We&I by Vertical
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2869 reviews
June 14
Даухместный номер с двумя матрасами. Есть индукционная плита, маленький холодильник (очень неудобный, можно было и побольше), микроволновка, телевизор через интернет. Ремонт выполнен в стиле "и так сойдет", т.е. все выполнено максимально дешево. Душ и туалет совмещенный, не шедевр, но там не спать, сойдет. Очень глупое решерие в том, что с соседним номером общая дверь, закрытая на ключ. Каждое помешивание ложкой, храп, чих и пук слышно , очень слышно. Мусор то забирают, то забывают, то забивают. Уборка и смена белья вообще непонятно, как происходит. Потом оказывается, что клиент отказался... Клининг на слабую с натяжкой тройку. Спортзал, который в подвале, нельзя называть спортзалом, не питайте иллюзий. Бар с бооольшими ценами. Вообщем все выполнено крайне бюджетно. По ценам для такого сервиса и уровня ценник завышен, есть с чем сравнивать. Мне крайне не понравилось.
7
2
September 2
Ну, если сравнивать с общагой, то да, вариант проживания для студентов неплохой.
Если комната для двоих, развернуться будет негде))) и вещи хранить тоже особо негде.
У меня была необходимость переночевать, попала в номер Friends, где общая кухня и маленький холодильник на 2 комнаты, заполненный продуктами соседки. Шумоизоляция плохая, окно плотно не закрывалось, слышно разговоры с улицы. Всё бы ничего, но за 6900 в сутки…
September 4, 2023
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в конце августа 2023 года в течение 5 дней. Отель очень понравился, атмосфера и обстановка радуют! Комната была вполне уютной, с кондиционером и тв. Была своя мини-кухонка со всем необходимым. Удобное расположение, недалеко есть магазины. До метро (ст. Лесная) можно добраться пешком за 10-15 минут спокойно. Так же есть кафе и бар прямо в отеле. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Спасибо большое сотрудникам, желаем процветания вашему отелю. Рекомендую для проживания в Питере.
1
August 10
Минусы
1. Туристический налог не включен в стоимость при бронировании. Пришлось отдельно его оплачивать при заселении. Я спросила у девушки на ресепшен, почему об этом не говорится на сайте при бронировании. Они ответила, что везде на сайте это есть и при бронировании мне оператор должен был это сказать и не понятно почему не сказал. Странно, мб я не увидела это на сайте, но было не приятно
2. Не приветливый персонал, все ходят как в воду опущенные, ни разу не улыбнутся. Заселялась в 6 утра и я специально заплатила за ранее заселение. Девушка очень нехотя меня зарегистрировала и вообще будто одолжение делала
3. Странная дополнительная стеклянная дверь в номере
4. Слышимость очень сильная. Будете слышать, как сосед по утрам сморкается и смотрит тик токи)
5. Инструкция с qr кодом возле телевизора не работает. Из доступных приложений на тв только ВК видео
6. При подключении к вай фай каждый раз регистрация заново, не удобно(
7. Возле отеля есть 2 продуктовых магазина, но они супер маленькие и цены там х2
8. Утром в пик, очень долго ждать лифт + маленький напор воды
9. Очень долго отвечают в ВА. Лучше сразу звоните
Плюсы:
1. Понравился номер, все удобно и хороший ремонт. Красивый вид из окна
2. Вкусные завтраки. Шведский стол разнообразный, можно выбрать что хочется
1
1
October 4
Сам Отель порадовал! Были неудобства по заселению: ключи от комнат дали после 14.30, а у нас в 15.00 была запланирована экскурсия при Отеле, получается, что мы не отдохнули с дороги и поехали сразу на экскурсию.... Нужно сделать первый день свободным от экскурсий, либо вовремя заселять в номера. По номерам, всё отлично, только бы порекомендовала- добавить освежитель воздуха в ванную комнату.
August 31
Данному отелю хочется сказать: «спасибо за испорченный отпуск»
Заселяясь в отель, мы не ожидали, что заселение будет настолько долгим из-за некомпетентности сотрудников на ресепшене. По ним было ясно видно, что многих нюансов работы они либо не знают, либо начали работать совсем недавно. Нас регистрировали целый час, ни в каких отелях подобное даже не видели. Ключ-карты также мы ждали полчаса, хотя уже была пройдена регистрация
Также мы не ожидали увидеть малюсенький номер, в котором практически не возможно развернуться. Санузел это вообще отдельная тема. Было ожидание/реальность. Также в номере было очень пыльно, видно, что многие поверхности клинингом просто игнорируются. Многие предметы интерьера были грязные, непонятное подобие шторы было все грязное, в мошках и других насекомых. Также при заселении в номере была сломана прикроватная лампа. Да и многие вещи разрушались прям в руках
Также на протяжении всего отдыха в отеле отсутствовала горячая вода. Ответ отеля был просто прекрасен: «мы предупреждали, что в отеле нет воды». Хотя ни по почте, ни при заселении нам об этом не сообщили. Объявления на ресепшене тоже не было, появилось спустя пару дней, что тоже вызывает много вопросов
При выселении по этому вопросу мы требовали компенсацию, на что нам ответили, что такое решается только с руководством, которое вызвали уже после того, как я подошла во второй раз, в первый раз тупо проигнорировали мою просьбу. Руководство согласилось вернуть часть денег через сервис, на котором мы бронировали данный отель, но денег и до сих пор не вернули. Вполне возможно, что они и не подавали заявку на возврат средств
Неудобства в номерах еще были в том, что не было розеток рядом с кроватью и ближайшая розетка была в 2-3-х метрах от кровати, что тоже весьма не удобно
Персонал неконтактный, вопросы решают не сразу, надо прям их подгонять постоянно. Также общение персонала оставляет желать лучшего
Рядом с отелем нет нормальных магазинов в шаговой доступности. Что тоже является минусом
В номерах можно услышать все разговоры из соседних номеров, ощущение, что собеседники ведут свой диалог прямо у тебя в номере
Так что если вы хотите испортить себе отдых, обращайтесь в данный отель, они в этом разбираются)
6
1
October 17
Классный отель с демократичными ценами, интересный интерьер внутри, немалое количество услуг, очень порадовало наличие прачечной
1
April 12
Очень чистая гостиница,свежий ремонт,креативный дизайн и дружелюбный персонал.
В семейном номере есть всё необходимое для путешественника,звукоизоляция в совершенстве, местоположение удобное
1
1
September 2
На время ремонта решили выбрать этот отель. И это была ошибка.
1. Очень темно. Прям совсем совсем и везде темно. Как крот передвигаешься.
2. Шумоизоляция. Ее нет от слова совсем. Сняли номер Friends и наш сосед всю ночь мигрировал из коридора в комнату и обратно и мы соотвественно не могли просто спокойно заснуть и все время слушали звуки открывающих и закрывающих дверей.
3. Динамичные цены 🤦🏻♀️. По телефону сообщили 38 тыс, и в Яндексе 38 тыс, а взяли 47 тыс.
4. Комнаты совсем крошечные. Очень маленькие. Окно открыть нужно через на кровать залезать и закрывать с кровати.
5. Вода течёт крайне плохо.
6. Парковка платная. 15 тыс / месяц. 🙄даже в Швейцарии нет такой дорогой парковки.
7. Холл забит студентами. Невозможно ни пройти ни проехать.
4
1
August 15
Остановились в отеле Vertical We&I Лесная с 8 по 14 августа. Худший отель, в котором когда-либо пребывала. На ресепшене работают тормоза, но это ещё ладно. Отвратительно то, что в номерах не убираются даже по просьбе, т.е. табличка “make up my room” игнорируется полностью, в связи с чем приходится каждый раз спускаться на ресепшен и выяснять причины такого «сервиса». За все дни пребывания в номере ни разу не пропылесосили/не помыли полы. Отдельная тема - полотенца. Если вы чистюля и ловите паничку от грязи вокруг вас, этот отель вам не подойдет. «Чистые» полотенца приносят с волосами. Просили заменить - принесли опять с волосами. Приезжайте со своими полотенцами. Зубных щеток и пасты тоже нет, а шампунь и мыло для рук разбавлены водой, хорошо, что взяли с собой средства гигиены.
Как-то раз ушли пораньше с утра и вернулись во втором часу ночи, в номере не заменены полотенца и постельное белье, хотя висела табличка с просьбой убраться, но зато вынесли мусор. Идем на ресепшен, просим убраться, спустя 5 минут приходит уборщица, протягивает мне постельное белье. Спросила у нее «Нам выйти, чтобы Вы поменяли белье?», на что мне сказали «Нет, я не горничная, а уборщица, это не моя работа, белье менять вы будете сами». То есть мало того, что уборка производится по усмотрению, так ещё и самими постояльцами.
В номерах никакой шумоизоляции. Номер Studio на двоих с двуспальной кроватью маленький, кровать и подушки полный отстой, спать невозможно. Рулонные жалюзи убитые, как будто им лет 100. Окно открывается чуть-чуть, из-за чего невозможно нормально проветрить помещение. Кондея нет. В туалете вытяжка почти не работает, нет ни одной нормальной полки в душе, чтобы поставить гель для душа, шампунь и т.д., только над унитазом есть место свободное. Шторка для душа держится на ржавой перекладине.
Никогда сюда не вернусь и Вам не советую. Спасибо за испорченные впечатления! 0/10.
8
1
August 17, 2023
Очень крутой атмосферный отель с уютными номерами.
Остановились в нем на несколько дней посмотреть город и ни разу не пожалели. Вежливые администраторы, чистые номера, очень приятная спокойная атмосфера. Отель молодёжный, у них также есть вкусная кухня с доставкой в номер и круглосуточный бар в холле. Расположение также очень хорошее – в 10 минутах от отеля станция метро Лесная, автобусные и трамвайные остановки. В следующий раз однозначно вернёмся
September 6, 2023
Гостиница новая, современная. Удобное транспортное расположение. В пешей доступности набережная с мостами. Номера устроены по типу студии с кухней, очень удобно. Есть необходимая посуда и холодильник. В номере телевизор и кондиционер. Номера убирают по графику, все чисто и аккуратно. Персонал на рецепшэн очень отзывчивый. В начале сентября отель отмечал 3-летие, была музыка, диджей.
Отель очень понравился! При следующем визите в северную столицу, будем останавливаться в этой гостинице.
1
August 5
Начну, пожалуй, с моей последней попытки связаться с ресепшеном этого хостела. Дозвониться невозможно. Никогда. За полгода, что имею удовольствие иметь дело с этой организацией, дозвониться с первого раза получилось примерно 0 раз. Отвечает другой филиал «не получается связаться с коллегами» далее «вам перезвонят» и далее тишина. 1 скриншот - ДВУХДНЕВНЫЕ попытки связаться с ресепшеном на лесной. К слову, нужно было всего лишь заказать клининг комнаты на следующий день
2 скриншот - попытки связаться с отелем через «менеджера по работе с собственниками Владислава» (не уверена, что можно показать его номер телефона); и попытка написать в тг канал
3 - вотсап, который указан номером «работающим круглосуточно» прямо в карточке яндекса самого же «отеля»
4 - попытки связаться уже хоть как-нибудь по всем имеющимся у меня канал связи с данным заведением (эти электронные адреса указаны на визитке отеля, как и номера телефонов, полагаю, могу их разместить здесь)
Зачем было сутки игнорировать мои просьбы связаться с отелем, чтобы в 23:00 перестать брать трубки, а потом всё таки взять трубку уже через отдел бронирования, сказать звонить завтра утром, а утром ответить «ой, уборщицы закончились, надо заранее» Заранее заказывать клининг в отеле, серьезно?
Заселить людей в номер тоже невозможно- проблемы при КАЖДОМ заселении. К примеру, последний скриншот - ситуация, буквально выбившая из колеи. Все письма пишу на почту заранее сразу же. Если знаю, что не буду на связи- дублирую. Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть? Оказывается, писать все письма сразу- не выход, потому что работники ресепшена могут их не заметить и просто оставить людей на улице (по официальной версии молодой человек не сказал, что письмо находится на почте, а администраторы отеля, которым я эти письма присылаю пачками по 100 раз и периодически с ними ругаюсь (когда хватает терпения связаться с ними, конечно, не сочли нужным проверить, но зато сочли приемлемым оставить человека на улице)
В июне пытались прийти обслужить кондиционер - в первый обещанный день не пришли (надо ли говорить, что предупредить не посчитали нужным)
Во второй обещанный день не пришли
С третьей попытки всё таки дошли
Единственное, что это организация делает хорошо так это УДАЛЯЕТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. Надеюсь, моего количества скриншотов будет достаточно для того, чтобы этот отзыв яндекс не удалил:)
Хотелось бы думать, что информация о невозможности связаться с ресепшеном дошла до администрации и что-то поменялось, но глупо на это надеяться, поэтому может быть этот отзыв убережет от (варикозного расширения вен прямой кишки) тех, кто задумывается о приобретении здесь недвижимости. Хоть за аналогичную цену возможно расчитывать разве что на однушку в отдалённом районе, клянусь, КАЖДЫЙ раз когда у меня появлялась необходимость контактировать с вертикалью, я жалела, что сделала выбор в их пользу. 6000-8000 коммунальных услуг за ТОТАЛЬНОЕ ОТСУТСТВИЕ вообще каких-либо услуг. Обещанных и очевидных.
Про «развлекательные программы» не вижу смысла долго распинаться «ой, у нас сегодня в расписании кинопоказ? Правда?! Не, не будет, мы вообще хз кто за это ответственный»
Можно рассматривать этот «отель» как место для пары ночей, если вас не смущает отсутствие адекватного освещения и розеток в номере, закрытые пожарные выходы и тд, но СОТРУДНИЧАТЬ с ними НЕЛЬЗЯ ни в коем случае
4
1
March 24
Вы самые крутые в Питере! Отличный отель интересный дизайн. Расположен в шаговой доступности от метро и магазинов. И вообще красивое место и днём и вечернее время суток СПАСИБО ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО.
2
August 26
Проживали вдвоем в номере для двоих. Номер как на фото, очень маленький. Если на пару дней, еще ничего. Если на длительный срок - не развернуться, вещи деть некуда. А если зима, то верхняя одежда займут все пространство.
В объявлении заявлены туалетные и гигиенические средства. Было жидкое мыло, гель для душа, туалетная бумага, пару ватных палочек и дисков. Уже давно в отелях предоставляют маленькие шампуни, зубные пасты и щетки, этого не хватало.
Заселение прошло не очень. Принимали 2 сотрудника. Приехала группа отдыхающих порядка 20 человек, все внимание было уделено им, так как там была какая-то неразбериха с номерами. Ждали минут 20 точно. Потом еще минут 10 девушка оформляла нас.
И в завершении все 2 дня не было горячей воды. Пояснили - перебои. Мыться в холодной воде, особенно голову, так себе удовольствие.
Не рекомендую.
1
1
July 29
не очень понравился отель, так как не учли наши пожелания о раздельных кроватях, хотя мы бронировали 1,5-2 недели до заезда, и заехали также в часов 16:00 : прокомментировали лишь тем, что нет таких номеров
в добавление к этому: отсутствие розеток около кровати, отсутствие кондиционеров кроме 13 и14 этажей
не было шкафов, лишь подкроватный выдвижной ящик, для нас это было норм, так как мы были только с малым количеством одежды
и слишком тесные номера
January 9
Из плюсов: отличный дизайн, есть все необходимое, можно получить скидки по промокодам, есть доставка еды до номера. Минусы: Номер на двоих очень маленький, шумоизоляции нет от слова совсем, слышно все, что говорят в коридоре и в соседних номерах, будто все находимся в одной комнате… было ОЧЕНЬ жарко и душно, хотя бы можно было открыть окно. в общем, нормально спать невозможно. Напор воды слабый, на лейке были чьи-то волосы, один из полотенец вонял хлоркой, одна лампа у кровати не работала, розеток у кровати тоже нет, на постельном белье были пятна… честно, во второй раз не вернулась бы
6
1
July 3
Лифты это тотальный кошмар, т.к. надо ждать минут 10, чтобы куда то поехать (и это у них все 4 лифта работают) и не факт что вы не прокатаетесь в этом лифте еще 10 минут (останавливаясь на каждом этаже и меняя направление хода лифта...кайф просто). Почему ногами по лестнице не пойти? Так закрыты, нельзя по ним ходить "из соображений безопасности" (не хочу знать откроет ли её кто-то в случае пожара....). Локальные поломки (ну так по фигне, дверь сломалась, в номер не попасть без помощи) обещают починить в одно время (9 утра), но нет конечно же это так не работает. Придется идти ругаться (приходишь к 15:00 и никто ничего не делал). Завтраки кстати тоже не понравились (выбора нет и не вкусно по большей части - но это может на любителя). Чистота в номере средняя (вроде убирают к вашему заезду, но от прошлых жильцов посуда грязная осталась, волосы на лейке для душа, пятна на пастельном белье и полотенцах). Вывод: может, конечно, не повезло капитально, но останавливаться тут больше не будем (бюджетным его назвать не могу, 7К в сутки за номер в котором не развернуться). Шумоизоляции тут тоже нет (проснулась утром под звуки блевотни из соседнего номера, а засыпала под треп парочки за жизнь)
4
1
August 26
Останавливались в отеле с 23 по 25 августа , 2 номера Friends , 8 этаж , комнаты 841 и 842.
Бронь ya-2822-0791-2088:0
1. При заселении в номерах было грязное и мятое постельное белье . Мы отстояли в очереди до ресепшен 1,5 часа , чтобы заселится! А когда увидели грязное белье (это отвратительно, оно мятое , кровать не заправлена, уборки в номерах судя по всему вообще не было), мы спустились на ресепшен , но там снова огромная очередь, толпы людей на заселение - нас отказались обслужить без очереди , сообщили, что требуется либо отстоять снова всю очередь , либо подойти позже . Естественно мы подошли позже , когда ближе к ночи вернулись в отель . Мы снова сообщили на ресепшен о проблеме с грязным постельным бельем , нам ответили , что менять ничего не будут , могут принести чистый комплект , мы согласились и ждали . Ждали минут 30 точно, никто ничего не принёс . Пришлось снова спускаться и просить белье и только после этого чистое белое принесли !
Фото комнаты при заселении прикладываю .
2. Утром (24.08.2024) горячей воды в номере не было , она была еле теплая . Вечером того же дня , вода шла вовсе холодная. На следующий день (25.08.2024) вода также была холодная , помыться было невозможно . Практически все время нашего пребывания в отеле отсутствовала горячая вода. Естественно с утра в воскресенье мы спустились на ресепшен , но услышали только : да, воды нет , ничем не можем помочь , руководства нет , мы им звоним , а они трубки не берут.
3. Ни разу никто не извинился на ресепшен и даже не произнес с сожалением : «извините за доставленные неудобства».
На ресепшен находятся молодые девушки , с виду им сложно дать даже 18 лет , которые абсолютно не умеют общаться с гостями . Никакой клиентоориентированности .
Мы обращались к ним с серьезными вопросами, а они отвечали так, словно ты не гость отеля , а их товарищ .
На наше возмущение : «почему в отеле нет горячей воды , почему постельное белье грязное?» , в ответ мы слышали : «А Че вы сразу не подошли и не сказали, что белье грязное»- это речь сотрудников отеля ????
Это просто шок! Такой огромный отель и такой персонал !!!
В связи с доставленными неудобствами , отвратительной работой сотрудников ресепшен , которые не могут решить ни один вопрос, в связи с отвратительной работой сотрудников по уборке - которые просто не убирают номера , вынуждая людей спать на грязном белье или самостоятельно искать чистое белье и менять его самому , в связи с отвратительными условиями нахождения в отеле, а именно - отсутствием горячей воды , мы требуем компенсацию за полученные неудобства в размере возврата оплаты за 1 день пребывания в номерах в 841 и 842.
1
1
July 25
Отель понравился. Есть минусы по уборке. В номере при заселении было грязно. Но как только обратились на ресепшен пришла уборщица. Заморочено со стиркой. В подвале интернет не ловит, а оплатить надо там. Начинается беготня. И нет инструкции как машинкой пользоваться .
В остальном не плохо. Персонал приветливый. Думаю ещё будем у них останавливаться
3
September 6, 2023
Что хочется сказать про этот отель, все стильно, молодежно, номера в стиле лофт, все необходимости в номере есть, но есть большое НО, это персонал в гостинице, не внимательная молодежь! На просьбу дать второе одеяло в двухместный номер, мне просто отказали, я попросила дать хоть что-то, если нет оделяла, хотя бы плед, мне ответили просто игнором, честно говоря в каком бы отеле не жила, такого никогда не встречала. Спускаясь на первый этаж, где стоял кулер, не обнаружили воды, я подошла на ресепшн попросить налить мне стакан, запить таблетку, мне сказали, что кулер не работает, я попросила с бара налить мне воды, мне сказали, что это не в их компетенции, ждите девушку с бара, которая отлучилась. В общем после таких ситуаций, абсолютно ерундовых мне больше не захочеться приехать в этот отель.
11
2
July 7
Отель понравился, персонал доброжелательный и отвечают на вопросы, которые задавала. Шведский стол вполне приемлем, наесться очень можно и выбрать есть из чего)
1
1
May 27
Впервые останавливались в таком отеле. Но я бы, наверное, назвала его не отель, а апартаменты или хостел. Современный, модный, молодежный так бы охарактеризовала его.
Оч много молодых и весь отель как будто придуман на них.
Этот бы отель перенести чуть ближе к центру, оценку можно все 10 баллов тогда ставить))). А так не совсем удобно на метро добираться. Если еще ехать в сторону центра, то можно заскочить в любой автобус до метро, а вот если возвращаться в отель, то не совсем близко идти и до автобуса нужно дополнительно переходить дорогу.
Еще столкнулись с тем что прям по близости нет нормальных продуктовых магазинов, нужно прилично пройти, и аптеки те, что рядом, работают с 9.
Жили 5 дней. За эти дни и прибрались и полотенца поменяли. Достаточно чисто.
Сам отель намывают каждый день.
Раз на утро оплатили 650₽ за шведский стол, еда оказалась вкусной, можно хорошо позавтракать.
Персонал весьма приветливый и услужливый.
Оставлю 4 звезды за удалённость, все-таки какой-то он не близкий.
July 25
жили там на 10 этаже лифт есть даже 2 и всегда работают , сам отель находится около красной линии метро так что достаточно удобно ездить в разные места города
July 15
Очень понравился отель, было всё супер , уютно как дома есть все необходимое, приедем обязательно еще раз. 👍👍👍
1
1
July 27
Гостиница совершенно не стоит своих денег.
Располагается очень далеко от центра, в номере воняет известкой или еще чем-то, невозможно спокойно дышать и спать.
Вытяжка шумит, нет, грохочет на весь номер. Если вы пошли в туалет, пусть ваши близкие и вы не рассчитывают на сон, так она шумит, включается автоматически.
На подушке чужие волосы.
В целом гостиница оформлена в темных тонах с недостатком освещения, видимо, чтобы не замечать отсутствия адекватного ремонта и дешевизны интерьера.
Администраторы как робот из Сбербанка, вообще не вникают в потребности гостей, только улыбаются странной улыбкой, вызывающей желание обратиться за справкой.
Полное ощущение что побывали в преисподней.
Гостиница хорошо подходит для проведения квеста с тематикой «выбраться из тюрьмы», «побег», «карцер»
4
1
December 13, 2023
Демократичная атмосфера, комфортное проживание, чисто. Персонал очень внимательный. Есть ранее бронирование, что для меня было важно, вкусные сытные завтраки, по желанию. Для постоянных клиентов хорошая скидка при бронировании. Минусы- нет шумоизоляции, но для меня не критично.
2
1
August 14, 2023
Отель понравился. Хорошее место расположения (не далеко станция метро Лесная). Номер чистый/аккуратный. В номере есть все что необходимо. Не плохой вид из окна. Есть парковка для автомобиля как платная, так и бесплатная ( но за территорией отеля). Отличный завтрак. Вечером Dj и хорошая атмосфера в ресепшне. Единственный минус- в не очень слаженной работе отдела бронирования и отелем. Бронировал по телефону, а по приезде на место оказалось что брони нет. Решили на месте. Но в целом только положительные эмоции.
November 23, 2023
хорошая площадка, можно жить и участвовать в любых активностях, которые каждую неделю проводятся. йога, кинопоказы, мастер-классы и прочее. на 1 этаже есть бар и коворкинг, на -1 есть спортзал и прачечная. парковка есть своя. неплохо было бы провести ремонт интерьера в номерах. есть вопросы к сервису, но все равно место достойное.
July 1
Недавно останавливался в этом отеле и остались крайне разочарованы. Девушка на ресепшене оказалась крайне грубой и недружелюбной. Самого начала чувствовалось, что нам здесь не рады. Но самое неприятное случилось при продлении номера, (мы не хотели терять время и искать другой отель, поэтому решили остаться и продлить номер в день заезда) но нам предъявили цену гораздо выше, чем при заселении. При попытке объяснить ситуацию девушка стала агрессивной. Не хотелось портить себе настроение и мы ушли. В итоге пришлось искать банкомат и бронировать онлайн, (сумма за такой же номер была дешевле на 10.000 рублей) Качество обслуживания ниже всякой критики, и вместо комфортного отдыха получили только стресс. К сожалению не помню как звали девушку. Единственный вежливый человек в администрации был Артём.
2
1
November 26
Шумоизоляция отвратительная, на просьбы что-то заменить персонал не реагирует.
В целом, переночевать можно, но на какой-то комфорт+ рассчитывать сложно.
Дополняю отзыв, убирая еще две звезды.
Был в этом отеле в октябре, потом приехал в ноябре. Матрас в этот раз не подкачал, но на этом плюсы кончились. Заселяли меня более 15 минут, недовольно рассказывая мне про «пересменку». В самом номере не было ничего, что можно было бы купить, вплоть до предметов гигиены. Вишенкой на торте была ресничка в рисовой каше, заказанной в этом отеле. Даже ругаться не стал, просто выбросил и всё.
Отель не рекомендую от слова совсем.
Вспомнил! Фен в номере работал секунд 10-15. Причем он просто нагревался и всё. Воздух из него наверное давно-давно вышел. Испустил дух, так сказать. 🤦♂️😀
1
1
October 19
В принципе все устроило. Место маловато,комната небольшая,но нам хватило, приходили только спать. Есть холодильник, микроволновка, чайник, душ.Стирка, сушка белья платная. Глажка бесплатно.
1
November 12
Хороший номер, уютный, просторная кровать. Душ, туалет в номере. Электронный замок. Немного жарко в номере, но окно открывается на проветривание и можно спать.
3
September 17, 2023
Прекрасное место, отличное расположение, рядом станция метро, до которой можно одну остановку проехать от ближайшей остановки. Рядом и пятерочка и КБ и маленький продуктовый. Сам отель очень хорош за свои деньги, девушки на ресепшене вежливые и готовы решить любую проблему. Удобные апартаменты, за свои деньги лучше не найдёшь. Довольны, по следующему приезду обязательно выберем именно это место. Ночью в определенные дни в баре на первом этаже играет музыка, вкусные напитки. Спасибо!!!!!!
2
May 28
Хороший отель, чисто, хорошая кровать, есть даже приличная кухня с посудой. Но!!! Нет кондиционера( (, и довольно далеко от центра . 10 мин до метро, и 20 мин в метро. Если приезжаете не в жару и вам не надо в центр - рекомендую.
September 11
Хорошая тихая гостиница, удобное месторасположение.
В номере есть всё необходимое для комфортного пребывания.
2
1
July 19, 2023
Уютный отель, в пешей доступности метро Лесная. Номера чистые, вся техника работает, посуда в наличии. Но отмечу, что ремонт в стиле "лофт" это когда он доделан, а не брошен. Недокрашенные бетонные стены сильно пылят, кабельные гофры на потолке тоже можно спрятать, хотя бы дополнительным светом. И на москитные сетки на окнах пора потратиться тоже! Очень порадовал в зоне ресепшина бар с завтраками, много диванчиков где можно почилить. Прачечная и спортзал на - 1 этаже тоже в плюс.
1
August 21, 2023
Очень классный, нестандартный, молодежный отель!! С приветливым, добрым, отзывчивым персоналом!
Расположение отеля очень удобное - неподалеку от отеля находится метро Лесная, откуда можно добраться в любой уголок Санкт-Петербурга! Также в отеле проводят различные тренинги, есть киногостинная, где уединившись со своей половинкой, вы можете посмотреть хорошее кино!!)
На территории отеля имеется спортплощадка, где есть турник и брусья, так что это отличный повод прокачать свои мышцы!!)
На первом этаже есть бар, где готовят очень вкусные коктейли!
Очень вкусно кормят: есть завтраки, обеды, ужины!!
Номера очень чистые, комфортные: есть свой С/У, и кухонный уголок с раковиной!
Помимо этого в номере также присутствует телевизор, холодильник, чайник, микрофолновка и даже плита!!
А ещё есть кухонные пренадлежности: вилки, ложки, сковородки, кастрюли!!!!!
Вы нисколько не пожалеете, если воспользуетесь услугами We&I by wertical)
А выселившись, у вас появится желание вернуться сюда вновь)))
Всем советую!!!
2
July 17
Бар и бармены в отеле просто огнище, концепция топ, для студентов самое то, за свои деньги топ, единственный минус - расположение не самое удачное
1
July 13
Прекрасное место, советую всем. Приятный персонал. Пиццерия при отеле вкуснейше готовит. Всё чисто и прибрано!!!
4
May 25
Отличный современный отель! Номера хорошие, чистые, комфортабельные, очень демократичные цены! Есть прачечная, гладильная комната, бар + кофейня, гостевая комната, где можно собраться компанией и посмотреть футбольный матч, например. Рядом благоустроенная территория, есть спортивная площадка, детская, лавочки, чтобы проводить вечером время. Администраторы дружелюбны, приветливы и всегда помогут решить вопрос. Отель круглосуточный и нет никаких ограничений по времени , что особенно радует молодёжь. В то же время, соблюдается тишина и не нарушается личное пространство. В общем, если в Питер, то только сюда!
1
2
July 1
Очень уютный прикольный отель . Чисто . Уютно . Вкусное кафе . Единственное не поняла почему в семейный номер нельзя взять доп одеяло 😅
1
1
September 3
Сняла две звёзды (но хотелось больше снять звёзд) за отношение к клиентам на ресепе, *** вечный в лицах, долгие как ленивцы из зверополиса, а так же долго навигатор водил кругами, пытались дозвониться чтобы узнать где у них парковка. Трубки на ресепе они не берут, или же через "неделю". По приезду и заселению не смотря что там было несколько людей на ресепе, все равно была очередь и тупизм.
Короче говоря, отель сам по себе норм, молодежный, но если честно не удобный. Кровать ещё норм, а подушки и одеяло - это отдельная история!
Но на одну ночь нормально.
August 2
Мы сильно разочарованы уровнем сервиса и на рецепшене и по телефону
Забронировали номер friends с 1 по 6 августа за 25.075 рублей. Применили промокод -15%, бронировали еще 25 июля
Сейчас заходим на сайт а там цена без скидки на эти же даты - 16 тыс рублей. Мол динамичное ценообразование. Ребята, как так-то ?
Если бы еще это как-то сотрудники отеля нормально озвучивали, так озвучивают так, мол, «идите лесом, тараканы»
QR, развешанные по всему отелю не работают, видимо не такие динамичные, как цены 🧌
Номер грязный, зашла в белых носках- вышла в черных
Напор воды еле еле, ставлю на самую горячую- идет еле теплая
Шумоизоляции нет, слышу, как чихают и рыгают люди за стеной, вкусно.
2
3
February 2
Соответствие цены и качества. Хорошее обслуживание, чистые номера,вежливый персонал. Удобное расположение, недалеко метро, развита инфраструктура, а также такие услуги, как бесплатное хранение багажа всегда удобны и полезны.
1
August 26
Очень непродуманные номера. Брали с 2мя разными кроватями. Розеток рядом с кроватью нет. Сами кровати на высоком подиуме, на который с моим ростом приходилось взбираться. Слышимость просто караул. На ресепшене недовольные админы. Кстати, ресепшн объединён с барной стойкой. Крохотный сан узел с малюсенькой раковиной. Напор воды в душе - обнять и плакать. Больше всего, конечно, смутила тотальная нехватка розеток. Невозможно зарядить телефон и, например, поработать за ноутом.
1
August 18, 2023
Я прожил 3 ночи в двухместном за 5100 за ночь. Мне очнеь поноавилось, я в восторге. Больша и удобная кровать, очень крксивый и удобный сан узел. идеально. Но номер в капсуле, точнее койко место в хостеле, очень дешевый, 18к за месяц вполне доступно. тот же самый сан узел, плюс ещк олин дополнительны туалет. постельные иестк ояень хорошие, местк хватакт сполна, что бы отдохнуть, порисовать, посидеть в ноуте и тп. один минус - отсудстыие закрытого места для чемоданов, только закрывающиеся шкафчики для барахла, для этого места довольно много, но чемоданы придется клась у входа, проходу не мешает, но хотелось бы закрыть чемоданы в шкаф. много мест для одежды, много вешалак и крючков по всей комнате.
4
November 5
Потрясающий отель,ребята быстро и качественно обслуживают,обязательно да вернемся!
Администратор Дана очень Крутая!!)
1
June 15
Классный отель с хорошим сервисом😍 очень много разных, интересных мероприятий🔥 Также на территории отеля есть бар и кафе, где можно заказать вкусную еду☺️
1
1
July 31, 2023
очень понравился отель, номера хоть и маленькие но уютные и красивые( в номере есть все необходимое для удобства).
сам отель просторный и большой 14 этажей
в первый день нас заселили на 14 этаж вид был шикарный… 😍
есть лаунж зоны на который можно хорошо отдохнуть как одной так и компанией.
что по поводу питание все устроило было очень вкусно голодными не ходили, на против выхода с отеля есть кофе в котором также можно перекусить или выпить напитки😅
вообщем отель очень классный и можно заслужено ставить 5 звезд, всем все понравилось🥰
2
1