Из всех моих карточек альфовская самая лучшая. Самое удобное приложение и самые крутые кэшбеки приходят именно тут. В работе всё нравится, понтяный интерфейс.
Разбиралась с ипотекой самостоятельно в приложении, возникли вопросы. Не думая, обратилась сразу в поддержку. Всё разъяснили, по итогу оформила быстро. Очень рада и всем советую.
Выгодно вложилась в одно дело через альфа банк. Сотрудник попался компетентный. Помог мне, к тому же счет открыл бесплатно
1
С
Савелий Наумов
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Ваша дебетовая карта с несколькими категориями кешбека оказалась выгодной. Я недавно посетил отделение и обновил карту, и был приятно удивлен обслуживанием.
Обслуживание хорошее. К клиентам относятся с уважением!
Персонал, знает свое дело. Специалисты грамотно и быстро решают вопросы.
3
1
HM
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание!
Очередь по бумажкам и это в современное время, ужас. Всего 2 сотрудника принимаю на весь банк! Из за чего большая очередь. Это просто не уважение к своим клиентам!!! Очень разочарован данным банком, не думал чо еще есть такое похабное отношение к своим клиентам в наше время... Думал что почта россии самая медленная в обслуживание, а оказывается нет.
Приехала в отделение без телефона, выдали карту, сказали поменять пин-код дома через приложение. По приезде домой открыла приложение и увидела, что карта не привязана. Позвонила на горячую линию - так и есть, карту не привязали. Как можно было выдать карту, не привязав к счёту?
Мы ехали мимо с женой и 2 маленькими детьми до 2 лет, решили остановиться, для того, чтоб жена могла забежать в банк и забрать карту, которая в банке ее ждала) вернулась жена спустя полтора часа. Банк выдавал моей жене карточку целых 1,5 часа! Карточка была готова и просто ждала. Отвратительное обслуживание, директору этого филиала надо сделать выговор! Банк должен со мной связаться!
8
Мария
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
В зале очень комфортно, светлый, уютный офис. Очередей практически не бывает, обслуживание быстрое и качественное, как мне кажется. Вам спасибо за такую работу!
Честно,я шоке от персонала Альфа-Банк!!!Вечно очереди,работает 2-3 окна,бардак в помещении,душно-кондиционеров нет.И не только в этом филиале,но и в других,которые небольшие.Увы
2
Show business's response
Катерина
Level 8 Local Expert
August 15
Отвратительное отделение , кондиционер не работает , операторы не торопятся , душно , три человека в очереди а ожидание часами !!!
1
Show business's response
Карина Сакмарова
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Когда я оплачиваю кредит после получения зарплаты, сотрудники всегда готовы помочь. Они оперативно реагируют и объясняют, как использовать банкоматы и терминалы. В целом, я очень довольна работой этого отделения.
Спасибо, что вернули кэшбек по дебетовым картам!!! А то вообще… Аж до 0,5% было(( Сейчас хоть снова полтора процента и два процента!
1
Ксения Перова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Мужа уговорила оформить дебетовую карту по моему приглашению,чтобы получить бонусы.Пришли в офис вместе, повели 10 минут в очереди и быстро получили карту.Обслуживание оперативное, специалист оставил приятное впечатление.
Ирина Дорошенко
Level 4 Local Expert
October 15
Мне помогли быстро перевыпустить карту. Подала заявку и уже через день я забрала готовую.
Подала заявку на получение кредита. Одобрение в этой услуге было быстрым, весь процесс занял чуть больше 2 часов, а средства поступили на мой счет на следующий день. Довольна всеми услугами, которые я получила
Не очень удобно. Много народу. Долго ждать. Душно. Девочки стараются - но начинка видимо слабая. Поэтому и не очень. Неудобно подниматься на второй этаж.
Сотрудники работают очень медленно, куча народу, присесть негде. Работают три окна из пяти
1
Show business's response
Лев Панькив
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Отличные ребята, сотрудники всегда очень вежливые, очень хорошо знают всю систему, никогда не встречалась с некомпетентностью, людей в отделениях много, но всегда через 5 минут уже сижу с сотрудником. Очень все нравится.
Успешно пользуюсь кредиткой Альфа банка, выручает в сложных ситуациях. Если не допускать большой задолженности, то очень даже удобно и выгодно.
3
Yana K.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Наверное, руководству отделения абсолютно наплевать на клиентов, потому что в данное отделение я обращаюсь второй раз, чтобы забрать карту, и столько же сижу в огромной очереди за вкладчиками/кредитчиками. Моя операция занимает 5-7 минут, но здесь нет менеджера, который бы мог принимать такие быстрые операции, чтобы не копить очередь. Нет электронной очереди. Здесь все клиенты идут в том порядке, в котором пришли. Обслуживание некоторых клиентов занимает 15-40 минут, работают 3-4 менеджера, которые совершенно никуда не торопятся. Это отвратительно и абсолютно не современно.
Отвратительное обслуживание! За час прошло только 2 человека. Очередь огромная. Туалет отсутствует. Издевательство над людьми, а не офис.
Show business's response
S
Sega
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Все быстро,комфортно,без очередей, работают профессионалы. Спасибо менеджеру по кредитам! Всегда приветлива, доброжелательна,отзывчива.
3
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
January 30
Иногда бывают очереди, но сотрудники быстро и качественно обслуживают. Они помогли мне решить вопрос с досрочным погашением, и я собираюсь попробовать другие продукты банка.
Кристина Голованова
Level 7 Local Expert
January 18
Ни разу не сталкивалась с грубостью сотрудников.Напротив они всегда готовы когда я искала, где можно повесить пальто, один из менеджеров сам подошёл и показал, где в гардеробе.
У меня есть стикер. В этом году купила. В месяц плачу 50 рублей за него т. к трачу меньше 10 тысяч. Если бы тратила больше, за стикер бы не платила. А так все отлично
В отделении у метро Ветеранов касс вообще нет, пришли сюда в кассу, говорят погуляйте полчасика, закрыты кассы! Это банк или шутка какая-т??? Больше никогда этим банком пользоваться не станем!
Банк прислал предложение оформить кредитку, решила узнать подробнее в отделении. Приняли быстро, вместе заполнили заявку и я получила одобрение, в целом условия мне понравились, так что идем дальше)))
Долго, мутно, очень душно. Выдавальщик бумажек- талончиков и его коллега не знают ничего про продукт , предлагаемый их банком. По Тарифам, опубликованным на официальном сайте, ответить не могут, перенаправили к специалистам-операционистам. Получить карту заказанную по инету, со всеми введенными данными, заняло более часа (рекорд сбера побит). Само отделение какое-то пошарпанное и убитое, похоже на офис компании-однодневки. К операционистке вопросов нет- действительно толковый и грамотный специалист, все объяснила, рассказала.
Все мои друзья и коллеги единодушно рекомендовали мне Альфа банк. Они были правы: у меня был замечательный опыт открытия моего счета. Все в отделении были очень приветливы.
1
Д
Даниил Широков
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Офис небольшой, но при этом есть где присесть всегда, был несколько раз в разное время и никогда не бывало такого, чтобы приходилось ждать больше ну 10 минут максимум, справляются хорошо