Пришла оформить кредитку, время 17:30,банк работает до 18:00, девушка на входе у меня спросила по какой я вопросу, я говорю оформить кредитку, на что она мне говорит, что они закрываются через 10 минут и что я не успею её получить. Какого, спрашивается, они закрываются через десять минут, если время работы указано до шести? Альфа, может вы с вашими сотрудницами разберётесь уже, почему я обязана терпеть такое обслуживание?! Я пришла не за десять минут до закрытия, а за полчаса. Подумаю после этого, брать у вас кредитку или нет
Удивительное место с трудом можно разобраться в противоречивом сплетении людей и смыслов. Много мест для людей, но они все свободны, но как только появляется первый посетитель все места оказываются заняты. Почти все в не свежих масках с задумчивыми умными глазами.
M
Mona beauty studio
Level 11 Local Expert
May 7, 2024
Спасибо ,Альфа за крутой кешбек!Вы как всегда на высоте !
Альфа банк самый конченный банк который есть!!! Даже не связывайтесь с ним. Реклама делает своё дело, а по факту вы останетесь обмануты и ещё и должны. Обходите его стороной. Когда вас обманут и вы придете с претензией, вам скажут, что в договоре всё прописано, надо было внимательно читать.
НЕ Смотрите в сторону этого банка, даже если предложат привлекательные условия. ВСЁ В ЭТОМ БАНКЕ ВРАНЬЁ!!!
7
Елизавета Анисимова
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Это отличный банк! В течение года я пользовалась их кредитной картой, и это было удобно, выгодно и просто.
Пришло письмо «Кредитка уже одобрена в приложении — не нужно никуда идти или звонить. Добавьте карту в любой электронный кошелёк и начинайте пользоваться сейчас, а пластик получите в любое удобное время.».
Скачиваю приложение, открываю и … «чтобы войти в приложение укажите номер карты!»
Какой номер карты, если я её ещё не получил?
Совсем уже «Ку-Ку»?!
Этот банк я лично отлижу
Очень хороший
Дали кредитку с льготным периодом на год без всяких "но". При этом я был безработным.
Люблю альфу
Лучше возможно газ, но не факт
1
И
Игорь Приезжев
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Даже в пиковое время персонал остается внимательным и вежливым.
А
алинка васильченко
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Снова обратилась в банк для оформления кредитной карты. Процесс был легким и понятным, без неприятных сюрпризов.
Очень отвратительное отношение к клиентам, пришлось очень долго ждать, много клиентов а сотрудники банка в конце робочего дня уходят с работы, при том что люди сидят и ждут своей очереди. Когда я пришёл было пять сотрудников, за 40 минут пока я ждал своей очереди, три сотрудника пошли домой, а я ждал и все другие посетители.
Хотел закрыть зарплатный счёт, но персонал начал убеждать, что это делается по телефону, и они не могут его закрыть. По телефону говорят, что закрывать нужно в отделении. При этом каждый месяц снимали деньги, уводя в минус.
После убеждения, что буду ждать когда они закроют мне этот счёт хоть весь день, мне его закрыли в течение минут 20. При этом персонал постоянно перекладывал задачу с человека на человека.
Очень неприятная ситуация и работа с клиентом.
Хорошее отделенние сразу на сьезде ,на право на Малую Балканскую. На входе много банкоматов, работают круглосуточно они. Само отделение не особо просторное. У входа есть парковочные карманы, но их не много.
Оформляла дебетовую карту и консультанты очень помогли. Приветственные сотрудники банка. Окошки работали все и обычно все проходило быстро. Нареканий нет.
Большое отделение Альфа банка. Три банкомата работают на внесение и на снятие денежных средств. Можно и снять валюту.
Есть отдел работающий с бизнесом и отдел для физ лиц. Есть сёрфинг , но с очень маленькими дипозитариями
Подозрительная служба безопасности. Пришел со знакомой посторожить, т.к. снимали крупную сумму. Застряли на весь день с 13.00 до 19.30
Очень хамская помощница управляющей отделения. Управляющая отделением на ее хамское поведение не реагирует.
Жалобу можно оставить только в электронном виде, причем писать ее будет сам работник отделения и не будет возможности проверить так ли он все написал. Из отчётности только СМС с входящем номером жалобы.
Старший кассир вела себя адекватнее.
Когда обращались, посетителей было мало. Помещение более или менее комфортное.
Взял кредитку в этом отделении, сказали 100 дней без %, после 24%, в итоге начислили 12000, после окончания периода за все 100 дней. За весь период обслуживания была лишь одна смс об оплате, контролить платежи нужно самому. Не рекомендую этот банк никому.
Так сложилось моя жизнь пошла по кредитам.. но этот банк внёс ярких красок своими яркими карточками и разбавил мою печаль) специалисты работают быстро , банк принимает наличку ещё быстрее, сложно оценить кто профессиональней)
Куча сотрудников, все шляются, люди сидят в очереди, обслуживает только два окна из 7... Качество обслуживания ужасное... Просидел в очереди 40 минут:(
1
Анечка Фролова
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Получила кредит за минуты - быстро и профессионально обслужили.
Несколько раз отправлял заявку на кредит предворительно одобрают а в отделение приходишь отправляют на проверку в службу безопасности и моментально отказывают и задают вопросы абсолютно не связанные с кредитованием