Tower
February 2025 •
2
Бываю здесь уже 15-й раз, и всегда все было на уровне — и кальян, и сервис. Но 12 февраля в 20:00 произошел полный абсурд. Мы заказали кальяны, еду и ЗЕЛЕНЫЙ ЧАЙ. Когда мы попросили подлить кипятка, нам нагло отказали, утверждая, что это противоречит «политике заведения». Это полный бред. Зеленый чай раскрывается со второго заливания, и отказать в подливке — это просто неуважение к клиентам. Притом что за все предыдущие визиты нам всегда подливали кипяток без всяких вопросов. Официантка начала хамить, утверждая, что если мы хотим продолжить пить чай, то нужно заказывать новый. Это абсолютно недопустимое поведение для любого нормального заведения! Атмосфера была токсичной и абсолютно неприветливой. Такое отношение к постоянным клиентам — это не просто ошибка, а явный плевок в лицо. Заказали второй чай, но это был последний наш визит сюда. Подобные мелочи, как подливка чая, на самом деле показывают, как заведение относится к своим гостям. Если для вас это не важно, то и для нас это тоже не будет важным. Не спасибо!
Mu-Mu
October 2024 •
5
Very nice place!
Premium
October 2024 •
1
Столкнулась с крайне хамским отношением. Позвонила, чтобы уточнить сроки чистки куртки и других вещей. Мне сказали, что мастер перезвонит, и я ждала звонка. Когда звонок наконец поступил, он длился буквально пару секунд, после чего сбросили. Я перезвонила сама. На мой звонок ответила женщина, представившаяся как Татьяна Карельская. Сразу же агрессивным тоном спросила: «Так, и зачем вы звоните, девушка? Что вам нужно?!». Я объяснила ситуацию еще раз, отметив, что хочу сдать вещи в химчистку, но для меня важны сроки. В ответ получила еще более грубую и резкую реакцию. Крайне не рекомендую обращаться.
Easy Kart
August 2024 •
5
Ходили с папой и я сошла с ума от веселья😂 особенно когда врезалась в стены
We&I by Vertical
August 2024 •
1
Мы сильно разочарованы уровнем сервиса и на рецепшене и по телефону Забронировали номер friends с 1 по 6 августа за 25.075 рублей. Применили промокод -15%, бронировали еще 25 июля Сейчас заходим на сайт а там цена без скидки на эти же даты - 16 тыс рублей. Мол динамичное ценообразование. Ребята, как так-то ? Если бы еще это как-то сотрудники отеля нормально озвучивали, так озвучивают так, мол, «идите лесом, тараканы» QR, развешанные по всему отелю не работают, видимо не такие динамичные, как цены 🧌 Номер грязный, зашла в белых носках- вышла в черных Напор воды еле еле, ставлю на самую горячую- идет еле теплая Шумоизоляции нет, слышу, как чихают и рыгают люди за стеной, вкусно.
Fotozone
July 2024 •
5
Это просто нереально! Все сделали меньше чем за час!))) я в вотсторге
Kultura SPA
April 2024 •
5
Ходили на классический массаж с глубокой проработкой с мужем 5 апреля. Очень приятный сервис и дизайн. На самом массаже я уснула и отдохнула, а я очень тревожный человек, поэтому считаю, что это супер комплимент заведению)) Спасибо!