Espero
652 reviews
April 23, 2024
Были в феврале, в номере очень холодно, не спасал даже кондиционер на обогрев. Номера из 90-х.
1
March 20, 2024
Бассейн есть на территория отеля, чистый. Ещё есть спа комплекс. Номер уютный,завтраки вкусные.
3
August 15, 2022
Удобное расположение, близко питьевая галерея и два парка, дружелюбный персонал, чисто в номерах,
Но невкусные завтраки, кофе только растворимый.
January 11, 2023
Шведский стол на завтрак - одно и тоже- омлет и сосиски в целофане. Телевизор в номере периодически не работал. Спа - сауна в подвале за 1500 руб. за час. Убирать номер приходили в самое не удобное время - после обеда в районе 15-00. Номер приличный, но это больше заслуга генерала Решетина.
3
March 7, 2024
Приятный персонал! Большое спасибо администратору, не проигнорировала нашу просьбу. В люксе очень красиво. А ещё были в Хасане, тоже понравилось.
3
1
March 2, 2023
Спасибо за гостеприимство , всё понравилось! Отдыхали только что .Особая благодарность администраторам Ирине и Луизе!!
3
September 24, 2024
Хорошее и приятное место.
3
March 27, 2023
Номер чистый, относительно свежий ремонт. Лейка в сан.узле оставляет желать лучшего-дырки засорены, напор воды слабый. В ресторане мангал не работал, более половины блюд по меню отсутствовали. 2 вечера подряд после 21 часа возле рецепции было очень шумно, смех и веселье на весь 1 этаж. Персонал приветливый.
February 27, 2024
Бронировали улучшенный двухместный номер. К нашему приходу всё уже было готово. Кровати заправлены, мягкие полотенца, есть сейф, тапочки, халаты, косметические средства. В общем всё, что нужно. Парковка охраняемая, ещё спа комплекс на территории есть.
3
January 5, 2023
Бронировали двухместный номер с 2 отдельными кроватями,а в итоге получили ,но 1 кровать двуспальная другая односпальная. Завтрак очень скромный для 4 звёзд. До 12 ночи играет музыка в ресторане,поэтому выспаться не удастся. Трубы в ванной постоянно гудят,если кто-то пользуется водой.
1
August 31, 2022
Ка же хорошо мы отдохнули в Эсперо Ессентуки. Бронь делали на 10 дней, мы побывали везде. Все находится очень близко, подлечились минеральными водами. Кстати галерея мин.вод вообще практически через дорогу. Море близко.
3
3
December 21, 2022
Отель не дорогой, прежде, чем заселиться, изучали цены и условия прерывания в различных отелях. "Эсперо" понравился больше всего. Абсолютно не пожалели, что выбрали именно его. Отдыхали как в санатории.
3
October 22, 2022
Чистый приятный отель. Еда нормальная, но нужно приходить к началу приема пищи, к концу выбор блюд уже не тот. Проблемы в вечернее время с горячей водой, температура воды из-под крана бывает ниже температуры тела, поэтому мыться неприятно. В целом нормально. Расположение отеля - выше всяких похвал!
3
May 2, 2024
Жили в стандартном улучшенном номере . Предоставляется парковочное место , завтрак был включен в стоимость. В номере есть всё
3
1
June 21, 2023
Хороший отель, чистые номера,кафе при отеле главное лакация тишина, машин мало чистый воздух
3
1
December 30, 2021
Понравилось все - кухня, персонал, интерьер, номер, сантехника, ежедневная уборка, смена полотенец, идеальное расположение, соотношение цена-качество.
Затрудняюсь сказать как летом, но не в сезон (были в декабре) просто замечательно
4
1
April 17, 2023
Отвратительный отель: горячая вода заканчивается в 19 часов.... Девушка на ресепшене кормит "завтраками",что воду дадут через час... Горячую воду так и не дают..... И так 3 дня подряд из 3 дней нашего пребывания в этом отеле на улице апрель месяц, на улице холодно, с нами отдыхает ребенок.....
4
1
October 15, 2022
****-не тянет☹️
Плюс отелю - хорошее расположение, чисто, банные принадлежности выдают, халат, тапочки, посуда !
Минус-проблемы с горячей водой
Шведский стол - однообразный
На ресепшене - не приветливые админины(доброе утро отсутствует, её вообще нет) на вопросы гостей-внятных ответов нет, а только,, где вы раньше были? "," "тв - нет, а зачем телик пялить, надо гулять! 😶,,
Меню в номерах-по нему не заказать, надо выходить на улицу, на ресепшене ответ-,, ничего незнаю, идите сами" - хотя кафе и ресторан на их территории и меню в номерах
Проверяйте заранее, спальные места(матрасы пролежаны с ямами-белье, халаты и полотенца чистые)
Пожелания-руководителю!!! 1)Лаладить работу с
персоналом (ресепшен) - админ лицо отеля!!!
2)побольше внимания заботы к гостям(на время нашего отдыха ваш отель - наш дом)
3)горячая вода это важно!!!!
4)работать надо так, чтоб гости хотели вернуться
5)купите кулеры в коридоры для гостей(важно) +стаканы
3
2
September 14, 2022
5 дней были здесь с семьей. Хорошие номера есть все самое необходимое. Wi-fi есть и телевизор. Ну и кондиционер без него было бы очень трудно. Ещё очень вкусно готовят.
3
December 5, 2022
Уютный отель в центральной части курорта. Близкое расположение к парку, автобусами, жд вокзалу. Вкусные завтраки.
3
1
August 5, 2024
Живу, пока всё устраивает.
3
February 7, 2024
Хороший отель. Готовы всегда принять гостей. Чистота, порядок и тишина.
1
April 20, 2023
Отдыхали в марте этого года. Ни о каких 4* речи не идет, в лучшем случае это 1*. Ванна вся разбитая, на стенах плесень, кран постоянно капает. И самые ужасные завтраки, это когда даже омлет не вкусный и самый дешевый плавленый сыр, по вкусу как пластиковый. Не советую
4
2
November 25, 2022
Из плюсов:близко к питьевой галереи ну собственно на этом все
Минусы:завтрак ужасный дешевые сосиски и яичница,разетка только одна на весь номер и то чтоб поставить на зарядку надо постараться,постоянная музыка в их ресторане до 11 ночи,номер не убирают сменили полотенца пару дней и потом устали по ходу
2
1
January 15, 2024
Espero хорош:и дизайн,и кухня,и досуг,один минус-дорого!
November 10, 2022
В принципе ничего.Но нам достался диван с проженной обивкой.Пришлось брать ещё одно одеяло,чтобы накрыть дырки.Топили очень сильно.Было жарко.Персонал не знает как убавить тепло в батареях.
Из плюсов:уборка каждый день; расположение отеля (рядом парк,бювет минеральной воды)
March 23, 2023
Номера соответствуют фото. Полотенца и моющие средства каждый день меняют,но вот пол не мыли и пыль не протирали в комнате ни разу за 4 дня. Вода горячая либо рано утром либо поздно вечером, в течении дня чуть тёплая. На завтраки нужно приходить рано, а то ничего не достанется про обед и ужин не знаю не брала потому что.
3
2
September 14, 2022
Удобное расположение отеля, доброжелательный, приветливый персонал. Понравился номер с мебелью и кондиционером. Уютно, просторно, чисто, довольно тихо. Нам было абсолютно комфортно.
3
1
May 12, 2023
Нормальная гостиница. Рядом парк . Чисто. У нас был включен ужин и завтрак. Кухня так себе)
3
November 5, 2023
Был пару лет назад в номере стандарт на 2 этаже, очень неуютно было особенно в туалете. Чтобы войти в душевую кабину нужно перепрыгнуть через унитаз
1
1
June 29, 2023
Чисто, комфортно, уютно, приветливо! Али, Расим, Парваз красавчики!
3
1
May 22, 2022
Очень разочарованы данным отелем. Останавливались в начале мая. В номерах холодно и темно. Горячую воду нужно минут 5-7 сливать, чтобы она была похожа на горячую. В последний день вообще горячей воды не оказалось. После жалобы на ресепшен чудесным образом появилась, хотя было сказано, что воду не включали, возможно её нет, так как многие пользуются водой. В номере раскладное кресло разваливалось, спать на нем невозможно. Отдельный разговор - это шведский стол. Ужаснее я ничего не видела. В стоимость проживания были включены только завтраки. За три дня меню завтрака не менялось ни разу. Меню: молочная каша, сосиски, омлет серого цвета, 3 вида дешёвой колбасы, сыр плавленый тоже ужасного качества и вкуса, помидоры и огурцы, варёное яйцо, чай и вафли типа "Артек". То есть выбора никакого, есть было нечего. В первый день ходили на обед в это же кафе, заказывали по меню - в принципе не плохо, но больше не ходили. На шведском столе также не было никакого выбора. Официанты меню не знают. Очень напрягает в отеле и в кафе оплата наличными или переводом, видимо скрывают доходы, чтобы не платить налоги. Хотя мы оплатили отель заранее картой, то есть такая возможность имеется. Из заявленного "спа" есть сауна и маленький холодный бассейн за доп плату. Парковка не оборудована, машины стоят просто во дворе дома, если есть место. Не рекомендую данный отель
3
2
November 30, 2021
Очень хорошее расположение в центре города, всё необходимое рядом, напротив источник, грязелечебница в 100 метрах, в отеле уютно, и всё по домашнему.
3
1
August 15, 2021
На данный момент проживаю в данном отеле. Номер чистый, кормят вкусно и всё было бы идеально, если бы не ужасный интернет, вернее его отсутствие в принципе, потому что в дальние номера Wi-Fi просто не доходит, и телевизор, который не работает. К нам обещали зайти 3 раза по поводу него. Пошёл второй день ни мастера, ни телевизора. На просьбу перевести меня в другой номер с интернетом (который мне ОЧЕНЬ нужен для работы) и телевизором мне отказали, поэтому пока 3 звезды
3
February 2, 2021
Безумно понравились условия проживания. Отель находится в отличнoм месте и есть бесплатная парковка. Персонал встретил очень радушно, всегда встречают с улыбкой на лице. Спасибо за внимательнoсть и клиентоориентированность. Желаю успехов и пoбольше адекватных клиентов!!!
3
2
July 25, 2022
Хорошее место, здесь отдыхаем второй год подряд. Персонал дружелюбный, гостеприимный. Ответственность и обслуживание на высшем уровне. Везде чисто, все новое, такое ощущение, что здание только отстроили, все в идеальном виде.
3
September 27, 2023
Все хорошо 👍 и кафе очень вкусно готовит кушать все бах базам.
3
1
October 21, 2022
Спасибо огромное за то, что вы работаете исключительно для посетителей вашего отеля. Наблюдали такую ситуацию, что попался очень буйный клиент, не знаю, где обучают такому терпению и стрессоустойчивости, но получилось разрулить проблему за считанные минуты.
3
September 29, 2024
Плесень в ванной комнате.
4
July 31, 2022
Спасибо сотрудникам за то что отдых прошел отлично очень вежливые и трудолюбивые номера чистые и готовят вкусно))
3
August 7, 2021
Во дворе этого отеля охраняемая парковка и ещё один корпус, но уже с названием Кавказ. Два этажа и мансарда. На мансардном третьем этаже четыре номера. Отзыв о номере 6. Двуспальная кровать, шкаф купе с минихолодильником, оборудованный санузел, кондиционер, телевизор. Все работает и имеет пульты. Каждый день смена полотенец, уборка номера, гель для душа, шампунь, мыло на каждого гостя. Чайник, стаканы, две разных чашечки для кофе, вилки, нож, ни одной тарелочки или блюдечка. Беда с розетками, они есть, но очень неудобно расположены, кроме той, что рядом с трюмо (двойная но работает одна). Розетка в санузле у самого пола рядом с мусорным ведром (наверно для пылесоса) Удлинитель-пилот, решил бы вопрос. Ещё не хватает полочки в душе хоть какой нибудь. Мансардное окно выходит на солнечную сторону никаких жучков комаров прочей живности, на ночь и днем держали открытым, без кондиционера вполне комфортно. Завтрак шведский стол (вполне достойный и полноценный) включен в стоимость проживания. Обед и ужин за отдельную умеренную плату. При отеле ресторан с ресторанным ценами. Рядом в шаговой доступности и другие рестораны и кафе. Питьевая галерея с водами Ессентуки 4 и Новая за углом. По улице Ленина ярмарка с обычным ассортиментом еда вещи сувениры. До вокзала можно транспортом маршрутка от санатория Исток и пешком по Ленина до конца затем направо налево и вокзал около 2х километров. С вокзала поездки на электричке Кисловодск Пятигорск Минводы и маршрутка 117а до Железноводска. Курортный парк также рядом для тех кто любит прогулки. В парке две работающих по часам питьевых галереи ближняя Ессентуки 4 холодная и горячая. Дальняя галерея Ессентуки 17 холодная и горячая ближе к центру, вокзалу. Повторюсь, рядом с отелем в галерее нет Ессентуки 17 она только в парке. В итоге: хороший отель с удобным расположением, достаточно хорошим сервисом за свои деньги. Рекомендую.
3
March 31, 2023
Уютно чисто.Персонал приветливый.Завтрак шведский стол.Повар 3 разряда наверно.о.
3
February 28, 2023
Номера нормальные, довольно чисто. Обслуживание не порадовало. Завтрак ужасен, сосиски в плёнке, кофе растворимый, на кофе не похожий.
3
January 22, 2022
Отличный отель, вежливый персонал, вкусная и разнообразная кухня(брали всё включено), уборка в номере ежедневно, смена полотенец ежедневно, есть сауна
3
April 5, 2023
не советую даже врагу, худших условий в гостинице не встречала, рекомендую Ресорт, Курортный, Пассаж отличные отели в Ессентуках.
1
March 10, 2023
Была только в ресторане. Официант не знает что на стопе, принимает заказ, потом приходит говорит что этого нет, обновляешь заказ, он опять выходит и говорит что этого нет, спрашиваешь что есть, уходит уточняет. В итоге так и не поели.
3
May 11, 2022
Это, конечно, не 4-звездочный отель по качеству услуг. Завтрак скудный, кофе из кофемашины за дополнительную плату о чем узнаешь только после того, как уже его налил. Wi-Fi практически не работает. Нет щеток для одежды и обуви. Чтобы зарядить телефон, надо его класть на пол в коридоре. Розетки расположены крайне неудачно. Из плюсов : местоположение, сам номер.
3
November 9, 2023
Отличный отель, чистый номер.
Приятно что в отеле помимо завтраков есть еще и вкусные ужины
3
March 16, 2023
Отличный не дорогой отель, неплохой завтрак, ресепшен хорошо справляется со своей работой
3
June 18, 2023
Одним словом просто ужас! Официанты наверное никогда в жизни не купались! Аппетит пропадает раз и навсегда. И цены как в лучших французских ресторанах!
3
2