Очень,очень слабо,вообще не стоит сюда ехать. Присмотревшись видно,что номера обшарпанные и требуют значительного косметического ремонта и удаления жуткого запаха.Питание просто скуднейшее и отвратительнейшее из всего что можно поедставить,порции маленькие,готовить вообще не умеют,мясного только курица и всегда одна и таже (крошечная куриная лапка с сухой кашей),полный пансион такой,что лучше натощак! На замечания постоянно ругающихся на питание постояльцев на ресепшене все улыбаются и говорят что все учтут и все будет хорошо.Результат всегда впрочем нулевой.В двухкомнатном люксе между комнатами отсутствую двери,просто их НЕТ! Кондиционер один,он мол, на две комнаты хорошо дует.Из плюсов только расстояние до питьевой галереи,остальное один сплошной минус,никогда в жизни больше не поеду!
В первый раз я в этом отеле. И мне тут очень понравилось. Добрый и отзывчивый персонал уютные и чистые номера. Качественный уход и подход к каждому постояльцу. Теперь я буду знать куда мне приезжать. Спасибо!
3
2
Show business's response
Victoria
Level 4 Local Expert
May 16, 2021
Очень не понравилась грубость с ресепшена, стояла администратор и сидел мужчина, видимо начальник (возрасте), слышал крик с ресепшена, вышел с номера и увидел и услышал как мужчина матом кричал на администратора, слышно было как затронул её семью... На мою просьбу утреннюю, можно продлить номер, а если у вас с балконои, мужчинас реагировал очень агрессивно, и сказал что-то не нравится не держим, ищите другой отель. Прошу принять во внимание, подумайте ехать вам или нет,очень грубое обращение с отдыхающими и персоналом кто там работает. Администратор очень вежливая, помогла телевизор включить, все объяснила 16.05.2021 г.
Хорошее расположение, приятные девушки на рецепшн. Отель позиционирует себя как 4 звездочный. А в номере 1 ночник с ободранным абажуром от каркаса, в люстре есть перегоревшие лампы, в ванной комнате ещё с лета сломан крючек для полотенца у раковины. Кран в ванне капает.
Хозяевам нужно лучше следить за тем, что творится в номерах и вовремя устранять неполадки.
Завтрак входит в стоимость номера. Качество завтрака оставляет желать лучшего. Были 2 года назад, завтраки были шикарные. Сейчас видно сменился шеф повар. И это явно не профессионал.
Никогда и ни при каких обстоятельствах. Все очень плохо, начиная от заселения и заканчивая номером и завтраком (не для людей). Ужасное место, если поселитесь, то очень пожалеете.
4
1
Show business's response
Ольга Вагайцева
Level 9 Local Expert
September 18, 2020
выражаю благодарность ) претензий нет, всё на высшем уровне, начиная от места регистрации и заканчивая сервисом обслуживания. Ванная комната чистая, всё мыльные принадлежности присутствуют, тапочки, полотенце всё свежее) сам номер уютный, интерьер красивый, есть кухонный уголок в номере, удобно;
Ресторан Эсперо.
Завтракали там с мужем - было включено в стоимость гостиницы Кавказ.
Красивое цивильное оформление. Еда вполне вкусная. Заботливый персонал. Приносят все своевременно и дали мне плед, когда я не угадала с одеждой и замёрзла...
А вечером, кстати, проходили мимо и слышали живую музыку - очень красиво играли на скрипке.
Спасибо!
3
1
Show business's response
К
Кристина Юдина
Level 6 Local Expert
February 12, 2021
Подруга посоветoвала мне ваш отель, я сначала сoмневалась, думала квартиру снимать, чтобы прям удобно было и гулять, и к нарзанам недалеко, но оказалoсь что ваше расположение вполне удобное, поэтому выбрала вас, и деньги сэкoномила.
3
1
Карина Шеремет
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Достойная гостиница для отдыха прям в центре курортной зоны в ессентуках нет ничего лучше . Молодцы очень приятный отель и обслуживание на 5+, все очень гостеприимчивы!
Альтернатива для тех, кого не интересует отдых в санаториях. Не больше 15 минут пешком до вокзала, рядом - торговая улица (днем пешеходная), источник минеральной воды, парк, грязелечебница. Из минусов - проблемы с оплатой картой, в сезон под окнами открывается уличное кафе. В котором можно курить.
Уютная чистая гостиница, хорошие завтраки, приветливые администраторы. Очень удобное расположение, рядом источники воды. Единственный минус, немного шумно от кафе поблизости. А так все замечательно, с удовольствием вернёмся снова!
Номера в отеле нежных тонов, очень красиво)) у нас было всё необходимое, тапочки, фен, собственная ванная, всё в рабочем состоянии! Полное соответствие цены и качества. Рады, что остановились у вас)
1
Show business's response
Юлия Скрипникова
Level 2 Local Expert
October 17, 2020
Отличная гостиница, по отличной цене, соответсвует качеству! классный оздоровительный центр и спа, особенно запомнилось)
В номере люкс, не оказалось мебели в прихожей для верхней одежды, приходилось класть куртки на диване. Негигиенично, а с учётом коронавируса, рискованно.