Espero
676 reviews
April 18, 2024
Добрый день! Отдыхали в этом отеле впервые. Плюсы: удобное расположение, все в шаговой доступности , большой номер, приветливый персонал, заселили раньше положенного времени по прибытии.Минусы: не хватка розеток( не удобно заряжать телефон, подключить чайник( был несовсем исправлен)),нет чашек в номере, СВЧ- печки.Была проблема с горячей водой( холодновата и плохой напор).Ванна высокая, забираться и выходить сложно.Мы заказывали только завтраки, но и их привередливым к еде не советую.Конечно это все мелочи по сравнению с величием Кавказа.
5
1
March 4, 2024
Отличный отель, с хорошей звукоизоляцией. Брали полный пансион на три дня. Шведский стол. Завтраки, правда, скромные, но обед и ужин очень достойные, выбор небольшой, но всё вкусно. Удобные матрасы, что для людей в возрасте важно))) Парк, нарзанный бювет - всё рядом. Есть где погулять. Девушки на ресепшене очень милые, вежливые. В общем, понравилось.
10
3
September 20, 2024
Мы 4 дня находились в гостинице ESPERO нам очень понравился персонал в ресторане , быстро обслуживали нас, шведский стол был супер . Живая музыка, большое вам спасибо, желаем процветания и хороших клиентов .
4
April 24, 2024
Мы с подругой жили в двухместном номере. Интерьер комнаты современный, приятный, красивый. Есть всё необходимое для временного жилья. Постельное и полотенца меняют каждые три дня. Всегда чисто, босыми ногами ни одну песчинку не зацепишь)). Администраторы (особенно Луиза), очень вежливые, участливые. Работники кафе также уважительно относятся к отдыхающим. Единственное, нужно разнообразить меню.
6
2
October 21, 2024
Отель в здании историческом, красивом. Номеров немного, оснащены всем необходимым. Питание качественное, но однообразное. Номера убираются недостаточно. Ванна протекает, лужу сушат полотенцем. Полотенца, постель меняют каждые три дня. Жаль, что полотенца застиранные, утратили белый цвет. Персонал приветлив, старается помочь клиенту. Возле отеля веранда, где музыка в теплые дни развлекает прохожих и угощающихся допоздна, спать мешает. Купила беруши. Общая оценка - удовлетворительно.
4
November 15, 2024
Хороший отель, небольшой. Важный момент - находится совсем рядом с источником минеральной воды Ессентуки 4 и Ессентуки Новая. Грязелечебница тоже рядом. И пусть есть незначительные недочеты, но это ерунда. Очень рекомендую этот отель.
3
October 11, 2024
Отдыхом в этом отеле мы остались довольны.В отеле работает замечательный администратор Игорь,очень вежливый,тактичный,добрый человек.Он всегда готов прийти на помощь,рассказать,что можно посмотреть,как добраться,проконсультировать по любому вопросу.Спасибо огромное!
3
March 28
Приезжал два раза, во второй раз остался прям разочарован, полотенцев в номере не было, а так же из 5 дней проживания, слегка теплая вода была лишь один раз, в остальные дни приходилось купаться в ледяной, может это конечно кому-то и нравится, но в след раз выберу другую гостиницу, по кухне все довольно неплохо, но сказать что из-за ремонта в крыле, нужно купаться в леднякововй воде, это конечно ужасно
2
September 1, 2023
Была давно, но прохожу частенько вдоль отеля. Номера чистые, потолки высокие, кровати удобные. Тихо. Рядом все прибамбасы для курортников- водичка минеральная, парк, кафешки, магазины. Рекомендую тапочки рядом на рынке и в магазине напротив бювета. Также рядом кафешка очень зачётная Кавказская пленница( алкоголь с собой, кухня супер, только места мало). В целом, отель неплохой, цена и качество соответствуют. Рядом, кстати, СПА с бассейном и банями( в соседнем отеле, по записи, цены смешные)
7
4
October 22, 2024
Отдыхали в отеле с 11 октября по 22 октября 2024 года. Отдыхаем 3-4 раза в год, поэтому есть с чем сравнить. Оплатили самый дорогой номер люкс через сайт гостиницы. При заселении номер к 14 часам оказался не готов, ждали больше часа, когда вошли в номер, сложилось впечатление, что нас заселили в подвал, все окна закрыты плотным шторами, темно бордовые обои и одна люстра, оказалось окна закрыты шторами, потрм у что все 3 окна выходят на летнее кафе и в плотную к окнам примыкает барная стойка с музыкой, кофе машиной, посудой и барменом. Музыка орёт до 23 часов, обратились с просьбой переселить в другой номер, отказали, сказали номеров не на следующий день на сайте я нашла двухместный номер обычный стандарт, после уговоров на ресепшене нас все же переселили. При этом разницу в оплате вернуть не предложили. Полотенца выдают застиранные, с пятнами, грязно серого цвета, когда об этом сказала, ответ был - я их не стираю.
Отдельная тема это питание, на сайте обозначено шведский стол и по этой причине мы взяли полный пансион, в результате то, что они называют шведским столом это не соответствует действительности. Кофе машина появилась на пятый день, после того как люди стали жаловаться, что утром нет кофе. На обед они выносят намазаные майонезом салаты, их едят плохо, так они их выносят на ужин и на следующий лень на завтрак. Выбора нет никакого один суп, или борщ, который тоже выносили 3 дня. Вместо сливочного масла спред, самый дешёвый сыр и колбаса, и пряники и печенье. Даже хлеба черного нет, мы хлеб брали с собой. Когда попросили за питание вернуть деньги, так как это не шведский стол, нам отказали, сказали будут исправляться. Но этого не произошло, в резуоплатив питание полный пансион, мы вынуждены были кушать в других местах. Ни в коем случае если даже кто оо и поедет в этот отель не берите там питание, если не хотите отравиться.
1
4
April 6
Мы проживали в отеле Эсперо в марте -апреле. Номер небольшой, но достаточно уютный и удобный. Видно, что после ремонта. Постельное белье и полотенца менялись часто, уборка проводилась каждый день.
Завтраки - шведский стол - сытные и вкусные. Ассортимент разнообразный.
Отель находится в самом центре курортной зоны, в пяти минутах ходьбы от бювета и грязелечебницы.
Особо хочется отметить вежливый и отзывчивый персонал. Администратор Юлия - замечательный человек , профессионал своего дела. Все вопросы, с которыми мы обращались, решались быстро и без проблем.
Спасибо за прекрасный отдых!! Планируем вернуться сюда обязательно!!
4
November 9, 2023
Зашли с супругой попробовать шашлык в этом ресторане, были удивлены качеством мяса, профессиональной подаче, ну и была отличная живая музыка...
Официант парень большой молодец все четко и быстро и главное помогает с выбором вина,,, Очень довольны работой этого заведения, ребята молодцы работают для людей видно что стараются. Поверьте мне есть с чем сравнить так как много где побывал и тем-более мой опыт приготовления мяса на открытом огне уже 25 лет.
Молодцы!!!!!
8
3
January 2
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Номера требуют ремонта, питание однообразное, продукты низкой ценовой категории
3
October 26, 2024
У вас всё очень понравилось. Номера есть разных категорий от одноместного до люкса двухкомнатного. Мы взяли золотую середину - номер студио. Хорошо обставлен, всё что нужно есть. Также понравилось очень в ресторане. Да и вообще интерьер везде красивый!
3
June 7, 2024
Отдыхала одна в конце мая, номер одноместный улучшеный, всё понравилось, отдельное Спасибо администраторам Анастасии и Игорю. Замечательные ребята, всегда помогут, расскажут как добраться до достопримечательностей, окажут любую помощь. Единственное, хотелось бы улучшить завтраки, и ассортимент, и приготовление.
6
1
September 15, 2024
Отель не тянет на 4 звезды, от слова СОВСЕМ!!!
Еда не плохая, ресторан хороший, официант Али очень приятный молодой человек, повар Ильгар тоже порядочный и внимательный.
А вот в номерах : выкладка есть, постель хорошая, чистая, но всё остальное требует ремонта. Администраторы умнички, молодцы.
Но в целом цена-качество только на 2-Если бы цену снизили, думаю желающих было бы куда больше. Удобное расположение.
Впрочем всё на любителя. Не смотря на некоторые нюансы, отдых за 10 дней не был испорчен.
3
August 16, 2024
Брали только завтраки, шведский стол - выбор небольшой, но неплохо. Номер хороший, убирают каждый день. Расположение отеля рядом с бюветом, недалеко курортный парк
3
October 23, 2024
Единственным плюсом данной гостиницы является местоположение, близко до основных достопримечательностей.
Теперь о ней очень приятном:
В номерах люкс на первом этаже темно и шумно, все окна выходят в летний ресторан;
Питание шведский стол не соответствует действительности, выбора нет совсем.
Повторно в данном отеле не остановлюсь.
2
3
August 27, 2024
Могу оценить только ресторан. Отличный. Атмосфера очень уютная. Кухня - язык проглотишь. Вкусные лодочки. Отличное вино. Милые официанты. Остались очень довольны, вот прямо +10.
3
1
November 13, 2024
Отель оставил неоднозначные впечатления. На первый взгляд, его предложение казалось привлекательным, особенно за счёт упоминания спа, однако разочарование началось ещё при бронировании: доступ в бассейн и сауну не включён в стоимость проживания. Постояльцам предлагается фиксированная плата в 3000 рублей за группу до четырёх человек, и это никак не отличается от цены для гостей с улицы. Скидок для проживающих в отеле нет, что, к сожалению, создаёт ощущение, будто статус гостя не даёт никаких привилегий.
Номер также не оправдал ожиданий. Обстановка – самая простая, практически на уровне советского стиля. Фен и телевизор – явно из прошлых эпох: фен слабый, а телевизор зависает, предлагая всего около 20 каналов. Интернет работал нестабильно, что доставило неудобства.
Завтраки оказались ниже среднего уровня. Выбор продуктов скромный: дешёвые колбасы и сыры, холодные блины только с мясом, овсянка на воде и стандартный омлет с сосисками. Такое разнообразие больше напоминает бюджетную столовую, чем полноценный отельный завтрак.
Уборка номеров тоже оставила желать лучшего: на второй день из уборки было только то, что забрали мусор, и никакого внимания к общей чистоте или смене полотенец.
В целом, отель вряд ли подойдёт тем, кто ищет высокий уровень комфорта и гостеприимства. В нынешнем виде он может подойти для коротких остановок, но не для длительного отдыха.
В конце мы забрали куртку и купальные шорты в отеле, и все сотрудники это отрицали. В итоге остались без забытых вещей.
Лучше искать другое место для остановки в городе за эту цену они есть и много.
2
2
October 4, 2024
2024 сентябрь. Главные плюсы в этом отеле удачное расположение, хороший шведский стол и внимательный персонал.
Отель небольшой - 2 этажа (вида на горы не будет - закрывают деревья или дома).
В подвале - ресторан. Мы брали полупансион: завтрак + ужин. Кормят вкусно и сытно. Рядом со входом, на тротуаре, есть уличный бар (музыка и "шансон" не орут).
Отель хорошо расположен. Район очень тихий. Через перекрёсток - бювет с минеральными водами. 10 минут пешком до Курортного парка или до Парка победы. 15 минут до привокзального рынка. До столовой "ПочтаптЪ" 1.5км - минут 30 неспешной прогулки.
Администратор быстро решил вопросы с трансфером из аэропорта по адекватной цене. Рассказал нам куда стоит сходить в Ессентуках, организовал нам на следующее утро такси до Эльбруса (Азау).
В номере есть телевизор, а в тубочке под ним - проводной телефон, никуда не подключенный - нет такой розетки. Ещё есть электрочайник, чашки; но нет ни чайных ложек, ни чайных пакетиков, ни сахара. Всё это есть в магазине напротив.
В номере на полу ламинат. Достаточно тепло. Ванна большая.
3
1
June 3, 2024
Ремонт в приличном состоянии, обои, мебель хорошие, всё стильно подобрано. Интернет ловит нормально, телевизор показывает много каналов. При заезде бутылочки с водой были. Большое зеркало с подсветкой, в номере сейф с кодовым замком. В общем всё хорошо. Еда тоже понравилась, вкусно и сытно.
4
1
February 19, 2023
У отеля Есперо прекрасное местоположение, очень близко до парка жд вокзала бювет с минеральной водой в 100м от отеля.номер студия комфорт отличный,есть чайник,чашки для кофе.Уборку делают каждый день, белье полотенце белоснежные,удобная кровать и подушки для сна.В номере халат и тапочки,гель,шампунь,зубная щётка с пастой.Завтраки в отеле однообразные,всегда яйца,сосиски,омлет,молоко,компот,каша, кофе,чай.Голодными не уйдет...на ужин более разнообразное и интересное меню.отель предлагает экскурсии и процедуры в грязелечебнице Семашко,которое в 200 м от отеля.Рядом мини рынок и маленькие магазинчики.В отеле чисто,тепло и уютно,внимательный персонал,стараются выполнить любую просьбу.Посещение отеля было комфортным.Отель рекомендую,все хорошо.
6
5
October 6, 2024
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ!!!
МОЯ ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ: Выбрали отель Эсперо в сентябре 2024 года. Забронировали номер на октябрь ДВУХКОМНАТНЫЙ ЛЮКС, т.к. едет семья из 3 человек, оплатили, пришло подтверждение, что все успешно! И ждем в предвкушении своего отпуска. За 3 дня приходит письмо, открываю, а там так красиво написано, что до даты заезда осталось 3 дня, мы уже готовимся к вашему заселению, чтобы оказать вам самые лучшие услуги. И ниже написано у вас ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДВУМЯ ОТДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ😵 а цена таже!!!
Как? Мы же другой бронировали? Мы конечно в шоке, звоним по указанному номеру. Отвечает женский голос и в очень грубой форме начинает со мной вести разговор, что никакого номера люкс на моё имя нет, что я типо сама забронировала двухместный номер с отдельными кроватями, я что ненормальная? Бронировать такой номер на семью из 3 человек!
Я ей говорю, что у меня есть подтверждение, но ей на это по барабану...и вообще звоните завтра, мне сейчас некогда, у меня посетители.
Звоню утром, в надежде услышать что нибудь утешительное, т. к. до вылета 2 дня осталось, берет мужчина, и говорит да, у вас забронирован номер Люкс, но там потекли трубы и вас поэтому переселили в другой номер. Сказать, что я была в огромном шоке, это ничего не сказать!!!
😨 Во первых- не уведомили заранее о ремонте, во вторых - нашли мне тоже равноценный номер, в третьих - осталось 3 дня😨
Не извините, НИ ЧЕ ГО!!!
Итог: мы естественно отменили бронь, т.к предложенный номер отелем нам не подходит и не стоит тех денег, за сколько они нам его предложили. При бронировании на сайте, он стоит дешевле. В итоге благодаря ЭСПЕРО, наша поездка отменилась!!!
Так что будьте внимательны!!!
Первый раз в своей жизни пишу негативный отзыв по отелям, всегда думала, что все соответствует написанному на сайтах🥺
5
3
June 17, 2023
Очень доброжелательный персонал, девушка на ресепшен порекомендовала съездить в суворовские термы, полотенце для выезда дают в отеле, спасибо ей , на маршрутке 101 от жд вокзала съездили, не пожалели , хорошо отдохнули. В отеле очень вкусно готовят. Завтрак по типу шведского стола, были даже блинчики. Ужины берут не все, а зря, цена не сильно отличается , но все приготовлено по домашнему, с любовью, заправки в салатах изумительные. Можно в кафе самим заказать и обед и ужин, вечером играет в живую виртуоз-скрипач. Одно но -нам достался номер , окна которого выходят прямо в стойку бара кафе, было темно в номере, но это не омрачило 2х дневное пребывание, тк днем нас там не было, а ночью после 23 уже было тихо. Полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки , одноразовые зубные щетки, мыло , гели, шампуни в индивидуальной упаковке. Удобное расположение отеля, все рядом- грязелечебница Семашко, парк Курортный , до жд вокзала 10 -12 мин пешком .
8
3
May 8, 2024
Расположение отеля отличное, парк совсем рядом. Номер немного уставший, но это не критично. Минус нашего номера был в том, что окна выходили прямо в кафе. Номер на 1 этаже. Открываешь окно, а на тебя смотрит жующий посетитель кафе. А Питание в отеле так себе. Мы брали завтраки и ужины. Разнообразия нет, все приготовлено не совсем вкусно. Итог: если остановиться на пару дней, отель вполне подойдёт. А вот на долго я бы не поехала.
3
1
October 21, 2024
Отдыхали в отеле Еspero в сентябре 2024г в люксе.
При заселении в отель сложилось приятное впечатление.
Внимательные и доброжелательные администраторы/Ирина и Игорь/.
На этом приятные впечатления заканчиваются, несмотря на статус отеля 4 звезды.
Нет элементарной вешалки для верхней одежды, не понятно для чего в прихожей стоит неисправный торшер, не работает светильник в туалетной комнате, также установлена огромная и высокая ванна, чтобы принять душ нужно быть,как минимум, гимнастом.
Выданы халаты старые и изношенные,которые не были заменены за 21 день нашего пребывания.
Полотенца, также, старые, рваные и застираные, серого цвета.
В течение 15 дней мыла пол в ванной комнате, т.к. на все наши просьбы заменить кран-смеситель реакции со стороны хозяина отеля не было.
В номере не было поставлено питьевой воды. Предложили пить из под крана.
Особое впечатление сложилось о завтраке, включенном в оплату проживания в отеле.
21 день одни и те же сосиски, непонятного приготовления омлет, на столе низшего качества растворимый кофе и это отель 4 звезды.
Делайте выводы сами: жить ли в этом отеле.
1
4
July 3, 2023
Отдыхали в этом отеле этим летом. Номер понравился, комфортный, кровать удобная, спалось очень сладко!
Отель расположен очень удачно, в центре курортной зоны!!! Это явный плюс!!!
Уборка номеров на 5. Клининговый персонал молодцы, суетятся.
А вот администраторы на ресепшене немного удивили, никогда не здоровались. Для меня это некрасиво.
Завтраки не вкусные и скудные очень на выбор. А огромный таракан, который бегал на столе раздачи напрочь отбил всё желание там далее завтракать.
4
3
May 6, 2024
Мне здесь понравилось. Очень гостеприимно, очень вкусно. На -1 этоже кафе, бассейн, конференц-зал. На 1ом и 2ом номера. Мы жили на 2ом этаже. Комфортно в номере, недушно, соседей за стенкой слышно не было.
3
1
September 20, 2024
Мы приехали из Калмыкии, гостиница отличная, обслуживание хорошее, шведский стол шикарный, каждый вечер в ресторане живая музыка, танцы, всё так здорово, не пожалеете.
4
August 23, 2023
Завтрак, ужин- шведский стол. Без изысков, голодным не останешься. Скромно, но есть вполне можно. Удобно для тех, кто не ест мясо, можно выбрать что то другое.
Брали люкс двухкомнатный. Очень хорошо. Уборка каждый день. Всё очень чисто. Люкс на втором этаже и окна во двор, поэтому относительно тихо. Персонал отдельная история. Горничные очень милые добрые женщины. А вот администраторы за стойкой - это смех. Ни доброе утро ни добрый вечер, ни здрасьте ни пока... Смешно. Расположен очень удобно на твёрдую 5. Бювет рядом парк недалеко. На жд вокзал через парк тоже относительно недалеко. Если поеду, то остановлюсь снова скорее всего в этом же отеле, при условии, что окна во двор))
6
2
September 10, 2023
Отдыхала в Espero ( корпус отель Кавказ) с 02.09.2023-08.09.2023. Прекрасно отдохнула, отличный номер, хорошая мебель, качественное постельное белье. Белоснежные полотенца меняли ежедневно, по-необходимости докладывали гель для душа и шампунь. С водой проблем не было. На ресепшен в Espero замечательные девушки, особая благодарность Анастасии-милая, отзывчивая, внимательная,профессионал своего дела!!! Быстро меня оформила и лично проводила до номера в 10.00!!! Отдых удался благодаря всему персоналу отеля. Не поставила 5 из-за плохого питания. На мой взгляд, руководителю данного отеля просто необходимо поменять повара, так как повар не справляется со своими обязанностями-готовит плохо, салаты, оставшиеся с ужина, постоянно выставляются на завтраки, очень ограниченный ассортимент блюд, каши не проваренные, масло к кашам не сливочное, а маргарин,омлет вечно пригоревший, колбаса самая дешевая, из фруктов постоянно нарезанные на ломтики пара яблочек, кисточка винограда и арбуз, на ужинах один раз за 6 дней был кебаб, а так постоянно курица нарубленная мелкими кусочками, да и ее умудрились пережарить...Ужины-это просто тоска..Я не думаю, что руководитель отеля экономит на продуктах, уверенна, что продукты экономят именно на кухне. Это жирный минус отелю конечно. А сам отель Espero и корпус отель Кавказ отличное место для комфортного отдыха! Прекрасное расположение, все рядом-бювет, грязелечебница и парк отдыха, столовая, где прекрасно готовят. Непременно вернусь в этот отель, но больше не буду брать ужинов. Рекомендую отель всем своим знакомым!!!
6
2
October 31, 2024
Прекрасный отель и отвратительное питание (ресторан).
Оценка снижена специально для привлечения внимания собственника данного отеля!!!!!
Еще ни разу в жизни я не сталкивалась с таким диссонансом как здесь. Сначала о хорошем: в отеле дорогая отделка, красивые номера, чисто, убрано, в номере убирают ежедневно и заменяют все полотенца, по первому писку меняют постельное и принадлежности, в общем- уборка на высшем уровне. В номерах чисто, хорошие матрасы, высокие потолки, все современное достаточно. Отдельно хочу похвалить обоих администраторов за отзывчивость, внимательность и доброе отношение (дайте им премию хотя бы!!). Теперь о плохом: мы брали доп питание завтрак +ужин. На шведском столе каждое утро одно и то же : очень низкого качества сыр, колбаса и сосиски из бумаги, омлет, самое дешевое печенье. На этом все. Есть это невозможно, даже батоны самые-самые дешевые кладут, каша почти всегда несъедобная!!! На всем экономят жутко. На ужин дают печень, ужасного качества котлеты, которые все выплевывали и гречку. Ооочень странные салаты, которые тоже не рискуешь пробовать. В общем останешься голодным. Мы пытались попросить администратора вернуть нам деньги и отказаться от такого чудо-питания, но нас просили подождать, обещали все улучшится, но на самом деле никаких улучшений не было, обман. Собственники, расторгните пожалуйста договор с этими горе-поварами и не позорьте свое заведение!!! Отель прекрасный, чудесное расположение, все супер, но питание все в корне портит. Если и вернемся сюда, то только без питания точно.
7
1
June 11, 2023
Прибываем в отеле с 10. 06.23 по 12 .06.23г ( выезд). Живем в 208 номере, маленькой семьей , муж и я. Обслуживание на высшем уровне, номера чистые , большие, все аккуратно. У нас двухместный номер есть все необходимое ( телевизор, кондиционер, фен, холодильник ). Кормят на убой и завтраком, и ужином, повару целуем ручки, очень вкусно. Можно посидеть на террасе, выпить , также покушать очень вкусно. Если приедем еще раз в Есентуки однозначно поселимся только в этом отеле, у отеля 4 звездочки , считаю мало , надо пятую. Они заслужили. Красавцы👍
4
4
May 14, 2024
Вполне себе нормальная цена за люкс . Жили втроем - я , жена и ребенок . Вполне себе комфортно . Интернет есть , телевизор нормально работает. Очень красивый такой интерьер, большой диван, раскладывающийся. Холодильник есть , сейф.
4
1
March 12, 2024
красивый отель, стильный, хороший ремонт, везде чисто. персонал приветливый, адекватные цены за номера, есть одноместные, люкс, студио. неподалёку есть магазины, парк и всё что нужно.
3
2
June 5, 2023
Хороший отель. Расположен в курортной зоне. Место очень тихое и спокойное после 22:00. Парковка бесплатная. Администраторы на ресепшене очень вежливые и компетентные. Уборка в номерах происходит странно, такое ощущение, что есть персонал который меняет полотенца, а есть тот, который моет пол и делается это в разное время, что неудобно. У нас был номер двух комнатный, двухспальная кровать хорошая, диван во второй комнате очень уставший. Телевизоры с двумя пультами, очень не удобно. Все принадлежности ванные + тапочки + халаты ( не пользовался) были. Завтраки - очень много негативных отзывов, но если объективно, то ПОЗАВТРАКАТЬ МОЖНО, есть все необходимое чтобы перекусить. Шведский стол небольшой, но надо понимать, что в отеле не так много номеров.
4
January 30, 2024
Посетили SPA данного заведения, отдыхая в Ессентуках, хочется отметить приветливый и отзывчивый персонал заведения. В особенности благодарим волшебные руки массажиста Михаила! Отличный отдых, рекомендуем👍
5
October 12, 2024
Гостиница в стиле цыганский лоск. Но всё старое, мебель попользованная, в санузле запах канализации. В номере пахнет сыростью. Окна под рестораном, от туда музыка до 11 вечера. Еда- завтраки с 8 утра, так что если кому-то нужны ранние завтраки- их нет. Еда откровенно не шведский стол, за время прибытия салаты на подносах как-будто не менялись ни разу. Хлеб не свежий. Отношение к гостям мягко говоря «не очень», клиент не то что - всегда прав, клиенту и нахамить можно. Где же вежливость и гостеприимство?
Уборка в номерах рандомно, могут убраться, могут просто мусор вынести, полотенца каждый день не меняют, как в первый день халат забрали, так больше я его не видел.
В целом - если вы приехали по работе, или отдыхать и ждёте качественный сервис, обслуживание и тишину, то гостиница не для вас. Переночевать одну ночь, самое оно
5
4
June 23, 2024
Еда на 2ку, сосиски самые дешевые ( я не из привередливых). Олька у 2х видов, сыр , каша и батон , это весь завтрак. Убирают так себе , много ходят с неодолимыми лицами , но есть и те кто приветлив. На просьбу поменять полотенце ( тк испачкалось, лежало на полу , все убрали , полотенце так и оставили лежать ) сказали , что мы не меняем полотенца каждый день ( это был уже 3й день ). Расположение на таковую 5ку!! Рядом мин вода , санатории , парк , 15 минут до вокзала ЖД.
3
May 28, 2024
Отель очень понравился. В номере чисто, красивый интерьер, всё дорого богато, если можно так сказать))) крутое спа, массаж, всякие процедуры. Прямо полный релакс!
4
October 10, 2024
Перебои с горячей водой, на третьи сутки удалось нормально принять душ, рано утром. Вода подогревается водонагревателем объёма которого не хватает на все номера. Окна многих номеров первого этажа выходят в уличное кафе. Музыка до 23 часов. В номере темно, в кафе висят плотные шторы. Шашлык в кафе сухой не вкусный, вместо заказанного белого соуса подают красный... Многих заявленных услуг и комплектации номеров положенных для отеля 4 **** звезды нет!!! Одноразовые тапочки чисто для галочки, тонкий Мыс использовать не возможно...
3
September 7, 2024
Персонал отзывчивый, но есть ряд ощутимых минусов:
1)Завтраки просто отвратительны;
2) в моем 102 номере одна единственная розетка была за кроватью
3) в каком -то из номеров каждый раз при закрытии двери срабатывала сигнализация,что не добавляло спокойствия ( особенно ночью)
Ну бонусом ресторан прям под окнами, черные глаза и прочий подобный колорит до 23 обеспечен
4
December 15, 2024
Почти в центре, рядом питьевой бювет. Был в декабре, вода чуть теплая в душе. Обещанного шведского стола на завтрак не было. Телевизор не смог настроить.
4
June 20, 2023
Очень хороший отель . В номерах очень чисто , просторно и уютно . Кормят вкусно , завтрак , обед и ужин просто бесподобны !
Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый , всегда помогут и всё подскажут . Уборка проводится каждый день , к тому как убираются в номерах вопрос нет , всё просто шикарно ! Всё очень понравилось , советую всем !
3
5
September 9, 2024
Это не 4 звезды. Это 0 звезд.
Не верьте описанию отеля , видимо это проплаченные отзывы.
Ванна на скотче, розетки все вырваны из стены с корнем. Воды в номере для чайника нет, кулера на этаже нет, на вопрос где брать воду для чайника на ресепшене сказали: мы все пьем из водопровода, пейте и вы. Уборка номера- вынос мусора и все. Завтраки -это отдельная тема. Колбаса варенная порезанная по 2 см. в ширину. , сосиски сваренные в целлофане, омлет из тухлых яиц, огурец, помидор и каша манная. Я попросил вернуть стоимость завтраков, потому что я тут ничего не мог есть, мне сказали, что вернуть деньги не возможно, тк завтраки -это комплимент от гостиницы. Лучше бы совсем без завтраков, чем такие.
Я не против таких гостиниц, на них есть свой посетитель, который будет рад и будет писать положительные отзывы, но вы своими звездами и завтраками вводите в заблуждение других посетителей, которые рассчитываю на заявленные звезды и то что им сопутствует.
3
3
July 6, 2023
В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. И так плюсы - красивое здание в красивом живописном месте . Сотрудницы отеля, девушки ,просто труженицы,отзывчивые и вежливые Особая благодарность администратору Луизе!! На завтрак разнообразие каш, мясные нарезки, овощи, напитки, выпечка. Трансфер при отеле- отлично ! Минусы - за семь дней один раз помыли пол. Слив воды от кондиционера выведен в ванную комнату. Думала верхний этаж топит. Жесть ! Сказали на улицу отвод нельзя . Как так ? Техника безопасности где ? Там же электричество. На четверку, господа, Вы не тянете !
8
2
April 19, 2024
Отель хороший, удобное расположение, недалеко минеральные источники, грязелечебницы. Приветливо нас встретили, в номере всё уже было подготовлено. Кровать заправлена, всё чисто.
3
September 29, 2023
Отличный отель в самом сердце Ессентуков( как мне показалось), 1 минута до минерального бювета (работает по расписанию), рядом грязевая лечебница Семашко, курортный парк, до жд вокзала 16 минут пешком, на такси 150 руб. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки, набор для гигиены рта, телевизор, холодильник, чайник. Ну я бы подушечку добавила, одной мне было маловато. Завтраки: каша, сосиски, омлет, творог, Сметана, колбасная нарезка, чай, компот, кофе растворимый, я в номере нормальный сама заваривала, молоко- наесться можно. Спа не брала, ценника в номерах не было, и на сайте информации нет. Остановилась бы еще.
5
1
June 7, 2024
Ресторан обалденный, очень вкусная еда здесь, кавказская кухня. SPA тоже отдельный вид удовольствия)) И причём цена за всё за неделю проживания вышла вполне адекватная.
4