Всё конечно хорошо, но о понятии клиентоориентированности тут не знают. Если приехал в сауну на 15-20 минут раньше зарезервированного времени, заставляют ждать. В залог берут 1000 рублей. После того, выходишь из сауны ждёшь ещё 10-15 минут пока за тобой всё проверят, и только после этого отдадут деньги, оставленные а залог. Это не очень удобно, а учитывая стоимость сауны, хочется чего большего. К самой парной претензий нет! Всё чисто и красиво!!!
Место красивое, интерьер, обслуживание на высоте. Но в коттеджах просто ужасно "древняя" техника, а в бассейне слишком много хлорки! Телевизоры включаются с пятого раза, музыкальный центр при любом движении теряет связь с миром и выключается. В остальном всё прекрасно!
Сняли дом. На двое суток 2-4 января на 10 человек . Поэтому ценны не дешевые . Одна звезда за наличие большого ассортимента посуды, вторая звезда за кедровую бочку, бассейн и баню. Одно полотенце на 10 человек для рук . Двух этажный дом, один санузел и раковина, что ужасно не удобно. К дому были предоставлены номера, для супружеских пар, номера с раздельными односпальными кроватями. ( так же полотенец нет, подоконнике с огромным количеством мух, а это значит что номера не убирались очень давно.
Посещал общественную баню, всё понравилось, всё хорошо.Вежливый персонал в лице администратора Дмитрия. Постоянно посещаю данную баню и всем рекомендую!!!
Едете через Брянск? В этом месте стоит побывать, хотя бы раз. Таинственные коридоры, Рыцарский зал со шведским столом. Побывал в разных номерах, почти все уникальны в своем оформлении.
Расположение и цена делают меня постоянным клиентом. Есть бассейн под открытым небом и сауна, не опробовал. Есть минусы - поэтому 4 звёзды, просто есть с чем сравнивать. А так, однозначно рекомендую!
Всё нормально только не хватало обещанного караоке а тот который есть бьёт током . Хотелось бы в следующий раз попеть в нормальном караоке с акустикой. всё равно супер отдых 5+
Все понравилось,персонал на высшем уровне,особенно кухня,хочу выделить Светлану,которая всегда была рядом и помогла всем,огромное ей спасибо
Всем советую этот Отель
Взяли полулюкс. Ерунда полная. 1000 рублей залог. Телевизор не работает. Обстановка самая дешевая. Унитаз практически не смывает. Ни мыла, ни других принадлежностей, ни тапочек. Лег в кровать, а свет оказывается надо ко входу идти выключать. Персонал так себе
Снимали дом Барин. :((( на дверях в туалеты щеколды стоят, паркет местами вздувшийся от влаги, стол настольного тенниса скручен сверху пластиной и саморезами; ну и так нюансы уборки и быта можно подтянуть и лучше за такие деньги
Вооот оно, то место которое я рекомендую всем кто оказывается в Брянске, почти нечего сверхъестественного тут ждать не стоит, но почти это не считается, как по мне, а парилка прямо в номере, это что то восхитительное, а еще её можно комбинировать с прохладным джакузи в 2 метрах от парилки, кровать, мебель, и тд. не чего сверхъестественного но и придираться не станешь, персонал вежливый (особенно для небольшого города), увидели кресло-качалку в другом номере, попросили нам такую же, принесли и не взяли не рубля, в общем к посещению рекомендую!)
Отвратительный спа комплекс, с быдлой на риестре . До сегоднешнего дня были постоянными клиентами , но конда с нас стали требовать за 15 минут которые мы задержались 800 рублей, сотрудники показали обратную сторону этого комплекса . Спасибо что показали свое истенное лицо .
Снимали на сутки коттедж "Хамам" компанией из 10человек.Отлично провели время.Все понравилось,особенно хамам и бассейн.Для отдыха есть все необходимое,кухонные принадлежности,полотенца для сауны,мангал.На территории и в самом доме чистенько и красиво.Единственный недостаток для нас-спальные места,все таки для 5 семейных пар маловато,но при желании разместиться можно,лежаки,палати в сауне и бильярдный стол как вариант))), мы не спать приезжали).Диван на первом этаже не раскладывающийся если что.Благодарим Гостиный дом за отдых,надеемся ещё не раз вернемся.
Отель просто супер. Хорошие номера, можно купить завтрак, обед, ужин. Шведский стол. Неплохая еда. Но, нет ни одной таблички с названием блюда. Догадайся сама, что ешь. У меня аллергия на некоторые продукты, было тяжело ориентироваться, что можно съесть, а что нельзя.
Отдыхали в коттедже Сакура. Кровати ужасные, торчат все пружины, всю ночь как на ножах. Также в доме не работал микрофон, отходил провод. Попросили принести другой на что получили игнор. Один домик разделён на 2 компании, стены очень тонкие, слышно все крики из соседнего дома, если едите с семьей отдохнуть это не вариант для тихого семейного отдыха. Интерьер в стиле 90х, и в целом уже все уставшее. Были первый раз, всегда думали, что супер уровень, много рекламы, а по итогу разочаровались.
Не понравилось абсолютно, были и в 2021, и в 2023 проблемы одни и те же- плохая канализация в домах, невозможность подключиться к колонке, хамство сотрудников принимающих дом
Отдыхали в коттедже "Хамам" с семьёй и друзьями, прекрасное место для проведения важного события! Бассейн шикарный , детей, да и взрослых, невозможно было вытащить, вода очень теплая и чистая, что важно, когда отдыхаешь с детьми! Парная хамам изумительная, лучше в Брянске не пробовали) Персонал круглосуточно на связи, помогали при любом вопросе и ни разу не отказали, за что отдельное спасибо!) В следующий раз приедем в другой коттедж) кстати попали на большие скидки, что порадовало несомненно!
Все очень на вашем уровне. Мне очень понравилось, трансформер бесплатный, SPA процедуры 1час бесплатно, ресторан очень вкусный, ДИЗАЙН Гостевого Дома снаружи не Впечатляет, но ВНУТРИ КОНЕЧНО ЖЕ БОМБА-КЛАСС-СУПЕР красиво!!! Персонал приветливый и доброжелательный.
Отличный отель. Порадовала уютная атмосфера в номере. Современно, чисто, комфортно. Персонал очень вежливый и приятный в общении, помогает в любых вопросах. Трансфер забрал с вокзала и довез до гостиницы. Хороший ресторан. Рекомендую отель для остановки как путешественникам, так и командированным.
Сама гостиница уже порядком "уставшая", интерьер в стиле 90х, нет теплых полов даже в санузлах, не свежие ковры, мебель.
Предлагается питание за 300 р, завтрак/ужин, якобы шведский стол. По факту никакого шведского стола нет. Нам приносили и странного вида колбасу/сосиски, растворимый!!! кофе и даже скисшее молоко. Так называемый спа тоже далеко не первой свежести, грязновато, зачухано, в 19.00 уже отключают печи в саунах, хотя заявлена работа центра до 20.
Останавливались вынужденно, раньше не были и надеюсь не будем. По доброй воле, да не за собственный счет - ни ногой.
1
2
A
Anonymous review
September 18, 2022
Всё отлично. Spa на хорошем уровне, администратор Дмитрий отзывчивый и всё что нужно рассказал. Отлично
Номера полный совдеп, номера маленькие, при заселении пытаются забрать паспорт и положить в сейф, ресторан вообще мимо, на картофель фри пережаренный (черный), сделал замечание, что блюдо невозможно есть. В разговор влезли охранники, начали наглеть, пришлось знанием прав и законов ставить их на место… туда больше не ногой 🤢🤢🤢
3
1
Show business's response
П
Павел
Level 11 Local Expert
March 23, 2023
Обман посетителей поставлен на поток! Администратор Калерия не хотела отдавать 5000 рублей залога за то, что освободили номер на 15 минут позже. При этом об окончании срока эта администратор не предупредила по телефону, как всегда делали ранее. Хотела присвоить именно всю сумму залога, а охранник её всячески покрывал. Отдали залог за вычетом стоимости часа только после приезда полиции. Убежден, что такое эти проходимцы вытворяли не раз, рассчитывая на расслабленность клиентов!!!
Сами сауны старые, двери перекошенные, персонал - просто днище!!!