Получал зарплатную карту, умудрились впарить мне еще и кредитную. Хотя никогда в жизни кредитов не брал и не собирался. Отключил, конечно, но сто рублей они на мне заработали. Ну что сказать... Специалисты... По запудриванию мозгов.
Более медленных сотрудников я ещё нигде не встречала,чтобы получить карту нужно провести в отделении 40 минут,вопрос к работодателю ,зачем не обучив людей их отправляют работать в отделение?
1
И
Илья Мак
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Потрясное отделение, очень быстрое и приятное обслуживание.
1
1
Вадим
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Открывал вклад какое-то время назад, не совсем разобрался самостоятельно, так что зашел в отделение. Большое спасибо за исчерпывающую консультацию, буду обращаться ещё!
Отличное отделение, банк и сотрудники. Оперативно оформили рефинансирование кредита, в отличии от нелояльного Сбербанка. Удобный личный кабинет и система документооборота.
Ужасный банк!. Обратилась по поводу рефенансирования. Сотрудница Сахабутдинова Альбина Маратовна не знает своей работы, сидела, пыталась отправить заявку, у сотрудницы не получилось, она позвала Наталью "фамилию не знаю". Наталья уже начала продолжать, в итоге спустя два часа отпустили, сказав !!!ждите!!!, должны позвонить вам с банка в течении суток!!!!
Это было 3 ноября.
Прошло 3 дня, НИЧЕГО!!!!, Поехали опять к ним, в итоге моя заявка открыта но не отправлена так как эти два сотрудника мою анкету не доделали до конца, не хватало копии трудовой!, хотя все документы у меня были на руках, никто ничего не просил, просто отпустили. Просидели мы там опять больше часа, результата ноль, опять говорят ждите!!!!
Сегодня 7 ноября, мне звонят с банка и опять говорят что нет у вас никаких к нам заявок!!!!!
Что за сотрудники !!!!! Последний раз в вашем банке, буду обращаться к другим, и своим знакомым ваш банк не посоветую!!!!!!
Не сделать рефенансирования, элементарно заявку не отправить, это что же у вас за отношение такое . До свидания
5
1
S
Sega
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Удобно,что можно выбрать интервал получения кредитной карты и забрать, когда нужно. Спасибо за доступность и сервис
Отвратительное отношение персонала, которые стоят возле аппарата с талончиками!!! Если не умеют разговаривать , зачем вообще идут работать с людьми! Маски на пол лица одеты, а сами стоят со спущенными!
Я просрочила платёж по кредиту на 4 дня, мне раз 10 в день звонили из банка. По закону положено звонить 1 раз в день, 2 раза в неделю! Распечатка звонков есть, буду жаловаться в соответствующие органы
Самый худший банк.Ничего объяснить не могут,найти документы,тоже не могут
1
Show business's response
Мария Ш
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Клиентом альфа банка являюсь уже больше пяти лет точно и все эти годы они меня только радуют разными выгодными предложениями. Недаром многие говорят, что сейчас это один из лучших банков.
Альфа-Банк - не рекомендую. Проверяйте каждое слово сотрудников ибо они говорят одно, а по факту документы составляют по-другому.
Оформили два полиса страхования вместо одного, надули....
3
1
Э
Эльвира Раянова
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Ценю внимательное отношение к клиентам в Альфа-банке, в отличие от некоторых других банков.
Ужасное отделение банка. Ужасная обратная связь. Для того, чтоб сделать карту с правильной транскрипцией имени и фамилии, нужно её 3 раза перевыпустить!
Прекрасное обслуживание, быстрое решение ваших вопросов, всех благ и процветания.
3
2
andrewjoker39
Level 14 Local Expert
April 16, 2022
Миниатюрный офис, чисто. Из-за размера помещения сидячих мест для ожидающих своей очереди клиентов мало. И как-то долго работа идёт с клиентами. Так что можно не рассчитывать на 10-15 минут для визита.
Это просто безобразие. Пришла к 9 часам, чтобы успеть на работу. В итоге компьютер включили ь только 9:15. Хотела получить карту. Взяла талон только в 9:16. Так говорят посидите еще, у нас пока нет карт. Вообще офигели. В 9 часов вы уже должны сидеть с загруженными компьютерами и ждать клиентов. Я буду жаловаться руководству. Ужас.
Заказал карту 100 дней с получением в связном в Никольском Лен области,5 раз приходил и получить не могу,то закрыто,то все заняты,то хлеб мокрый,то дети обоср...лист. Если банк работает с такими организаторами доставки ,то какой это БАНК?????СЕРВИС ОТСТОЙ.НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ.
Как физическое лицо банком доволен, как юридическое завязал с ними три года назад и не рекомендую их пока не исправят ситуацию со скоростью обслуживания юр лиц.
Вчера был в отделении - через пару часов начались звонки от мошенников. есть подозрения что сотрудники сливают данные клиентов мошенникам. Картой не пользуюсь только по приложению счета оплачиваю и сделал карту месяц назад, так что карту точно не засветил нигде, а мошенники звонят.
Прлучала зарплатную карту
Очень навязчивые сотрудники
Навязали через силу кредитную карту 60 дней и закрывать через месяц не хотят
А годовое обслуживание 490 р
Говорят это ещё дёшево
Претензия к банку в целом. Даже говорить тяжело как было неприятно. Связана с личными переживаниями. Если говорить в целом, после смерти родственника звонили каждый день, спрашивая о родственнике и о его кредите. Каждый день приходилось объяснять ситуацию. Сразу согласились все оплатить сразу, сказали Все оплатим, только дайте похоронить сначала. И все равно звонили всем родственникам по несколько раз и приходилось каждый раз объяснять. Сотрудники хамили по телефону
Больше не хочу иметь никакого дела с этим банком!