Альфа-Банк
609 reviews
July 13
Ужасное отделение, неудобный график работы .
Но 40 минут ожидать в очереди для получения карты- это перебор.Третий день не мог получить карту. Пожалуй, оставьте ее себе.
1
May 19, 2023
Отвратительно. Медленно, очереди, куча народа бесталково ходит по залу, работают дети которые не хрена не знают. Девочки администраторы в зале рисуют картинки на листочках у стойки, рассматривают свои ногти. Все висит, то комп, то выдача талонов. Туалета нет, кассы нет.
1
1
May 25, 2023
Сотрудники Альфа всегда отлично выполняют свою работу и всегда готовы помочь.
Рекомендую всем.
3
1
November 16
Недавно была в офисе банка по поводу закрытия старого кредита. Сотрудники быстро оформили все документы и закрыли кредит.
1
June 13
Ужасное отделение! Очередь километр, но сотрудница отказывается брать клиентов, ожидая «своих», конечно такое возможно, но когда в очереди нет клиентов!!! Просьба принять меры!
Обслуживание долгое. Табло не работает, отследить очередь невозможно!
Встречающих менеджеров нет, вопросы задать не кому, это вообще как?!
January 21, 2023
При смене фамилии, без уведомления блокируют счёт. И что бы, как то воспользоваться деньгами, нужно идти, и менять данные. С другими банками такого нет.
Само отделение чистое, единственное, обрезанные бумажки с номерком, и выкрикивающая девушка мой номер. Стоишь, и не знаешь к какому оператору идти, потому что номеров "окошек" нет.
Сейчас многие банки и МФЦ намного технологичнее отделений Альфа банка.
September 18, 2023
Пришёл закрыть счёт своего Отца, стою уже час, сделать не могут. Это не первое обращение. Каждый раз бесконечные очереди. Собственно по этому я и отказался достаточно давно от услуг этого банка.
2
1
May 11
Обслуживание показательное. Никаикх тебе сложностей и подводных камне в договорах с банком. Персонал служит проводником, который объясняет, рассчитывает и вообще делает всю работу за клеинтов банка)
December 30, 2023
Из шести окон еле еле работают два. Своей очереди не дождешься. Очень очень медленно работают. Худшее отделение!!!!
2
March 28, 2023
Банк, это всегда проблема. Начиная с нескончаемой очереди к сотруднику банка и заканчивая обманом в получении кредита.
Я в шоке! Ещё хватает наглости писать ответ с официального сайта. Ну как расскажите всем как Вы даете кредит?!
Говорят, даем под 6%, а по факту на 17%!!!
Вы там в своем уме???
2
January 18
Очень нравится карта АльфаTravel, без неё уже ни одно путешествие у меня не проходит. Зачисляют всегда честно и не скупятся на акции. А оформить оказалось достаточно просто и быстро, сотрудникам банка большое спасибо за помощь)
1
1
January 25
Отделение с современным дизайном. Выдержано в корпоративной стилистике и цветовой гамме. Сотрудники опрятно выглядят, с работой справляются. Что еще требуется от банка?
August 27, 2023
Отделение Альфа-банка радует своей аккуратностью и высококачественным ремонтом. Все функционирует без сбоев, а персонал действует оперативно. Я с радостью буду продолжать пользоваться их услугами здесь!
May 19, 2023
Заходила в данный офис вчера. Уютный, чистый. Получила карту дебетовую. Оформляла ее онлайн и, вот, забрала в удобном для меня отделении и в удобное время.
June 20
Пользуюсь банком несколько лет, и веб-версия работает отлично, что очень удобно.
February 18, 2023
Нравится этот банк за адекватные процентные ставки по вкладам. У меня открыт один накопительный, с возможностью добавлять сумму. А второй- на 6 месяцев, который постоянно пролонгирую. Процент приходит в конце периода вклада.
1
1
September 8, 2023
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место
January 29, 2023
Все на уровне. Отделение альфа банка как и многие другие с фактически полным перечнем услуг. Есть 2 банкомата - один в самом отделении, второй возле входа, вторым можно воспользоваться в любое время, даже во внерабочее.
2
1
March 14
Могу подтвердить на собственном опыте, что это действительно отличный банк. Сотрудники не просто формально выполняют свои обязанности, а внимательно вникают в проблемы клиентов и учитывают их запросы. Мне без проблем поменяли дату обязательного платежа.
May 25
Уже час сижу в очереди. Продвижения никакого. Уже 2 человека просто швырнули талончики.
1
July 31, 2023
Я думала депозит открывают пожилые люди. Когда сама попробовала поняла как это выгодно. Всем советую. Делать ничего не надо, а денюшка капает
May 3
Офис чистый и ухоженный, удобные условия для посещения. Очередей нет, банкоматы доступны. Вывод: офис- ОК
February 15
Я долгое время сотрудничаю с этим банком. Возможность дозвониться в любое время,быстрые и беспроблемные платежи , доступ к своей информации онлайн , все это делает обслуживание быстрым и удобным.
May 31
Они всегда придерживаются расписания и не закрываются ни минутой раньше. Часто захожу перед самым закрытием, и меня всегда встречают с улыбкой и дружелюбно решают все вопросы.
April 9, 2023
Очень приятное, вежливое отношение, быстрое обслуживание. Только недавно стала их клиентом, пока всё устраивает)
2
2
November 3, 2022
Удобное расположение рядом с метро проспект Ветеранов, вежливый персонал банка. На момент обращения времени ожидания практически не было-сотрудник был свободен.
1
1
September 7, 2023
Какая-то беда , очередь не двигается , три оператора работают . Если бы не нужна была карта для зарплаты , близко бы не подошла ...Сколько мне еще сидеть даже не представляю
SOS ...
1
January 25
В очередях не приходится стоять, менеджеры свою работу знают и выполняют добросовестно. Моя перевыпущенная карта оказалась на руках уже на следующий день, все круто работает. Не могу придраться ни к чему)
December 3
Жуткое отделение, жуткие специалисты, жуткий руководитель. Руководству стоит уделить больше внимания именно этому отделению.
February 27, 2023
Очень понравилось обслуживание. Менеджер хорошо всё объяснил, не навязывала мне услуги, которыми я, не интересовалась. Молодец.
3
1
October 14, 2023
Не рекомендую обращаться по данному адресу! При визите в отделение встретила сотрудница с гонором, впечатление, что это не банк а паспортный стол...
1
February 25, 2023
Подруга посоветовала однажды карту Альфа банка. Мне понравилось, что кэшбэк по ней возвращается. Второй месяц пользуюсь, довольна. Хороший банк, выгодная карта!
2
October 16, 2023
Сказали обслуживание вечно будет бесплатным. Я очень на это надеюсь. Пока, с 2014 оно действительно таким было, поэтому сюда всегда шла
1
January 25
Получал здесь дебетовую карту пару месяцев назад, уже во всю пользуюсь. Мне все нравится, карта классная, кешбек прилетает вовремя, переводить/снимать деньги очень легко, поддержка в приложении тоже крутая.
1
June 11
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить карту пришлось сидеть целый час!!!!!
December 19, 2023
Дебетовка отличная, особенно нравится в ней всякие акции от партнеров, ну и просто категории кешбеков тут хорошие.
January 23
Условия ипотеки и ежемесячные платежи полностью соответствуют моим требованием. Благодаря грамотному сопровождению менеджера процесс прошёл без стресса. Банк впечатлил своей работой и профессионализмом персонала !
2
April 9, 2023
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Недавно и жена перешла на него. Очень крутая фишка рекомендация друзьм. Рекомендовал жене через приложение и получил денежку.
May 20, 2023
В данном офисе банка приятно находиться! Работают отличные специалисты! Банкоматы все в рабочем состоянии!
1
1
October 1, 2022
Банк создаёт впечатление полнейшей шарашкиной конторы, билетики напечатаны на принтере и вырезаны криво ножницами, на дверях ни одной таблички, принимают посетителей по среди зала выкриком номера(никаких экранов с номером в очереди нет) персонал не сказать что особо вежливый но и не хамят в открытую. Залы-кабинки не используются насколько я понял вообще. Да и само по себе как-то очень не уютно. Не рекомендую именно этот филиал, в других правда не бывал.
1
1
November 12, 2023
Сотрудники здесь всегда внимательные и доброжелательные. Они готовы помочь с оплатой кредитов, снятием наличных и оформлением карт. Это идеальное место для всех банковских нужд.
1
December 13
Понравилось ждать очередь, тут очень удобно можно усесться и вообще время летит сразу, не замечаешь его
1
March 11, 2023
Оформлял рефинансироваие. Все прошло как по писанному Мое отдельное спасибо менеджеру Алёне. Грамотный компетентный специалист.
1
June 23
Специалист отработал на отлично , но очереди просто жуть
October 31, 2023
Являюсь клиентом Альфабанка уже много лет. Другие банки даже не рассматриваю. Верен своему, всем доволен))
2
July 4
Очень хороший банк, работает четко.Я давно являюсь клиенткой, и никаких проблем не возникало.
January 26, 2023
- я хочу закрыть счёт
- почему к нам? – говорит мне девушка на входе
- потому что мне так в приложении высветилось
- не может быть. Закрыть счёт только через горячую линию
О том, что счета, на которые наложены ограничения (о чем мне сказали на горячей линии), закрываются только через отделение, девушка не знает
2
May 20, 2023
Работаю с Альфа Банком уже много лет и случаев недовольных ответов от технической поддержки у меня не было - быстро и эффективно всё решается!
1
1
December 19, 2023
Альфа - банк, ценящий ваше время и удобство. Онлайн - банкинг удобный, быстрый и легкий для управления счетами, отличный сервис в отделениях.
November 14
Маленький,а так всё норм.