Espero
652 reviews
May 28, 2022
Отличный отель.
Приветливый персонал.
Вкусная еда.
Расположение- отличное. Все в шаговой доступности. И галереи и парки и базарчики. А также магазины, аптеки, кафе.
2
April 29, 2024
Неплохой отель. Есть всё необходимое для отдыха. Администратор круглосуточно на стойке, в любой момент можно обратиться.
3
May 12, 2023
Плюс пребывания в этом отеле,близко источник,все рядом,парк и другие достопримечательности,но в номере хотелось бы побольше уюта
3
1
February 21, 2023
Хорошая гостиница,уютные номера. Всё чистенько, моют и полотенца меняют каждый день. Завтраки конечно однообразные,но голодными не останетесь.
3
March 3, 2024
нормальный отель, плохого сказать ничего не могу. провели с мужем здесь 2 дня выходных, очень хорошо отдохнули)
3
May 13, 2023
В номере холодно, завтрак супербюджетный, есть особо нечего, дешевые продукты. Зато за деньги по меню дороговато. Плюс- близко к бювету, грязелечебнице и парку.
4
May 9, 2022
В Ессентуки приезжаю не в первый раз. В отеле Espero впервые из минусов хотелось отметить :
1. Вай Фай на 2 ом этаже в номере не ловит.
2. Из 3 ех лампочек в люстре светит одна.
3. 10 дней завтрак один и тот же на шведском столе выбор не велик, людей много, а нарезать и докладывать не успевают. Хлеб с плесенью, горелый омлет и столько колбасы в моей жизни не было никогда. Ребят если читаете отзыв, пожалуйста, пересмотрите меню - люди едут желудок лечить.
4. Ну и оплата только наличными или перевод.
5. С 8 до 10 искупаться под горячей Водой не удасться из- за того, что все купаются и нет горячей воды или Воды нет вообще.
6. Из плюсов могу отметить чистоту, уборку, полотенце, но клининг заходит как к себе домой девчонки без комплексов.
Те кто едет из далека и ждут крутой сервис, тогда лучше вам покупать продукты и готовить еду самим или ходить рядом в отели или кафе.
Ну или если вы не принимаете утром душ, тогда тоже норма.
3
1
June 28, 2022
Останавливались тут на несколько дней. Отель вполне милый и учитывая его провинциальность, можно закрыть глаза на недостатки в виде отсутствия пробки в ванной или капающего кондиционера. В остальном все было отлично – чистые номера и постель, смена полотенец каждый день, халаты, фены, наборы для гигиены, и самое главное после наших предыдущих приключений – отличный напор воды. А так же – отзывчивые администраторы и скидка 20% на бронь через сайт.
Завтрак включен в стоимость, но мне не очень понравился. Такой местный шведский стол – очень скудный ассортимент, кофе растворимый, это прям боль 🤦♀️ Примите к сведению, В нормальном отеле должен быть обязательно натуральный кофе!
Отличное расположение, рядом грязелечебница, галерея вод и курортный парк. До вокзала 15 минут пешком, а оттуда можно уехать куда угодно по Кавминводам – Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Суворовские ванны и т.д.
Прямо у отеля отличная веранда с кухней. И шашлыки там тоже отменные. А что же еще есть на Кавказе, как не шашлыки.
3
March 5, 2023
Сервис на уровне. Чистота. Удачное месторасположение. Советую всем. В ресторане чуть больше разнообразия. Классная кавказская кухня.
3
March 28, 2023
Помпезно, дорого и бездушно. Еда не вкусная, порции большие, но не сытные, а какие-то пустые. Завтраки однообразные: сыр, два вида колбасы, сосиски и подобие омлетов, которое есть невозможно. Есть ужасная бурда из гречки, молока и сахара. Все. Никакого разнообразия. Можно перекусить в обед и вечером, но не советую. Бестолково выброшенные деньги.
2
1
June 24, 2022
приживала в отеле в июле 2021. быстрое заселение, вежливый персонал, одноместный номер удобный, не тесный. фен выдали по запросу. убирались хорошо. удобное месторасположение. завтраки +- неплохо. оплата только наличные/перевод, терминала для карт не было. в кафе при отеле не ходила
February 9, 2022
Расположен "отель" удобно - рядом парк и вокзал. Персонал вежливый и приветливый. Фойе отделано достаточно красиво. А вот дальше квесты, которые начались сразу после входа - безнала в заведении нет. Пришлось оплачивать переводом с комиссией. Впрочем, этим страдает весь город - рестораны, кафе, табачные лавки и хозяйственные магазины. В какой-то момент стало казаться, что также будет и в Пятёрочке с Магнитом, но нет, пронесло, безнал там есть, и работает исправно. Что это? Жадность, лень, наплевательство, или всё вместе?
После оплаты, когда удалось добраться до улучшенного номера, предстала такая картина: бестолковая планировка и абсолютно бестолково расставленная мебель "чтобы было". Кровать зажата двумя стенами и загораживает розетку (пришлось двигать), тумбочек и ночников нет. Выключить свет в номере, улегшись спать - забудьте. Никто не собирался для вас что-то делать с проводкой и размещением розеток с выключателями. Туалетная комната не отстаёт - выходя из душевой кабины вы наступаете в унитаз, он стоит буквально вплотную. "Помылся сам - помой и ноги!". Чистота - залог здоровья, бесспорно, но не так же.
С утречка ждёт бонус - "хороший завтрак" (так было указано на Букинге). Как это выглядит на самом деле:
Вы спускаетесь в зал ресторана, и видите, что за одним из столиков для гостей уже кто-то сидит и смотрит в телефон, либо даже ест. Затем вы начинаете растерянно оглядываться, заглядывать за стойку и т.п., после чего этот "кто-то" оказывается сотрудником, и обращает на вас внимание. Далее он идёт жарить вам яичницу из двух яиц, предлагая в это время выбрать что-то со "шведского стола". Набор блюд составляет: 2 или 4 порезанные пополам сосиски на всех в мармите (непонятно зачем - они всё равно холодные), несколько частей огурца и помидора на одной тарелке, несколько кусков сыра на другой, и какая-то колбаса на третьей. Отдельно нужно сказать про качество мясных деликатесов - это самые дешёвые продукты из того, что можно встретить в сетевых магазинах - так называемое "бумажное" мясо. На вкус это просто отвратительно.
После основного блюда можно попотчевать себя чаем на выбор из нескольких бумажных пакетиков без обёртки (непонятно, какой чай, что дали - то и пейте) или растворимым, опять же, наиболее дешёвым кофе-кислятиной. К этим напиткам предлагаются 3 тарелки с баранками, сушками и печеньем. Люди часто уходили, не притронувшись к этому изобилию вовсе.
Вот такое уважение к гостям.
11
4
August 6, 2023
Вполне комфортные условия, предоставляются все необходимые предметы гигиены, от зубной щётки до халата и тапочек.
4
July 6, 2022
Отель Espero
Сначале о плюсах:
В номерах чистое белье и хорошие одноразовые принадлежности (особенно порадовали зубные щетки)
Как не печально, но на этом плюсы заканчиваются.
Теперь минусы:
На ресепшене готовьтесь встретиться с тем, что нельзя будет оплатить картой, администратор скажет, что в курортной зоне так везде (и это очень странно, так как это отель, а не апартаменты).
В номере ремонт как будто остался с 70-х, техника и мебель старая.
Так как мы были с ребенком то раскладывали диван, он оказался в ужасном состоянии (просто сломан).
От шкафа, который в основной комнате, что-то постоянно отваливалось, один из стульев тоже сломан.
В коридоре отваливается штукатурка и что самое странное нет вешалок для верхней одежде.
В номере есть чайник, но чашек вы не найдете, как и чая с кофе.
Отмечу, что снимали номер люкс.
Очень неудобное распределение розеток.
В гостиницу приехали около 17, но номер не был готов пришлось ждать около часа.
Брали проживание с завтраком и ужином.
Завтраки отвратительные, сосиски кислые и наверное самые дешёвые. Выбор очень маленький, скорее всего останетесь голодными.
Видели очень много недовольных постояльцев.
Никому не рекомендую эту гостиницу.
5
1
July 9, 2023
Ужасно. На входе в отель расположено кафе, музыка играет очень громко до 11 вечера. Окно не открыть. Кондиционер в номере течет, включить невозможно. У нас был выключен завтрак и ужин, сходили один раз, есть нечего, дальше питались в других местах. Доступ есть только к одной розетке, остальные расположены в местах труднодоступных.
2
2
August 31, 2022
Красивый отель, чисто, мебель хорошая, завтраки суппер, обеды и ужаны не пробовали так как небрали. Но есть но это душевая кабинка, в ней краны в ужасном состоянии и напор воды просто ужастный, ну и падушки просто нечто маленькие и худенькие, спать на них просто невозможно.
1
1
November 12, 2021
Жили в четвером в двухкомнатном номере на первом этаже. Номер большой, но очень аскетичный. Достаточно большая прихожая, где можно разместить элементарные крючки для верхней одежды, тумбу для вещей, зеркало..но нет. Это все отсутствует. Элементарно некуда повесить уличную одежду кроме как в шкаф-купе в спальне. Некуда положить даже сумку, не говоря уже про чемодан. В ванной комнате очень мрачно. Горит один фонарь над дверью. Плюс темно-коричневые потолки усугубляют освещение.
Брали проживание с завтраками. Качество продуктов очень низкое. Чёрствый хлеб, маргарин вместо сливочного масла, растворимый кофе, колбаса, сыр, овощи - порублены крупно и небрежно, все подветрено. Глазированые сырки- самые дешёвые, на растительных жирах. Йогурт тоже самый дешёвый, сладкий. Несколько дней стоял творог, но сметаны к нему не было. Считаю, что это просто неуважение кормить гостей таким образом.
4
April 30, 2023
Все было замечательно, вежливый персонал вкусная еда и приятная атмосфера.
Цены адекватные, уютно и весело . Хочется вернуться. Ещё приедем обязательно.
2
November 9, 2022
Не советую, есть вариант, что Вас обворуют! При выезде из отеля 04.10.2022 года забыла в холодильнике приготовленную еду в поезд. Хватилась буквально через 17 минут, позвонила в отель, предупредила, что вернусь за забытыми вещами. Когда вернулась в отель, сразу же отправилась в номер № 106, где уборщица сказала мне, что передала вещи на ресепш. Я забрала с ресепшина пакет, и поскольку доверяла и верила персоналу отеля, то и не посмотрела, что там было. Лишь в поезде увидела, что от моей еды осталось меньше половины: ни контейнера с колбасой, ни фляжки с коньячком, нет огурца и помидора, и даже сливок для кофе! Смешно!!! За 17 минут съели, выпили коньячок и закусили! Хоть бы фляжку вернули, подарочная супруга была. Очень неприятно, никому не посоветую в этот отель.
4
1
June 10, 2023
Ужасный отель. Не возможно спать на кровати. Подавлен матрас так, что пружины в тело выпиваюся. На запрос поменять номер, получил ответ свободных номеров нет, матрасов новых нет и предложить какой либо вариант не могут.
Завтрак отвратительный. Пережаренная яичница, три вида колбасы , кругом грязно.
Не бронируйте этот отель никогда.
2
1
May 25, 2023
Хорошее расположение. Завтрак никакой, каждый день каша, омлет, колбаса не очень и сыр в пакетиках. Вместо кофе - кофейный напиток. Номер в розово-кирпичных тонах, темно, окна выходят на уличное кафе, так что шторы не открыть. Часто бываю в разных отелях, не привередлива, но сюда бы не советовала
3
1
January 17, 2023
+стоянка
+местоположение
+чистота
+работают круглосуточно
-уборка когда им удобно
-одна розетка на выходе
-улучшенный номер это коробка 3*3
-не рабочий холодильник
-шведский столик, завтрак отстой
-скрипучая кровать
-полумрак в коридоре
4
June 21, 2024
Красиво, тихо, приятно проводит вечера с другом!
3
1
August 10, 2024
Нормально, вкусно и не дорого
1
March 25, 2021
Дорого, богато!
Просторные светлые комнаты, вежливый персонал. Рядом парк, прогулочные аллеи, бюветы...
Из минусов:
Маленькие порции в ресторане.
С трудом нашёл розетку для подключения стационарного фена. Не сразу догадаешься, что те 2 дырочки у выключателя подсветки туалетного шкафчика и есть искомое.
Нет ложечки для обуви.
3
3
June 26, 2023
Отель находится в центре курортного города. Вид шикарный, местность понравилась. К тому же вблизи от источников минеральных вод. Это огромный плюс, так как при употреблении такой воды, организм полностью очищается, в добавок ко всему, здесь чистый, свежий воздух.
3
May 5, 2022
Единственный плюс этого отеля - расположение. Все остальное - кошмар кошмарный!
1. Замок в номере был сломан, войти можно было только с ключом. То, что при этом магнитная карта продолжает работать, персонал не объяснил. Как следствие, выглянула из номера, дверь заблокировалась, ключ внутри, девушка с ресепшн в состоянии крайнего раздражения…
2. Сам номер крайне специфически оформлен, на любителя.
3. Ванна - это отдельная тема! Из-за неисправности сантехники, душ не закрывается до конца, поэтому все время течёт, звук воды отправляющейся в канализационный слив Вы будете слышать всегда!!!
Сидушка унитаза с него съезжает. Никакой дорогой сантехники я не заметила. А вот небрежно замазанные швы на ванной и стенах имеются.
4. Холодильник пришлось отключить, издавал какие-то страшные потрескивания.
5. Розетки - найти их, целый квест! Обнаружила ЕДИНСТВЕННУЮ доступную рядом с диваном.
6. Будьте готовы к тому, что в Вашем номере будет слышно все, что происходит за его пределами! В моём случае это было живое пение в ресторане с 18 до 22, хлопающая входная дверь (круглосуточно), шастающие мимо и чем-то громыхающие в соседней комнате сотрудники (рядом располагалась какая-то техническая комната)!
7. Номера на 1-м этаже выходят окнами во двор. Там всегда кто-то ходит.
Если Вы не эгсбиционист, будьте готовы жить с зашторенными окнами.
8. Матрас - отвратительный! Пружины впиваются по всему телу, сказать, что я так и не смогла выспаться - ничего не сказать!
9. «Вишенка» на торте - завтрак. Уже пожаренная глазунья в мармите, ну ок. Самая дешевая вареная колбаса, скрючивающаяся от долгого пребывания на столе, неприглядного вида, вспотевшая сырокопченая, и апофеоз - сыр для бургеров!!! Да, да, тот самый, квадратный, в пленочках! Чай непонятного бренда, растворимый кофе, грязная вода в графине, сомнительный кипяток, в котором плавало что-то черное, грязная посуда и самый невкусный хлеб, который ещё надо поискать в Ессентуках!!! Все крайне небрежно, неуютно и невкусно!
10. Последнее - wi-fi. ЕГО НЕТ! Я не смогла отправить даже несколько сообщений what’s app!
Вывод - это никак не 4*!!! Максимум две! Стоимость явно завышена! За те же или даже чуть меньшие деньги есть куда более приличные и уютные отели вокруг! А при наличии в регионе таких вкусных продуктов, иметь столь отвратительный завтрак - преступление! Уж лучше бы его вообще не было!
4
2
April 27, 2022
Еда стандартный завтрак, яйцо, сосиска, в основном, выбор не большой, но достаточный. В номере мало розеток, некоторые не работают, расположение не удобное, место нахождения 5 б.чисто, персонал хороший
3
February 10, 2023
Хороший отель в центре города.
Чистое бельё, ежедневная смена полотенец и уборка номеров.
Питание оставляет желать лучшего, но не затем останавливался.
4
August 25, 2024
Не впечатлило , а в общем не плохое место,
December 11, 2022
Все для лучшего отдыха собрано здесь, и свежий воздух, и превосходный персонал, и чистый, удобный, обустроенный номер, и кавказская кухня. Огромное спасибо за положительные эмоции!
3
November 7, 2022
Ни в коем случае не вносите предоплату!Вносили предоплату, но при заселении ее не могли найти, хоть мы и показали чек.. очень долго прождали. Нельзя оплатить картой, уклоняются от налогов.. в итоге не получить СБЕРспасибо.
Из плюсов: -удобное месторасположение, частая замена гигиенических принадлежностей.
Минусы: - очень душно в номере, окно не открыть так как оно выходит в кафе и там постоянно шумно и курят.
- еда каждый день одно и то же, на завтрак ужасные продукты, обед и ужин вкусный, но каждый день есть курицу..
- на ресепшене грубая женщина, так понимаю новенькая была, постоянно не в духе и орет, ну может потому что беженка.. хотели продлить номер до 17.00, она сказала, что только до 15.00 оплачивается пол суток, дальше за сутки, хотя в правилах было написано до 18.00 - пол суток.
- очень грязный бассейн, хотя при оплате было написано, что он входит в стоимость, пришлось платить за него отдельно.. очень холодно в сауне, не знаю может нам ее неправильно включили, и бассейн сам грязный, на дне лежало чье-то полотенце.
4
January 27, 2023
Отель на 1 или 2 ночи. Отель уже довольно "уставший". В номере нет прикроватных светильников. Розетки неудобно расположены. Света не хватает, в люстре из 3 одна лампочка. Лампочку по просьбе не поменяли. В ванной тоже подумал. Уборка каждый день, полотенца меняют. Завтраки и ужины однообразные.
3
1
June 29, 2021
Гостиница расположена удобно, номер чистый большой, полотенца меняли каждый день, в отличии от постельного белья, которое за 9 дней не поменяли не разу. Уборку в номере практически не проводят. Приходили в тот момент, когда мы возвращались с экскурсий, которые занимали целый день, естественно нам хотелось отдохнуть. Завтраки каша, сосиски, омлет и печенье в ассортименте. Официант нерасторопный, особо не следит за наличием продуктов и приборов, поэтому можно минут 5 прождать пока принесут ложки или вилки. А в целом отель понравился.
3
2
March 27, 2024
Уютно в номере, все необходимое есть. Бассейн чистый, персонал хорошо свою работу делает.
3
June 10, 2022
Отмечали день рождения. Вежливые официанты, внимательный администратор, живая музыка. Имениннице подарили шампанское за счет заведения. Цены приемлемые. Вообщем остались довольны! Рекомендую
3
1
October 8, 2023
Ну такое себе. Место отличное близко источник, парк, но номера, что касается стандарта, просто печаль.
3
3
April 23, 2024
Были в феврале, в номере очень холодно, не спасал даже кондиционер на обогрев. Номера из 90-х.
1
March 20, 2024
Бассейн есть на территория отеля, чистый. Ещё есть спа комплекс. Номер уютный,завтраки вкусные.
3
August 15, 2022
Удобное расположение, близко питьевая галерея и два парка, дружелюбный персонал, чисто в номерах,
Но невкусные завтраки, кофе только растворимый.
January 11, 2023
Шведский стол на завтрак - одно и тоже- омлет и сосиски в целофане. Телевизор в номере периодически не работал. Спа - сауна в подвале за 1500 руб. за час. Убирать номер приходили в самое не удобное время - после обеда в районе 15-00. Номер приличный, но это больше заслуга генерала Решетина.
3
March 7, 2024
Приятный персонал! Большое спасибо администратору, не проигнорировала нашу просьбу. В люксе очень красиво. А ещё были в Хасане, тоже понравилось.
3
1
March 2, 2023
Спасибо за гостеприимство , всё понравилось! Отдыхали только что .Особая благодарность администраторам Ирине и Луизе!!
3
October 19, 2024
Уютно вкусно и точка!
4
March 27, 2023
Номер чистый, относительно свежий ремонт. Лейка в сан.узле оставляет желать лучшего-дырки засорены, напор воды слабый. В ресторане мангал не работал, более половины блюд по меню отсутствовали. 2 вечера подряд после 21 часа возле рецепции было очень шумно, смех и веселье на весь 1 этаж. Персонал приветливый.
February 27, 2024
Бронировали улучшенный двухместный номер. К нашему приходу всё уже было готово. Кровати заправлены, мягкие полотенца, есть сейф, тапочки, халаты, косметические средства. В общем всё, что нужно. Парковка охраняемая, ещё спа комплекс на территории есть.
3
January 5, 2023
Бронировали двухместный номер с 2 отдельными кроватями,а в итоге получили ,но 1 кровать двуспальная другая односпальная. Завтрак очень скромный для 4 звёзд. До 12 ночи играет музыка в ресторане,поэтому выспаться не удастся. Трубы в ванной постоянно гудят,если кто-то пользуется водой.
1
August 31, 2022
Ка же хорошо мы отдохнули в Эсперо Ессентуки. Бронь делали на 10 дней, мы побывали везде. Все находится очень близко, подлечились минеральными водами. Кстати галерея мин.вод вообще практически через дорогу. Море близко.
3
3
October 22, 2022
Чистый приятный отель. Еда нормальная, но нужно приходить к началу приема пищи, к концу выбор блюд уже не тот. Проблемы в вечернее время с горячей водой, температура воды из-под крана бывает ниже температуры тела, поэтому мыться неприятно. В целом нормально. Расположение отеля - выше всяких похвал!
3
September 24, 2024
Хорошее и приятное место.
3