤦♀️🤦♀️
3
2
September 3, 2021
Уважаемые сотрудники авиакомпании! Я заказала справку о перелете 14 дней назад,(20 августа) и надеялась к этому времени ее получить на руки, оказывается "ее ИЗГОТОВЛЕНИЕ" т. е просто распечатать!!! занимает 15 дней! А получить ее по почте России, я ее смогу не ранее чем через месяц, к этому времени я уже уеду из этого города, куда она придет по почте (если придет конечно...) К слову сказать АО "Авиакомпания «Сибирь», с объемом пассажирских перевозок в 5 раз больше Вашей, такие справки распечатывает, и высылает с электронно-цифровой подписью за день-два на электронную почту. Стоимость такой справки у них 500 рублей, (у вас 1000 рублей).
Мне очень жаль, что я воспользовались услугами Вашей авиакомпании, в будущем я очень постараюсь выбирать для перелета другие авиакомпании.
11
3