Espero
676 reviews
October 31, 2024
Прекрасный отель и отвратительное питание (ресторан).
Оценка снижена специально для привлечения внимания собственника данного отеля!!!!!
Еще ни разу в жизни я не сталкивалась с таким диссонансом как здесь. Сначала о хорошем: в отеле дорогая отделка, красивые номера, чисто, убрано, в номере убирают ежедневно и заменяют все полотенца, по первому писку меняют постельное и принадлежности, в общем- уборка на высшем уровне. В номерах чисто, хорошие матрасы, высокие потолки, все современное достаточно. Отдельно хочу похвалить обоих администраторов за отзывчивость, внимательность и доброе отношение (дайте им премию хотя бы!!). Теперь о плохом: мы брали доп питание завтрак +ужин. На шведском столе каждое утро одно и то же : очень низкого качества сыр, колбаса и сосиски из бумаги, омлет, самое дешевое печенье. На этом все. Есть это невозможно, даже батоны самые-самые дешевые кладут, каша почти всегда несъедобная!!! На всем экономят жутко. На ужин дают печень, ужасного качества котлеты, которые все выплевывали и гречку. Ооочень странные салаты, которые тоже не рискуешь пробовать. В общем останешься голодным. Мы пытались попросить администратора вернуть нам деньги и отказаться от такого чудо-питания, но нас просили подождать, обещали все улучшится, но на самом деле никаких улучшений не было, обман. Собственники, расторгните пожалуйста договор с этими горе-поварами и не позорьте свое заведение!!! Отель прекрасный, чудесное расположение, все супер, но питание все в корне портит. Если и вернемся сюда, то только без питания точно.
7
1
May 14, 2024
Вполне себе нормальная цена за люкс . Жили втроем - я , жена и ребенок . Вполне себе комфортно . Интернет есть , телевизор нормально работает. Очень красивый такой интерьер, большой диван, раскладывающийся. Холодильник есть , сейф.
4
1
January 8, 2024
Отель нам очень понравился. Небольшой уютный. Персонал отзывчивый и внимательный
Кухня по-домашнему вкусная и разнообразная. Огромное спасибо за отдых. Ирина, Казань
3
1
September 29, 2023
Отличный отель в самом сердце Ессентуков( как мне показалось), 1 минута до минерального бювета (работает по расписанию), рядом грязевая лечебница Семашко, курортный парк, до жд вокзала 16 минут пешком, на такси 150 руб. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки, набор для гигиены рта, телевизор, холодильник, чайник. Ну я бы подушечку добавила, одной мне было маловато. Завтраки: каша, сосиски, омлет, творог, Сметана, колбасная нарезка, чай, компот, кофе растворимый, я в номере нормальный сама заваривала, молоко- наесться можно. Спа не брала, ценника в номерах не было, и на сайте информации нет. Остановилась бы еще.
5
1
July 2, 2023
Спасибо. Мне все понравилось на Кавказе. Такие красивые пейзажи - горы,воздух,вода. Очень вкусная еда. Я очень комфортно туда и обратно долетела. Замечательная авиакомпания Аэрофлот. Кормят и поят хорошо. Сотрудники Аэрофлота спокойные и отзывчивые,вежливые. Пилоты отлично летают,мягко сажают.
Хорошо,что отель Эсперо г. Ессентуки,ул. Ленина 14в в 5 минутах от Источника Ессентуки 4 и 10 минутах от парка. Хорошо,что в номере есть холодильник. Плохо,что я жила на 1 этаже в номере 103. Окна выходили на трассу и кафе. Окна невозможно открыть- запах еды,шум и музыка до 22:30. Пришлось включить кондиционер, в комнате нечем дышать!
И оказалось,что кондиционер протекает. Администрация отеля Эсперо на просьбу решить данную проблему,попросила меня взять тряпку около окна и положить на лужу от кондиционера. За три дня никто не подошёл насчёт кондиционера.
В ванной дверь от душа не герметична. После водных процедур на полу вода. Опять надо самолично вытирать. Реакции нет. Около кровати на стене трещина.
Еда в отеле вкусная,но острая, кафе внутри здания по оформлению приятное. Кафе снаружи тоже симпатичное.
Но очень у меня был очень плохой номер.
Администрация у отеля по отношению к посетителям ведёт себя невежливо.
Когда я уезжала администратор даже не спросила все ли понравилось мне на Кавказе, в отеле.
7
1
February 14, 2024
Ездил в командировку, решил засилиться не в квартиру, как обычно, а в отель, чтобы отдохнуть, блага была возможность такая. Охраняемая стоянка, парковочное место предоставляется, в номере чисто, завтрак включён. На территории спа комплекс, бассейн.
3
1
August 5, 2022
Из плюсов: вежливый персонал на ресепшн, оперативно реагирующий на просьбы, просторный номер, удобное расположение, а также наличие охраняемой парковки.
Минусы: номер недостаточно хорошо оборудован в мелочах, например, нет стакана для зубных щёток, в душевой кабине ни одной полки для гигиенических принадлежностей. Еда - это отдельная тема. Персонал ресторана абсолютно безразличен к гостям, могут остаться пустые лотки, пополняют их неохотно, посуду со столов убирают не оперативно (при нас не убирали соседние столы на протяжении 30 минут). Кофе растворимый, судя по вкусу и виду самый дешевый. Из выпечки ничего, кроме сухих печенек. Ужин скудный, разбирают в первые полчаса, а дополнительные порции не дождёшься. Все мясо чересчур соленое, а салаты кислят. Но арбуз и дыня были практически всегда.
6
July 12, 2021
Красивый отель. Удобное расположение, рядом с питьевым бюветом, в пешей доступности парк, жд вокзал. Не понравились завтраки в отеле, одно и тоже раз в три дня. За такую цену вместо сыра дают сырный продукт... Первый завтрак не включён, и два за неделю, ещё пропали, один из за поездки на экскурсию, хотя на рецепшене сказали, что соберут с собой (так, кстати, делают во всех санаториях), но мне отказали, а второй из за того, что я рано улетала на другой день. Впечатления об отеле были испорчены. А ещё заявлен WiFi в номерах, в моем не было,приходилось в коридор выходить. Очень понравились девочки горничные, мыли и убирали каждый день, и ещё были для меня справочным бюро, подсказывали, куда идти, что посмотреть. Огромное им спасибо!
7
2
April 19, 2024
Отель хороший, удобное расположение, недалеко минеральные источники, грязелечебницы. Приветливо нас встретили, в номере всё уже было подготовлено. Кровать заправлена, всё чисто.
3
May 28, 2024
Отель очень понравился. В номере чисто, красивый интерьер, всё дорого богато, если можно так сказать))) крутое спа, массаж, всякие процедуры. Прямо полный релакс!
4
June 24, 2023
Приятный отель с чистыми номерами и вежливым персоналом. Шведский стол среднего уровня, без изысков, но достаточно сытный. Меню разнообразное. Отель расположен в самом центре, все достопримечательности в шаговой доступности.
3
April 17, 2024
Вкусно кормили нас здесь. Ресторанчик классный у них, обязательно посетите)) Также в отеле есть спа комплекс, там тоже очень классно - хамам, массаж, разные уходовые программы.
4
January 4, 2022
Заселили 02.01.22 быстро,из плюсов: персонал приветливый, источник минводы очень рядом, неплохое кафе, сантехника дорогая, есть халаты и тапочки, это всё. Теперь о минусах: на 4* явно не тянет, матрас на пружинах очень не удобен, мало тишины, входные двери громко хлопают, нет воды в номере, хотя был заявлен мини бар, чайник выпросили, хотя тоже был заявлен, вода в кране не горячая, а теплая, не берите полный пансион, лучше только завтрак. И то, на завтрак сыр не натуральный, заменитель, творог есть на дне тарелки, но нет сметаны, то, что не доели, переходит на следующий прием пищи, так гречка была подряд весь день, мы взяли полный пансион... Питание по меню лучше, чем этот пансион... На завтрак каждый день яйца варёные, яишница, колбаса докторская, сегодня дали какао для детей, к чаю печенье и вафли, кофе растворимый, чай без выбора дешевенький. В обед пару салатов, вместо жидкого, давали пельмени с водой, это просто жесть... А на ужин уже пельмени без воды, покупные, не очень вкусные... Из гарниров макароны, гречка, 1 раз был недожареный картофель...дают компот, сок, утром ещё молоко, порезанные яблоки и апельсины... Обед стоит 500 рублей на одного и без первого, это не обед... Завтрак 350 рублей, ужин 450 руб, лучше на месте выбирать как питаться... Сходили в хамам, комната под названием Конференц зал завалена мебелью, тут же кушетка для массажа, не уютно, из этой комгаты выход в хамам, сам хамам больше на парилку похож, камень холодный... Не советую... Уборки нет, только смена полотенец каждый день и замена пакета в мусорном ведре... Парковка во дворе многоэтажного дома, дают пропуск. Wi-Fi никакой, одно название. За эти деньги отель не оправдал ожидания
4
1
June 10, 2024
Отель со своим спа комплексом, уютное кафе на территории. Интерьер очень красивый и в холле, и в номере. Рядом парк есть. На -1 этаже кафе, бассейн, есть также конференц зал. За чистотой следят, интерьер весь в едином стиле. Персонал дружелюбный.
3
2
January 4
был двух местный номер не было двери,что бы разделить комнаты обидно,еда вкусная и ещё минус далеко магазины
3
August 26, 2024
Отличное расположение - питьевая галерея, грязелечебница, курортный парк все совсем рядом. Правда ЖД вокзал далековато. Включен завтрак - каша, омлет, сыр колбаса, немного однообразно, но не критично. Мы жили в дополнительном корпусе, который расположен во дворе. Номер большой с высокими потолками. Телевизор не работал, кровать очень скрипучая.
Еще из плюсов - парковка для автомобиля на территории отеля.
3
June 27, 2023
Чисто, стильно. Уборка, смена полотенец каждый день. Приветливый персонал. Завтраки на 4 с минусом. В двух шагах источник с минер водой, остановки, центральный парк, грязелечебница. Вполне достойное место для проживания.
3
November 25, 2024
Очень классная гостиница, все понравилось очень и расположение и уют в номерах и главное заселили раньше времени даже без вопросов
3
October 4, 2024
Жили во 2 корпусе, из плюсов, тихо, щума ресторанов не слышно, т.к. находится во дворе. Из минусов: не работает полотенцесушитель в ванной, поэтому полотенца всегда сырые, но если увидишь горничную всегда меняет на свежие, пробовали кидать на пол, их поднимут и повесят обратно
3
September 19, 2024
Положительно можно сказать это работа ресепшн. Вежливые, отзывчивые. И второе это место расположение. Все остальное это только минусы начиная от завтрака до уборки номеров. Смена белья и полотенец происходит раз в 4 дня. Если вы бросили полотенце на пол как принято в отеле и это значит поменять, то его просто поднимут и вновь повесят на крючок. Каждый день нужно было требовать выбросить мусор или хоть как то убрать номер. Название шведский стол, это только название. Будите довольствоваться омлетом и если еще не закончится., пришли в 9.30 в это время может и его даже не быть. Не понимаю откуда 4 звезды вдруг. Не рекомендую, если кто то желает иметь комфорт. Этих денег не стоит.
1
July 18, 2022
Останавливались на несколько дней. Из плюсов выделю:
+действительно удобное расположение отеля;
+номер у нас был просторный, с хорошим ремонтом, мебель относительно новая, жизнью не потрепана, кровать удобная, есть прикроватные светильники;
+приветливый персонал, огромное спасибо девушке на ресепшн за быстрое размещение;
+в наличии все принадлежности для душа, вплоть до зубных щёток;
+чистота, уборка хорошая;
+завтрак включён (завтрак без претензий, не могу поругать или похвалить, ничем не отличается от завтраков в других гостиницах/отелях);
+есть шкаф с вешалками.
На этом основные плюсы закончились, перейду к недостаткам по своему субъективному мнению:
-о кафе у нас сложилось очень неоднозначное мнение, но это уже совсем другая история;
-в ванной не хватает мыльницы и стаканов под зубные щетки, а также нет полочек в душевой кабине, все мыльные принадлежности приходилось ставить на пол, что не совсем удобно;
-розетки действительно расположены не вполне удобно, их мало, у кого много гаджетов, будет проблема с зарядкой (выходя из номера, приходится забирать с собой карточку, электричество отключается);
-в коридоре установлены датчики движения, которые срабатывают с опозданием, поэтому к номеру приходится идти в темноте;
- ОСНОВНОЙ МИНУС: в номере душно! Да, можно включить кондиционер, но и он не вполне спасает, так как отопление работает во всю, и это летом. В ванной тёплый пол, который нельзя отключить (или мы не разобрались), горяченные батареи. В 30-градусную жару это приносило серьёзный дискомфорт.
По итогу, мы остались довольны, если есть необходимость остановиться на несколько дней, отель вполне подойдёт, на более длительное время –решайте сами. Ставлю крепкую четверку. Цена соответствует качеству. СПА-услугами не пользовались, поэтому оценить не можем.
4
June 16, 2023
Выражаем большую благодарность сотрудником отеля на рецепшине, горничным, за внимательное отношение, чистое белье и чистоту в номере.
Хотим пожелать:
- улучшить качество и ассортимент питания - включить горячие вторые блюда на завтрак, свежие фрукты, натуральный кофе;
- наладить работу телевизоров, установить дополнительные розетки для зарядки телефона.
4
June 12, 2023
Еда -5 ( выбор очень большой), Номера -4 зубная щетка, паста, шампунь, гель, мыло, фен,халат, тапочки, ( электрические розетки не доступны), Чистота-5, Расположение 5+ ( парк, галерея с водой 3 минуты), Уборка 5, Рецепшен -4, (удлинитель не дали, на просьбу задержаться на час, хотели выселить на 1 час раньше.....), Кафе 5. Все хорошо, советую
3
September 12, 2024
Зашли в кафе случайно. Обслуживал официант Али. Этот человек настолько крут в своей профессии, что слов нет. Он только принял у нас заказ и уже захотелось ему оставить чаевые.
Кофе очень вкусный, пахлава тоже крутая
Хачапури и осетинские пироги - восторг.
Очень рекомендую
4
October 31, 2024
Удобное расположение в центре города. Завтрак на твердую тройку. Номер за такие деньги оставляет желать лучшего. Вся мебель старая , поцарапанная . Холодильник работает так , что спать невозможно. Вообще не соответствует цены и качества
1
2
June 11, 2023
Сам отель очень неплохой, номера хорошего качества, но есть большой минус - 3 розетки на номер, причём очень неудобно расположены (2 за тумбами и одна прям возле ванной, если вставить вилку, то дверь не открывается). Кроме этого, хотелось бы отметить ужасное качество завтрака. Из съедобной еды только печенье, да и оно появлялось не каждый день. В итоге я брала даже чай такой, который купила сама и ела там только печенье. В итоге поездкой осталась почти довольна, но за деньги, которые платятся за завтрак, можно было бы купить нормальной еды
3
2
May 30, 2024
Удобное расположение у отеля, рядом грязелечебница есть, магазины и остановки общественного транспорта. В общем всё что нужно. Персонал очень приветливый, всегда на ресепшене администратор, который, если что, готов помочь.
3
3
October 13, 2023
Отличный отель. Старый фонд после ремонта. Бывшая генеральская дача. Хорошая шумлизоляция. Очень уютные номера. Регулярная уборка. Отзывчивый персонал. Находится в центре курортной зоны.
4
October 6, 2022
Отдыхала в этом отеле в сентябре. Расположение отеля действительно удобное, рядом грязелечебница и питьевая галерея, парк. В номерах регулярно проводится уборка. Смена полотенец ежедневно. На этом удобства заканчиваются. " Звездность" отеля завышена, максимум ☆☆ и то с натяжкой. Невозможно найти розетку для зарядки телефона. Они либо за кроватью, либо за др.мебелью. Нет прикроватных светильников, в номере мрачно. Номер был оборудован ванной. Понятное дело, что в ванной лежать никто и не собирался, но и стоя помыться сложно. Нет держателя душа, вода постоянно чуть тёплая. Нет полочек для ванных принадлежностей и у раковины только пластмасовая корзинка. Освещение тоже не продумано, только верхний светильник. Если захотите побриться ел. бритвой, то даже не надейтесь- розетки в ванной тоже нет.
Отдельная тема это- питание. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Кушать в этом отеле не советую. На завтрак нужно прийти к 8 часам утра иначе вам не достанется ничего из малого. Каши настолько жидкие, что похожи на суп. Хлеб сплошные крошки. Где они его закупают? Кофе! Это пиалка с рассыпным дешёвым порошком в который все лезут своей ложкой. Для заявленных 4 ☆стыдно не иметь кофе машины! Чай самый дешёвый в пакетиках без упаковки. Дешёвые сосиски и сырный продукт.
Владельцу отеля стоит почитать отзывы и крепко задуматься. Я однозначно больше не остановлюсь в этом отеле
13
2
January 20, 2023
Отель шикарный, находится в историческом здании 1905года. Очень красивый внутри, номера большие. Девочки администраторы( Анастасия, Луиза) классные 👍 Им отдельная благодарность! А вот там ещё старая женщина-грубиянка, вот ее точно там не должно быть,все впечатления испортит и отдых. Этот человек сначало должен научиться общаться с людьми и только потом допускать таких к работе нужно! Ресторан внутри отеля тоже очень красивый и достойный! У нас были завтраки включены и скажу все прилично и достойно тоже. От России такого не ожидала.
6
3
June 28, 2024
Решили поужинать на веранде, при заказе попросили пересесть за другой столик обосновав это тем что столик на 4 персоны, а нас всего двое. После принесли еду, картофель по деревенски полусырой и несоленый вовсе, цезарь с курицей был с привкусом рыбы, так же обнаружили пару почти гнилых листьев салата. Шашлык с костями были так же полусырые куски.
За 4 позиции заплатили 1500р что собственно для такого качества очень дорого.
3
2
June 6, 2024
Провели вдвоём с супругом здесь романтические выходные. Номер люкс забронировали, очень красивый, светлые тона. Приятный ремонт, везде чистенько. Есть своя парковка. Классный спа, хамам обалденный. Везде тоже за чистотой следят.
3
1
December 3, 2023
Очень красивый отель. Свежий ремонт, качественные материалы. Натуральный камень, ценные породы дерева. Есть сауна и хамам. Ужин себя оправдывает, завтраки не рекомендую,
3
1
February 18, 2023
мы из Казани. Отдыхали в отеле не долго, 4 дня, с 28 января по 2 февраля. Отель шикарный. В номерах очень чисто, есть все необходимое. Находится в самом центре, рядом с источником, что не маловажно! Почитали отзывы, ехали с опаской что действительно кушать будет нечего. У нас завтрак и ужин были включены. Заселились к концу ужина, пошли кушать, все очень вкусно и выбор был достаточный. В общем с питанием тоже все отлично, всегда все хватало в независимости от времени, ужин не повторялся, шикарный ресторан. Доброжелательный, внимательный персонал, уезжали рано, пошли на встречу, накормили завтраком! Очень благодарны руководству и всем сотрудникам! Рекомендуем отдых именно в этом отеле!!!
6
January 20, 2024
Очень понравилось! Работают отзывчивые люди. Массажист профи! Кухня супер - быстро и очень вкусно! Отдыхаем душой и телом! Не жалко никаких денег))
3
March 31, 2024
Всем привет! Заехали в конце марта! Двух местный домер! С виду все шикарно! Стоило зайти в номер ,настроение упало! Диван сломан,дверь в туалет заедает,небольшие перепады с водой,стены грязноватые, местами обшарпанные! В номере жара, при температуре воздуха на улице +12 - 17 градусов! Приходится спать с открытыми окнами! ( шум сквозняк) По питанию: шведский стол: все очень скудно! Однотипно, одно и то же! Что не доел на завтрак превращается в салат на ужин! В целом съедобно! Под конец отъезда затеяли ремонт, сверлили стучали, не отдохнуть в обеденный перерыв! В общем , ноги моей больше здесь не будет, отдав за семью не малую сумму!!!
5
3
January 13, 2022
Расположение отеля прекрасное. Через догору источники, в пешей доступности парк, грязевые ванны, рынок. Не далеко от вокзала. Персонал очень доброжелательный, кухня не плохая, есть шведский стол. В целом есть только один минус - очень дуло из окон. Я отдыхала в декабре и в номере было достаточно прохладно. Но возможно это только в моем номере. Поэтому ставлю 4зв. в отзыве, хотя сам отель вряд ли заслуживает звания 4 звезд.
1
July 2, 2022
В отеле красивый интерьер внутри, все новое, в номере удобная кровать, есть кондиционер, холодильник и москитная сетка на окне. Также есть халат и чайник. Но чашек почему-то нет, это странно. Окно моего номера выходило на ресторан с вечерним караоке и было очень шумно вечером и невозможно было заснуть, не закрыв наглухо окно. Приходилось засыпать без воздуха. Завтрак, обед и ужин шведский стол вполне приличные, были каши, творог, яичница и разные компоты, но кофе только растворимый и кроме печенья и лаваша не было других хлебобулочных изделий. В ресторане отеля хорошее вино, но некоторые блюда невкусно готовят. Уборку в номере делали каждый день, в отеле очень чисто. Отель находится недалеко от курортного парка Ессентуков, в котором можно пить минеральную воду из источника.
1
August 23, 2023
Номера требуют обновления, но в целом норм, но цена высоковата. Спасибо за поддержание памятника архитектуры.
Ресторан вкусно и профессионально. Но курящие в окружении это ужас… весь запах в лицо.
3
June 14, 2023
Пишем отзыв проживая в отеле Эсперо , сказать что мы довольны , ничего не сказать , отель просто великолепный! На респшене очень хорошие администраторы все вопросы решают в раз , всегда приветливые и доброжелательные. Отдельная благодарность феям чистоты, такие девочки умнички просто нет слов, полотенца меняются каждый день, даже если они совершенно чистые , каждый день спрашивают нужна ли уборка, все мыльные принадлежности выдают , как положено вообщем одни положительные эмоции! Кухня , что сказать про кухню -у нас полный пансион и плюс 5 кг обеспечено , кормят отменно , порции огромные , а особенно хотим отметить официанта Али , он просто красавчик , стал лучшим другом нашему маленькому сыночку !Очень понравился подход , увидели , что мы с ребенком и коляской , выдали номер , на первом этаже с окнами во двор , чтоб было тихо , спокойно и комфортно проживать с ребенком . Огромное спасибо всему персоналу и руководству вы крутые! Однозначно рекомендую этот отель!
Семья Маклаковых! ❤️❤️❤️
3
April 14, 2024
Останавливались тут на неделю в начале апреля 2024 вчетвером: двое взрослых и двое детей-подростков.
Спойлер: мы, так и не поняли, откуда этот отель раздобыл 4 звезды.
Начну с начала, т.е. - с заселения
На ресепшен попросили документы только одного гостя, на которого была оформлена бронь. Хотя изначально было указано, что будут 4 человека. При этом объявили о необходимости оплатить курортный сбор за взрослых. Ок. Но почему тогда исключительно налом или переводом?
Холл просторный, внизу можно оставить детскую коляску, если это требуется. Интерьер оформлен в стиле "дорого-богато" с вензелями и золотом. Но при этом на подоконника в местах общего пользования периодически лежит сменное бельё и полотенца, а за кадкой с цветами "припрятана" доп кровать (простояла всё время нашего пребывания, т е это не временное явление).
Идём в номер (он двухкомнатный), нас 4 человека. Постельное, халаты и гигиенические наборы лежали на двоих - якобы горничная не заметила пометки, когда готовила номер. Донесли потом, после обращения на ресепшен.
Ни сейфа, ни кресла в номере нет. Как позже мы разузнали - сейф могут предоставить по запросу. Вместо кресла - стул в стиле Остапа Бендера). Матрас на двуспальной кровати удобный. А вот подушки "жидкие", пришлось под них подкладывать диванные.
В одной из комнат был диван. Раскладывать его пришлось практически, "не дыша", чтобы он не поломался. Очень хлипкая конструкция.
Осталось загадкой, почему между комнатами в номере не оказалось двери! Для чего там тогда вообще стена? Это очень непродуманно и неудобно, если гости живут в обеих комнатах. Первая спальня получается "проходная", если в одной из комнат горит свет, то он может мешать тем, кто хочет отдохнуть в другой комнате, ну и тп. Абсолютно непонятное решение. К слову, единственную межкомнатную дверь закрыть плотно тоже не вышло, т к замок в ней был сломан.
Санузел просторный, но сильно уставший, зато с ванной. Всё чисто. Но слышимость - это какой-то ужас! Будьте готовы к тому, что будете в курсе жизни своих соседей. Вплоть до того, как они пукают и кашляют и разговаривают по видеосвязи - отлично слышно даже собеседника.
Далее. В номере есть разномастные чашки, блюда и чайные ложки.
На ресепшен на просьбу о стаканах нас послали в кафе. В кафе нам сказали, что ничего не дадут "патамушт все берут стаканы, слюшай, а назад никто не несёт. Иди, дарагой, на ресепшен спроси"
В итоге купили стаканы в магазине 1000 мелочей напротив отеля.
Уборка проводилась ежедневно. Включала в себя пылесос, смену полотенец, вынос мусора, добавление туалетной бумаги и гигиенических принадлежностей. Пыль не протирали, постельное бельё поменяли один раз.
На местный WiFi надеяться не стоит, он очень слабый, практически не работает совсем.
Бассейн в отеле прилагается только к сауне (2500/час). Так как масштаб отеля не предусматривает отдельное пользование бассейном. Администратор посоветовал нам обзвонить ближайшие санатории, где за отдельную плату можно было бы поплавать.
В один из дней мы задержались в гостях у друзей, приехали очень поздно. Входная дверь была заперта изнутри, чтобы попасть внутрь, пришлось будить звонком дежурного на ресепшен. Всем своим видом он дал понять, что очень недоволен таким раскладом.
Ну и отдельная "песня" - это то, как кормят в кафе. Начитавшись тут отзывов о несъедобной пище и тараканах, мы ожидали самого худшего.
Однако, всё было не так плохо.
Питание очень однообразное, но съедобное. Голодным вы точно не останетесь. Кафе заточено на азербайджанскую кухню. А она, скажем так, довольно специфична: обилие бобовых, суп с фаршем, а ещё было интересное решение - салат, в котором была "шуба" от селёдки, но без рыбы.
На завтрак всегда был омлет, сосиски, варёные яйца, плавленый порционный сыр, 2 вида колбасы, творог, мёд, иногда сгущёнка, печенье, компоты, чай, растворимый кофе,хлеь или лаваш, каша или молочная лапша. На обед один вид супа, два гарнира, пара салатов (салаты прям очень оригинальные были все). На ужин 2 гарнира, печеньки, остатки обеденных салатов. Официант плохо говорил и понимал по-русски, но убирал и доносил всё своевременно, был на позитиве. В кафе было также и заказное меню, но как мы поняли, по предварительному заказу. Столики периодически были забронированы, приходили поесть не только гости отеля, но посторонние "с улицы". Цены по меню - выше средних по городу в аналогичных заведениях.
Вывод: в целом норм, но цены явно завышены, уровень и сервис абсолютно не соответствуют заявленным 4м звездам. Ещё раз возвращаться сюда не хочется.
1
3
May 5, 2024
Номер неплохой , мебель старая , на троечку , моют раз в 3 дня , сантехника старая , ванная это испытание для моих коленей , очень высокие борта , завтраки на троечку , выбор небольшой и думаю все заменители ( не сметана а сметанный продукт )
1
1
June 16, 2024
Обедали здесь!!! Еда отличная!!! Официанту Али спасибо большое за заботу и оперативное обслуживание!!!
3
January 16, 2024
Самый ужасный отель. Воспоминания самые жуткие и неприятные. Девочки - администраторы замечательные, но сам отель не рекомендую никому!!! Темный, влажный, душный и одновременно холодный (были в январе). Завтраки и ужины - не просто ужас, а ужас-ужас. Шведский стол - одно название. Можно только кашу и то, не всегда. Вместо масла - маргарин, омлет - подошва и ещё сосиски и хлеб позавчерашний, самая дешёвая вареная колбаса, которая заветренная настолько, что загибается как заветренный сыр. По хлебу и шведскому столу гуляют тараканы(!). Короче - никому и никогда не посоветую!!! Выбирайте другие варианты рядом.
5
1
January 11, 2024
Отдыхал 2 раза с семьей. Последний январь 2024 г. Завтрак на 4 звёзды далеко не тянет. Номера сносные- особых вопросов нет. Есть проблема с горячей водой по утрам и вечерам.( Бойлера не хватает, вставать нужно в 7 утра для купания). Расположение отличное в шаговой доступности от источника и парка. Санитария в этом году оставляет желать лучшего по кафе в плане насекомых. Обслуживающему персоналу нужно обратить на это внимание. Отель максимум на 2 звёзды.
3
1
January 13, 2024
Это реально не 4 звёзды а 2 или вообще 1.ну или сколько нужно для хостела ибо гостиницей это назвать сложно.завтрак это вообще( отдельная 🤮🤢)других слов я не нахожу сосиски в обёртке,колбоса самая дешёвая бумажная нарезана как для поросят 🐷,сыр в упаковке который трескается от того что вышел срок годности и пережаренная и пересоленая яичница,и манная жидпая каша вернее вода похожая на кашу .кто вообще таких в кавычках поваров ставит на кухню .ну а точку поставил таракан который бегал по тарелке.да и ещё полотенца давали с длинными черными волосами (у меня жена блондинка) поэтому очень заметно .и полотенца разного размера и рисунка и цвета без логотипа эсперо-как домашние кругом искусственные цветы,часы на стене без стрелок)))в ванной сломанный шкафчик,3 лампочки из 5 не рабочие и никто ничего делать и исправлять не хочет.
4
1
May 4, 2024
Хороший отель. Небольшой, уютный, чистый. Главное, чтобы окна выходили во двор. Так как в кафе, которое находится под окнами с другой стороны до поздна играет громкая музыка. И шведский стол довольно условно шведский.
4
July 17, 2023
Плюсы: Хамам отличный👍🏻
Персонал - молодцы! Хочу отметить администратора Луизу. Это человек, который решает все проблемы с посетителями, стараясь не испортить репутацию работодателя!!! Просто умница!
Официант Али очень обходительный, вежливый. Ему непросто, конечно, и это видно.
Народ у нас "культурный": платят по 7000 за номер с завтраком, стараясь при этом набрать еды с собой🤦♀️
Уж не знаю, для какой трапезы им нужна холодная яичница и третьесортный творог🤣
Некоторым иногда удаётся, и в результате уже через полчаса после начала завтрака начинает не хватать то яиц, то колбасы... Али бегает, как электровеник, при этом ещё и выслушивая претензии🙄
Минусы:
Завтраки нужно доработать: сосиски и омлет, бывает, пригорают, сыр только "квадратики для бургеров", всегда одрого и того же сорта, копеечный, омлет, как правило, на меланже вместо яиц. Один вид каши (или молочного супа - по консистенции одно и то же).
Неужели нельзя сварить нормально кашу и закупить нормальный сыр?))
Масло 72% жирности. Только один вариант.
Мы решили попробовать сходить на ужин - вдруг платно вкуснее?))
Лапша ладно, сойдёт. Пити пересолен. Пицца - это жесть, а не пицца((
Порадовали только чай и арбуз.
Шеф-повар в ресторане- так себе)
Я и то лучше готовлю.
5
August 8, 2024
Была на массаже у Сергея и жалею что сразу не успела побольше походить. Всё волшебно, ничего теперь не болит. Очень хочется ещё приехать. Отель Estero .
3
April 28, 2024
Плюсы:
1. Цена - самая дешёвая "4"
2. Расположение - рядом с источником и парком.
Минусы:
1. Крайне убогие, одинаковые и не вкусные завтраки. Вместо каши бывает "жижа".
2. Внутри темно, тотальная экономия на свете. ( в номерах нехватает рабочих лампочек в люстрах.
При спуске в кафе, можно в темноте навернуться.
4
1