Данил Дмитриев
9
0
subscribers
0
subscriptions
193.4K
views
Отличные фирма по производству бань.
Купили, быстро поставили, мы очень довольны)
Рекомендую👍
Останавливались в отеле с 23 по 25 августа , 2 номера Friends , 8 этаж , комнаты 841 и 842.
Бронь ya-2822-0791-2088:0
1. При заселении в номерах было грязное и мятое постельное белье . Мы отстояли в очереди до ресепшен 1,5 часа , чтобы заселится! А когда увидели грязное белье (это отвратительно, оно мятое , кровать не заправлена, уборки в номерах судя по всему вообще не было), мы спустились на ресепшен , но там снова огромная очередь, толпы людей на заселение - нас отказались обслужить без очереди , сообщили, что требуется либо отстоять снова всю очередь , либо подойти позже . Естественно мы подошли позже , когда ближе к ночи вернулись в отель . Мы снова сообщили на ресепшен о проблеме с грязным постельным бельем , нам ответили , что менять ничего не будут , могут принести чистый комплект , мы согласились и ждали . Ждали минут 30 точно, никто ничего не принёс . Пришлось снова спускаться и просить белье и только после этого чистое белое принесли !
Фото комнаты при заселении прикладываю .
2. Утром (24.08.2024) горячей воды в номере не было , она была еле теплая . Вечером того же дня , вода шла вовсе холодная. На следующий день (25.08.2024) вода также была холодная , помыться было невозможно . Практически все время нашего пребывания в отеле отсутствовала горячая вода. Естественно с утра в воскресенье мы спустились на ресепшен , но услышали только : да, воды нет , ничем не можем помочь , руководства нет , мы им звоним , а они трубки не берут.
3. Ни разу никто не извинился на ресепшен и даже не произнес с сожалением : «извините за доставленные неудобства».
На ресепшен находятся молодые девушки , с виду им сложно дать даже 18 лет , которые абсолютно не умеют общаться с гостями . Никакой клиентоориентированности .
Мы обращались к ним с серьезными вопросами, а они отвечали так, словно ты не гость отеля , а их товарищ .
На наше возмущение : «почему в отеле нет горячей воды , почему постельное белье грязное?» , в ответ мы слышали : «А Че вы сразу не подошли и не сказали, что белье грязное»- это речь сотрудников отеля ????
Это просто шок! Такой огромный отель и такой персонал !!!
В связи с доставленными неудобствами , отвратительной работой сотрудников ресепшен , которые не могут решить ни один вопрос, в связи с отвратительной работой сотрудников по уборке - которые просто не убирают номера , вынуждая людей спать на грязном белье или самостоятельно искать чистое белье и менять его самому , в связи с отвратительными условиями нахождения в отеле, а именно - отсутствием горячей воды , мы требуем компенсацию за полученные неудобства в размере возврата оплаты за 1 день пребывания в номерах в 841 и 842.
Оказались приятно удивлены, не ожидали настолько вкусной пиццы. И тесто и начинка, вкусно все. Пицца как в хороших кафе итальянских, только дешевле))) Само место тоже приятное, с хорошими видами из окна и вежливым персоналом. Заглянули перекусить, а в итоге выдался отличный ужин! Если будем рядом, то обязательно зайдем попробовать еще что-нибудь)
Отличный сервис, раннее обслуживался у них же в медведково, ничем не уступает, как всегда на уровне.
Приятные цены, все расходники в наличии, при записи накануне это прям очень круто)
Автомобиль был готов к обозначенному времени.
Приятный бонус, дали бесплатный купон на кофе)
Обновили, стало лучше, и благодаря мцд теперь постоянно пользуюсь.
Осталось обновить ещё мост, а лучше бы установить эскалатор)
Два года хожу пешком до мцд затрачивая 30 минут, хотя на автобусе было бы минут 10-15, и каждый раз прохожу мимо этой остановки с надписью что скоро откроется остановка.
Прекрасный собор, масштабы удивляют