Guest House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1065 reviews
December 6, 2022
Были в данном заведении, отмечали день рождение, были второй раз , поэтому думала, что будет все так же , как и в прошлый раз, но это совсем не так. Во-первых при заезде не указали дефекты и то, что сломано и нам пришлось заново вызывать горничную, чтоб показать ей их, чтобы потом не было претензий.
Во-вторых в коттедже «Лагуна» в котором мы были, не оказалось DVD и караоке, объясняя это тем, что сломалось, хотя никто не предупреждал, а можно было предупредить, некоторые гости ехали в частности из-за караоке.
В-третьих фото не соответствует действительности, поэтому если вы ориентируетесь по фото, то не выйдет.
В-четвертых горничные не приветливые, смотрят осуждающими взглядом
И очень холодно, не спасал кондиционер, на втором этаже батареи холодные
Свет тусклый, как в подвале ( это В Лагуне, в Уютном выло светло)
В первый раз претензий вообще не было, а этот раз целую кучу. Осадок остался
3
1
June 2, 2022
Замечательное место для отдыха.Номер просторный, чистый, светлый. Все продумано и комфортно и уютно. Персонал культурный и всегда на позитиве, еда вкусная, атмосфера расслабляющая. Всем советую
2
1
July 26, 2023
Просто ужасно!!!Снимали дом барин.Микроволновая печь не работала, заменили на грязную.Когда выезжали из дома, персонал все проверил без нас,залог вернули.Но после выяснилось, что сломан телевизор,но во время отдыха никто им не пользовался,т.к была колонка,объяснить какой именно телевизор не могут,а их в доме несколько.Теперь угрожают судом.Если хотите отлично провести время-ВАМ НЕ СЮДА!!!!!
2
1
December 11, 2023
10 декабря заказывали поминки ,есть было невозможно,котлеты никто не ел,рыба в кляре с костями,колбаса скорее всего сальчичон,с ярко выраженным запахом из за добавок,съели только оливье. Второй раз я бы не пошла в ваше заведение
September 1, 2023
Просто стал отстой по номерам, как улыбнется удача?! Во первых все что говорят по телефону не правда, ни фруктов в номер ни ланч бокса. В номере туалет не пройдешь, смотри фото. Классный шведский стол. В номерах нет сетки на окнах, комарам приветствуется ваше присутствие
October 10, 2021
Всем доброго времени суток 💥💥💥решили с мужем развеить осенние серые денёчки, и приехали в "Гостиный дом". Впечатления самые наилучшие, персонал вежливый и тактичный!!! Обстановка и дизайн где находится ресепшен нереально оригинальный, уютный и красивый!!!! Номер на высшем уровне несмотря на то что мы заказали номер стандарт 💥💥💥💥в гостинице посетили сауну, тоже восхищению нет предела, в сауну входит, кадровая бочка, джакузи, душ, бильярдный стол, массажное кресло, имеется комната!!!! Вообщем отдахнули и душой и телом!!!! Обязательно возьмём на заметку для поездок, такой замечательный комплекс👆👆👆👆👆👆
2
4
March 30, 2023
Ужасное место!!! Обходите эту гостиницу стороной! На Рецепшен сидит какая то наглая тетка, с таким видом что ей все должны и она хозяйка этой гостиницы. Внутри, с момента захода в здание, вокруг какие то зловонии. Дали ключи от номера, который напоминал тюремную камеру размером 2м на 2 м без окон. На высказанные претензии по поводу номера было предложено доплатить за другой, то есть начался развод на деньги , а продолжился он предложениями доплатить за второго гостя - ребенка , а также доплатить за второй завтрак на ребенка. Поднявшись в номер столкнулись с элементарным отсутствием в номере одноразовых тапочек, мыла , шампуня . Ну и итогом всего этого безобразия явилось отсутствие горячей воды в номере. Кстати завтраки отстой , не вкусные , все самое что ни на есть дешевое .
1
1
June 10, 2024
Старое,древнее не современное. Баня не плоха а так не стоит внимания,есть заведения лучше гораздо.
3
March 27, 2023
Посещали с друзьями в первый раз сауну, все бы было хорошо, если бы не администратор на ресепшене.Грубость, нахальство, да и только. На вопрос почему нас не предупредили, что нужно выходить, начала орать и требовать заплатить.
Уважаемый директор Гостинного Дома, подбирайте пожалуйста тщательнее персонал
Это заведение не рекомендую, посещать больше не собираюсь
2
1
January 14, 2023
Вообще не советую и не рекомендую это место!!! Нас отравили там хлором , которого в бассейне очень много и они его ещё подогревают. От этого вода прям дымится. Эти пары разлетаются по всему дому. Начинает резать глаза, сильный насморк, кашель, чихание. На вторые сутки под утро вызвали обслугу, чтобы слили эту воду из бассейна, так как мы уже задыхаемся. Вообще ничего не сделала, сказала, что у нас все хорошо и хлоркой не пахнет, а в 6 утра придёт спец по бассейну. Естественно в 6 никто не пришёл. Пришлось открывать настежь дверь и окна (это 12 января 2023 года), после ухода обслуги, т.к. в бассейне мы открыли окно, но она на нас наорала, заставила закрыть. В час дня пришла другая обслуга. Тут я уже все высказала, что я о них думаю. Сразу прибежал спец по бассейну, сделал замер воды и воздуха, а там просто все запредельно. Нас переселили в другой дом где вроде не пахло хлорм, но перед этим мы обошли все и во всех домах жуткий запах хлора. Не пахло там до тех пор пока не включили сауну и подогрев воды. За персоналом приходилось бегать искать, так как не дозвонится,просто сбрасывают. Нас отдыхали 6 взрослых, только одно полотенце в туалете. В душе дверь вообще не закрывается. Очень скользко в нем, ковриков нет. Напротив сауны на стене огромная наледь, которая даже не растаяла. В доме холодно. Выехали оттуда на день раньше. Деньги не вернули. А на ресепшн, если я правильно запомнила, Тимашова это...... На мою претензию стоит и улыбается. Говорю ей тут улыбаться не чему. Ее ответ вообще убил, но я же не смеюсь над вами. Повторюсь,не советую и не рекомендую это место. Я много поездил и по миру и по нашей стране. Была в разных отелях, гостиницах и такого безобразия я нигде никогда не встречала.
Ps. По недалекому персоналу этого гостиного дома, можно судить и о хозяине этого же дома!
5
July 4, 2024
Офигенно все! Кто приезжий не пожалеете!Персонал добрый ,отзывчивый!!!
1
1
August 21, 2023
Бани, бассейны, чай с сушками, зона отдыха всё очень понравилось. Баньщику Юрию отдельное спасибо. Рекомендую!
1
December 9, 2021
Отличный отель!!! Очень хорошее обслуживание! Номера супер. Всегда чистые! Отличный, приветливый персонал! Всегда готовы помочь! Отличный spa комплекс. Много услуг бесплатно и скидок представляется проживающим! Рекомендую для проживания. Цены, с количеством и качеством предоставляемых услуг и сервисом, вообще супер!
1
October 28, 2024
Отличное место и проживания и отдыха😊
June 5, 2023
Отличное место
Приезжаем,не в первый раз и остаемся довольные
Администратор на ресепшен веселый и коммуникабельный.
Обязательно приедем еще и не раз
1
December 5, 2024
Обслуживание на нуле. Персонал вообще никакой. Гостиница старая
1
June 2, 2023
Была на детском празднике. О ужас! Одно меню на весь зал, второе на стойке бара. Ожидание заказа ( картофель фри и стакан сока) составил более 40 минут. Работники кухни и зала к полной посадке совсем не готовы. Проведение мероприятия не совсем организовано. Толпы толкающихся детей на конкурсах…., каждые 10 минут детская дискотека…Вообщем нам очень не понравилось. Больше туда мы не пойдем.
2
October 31, 2022
Постоянно отдыхаю в Гостином Доме, все на высшем уровне. Номера, коттеджи и бани отличные. Отдельного внимания заслуживает администратор Дмитрий - вежливый, отлично выполняет свою работу.
1
1
December 27, 2023
Задумка хорошая, огромный комплекс обид дешёвом сайдингом, ощущение экономии на всём В нашем номере не было шампуни тапочек туалетная бумага закончилась пришлось ходить просить
October 25, 2023
Внутри не был, но по описанию хорош тем, что разные сауны по цене норм, даже есть общественная баня, 500 рублей за три часа, если просто помыться в дороге. Это вообще респект
3
1
July 28, 2024
Супер место для отдыха с семьёй.
1
1
May 22, 2024
В номере чисто и красиво, все условия соответствуют описанию
1
June 20, 2024
Классная кухня, минус в том что вай-фай работает не во всех комнатах, усилители поставить не могут
1
October 17, 2022
Отличное и уютное место для отдыха!
Вежливый персонал, администратор Дмитрий оставил положительные впечатления о гостиничном комплексе,всё рассказал и объяснил!Спасибо
1
February 18, 2023
Была тут на дне рождения. Коттедж "Лагуна "
Все чистенько, персонал ненавязчивый, сауна класс, бассейн с водопадом. Бильярд только русский.
1
April 11, 2024
Хороший отель. Номера, цена/качество, сервис всё супер.
Ж/д рядом - громко! (
August 6, 2024
Заведение красивое, а в номере не убрано было, посуда грязная.
1
July 20, 2022
Посещаем это приятное местечко по традиции в среду) После работы отдых в банном комплексе-это чудо! Там есть один волшебник , банщик и массажист Юрий, он творит чудеса. Парение, спа - процедуры, а именно скрабирование, мне кажется я рождаюсь снова))) Атмосфера уютная, лёгкая, домашняя.
1
1
July 6, 2023
Было впечатление что я в пятизвёздочный отель попал! Дверь откроют, багаж отнести предлогами, до номера проводили! Уют на высочайшем уровне! Ещё и баня, и сауна, и бассейн, и покушать вкуснотищу делают!!! Оооочень советую!!!!!
1
July 15, 2023
Шикарный отель.. Отличный персонал. Останавливаться уже 3 раза.. Приеду ещё.. За завтрак и ужин отдельное спасибо.
1
May 19, 2024
Приветливый персонал,быстрое заселение,номер очень порадовал,уютно и чисто.В номерах всё самое необходимое
October 10, 2022
Ходим с подругой в спа комплекс, все очень нравится.
Весной потеряла серёжку, думала навсегда утерена, но по возвращению в спа комплекс осенью, прекрасные сотрудники Карелия и Александр помогли с поиском её в потерянных вещах. Так что через пол года серёжка ко мне вернулась.
3
July 11, 2021
В этой гостинице останавливались несколько раз. Удивлял высокий уровень сервиса и обслуживания. Отличный "шведский стол", прекрасные сауны и бассейн. В номере была вода, чай, сахар, минибар. Сейчас этого не было. Час сауны входил в стоимость номера. Но в этот раз мы увидели не лучшие изменения. "Шведский стол" отсутствовал, а сауны превратились в общественные. Сейчас сюда приходят все желающие с города, на рецепшене постоянно народ, в бассейне резвится молодёжь. Раньше мы стремились приехать сюда, планируя поездки из Петербурга. Сейчас решили, что больше сюда не поедем. "Гостиный дом" потерял свой высокий статус, очень жаль.
4
February 23, 2022
Отдыхали в отели 22.02 все хорошо в плане домиков и оформленной территории. Но минус это парковка и вход, все залито водой парковки никакой. К Воротам не подъехать. Обслуживающий персонал просто ужасен, хамят, пререкаются. Принесли на столы битую посуду, за которую ещё пришлось и платить. Т.е гости должны прийти и проверять какая на столе стоит посуду вся ли она целая. Администраторы не пытаются решить вопросы. Такого ужасного сервиса мы не видели ни в одном заведении. Хотя само заведение не плохое, красивое и уютное! Обращаемся к владельцу данного заведения:Если вы не наведёте там порядок в сервисе, то потеряете много своих клиентов! На данный момент не рекомендуем отдых в данном заведении и это не только наше мнение, так как сегодня все отдыхающие выезжали с испорченным настроением!
3
July 12, 2024
Минусов нет есть только плюсы все для людей
1
April 6, 2024
Боятся реальных отзывов, удаляют. Рейтинг накрученный, заведение соответствует небольшой цене с большой натяжкой на банный веник.
1
May 26, 2023
Ходим в сауну " Хуторок" каждый месяц. Очень нравится, парилка хорошая, бассейн в норме. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
1
October 21, 2021
Такое смешное чувство, вроде и гостиница хорошая, но есть минусы !
Плюсы:
1. хорошее обслуживание, вежливость персонала.
2. Номера выглядят стандарт неплохо!
3. Соблюдение масочного режима.
3. Спа 1 час бесплатно!
4. Бассейн с обогревом
5. Игровая комната ( бильярд, хоккей )
6.приятный бонус: халатик
7. Кладут в первый день: сахар, зубную щётку и пасту, 1 шампунь пакетик и 1 гель ( это + и -.) почему -, потому что нужно хотя бы через день класть гель и шампунь.
8. Есть трансфер и водитель душка.
Минусы:
1. Плохой вайфай!
2. Не всегда ставят бутылку воды, хотя бы раз в три дня! Вода из крана ужасная!
3. Рядом с железной дорогой, окно не откроешь.
4. Гости постоянно буянят, даже на ресепшен, два раза угражали пьяные посетители и охрана не вмешалась.
5. Шведский стол хороший ( плюс) , но хотелось бы не такое зажаренное.
6. Темнота в коридорах.понимаю стиль, но если клиент упадёт, то будет беда!
7. У моего коллеги в номере не работал телевизор.
8. Пыль на искусственных цветах, зеркале, картинах и т. Д.
9. Тапочек нет ( минус) , но халат есть ( это плюс).
6
January 3
Отличное место по всем показателям!
April 18, 2023
Прекрасное заведение, бываем довольно часто. Огромное спасибо официанту Полине. Прекрасный человек знающий свое дело. Очень вкусное еда👍
January 21, 2024
Хорошая гостиница, персонал вежливый. Комнаты уютные и просторные
1
June 3, 2021
Расположение не удобное, с одной стороны шоссе и железная дорога, с другой частный сектор, в шаговой доступности нет приличных продуктовых и других магазинов. Интерьер на любителя, для меня как-то угнетающе. В номере какой-то застоявшийся запах, не помогло даже проветривание, шампунь, гель для душа и бутылка питьевой воды были оставлены в номере за 3 дня 1 раз при заселении. В номере чайник, За питьевой водой нужно спускаться к кулеру на 1й этаж. Завтрак неплохой, выбор есть, голодным не останешься, но кофе предлагался только растворимый. В гостинице есть сауны и открытый бассейн, я не посещала, но люди купались, у меня окно как раз на бассейн выходило. Персонал внимательный. Около гостиницы есть небольшая зелёная территория с качелями и лавочками.
October 30, 2022
Однозначно не советую посещать SPA центр - общественная баня! Цена 500 -600 рублей за 3 часа посещения. Хамам не работает, обе арома сауны без запаха,тарелки для арома масел сухие. На просьбу добавить масел,персонал просто налил воды. В комплексе всего 2 парилки где можно попарится веником. И одну занимает банщик и парит людей, ещё и хамит если зайти тоже попарится в эту парилку. Мужских шкафчиков не хватает, приходится носить вещи в женские. Год назад отдыхали и цена была 300 рублей с человека, и сервис был намного лучше. Сейчас ужасное отношение к гостям, и половина спа центра не работает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
June 29, 2023
На двоечку. В царских палатах не работали душевые лейки в комнатах, к тому же было очень жарко, кондиционеров нет, пульт от телевизора тоже не работал. Взяли номер в гостинице, а там стоял запах канализации из санузла. Шампуня и зубной щётки тоже не было.
3
July 15, 2024
Всё хорошо. Но! Не было мыла, шампуня, питьевой воды.
January 30, 2022
Гостинца внешне смотрится неплохо, но это только кажется так. На самом деле очень странное здание, особенно внутри - бесконечные лабиринты.
Персонал приветливый, проводят до номера (без них не доберешься, можно потеряться). Завтрак и ужин - шведский стол, выбор не большой, но поесть можно.
В комнатах не убираются, за неделю проживания ни разу не посетили "люкс" номер. В самих номерах все очень старое. Из плюсов - наличие при гостинице разных саун. Но это и минус - постоянный поток посторонних посетителей, сами сауны тоже уже требуют ремонта.
2
February 17, 2024
Всё просто отлично.Очень вежливый персонал и качественное обслуживание
2
2
September 27, 2022
Снимали беседку на 20 человек. Беседка уютная, практически вся закрытая, рядом мангал. Отдыхнули очень хорошо, даже не помешала дождливая погода. В дальнейшем будем частыми гостями. Спасибо.
1
1
February 21, 2023
Очень хорошая гостиница!)бываю там не первый раз уже и всегда останавливаюсь там!)
Особенный кайф это трансферы туда и обратно!!
Питание очень достойное!!💪💪
Рекомендую
December 28, 2023
Очень красивое и интересное заведение, надеюсь, когда нибудь, хоть раз в жизни доведётся там побывать
1
2