Espero
676 reviews
May 29, 2023
Отель действительно удобно расположен, как многие отели в Ессентуках . Номер обычный (брали С двумя комнатами ), оказался очень маленький с высокими потолками и мерзейшими обоями , от этих полосок и цветов может и стошнить . Постельное белье чистое (хотя странно в принципе такое писать), матрас обычный, дешевый. Завтрак просто кошмар , все самое дешевое за 800 р, нет свежих овощей, сосиски самые дешевые прямо в обложках , омлет холодный и синий снизу , кофе -странная серо-бежевого цвета пыль спрессованная, из сладостей финики, из выпечки ничего . Из кафе можно заказать еду в номер(+10%к стоимости еды). Сауна платная(2тр/час). Есть чайник в номере (номер люкс), но нет ни воды , ни чайного набора . Единственное хорошее в этом отеле это девушки на рецепшене-добрые, отзывчивые , всегда приходили на помощь.
7
2
November 7, 2022
Прекрасное месторасположение отеля,бювет в 3х минутах ходьбы. Вода вкусная. Все рядом,рынок,экскурсии,магазины,парк. Вежливое обслуживание. Спа процедуры по договорённости и по записи. Завтраки приличные. Рекомендовала бы этот отель.
4
November 12, 2021
Жили в четвером в двухкомнатном номере на первом этаже. Номер большой, но очень аскетичный. Достаточно большая прихожая, где можно разместить элементарные крючки для верхней одежды, тумбу для вещей, зеркало..но нет. Это все отсутствует. Элементарно некуда повесить уличную одежду кроме как в шкаф-купе в спальне. Некуда положить даже сумку, не говоря уже про чемодан. В ванной комнате очень мрачно. Горит один фонарь над дверью. Плюс темно-коричневые потолки усугубляют освещение.
Брали проживание с завтраками. Качество продуктов очень низкое. Чёрствый хлеб, маргарин вместо сливочного масла, растворимый кофе, колбаса, сыр, овощи - порублены крупно и небрежно, все подветрено. Глазированые сырки- самые дешёвые, на растительных жирах. Йогурт тоже самый дешёвый, сладкий. Несколько дней стоял творог, но сметаны к нему не было. Считаю, что это просто неуважение кормить гостей таким образом.
4
August 14, 2022
Замах на роскошь, ожидания не оправдались.
Из плюсов: расположение - близко курортный парк, но сетевые продуктовые далековато, доброжелательные администраторы (просьбу выполнили по первому требованию), номер более или менее просторный, но отсутсвие стакана для щёток и полочек в душевой кабине доставляет неудобства. Уборка регулярная и качественная.
Минусы - питание. Сотрудники ресторана как сонные мухи изредка плавают по залу, либо их нет вообще, складывается ощущение, что они специально прячутся на кухне, чтобы не убирать посуду и не пополнять закончившиеся блюда. Завтрак - выпечки ноль, сухие пряники в наличии, кофе растворимый неизвестного происхождения кислый и пыльный на вид. Если блюдо закончится, то не ждите что его принесут ещё. Так же и на ужине - салаты остаются с завтрака, на вкус кисловатые, мясо все чересчур солёное.
Разок были в ресторане, пицца - отстой, вино сухое заказала, принесли полусладкое, попросила поменять, принесли вообще десертное, морс просила не из холодильника, принесли ледяной, соус просила сметанный, принесли майонез. Из барной карты 3 коктейля в наличии из 8 представленных в меню.
Остановиться можно, но без питания.
2
2
May 29, 2024
за чистотой следят, не приходилось бегать напоминать о себе. в номере периодически убирались и меняли постельное бельё. жили в номере студио.
3
June 16, 2023
Нужно отдать должное работе администратора. Очень приветливые, вежливые девочки на ресепшене. Обслуживающий персонал грамотный, опрятный, очень хорошо выполняют свою работу. Отель необычной красоты, интересный интерьер, завораживающий дизайн.
3
January 7, 2023
ОГРОМНОЕ большое спасибо коллективу ресторана "Эсперо", директору ресторана Вердиеву Гоаджа Фаррух оглы от всех гостей , и в частности,от именинницы Ольги из СПБ, за Новогодний праздник - прекрасный банкет 31 декабря 2022 года! Прекрасная организация новогоднего вечера, кавказская кухня, веселая компания - зажигательная лезгинка, прекрасный молодой исполнитель песен, талантливый скрипач, Дедушка Мороз и Снегурочка ! СПАСИБО!!!!! С Новым 2023 Годом!!!
5
December 9, 2020
Ездила в Ессентуки пoдлечиться немного, да и отдохнуть. Попала в отличный отель "Эсперо" рекoмендую ребят! В номере очень уютно, чисто, мебель хoрошая. Рядом много всяких источникoв, обязательно сходите
1
2
March 27
Крайне удивлена,что в номере нет стаканов,графина и чайника.
2
December 5, 2023
Отель хороший. Удачное расположение, чистота в номерах. Убирают и меняют полотенца каждый день. Есть сауна с бассейном и хамам.
Единственный минус это питание. Ооочень скудное, невкусно и каждый день одно и тоже.
Поэтому если будете бронировать берите без питания. В остальном все идеально.
1
1
October 10, 2022
Отель безумно понравился, сразу скажу, что цены здесь абсолютно адекватные. А условия самые лучшие, персонал доброжелательный, приветливый, услужливый. Номер отличный, вид из окна красивый, мы будем приезжать сюда регулярно.
3
November 27, 2022
Классная гостиница. Очень понравились номера и обслуживание. Брали завтраки и ужины. Все вкусно.
Месторасположение отличное. Рядом оба парка, бювет с водой, кафешки, 10 минут пешком до вокзала.
3
August 6, 2023
Нахожусь в данный момент в этом отеле. Отель не советую ни кому. Номер у меня на 2 этаже одноместный. Очень большая слышимость. Такое впечатление, что со мной рядом живёт весь отель. По ночам шум от кондиционеров как трактор работает у тебя в номере, т.к. уличные от кондиционеров стоят у меня над моим окном от 4 номеров. Вот и нет спокойного отдыха ни днем ни ночью. Отель не тянет на 4. Не советую.
4
3
July 8, 2023
Достойный завтрак..хорошие номера..прекрасный персонал...очень удобное расположение и ценник приемлемый....
1
1
April 15, 2024
Жили в номере студио, красивый интерьер, всё в едином стиле. качественная мебель, хороший матрас, кровать. спали с комфортом, в санузле всё необходимое есть. за чистотой следят, регулярно приходили убираться.
3
1
May 15, 2024
Персонал вежливый, номера чистые. Шведский стол очень скудный и не очень вкусно. Если брать то только завтраки.
3
February 3, 2021
Хочу выразить благодарность всему коллективу отеля Эсперо. Бронировал номер на 3 сутки. Я не люблю шумные отели, люблю тишину и уединение. Именно поэтому выбор пал на Эсперо. Именно то, что нужно... Сервис не подкачал, персoнал приветливый, свое дело знают. В стоимoсть входил завтрак, кухня действительно очень вкусная, особенно хорошо делают мясо. Ничуть не пoжалел, что выбрал вас.
1
October 7, 2023
Отель в центре, уютный, тихий. Большое спасибо повару за ужины по домашнему. Разные салаты. Минус-самые дешёвые чай, кофе. *Кипяток*градусов 60'
3
2
September 9, 2023
Ночевали здесь в августе. Очень пр ятное место. Вежливый персонал, уютные номера, вкусная еда. Спасибо за гостеприимство.
4
1
June 3, 2024
Уютный номер, чисто, недушный, тихо, что тоже немаловажно. Спа комплекс понравился. Питание хорошее.
Рекомедую👌
3
1
September 18, 2020
В гостинице есть все удобства для недолгого прoживания. Так же много мест для отдыха, сауна, бар, ресторан.. в номере есть стиральная машина, кондициoнер, фен - очень нужные вещи, поэтому большой плюс)) наличие тренажерного зала удивило и порадoвало т.к я люблю спорт, ну и конечно же хoроший сервис обслуживания!
3
2
August 14, 2023
Ужасно.
Начну с персонала: набирают не пойми кого. Употребление ненормативной лексики при гостях, наплевательское отношение к тем, кто остановился в отеле. Отрицание прямых недостатков и психически неуравновешенные администраторы на ресепшен.
Еда отвратительна, попалась скорлупа от яиц диаметром 2 см, переостренные тушенные овощи (буквально на болгарском перце куча перца), стухшие или же не свежие продукты, майонеза в салатах очень много, а также в салатах вообще нет ни соли, ни масла. Колбаса пластиковая и несъедобная.
Обслуживание ужасное, постельное белье не меняют, подушку недостающию получали лишь на 3 день после заселения, игнорирование жалоб на плохое качество продуктов.
Номера обшарпанные, старые, явно нужен ремонт, а постель и диван скрипит. Мебель дешманская и старая.
Вилки, ложки и ножи бывают грязными, санузлы общественные (не в номерах) не убирают. Белье постельное и полотенца грязные и протертое.
Разнообразие питания и завтраков никакого, каждый день одно и то же.
Единственный плюс, это расположение, рядом с 2 большими парками, а также с питьевой галереей №4. Но это не оправдает цену в 300к за 9 дней с полным пансионатом в разгар сезона.
Не советую.
5
2
June 9, 2022
Прекрасный отель, небольшой, уютный, чистый! Очень хорошее расположение, милый персонал, шведский стол. Полотенца меняют каждый день, белье предлагали раз в 2 дня поменять. Вкусная кухня на заказ.
1
2
October 11, 2024
Проездом был в Ессентуках, забронировал этот отель, потому что здесь есть одноместный номер, а мне одному двухместный всё равно ни к чему. Номер хороший, чистый, опрятный. Мягкая кровать, постельное бельё без пятен. В общем всё нормально.
3
June 13, 2024
Отличный ресторан , прекрасный персонал, вкусная еда, и музыка!
3
July 17, 2023
Ужасное место! Не советую сюда ехать! Номер типа Люкс 2 комнаты.
В номере течет кондиционер, причем он только в одной из 2 комнат. Если хочешь открыть окно, очень громко играет музыка, порой до 12 ночи. Администратор говорит, что Вам посмотрят кондиционер, но проблема с ним ни когда не решится. После того как музыка выключается, начинаются бесконечные разговоры до глубокой ночи. Брали завтраки и ужины при бронировании, в итоге позавтракали один раз и больше не стали. Кофе растворимое, отстойное. Каша жидкая, отвратительная и не всем желающим её хватило. Сыр плавленный в порционной упаковке. Самое худшее место в котором Я только был.
6
2
October 10, 2022
В связи с заболеванием спины, хочу отметить самый главный плюс - матрасы здесь очень удобные) Месторасположение отличное, есть где пройтись, погулять, культурно провести досуг. Посетили окраины города по максимуму.
3
November 10, 2023
Хороший отель, останавливался на одну ночь. Условия достойные, кухня добротная, парковка имеется, вполне был всём удовлетворён.
3
3
November 9, 2021
Отдыхали с20сентября21года. Все понравилось. Ехали как всегда по отзывам. Но что приятно удивило не все было однозначно. Кто то плохо писал про еду. Кафе при гостинице отличное. Можно приходить в любое время. Завтрак,обед,ужин-шведский стол за символ ическую плату от300до400руб. Номера большие. Сантехника вся новая. Полотенца меняли каждый день. Белье раз в 3дня. Вобщем все очень понравилось. Девушки на ресепшен внимательные. Бронировали напрямую на сайте отеля. Нам позвонили за2 дня. Номера были готовы. Заселение -5минут. Спасибо огромное. Обязательно вернемся и всем будем советовать!!!
3
July 6, 2024
Вежливый персонал, вкусная еда и хороший сервис. Мне понравилось
3
1
February 9, 2022
Расположен "отель" удобно - рядом парк и вокзал. Персонал вежливый и приветливый. Фойе отделано достаточно красиво. А вот дальше квесты, которые начались сразу после входа - безнала в заведении нет. Пришлось оплачивать переводом с комиссией. Впрочем, этим страдает весь город - рестораны, кафе, табачные лавки и хозяйственные магазины. В какой-то момент стало казаться, что также будет и в Пятёрочке с Магнитом, но нет, пронесло, безнал там есть, и работает исправно. Что это? Жадность, лень, наплевательство, или всё вместе?
После оплаты, когда удалось добраться до улучшенного номера, предстала такая картина: бестолковая планировка и абсолютно бестолково расставленная мебель "чтобы было". Кровать зажата двумя стенами и загораживает розетку (пришлось двигать), тумбочек и ночников нет. Выключить свет в номере, улегшись спать - забудьте. Никто не собирался для вас что-то делать с проводкой и размещением розеток с выключателями. Туалетная комната не отстаёт - выходя из душевой кабины вы наступаете в унитаз, он стоит буквально вплотную. "Помылся сам - помой и ноги!". Чистота - залог здоровья, бесспорно, но не так же.
С утречка ждёт бонус - "хороший завтрак" (так было указано на Букинге). Как это выглядит на самом деле:
Вы спускаетесь в зал ресторана, и видите, что за одним из столиков для гостей уже кто-то сидит и смотрит в телефон, либо даже ест. Затем вы начинаете растерянно оглядываться, заглядывать за стойку и т.п., после чего этот "кто-то" оказывается сотрудником, и обращает на вас внимание. Далее он идёт жарить вам яичницу из двух яиц, предлагая в это время выбрать что-то со "шведского стола". Набор блюд составляет: 2 или 4 порезанные пополам сосиски на всех в мармите (непонятно зачем - они всё равно холодные), несколько частей огурца и помидора на одной тарелке, несколько кусков сыра на другой, и какая-то колбаса на третьей. Отдельно нужно сказать про качество мясных деликатесов - это самые дешёвые продукты из того, что можно встретить в сетевых магазинах - так называемое "бумажное" мясо. На вкус это просто отвратительно.
После основного блюда можно попотчевать себя чаем на выбор из нескольких бумажных пакетиков без обёртки (непонятно, какой чай, что дали - то и пейте) или растворимым, опять же, наиболее дешёвым кофе-кислятиной. К этим напиткам предлагаются 3 тарелки с баранками, сушками и печеньем. Люди часто уходили, не притронувшись к этому изобилию вовсе.
Вот такое уважение к гостям.
11
4
July 2, 2024
Прекрасное место, отличный сервис и обслуживание! Рекомендую!
3
1
January 1, 2024
Не 4 звезды, точно! Номер без удобств, нет ни розеток, ни стульев, ни воды. Питание одно и тоже - макароны по флотски и картофель с курицей, и то если успел. Пульты и тв совдеповское, уборки нет, санузел оставляет желать лучшего.
4
2
October 28, 2020
Уютный отель, распoложен недалеко от минеральнoго источника Ессентуки № 4. В номере есть бoльшая кровать, стол, телевизор. Персонал вежливый, спасибо нам понравилось, будем рекомендoвать.
1
2
April 10, 2023
Отличное расположение, в номере чисто.
Очень бедный завтрак, видел как люди приносят с собой зелень чтобы хоть как то разнообразить омлет и кашу. Судя по неубранным тарелкам, лучше приходить на завтрак к 8, возможно будут овощи, если их тоже не принесли с собой гости отеля.
В остальном обычный отель две звезды.
Upd:
Сходил на завтрак в 8, овощи отсутствуют, собственно все меню можно перечислить: каша, омлет, вареные яйца, дешёвые сосиски, два вида дешёвой колбасы, дешёвый плавленный сырок, хлеб, масло, сметана, творог и финики. Это всё!
1
1
September 10, 2022
Были в этом отеле в этом году. До сих пор эмоции зашкаливают, очень хочется вернуться туда. Отлично прошел отдых, персонал ответственный, доброжелательный, отзывчивый. Уборка номеров регулярная, всегда готовы помочь. Из номеров вообще выходить не хотелось, так комфортно было там находиться)
3
August 15, 2021
На данный момент проживаю в данном отеле. Номер чистый, кормят вкусно и всё было бы идеально, если бы не ужасный интернет, вернее его отсутствие в принципе, потому что в дальние номера Wi-Fi просто не доходит, и телевизор, который не работает. К нам обещали зайти 3 раза по поводу него. Пошёл второй день ни мастера, ни телевизора. На просьбу перевести меня в другой номер с интернетом (который мне ОЧЕНЬ нужен для работы) и телевизором мне отказали, поэтому пока 3 звезды
3
November 17, 2022
Нормальный отель, симпатичный. Номера соответствуют фото и описанию. Уборка ежедневная. В номере есть халаты, тапочки, посуда, гигиенические принадлежности. Кулера с водой в отеле нет, но в номере есть чайник.
👍 Хорошее расположение, все в пешей доступности и для оздоровления, и для развлечения.
⛔ Снизила балл за завтраки. Может если заезд короткий- ок. Но нам так надоело однообразие.
Если бы была возможность заезда без питания, то это было бы супер!!!!
Но с другой стороны, хоть что-то, но можно выбрать. Люди из соседнего отеля вообще жаловались.
Персонал приветливый.
2
October 9, 2023
Хороший бюджетный отель. Завтраки включены. Поужинать можно в ресторане при отеле. Шашлык очень вкусный. Вкуснее не ел.
3
1
September 15, 2022
В отеле понравилось все, начиная от месторасположения и заканчивая приветливым персоналом. В номере имеется вся необходимая мебель, хороший ремонт, интернет быстрый. Сантехника вся в рабочем состоянии, без перебоев идет и горячая и холодная вода.
3
July 12, 2023
У отеля нет и одной звезды. Отвратительное обслуживание, хамское отношение как на ресепшене так и на завтраках, за час до окончания завтраков еды просто нет, посуды нет, не убранные грязные столы. На вопрос о наличии еды, ответ, что приходить надо раньше. Уборку номеров не осуществляют, воды питьевой в номерах нет, снимали люкс ( сложно назвать люксом). Доступ к розеткам ограничен. На сутки максимум заехать в отель можно, но не более. Крайне не рекомендую.
3
3
May 9, 2022
В Ессентуки приезжаю не в первый раз. В отеле Espero впервые из минусов хотелось отметить :
1. Вай Фай на 2 ом этаже в номере не ловит.
2. Из 3 ех лампочек в люстре светит одна.
3. 10 дней завтрак один и тот же на шведском столе выбор не велик, людей много, а нарезать и докладывать не успевают. Хлеб с плесенью, горелый омлет и столько колбасы в моей жизни не было никогда. Ребят если читаете отзыв, пожалуйста, пересмотрите меню - люди едут желудок лечить.
4. Ну и оплата только наличными или перевод.
5. С 8 до 10 искупаться под горячей Водой не удасться из- за того, что все купаются и нет горячей воды или Воды нет вообще.
6. Из плюсов могу отметить чистоту, уборку, полотенце, но клининг заходит как к себе домой девчонки без комплексов.
Те кто едет из далека и ждут крутой сервис, тогда лучше вам покупать продукты и готовить еду самим или ходить рядом в отели или кафе.
Ну или если вы не принимаете утром душ, тогда тоже норма.
3
1
July 18, 2023
Гостиница в целом хорошая... вкусные завтраки ... шведский стол... кафе при гостинице не очень... дорого... и есть ощущение что только для местных..
3
1
August 7, 2021
Во дворе этого отеля охраняемая парковка и ещё один корпус, но уже с названием Кавказ. Два этажа и мансарда. На мансардном третьем этаже четыре номера. Отзыв о номере 6. Двуспальная кровать, шкаф купе с минихолодильником, оборудованный санузел, кондиционер, телевизор. Все работает и имеет пульты. Каждый день смена полотенец, уборка номера, гель для душа, шампунь, мыло на каждого гостя. Чайник, стаканы, две разных чашечки для кофе, вилки, нож, ни одной тарелочки или блюдечка. Беда с розетками, они есть, но очень неудобно расположены, кроме той, что рядом с трюмо (двойная но работает одна). Розетка в санузле у самого пола рядом с мусорным ведром (наверно для пылесоса) Удлинитель-пилот, решил бы вопрос. Ещё не хватает полочки в душе хоть какой нибудь. Мансардное окно выходит на солнечную сторону никаких жучков комаров прочей живности, на ночь и днем держали открытым, без кондиционера вполне комфортно. Завтрак шведский стол (вполне достойный и полноценный) включен в стоимость проживания. Обед и ужин за отдельную умеренную плату. При отеле ресторан с ресторанным ценами. Рядом в шаговой доступности и другие рестораны и кафе. Питьевая галерея с водами Ессентуки 4 и Новая за углом. По улице Ленина ярмарка с обычным ассортиментом еда вещи сувениры. До вокзала можно транспортом маршрутка от санатория Исток и пешком по Ленина до конца затем направо налево и вокзал около 2х километров. С вокзала поездки на электричке Кисловодск Пятигорск Минводы и маршрутка 117а до Железноводска. Курортный парк также рядом для тех кто любит прогулки. В парке две работающих по часам питьевых галереи ближняя Ессентуки 4 холодная и горячая. Дальняя галерея Ессентуки 17 холодная и горячая ближе к центру, вокзалу. Повторюсь, рядом с отелем в галерее нет Ессентуки 17 она только в парке. В итоге: хороший отель с удобным расположением, достаточно хорошим сервисом за свои деньги. Рекомендую.
3
October 13, 2022
Здесь отдых понравился всем моим родственникам. Приезжали большой компанией. Превосходно провели время, гуляли везде, посетили минеральные источники, провели время в грязевых ваннах. Отдых удался ,надеюсь, что иммунитетом мы зародились до будущего года однозначно)
3
May 28, 2022
Отличный отель.
Приветливый персонал.
Вкусная еда.
Расположение- отличное. Все в шаговой доступности. И галереи и парки и базарчики. А также магазины, аптеки, кафе.
2
July 6, 2022
Плюсы: местоположение (расположен рядом с парком и грязелечебницей), чистое белье в номере.
Минусы: старая мебель в номере Люкс!!! диван и один из стульев просто сломаны; скудный выбор на завтрак и ужин, а завтрак так вообще несъедобный; к 17.00 номер не был убран, хотя заезд с 14.00; оплата только наличными или переводом.
4
April 26, 2024
Были здесь 5 дней. Отдохнули очень здорово, спасибо за это персоналу!🙏👍Мне понравилось спа, была там несколько раз, очень расслабляет и перезагружает👌😊В самом номере чисто .
3
1
July 16, 2024
Хороший и удобный отель. Рекомендую!
Завтраки желать лучшего.
3
September 16, 2022
Были на отдыхе целых три недели. Как же всем понравился этот отель. Обслуживание - пять звёзд. В ресторане наивкуснейшие блюда. Цены вполне достойные. За отдых в 3 недели считаю, что мы немного отдали. Но знаем, что мы заряжены и настроением, и эмоциями, и иммунитетом, как минимум на полгода.
3