Быстро и удобно. Хорошее понимание своего дела. Знают свои программы и могут о них рассказать ! Приятно осознавать , что сотрудники банка компетентны ! СПАСИБО !
Как и все "банки" - сплошной обман и надурить хотят, работают не честно. Но внутри красиво, и не более..
Артём Я.
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание на высоте.
Новая система обслуживания (забудьте про бумаги и договора-теперь всё делается через приложение)
хорошая атмосфера, и приятная для глаза обстановка.
Просидел в очереди 55 минут. Работники отмахивались тем, что премиальные клиенты идут вне очереди. „Обычным“ людям можно и подождать
1
Show business's response
Слава Максимов
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Если бы существовал идеальный банк, то, наверное, мы бы все были чуть эмоционально стабильнее. Однако, если ваши нервные клетки уже потрепаны другими финансовыми организациями, то смело можете выбирать альфу, они займутся вашим восстановлением))
1
ÐĬMÏŦŔ
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
В этом отдении вас всегда поддержат, не важно, насколько серьезен ваш вопрос. Они помогут с любыми вопросами, начиная от кредитов, заканчивая настрлйкой приложения.
Не начислили кешбэк за рекомендацию
Обращался в службу поддержки,писал на сайте-безрузультатно.
Регистрацию проходили по ссылке
Отвечают-вы прошли регистрацию не по ссылке.Имею соответсвующее доказательсво.но предоставить не дают.
Обман
Большое количество сотрудников, но реальные операции может сделать только один или два, ждешь долго своего часа, когда снизойдет к тебе менеджер для простецкой операциии
Долгое ожидание, при этом свободные сотрудницы беззаботно разговаривают. Никакой консультации подробностей по ипотеке не получила : «у нас можно только подать заявку»- впустую потраченное время
Show business's response
Марина Овчинникова
Level 7 Local Expert
February 6
На многократном опыте оформления банковских гарантий в этом филиале. Считаю условия здесь наиболее выгодными. Огромное спасибо!
Самый ужасный банк, до оператора невозможно дозвониться. Делал крупные переводы и мне заблокировали счет с моими личными денежными средствами. Для разблокировки нужно подтвердить все транзакции а данных уже давно нет. Не рекомендую. Тинькофф в разы лучше
Очень долго ждать. Талоны не выдают
При обращении к персоналу переводят на режим ожидания
1
1
Show business's response
СЕРГЕЙ
Level 27 Local Expert
November 27, 2023
Слишком строгая служба безопасности,может на ровном месте заблокировать платеж или карту. А так,в целом банк неплохой. Хотя раньше был на первом месте по качеству всех услуг.
Show business's response
А
Алия Шарафутдинова
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Заявку на дебетовую карту я подала через их сайт. Была удивлена, когда на следующий день мне перезвонили, и попросили прийти за картой. Отпросилась с работы на полдня, но в отделении провела 15 мин. Этот банк- на высоте!
Сколько ещё раз в ваш банк нужно обратиться, чтобы вы начали решать проблему со счетом???? По указанным номерам телефона в чате невозможно дозвониться.
5 раз обращалась и все бестолку... одни обещания....
Так себе сервис, очень разочаровали
Отличный сервис в отделении Альфа банка! Обменял купюры, персонал проявил внимательность и доброжелательность.
N
Nastya
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
СБЕРБАНК по сравнению с этим просто рай божий.Сотрудники при клиентах матерятся, шепчутся о своих внутренних конфликтах и проецируют свой негатив в отношении клиентов.Атмосфера ужасная, ожидание долгое, сотрудники неклиентоориентированны абсолютно.
Часто звонят и навязывают кредиты, хотя в банке вообще не обслуживаюсь, не знаю откуда они взяли мои данные. Не звоните. пожалуйста, в кредитах не нуждаюсь.
После реорганизации, и оставлении только одного большого стола в зале , отделение вообще перестало работать . Закрыли счёт с девушкой, за этим большим столом , подписали кучу бумаг. Потом оказалось, что все бумаги потеряны и счёт все ещё открыт . Ну и таких историй больше двух
Хороший офис. Вежливое обслуживание. Все четко и по делу.
1
М
Мари
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
хотела открыть счет, положить приличную сумму денег. в итоге к чате банка в приложении мои вопросы тупо игнорили. С банком с таким сервисом, точнее с его полным отсутствием, связываться не хочется и доверять свои деньги не хочется.
Show business's response
Alina Ponomareva
Level 8 Local Expert
January 29
Теперь все вопросы решаю с одним менеджером, что экономит моё время. Раньше было два специалиста, а теперь все проще и удобнее.
Персонал хамит при встрече, долгие очереди, но с вопросом быстро помогли
Show business's response
Диана Губанова
Level 6 Local Expert
April 11
Мне важно, что здесь учтены все аспекты безопасности и конфиденциальности.
1
Cофья
Level 9 Local Expert
March 3, 2022
Новый офис после обновления совершенно не понравился, в центре большой стол, и записываться только по документу или номеру телефона и на табло показывают, к кому конкретно обращаться и маленькое фото сотрудника. И глазами ищешь, пытаешься найти как на фото, ужасно неудобно. И подходит сотрудник и приглашает сесть на общий стол (!), то есть вместе с ожидающими своей очереди возле табло и ожидающий, если сидит напротив нас, может спокойно смотреть и слушать нас - это жесть, честно говоря, для интровертов тем более. И как можно дальше обсуждать о проблемах, если кругом подслушивают за общим столом??? Есть, конечно, отдельные столики, но их единицы и выглядит как в кафе, совсем не в офисном варианте. Мне больше нравится старый вариант офиса.
1
Виктор В.
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Здравствуйте, банк прикрываясь якобы партнёрами продолжает названивать с открытием счёта. Самый невменяемый банк, ни на какие уговоры не идут, не убирают из списка обзвонов. При обращении с претензией в банк дают отписку "это не мы, мы не причём".