Alarm Motors Lahta — the official dealer of Kia
987 reviews
January 28, 2020
В декабре 2019 мы решили поменять машину, покупали у вас в марте 2019 Kia Rio x-line, и решили сдать её в трэйд-ин, приехали посмотреть варианты и предложения.
Сразу понравился новый Kia Soul 2019 года.
На наше счастье и удачу, нам попался менеджер Кизилов Олег.
Мы очень довольны, что вообще познакомились с ним, потому что он отработал всю нашу сделку на высшую оценку.
Отношение ни как к клиенту, а в первую очередь, как к человеку.
Олег всё рассказывал, показывал, быстро организовал сделку, во всём шел на встречу, в покупке машины у нас была куча привилегий, нашел нужный цвет.
Был с нами на связи 24/7.
И даже после покупки авто звонил нам и уточнял как у нас и что, все ли устраивает.
Это очень круто, когда есть такая обратная связь.
Уже через неделю мы сидели в новом авто, сейчас уже проходим нулевое ТО, машиной довольны на все 100, и сервисом тоже.
Среди всех сотрудников советуем Олега - прекрасный человек, отличный специалист, внимателен к людям и их запросам, всё держит под контролем от начала и до конца.
В ближайшем будущем собираемся взять ещё машину.
Спасибо большое Kia)за отличное обслуживание и отличного менеджера Олега.
(Артур и Юля)
4
1
July 12, 2019
Крайне доволен посещением автосалона Аларм-моторс Киа на Савушкина д. 108. Отличная, честная и профессиональная работа менеджера Михаила Лупкина очень порадовала. До этого был негативный опыт общения с автосалоном Киа Максимум на пр. Непокорённых,где был сплошной развод и обман с самого начала. К Аларм-моторс нет никаких замечаний. Благодарю автосалон и лично менеджера Михаила Лупкина. Буду советовать своим знакомым!
3
1
January 24, 2020
Всем добрый день! Обслуживаю свой автомобиль со дня покупки в этом салоне. Делаю как плановое тех.обслуживание, так и в промежутке приезжаю на бесплатный осмотр.
Осенью появилась качественная мойка, теперь можно и химчистку сделать и покрыть керамикой. Причем не важно какая марка, под новый год пригонял форд жены.
В целом остался доволен.
Кто пишет, что долго, тогда выбирайте два пункта из трёх: "Быстро, дёшево, качественно". Я думаю выбор очевиден, чтобы было дёшево и качественно, придется ждать. А кто хочет быстро, то пострадает либо качество, либо цена вырастет в разы ;)
1
3
August 15, 2020
Плохо! КИА ОПТИМА 4 поколение 2016 год проходил ТО 1. залили механизмы открывания/закрывания дверей какой-то смазкой, которая потом была по всем порогам размазана, протереть уайт-спиритом видимо было сложно и сдать машину в нормальном виде, протер сам. 2. Уже после ТО обнаружил что масло в двигатель залито SHELL Helix 5w30 AM-L (по чеку и списку работ) которое имеет класс ACEA С3 и не подходит для двигателей КИА Оптима, при этом специально приемщику показал накладную с московского оф. сервиса где было прописано что они льют 5w30 AF класс А5/B5 это более дорогое масло которое рекомендовано заводом для нашего двигателя, приемщик видимо забил болт и залил то что было никак не согласовав это со мной. 3. Старые расходники (фильтры) в багажник не положили, даже в гаражных сервисах спрашивают при этом класть/нет, все остальные оф. сервисы где обслуживался делали это по умолчанию. Стоимость ТО порядка 10-11 т.р. сделать в нормальном сервисе можно за 5 т.р. включая стоимость своих оригинальных запчастей. Дальше самое интересное недавно в работе АКПП появились небольшие пинки (машина на гарантии еще), знакомый мастер посоветовал в первую очередь сбросить адаптацию коробки, сам он это сделать не мог т.к. прошивки есть только в оф. сервисах у дилеров, когда позвонил в АЛАРМ и попросил сделать ПЛАТНЫЙ сброс адаптации ответ ждите 3 недели у нас диагносты все заняты, попросил знакомого позвонить со схожей проблемой чтобы удостовериться действительно так или просто хотят слить клиента с его проблемой по гарантии, в итоге если ваша машина не на гарантии ждем на следующей неделе! Вот и все что нужно знать о работе данного сервиса, в случае каких либо проблем по гарантии будут всеми предлогами отмазываться, зато ТО в два раза дороже рынка проведут без проблем, вот только качество ТО при этом далеко не соответсвует той цене которое за него просят. (сравнивать есть чем, ездил на авто других марок, там такого и близко не было у официалов) Сброс адаптации кстати сделал у другого офф дилера заплатил 2500 руб. все проблемы с АКПП ушли, записали через 5 дней после обращения.
4
1
February 2, 2020
Автосалон красивый, но в целом организация нацелена на получения максимальной выгоды с потенциального покупателя, не важно будь то покупка за наличные или в кредит. Заманивают выгодными скидками до 250 тыс. рублей которые в итоге превращаются в ваши дополнительные траты. То есть на самом деле никаких скидок нет и вы заплатите за автомобиль стоимостью 897 тыс. рублей 1224000 руб а значит переплата составит почти 400 тыс. рублей потому что вам просто включают в кредитный договор ненужные дополнительные статьи расходов о которых вам просто не говорят, а значит без вашего согласия. А кредитный договор будет в итоге не автокредитом а потребительским в котором будет прописаны высокие штрафные санкции в случае малейшего его нарушения и вы обязаны будете платить потому что подписали договор, а значит согласились.
"Подгнило что-то в Датском государстве."
11
August 7, 2020
Добрый день, дамы и господа, купил авто с пробегом, б. у., есть ряд претензий к данному диллеру.
1 не соответствует описание в акте приемки по трейд ин
2 продавцы не знают, что с авто конкретно
3 сервис у диллера пишет одно по факту продали технически неисправный авто, на котором собственно ездить опасно. Регламент о котором идет речь по приемке товара и пред продажной подготовке
Я надеюсь на то, что диллер читает отзывы и понимает, что потеря клиентов будет. Да и найдите себе квалифицированных специалистов, у вас не техников ни менеджеров нет.
Вывод завести на таких специалистов административное взыскание, увольнение с работы по статье не соответствует занимаемой должности.
Итог, этого просто не оставлю и буду боротся до конца.
Авто в неисправном состоянии, могло привести к аварии, следствие этому уголовное дело по факту как минимум 3 статей.
5
1
March 14, 2020
Спасибо Alarm Motors Kia на Савушкина 108, за качественно проделанную работу. Приезжаю к ним на каждое ТО, несмотря на то что машину покупал и в другом салоне. Приятный коллектив, отзывчивые мастера и добросовестные механики)
2
2
October 17, 2020
Внимательно смотрите документы, нам ОСАГО с прежним местом прописки сделали, благо исправила страховшик наш знакомый уже дома! Менеджерам плевать на вас сразу, как оплачиваете!!! Сразу исчезают.. Приехали забирать машину за наличку, ждали очень долго ее.. То один подойдет, то второй, менеджера который нас должен был встретить не было, он выходной!
Пока больше сказать ничего не могу..
Машина бу. Отправились в сто, все неплохо!
Подвеска, мотор, коробка, да и цена адекватная!
3
1
April 12, 2020
Проходил первое ТО на Sportage 10 апреля салон работал в режиме сервиса,
Приехав домой обнаружили что на совершенно новенькой игрушке жены вмятины на капоте от рук при закрывании!!!
4 точки от пальцев!!! (Приемщика Александра!!!, которого мы предупреждали что аккуратно с капотом есть электролампе!!!)
Позвонили в салон рассказали о произошедшем не претендуя на ремонт - просто попросили упредить подобное. Были сильно сильно удивлены когда нам сказали что ничем помочь не могут!!!
Мастера в зоне ремонта к стати напоминают гаражников из лихих 90х!
В общем оценка неуд!!!
P.S. В семье машины тойота/Лексус/мерседес- после сервисов этих салонов Киа сильно проигрывает, машины делать научились, а сервис гаражный...
6
1
January 24, 2020
Добрый день! Постоянно обслуживаю свой автомобиль в Аларм моторс. Очень довольна качеством сервиса! Мастера все внимательные, ответственные. Запись удобная. Ко мне очень внимательно относятся, всегда приглашают на ТО и на промежуточный сервис. Напоминают о записи. Спасибо! Буду ездить только в Аларм!
4
3
July 25, 2022
Приехал заменить лампочку чтоб самому не лезть и не тратить время. Заеду, думаю, пусть люди на опыте за 2 минуты ее махнут. Сэкономил время...
Сижу тут ровно 45 минут!
Сюда только на ТО из-за гарантии, и то по схеме "отдал ключи и потом приехал по готовности".
Люди откровенно воруют время!
Я в ярости от этого!
4
January 13, 2020
Был 11.01.2020 на промежуточном ТО. Менеджер сервиса позвонила перед НГ и предложила записаться, предожила индивидуальную скидку, ее кстати сразу зафиксировали и при опплате, вопросов не возникало. Оказалось что не только цена оказалась хорошей, еще поставили колпачки на ниппель, которые скрутили за праздники, какие то...
Кстати поставили бесплатно!!! Ну и пока сидел в зоне ожидания, читал форум Соренто, узнал что заломы на обивке сидений частая проблема, посмотрел на своей, точно появились на "дерьмантине" трещинки, ребята сервисмены сказали, не вопрос, закажем новые. Вот так я считаю и должны работать настоящие профессионалы!!! Сразу на форуме сорентоводов написал, форумчане оценили. Уехал на чистой машине с чистыми коврами и с отличным настроением!!! Спасибо Вам большое, жаль что машину не у Вас покупал, не смогли тогда скидку нужную сделать:)))
4
3
May 22, 2020
Обслуживался более 1,5 лет. Возил к ним своего Квориса. Как и везде, есть люди, которым нужно получиться, а есть более грамотные и вежливые. В целом ставлю твёрдую пятёрку, так как поехал бы ещё, если купил бы Киа.
Так держать и не забывайте улучшать сервис. Развивайтесь!
1
1
November 19, 2021
Хороший грамотный сервис моей машины КИА Сеед . Осталась довольна . Спасибо
4
February 22, 2020
Хочу выразить огромный респект Мельникову Ивану.
Начиная с первого звонка и заканчивая выдачей моего нового автомобиля - Иван зарекомендовал себя не только, как специалист. Но и как человек, которому не все равно что продавать, лишь бы продать. Это очень большая редкость. Особенно в автобизнесе, где все на потоке.
Рекомендую Ивана и данного официального дилера!
3
2
May 14, 2021
Я не советую обращаться в этот автосалон . Менеджер навязывал мне кредит, а без Кредита заставлял меня доплатить в кассу 200 тысяч . В в ценник по прайсу машину не отдал . И сказал что я не интересен как клиент для компании ! Вот так разводят обычных покупателей
4
1
July 24, 2022
Хорошо обученный персонал.
Выполняющий свои задачи на всё 100.
2
October 13, 2021
Навязывают допы на 150-200 тыс, иначе машины из наличия не продадут. Отношения у менеджеров к тебе будто они продают не бюджетный киа, а премиум сегмент.
3
December 21, 2021
Отличное место. Прекрасный менеджер. Внимательный и отзывчивый
2
February 22, 2020
Покупали машину в автосалоне, все понравилось, выражаем благодарность Мельникову Ивану, за отзывчивость и доброжелательность. Спасибо за помощь в выборе и подарочки.
2
2
June 27, 2021
Очень сильная разница в общении у менеджеров, большой вам совет не встречать по одежке, из за этого вы потеряли клиентов. Последний раз меня категорически не слышал менеджер, в итоге Мы купили авто другой марки!
July 26, 2020
В сентябре брали там машинку. Киа Ри Х-Лайн. Прикольно. Много полезного подсказали. Много бонусов сделали. И кредит устроил и менеджер даже с цветом убедил (хотели другой первично), чему теперь искренне рады.
3
1
January 16, 2024
Всё отлично.
May 8, 2021
У них купил машину, там же и обслуживаюсь. Вообще никаких нареканий не было пока. Лично меня еще подкупает отношение - вежливые и доброжелательные, без перегибов))
4
2
May 24, 2021
Беспредел при продаже новых машин- наценка 35% от рекомендованных розничных цен. Хотел купить Соул за 1400 (рекомендованная предельная розничная цена) - меньше чем за 1900 не отдают. При этом еще навязанные услуги кредитования и страховок.
6
1
January 4, 2020
Хорощее место, вежливые менеджеры. Артур Конышев - отличный менеджер по продажам - рекомендую. Сервис - всегда на высоте, все вовремя, быстро без нареканий
3
3
September 7, 2020
Добрый день!хочу выразить благодарность менеджеру Потапову Степану за его профессионализм ,человеческое отношение ,за честность!!!кому нужен хороший автомобиль с пробегом - обращайтесь к нему!!!!мы покупкой остались очень довольны !!!!!
3
1
February 21, 2020
Отличное обслуживание. Всё подробно и доходчиво объясняют по состоянию автомобиля. По записи на ТО проблем нет, практически всегда могут подобрать удобное время.
3
1
September 24, 2019
Нам салон на Савушкина очень понравился! Просто заехали в первый салон посмотреть, и больше никуда не поехали , решили купить машину здесь . Сразу же нам предложили тест драйв , все обьяснили по машине , по кредиту, по страховке. У нас был прекрасный менеджер Александр Мороз. Сделал хорошую скидку на автомобиль и допы. Дети покупали машину мне в подарок, но я принимала участие в выборе автомобиля, все время Александру задавала разные вопросы. И он все это с улыбкой и хорошим настроением выдержал , за что ему большое Спасибо! Это был менеджер именно для меня / очень разговорчивый и в тоже время понимающий, что хочет увидеть в своей покупке клиент. Никто нам ничего не навязывал, и если и предлагали, то решение оставалось за нами . Никакого напряжения не было. Все было отлично!!! Еще раз спасибо Александру Мороз за прекрасную работу!
3
2
September 11, 2023
На звонки не отвечают. Дозвониться невозможно. Салон видимо не работает. Сняли бы тогда рекламу.
2
1
August 2, 2021
Приобрести машины по прайсу невозможно, обязательно установка доп оборудования на 300 тыс и более. Не видитесь на развод. А представителям киа совет-с таким подходом покупать никто ничего не будет у вас.
3
May 1, 2019
Понимаю, раз на раз не приходится, но мой опыт взаимодействия с этим автосалоном далек от идеала.
Встретили меня здесь приветливо, менеджер Евгений сделал все для этого необходимое. На тот момент я уже был уверен, что буду брать конкретный автомобиль, бывший в употреблении - Toyota Avensis. Собственно об этом автомобиле и общались. Тест-драйв с первого раза организовать не удалось т.к. аккумулятор был разряжен, поэтому я попросил их зарядить машину и подготовить ее к тест-драйву через пару дней. В этом плане все тоже было сделано. При первичном осмотре обратил внимание Евгения на неприятный запах в салоне и поинтересовался, делалась ли химчистка. Как стало ясно из его ответа: "ну какая химчистка? У нас таджики машины моют, только водой сверху польют и все. Если запах не нравится... ну вонючку повесьте". Поверьте, это не тот ответ, который надо говорить клиенту. И даже если это правда, проблему надо решать, а не списывать на людей, возможности которых не позволят сделать химчистку из-за отсутствия необходимого оборудования.
В другой день я уже общался с коллегой Евгения Игорем, работавшим в тот день. Во время тест-драйва прочувствовать автомобиль не удалось, т.к. маршрут заключался в толкании на светофоре, двух поворотах и одной небольшой прямой. Пришлось даже просить устроить повторный заезд. В процессе езды возник какой-то шум, но списали на зимнюю лысую резину, а я, по неопытности, согласился (после покупки оказалось, что проблема с коробкой передач, о которой мне не сообщили). Когда тест-драйв окончился и мы начали обсуждать цену, консультант Игорь трижды прямым текстом в лицо выдал: "я не буду тратить на вас свое время, объясняя цену". Что-то я не заметил там толпы людей в очереди, чтобы такими фразами разбрасываться, даже ее наличие бы не являлось поводом для ее употребления. Управляющий отделом продаж б/у автомобилей Денис пообещал разобраться в ситуации и позвонить, однако звонка не было и пришлось ехать в салон самостоятельно, напоминать о себе. Вестимо, ситуация была решена только на словах.
Чуть после настал через оформления страховок. Забавляет тот факт, что при расчете стоимости мне смогли посчитать ДАГА и КАСКО, однако при подписании документов КАСКО подорожала на 15 000, а ДАГА оформить оказалось вообще невозможно, поэтому начали втюхивать какую-то золотую карту, за доплату свыше цены, озвученной за ДАГА. Бредятина какая-то.
Ну и чем все в итоге кончилось: во время эксплуатации машины, после покупки, я обнаружил не упомянутый дефект коробки передач, устранение которого стоит существенных денег, а игнорирование его невозможно, т.к ухудшает ходовые качества автомобиля и ограничивает его возможности. Помогать автосалон не хочет и предлагает судиться. Так что если вдруг у Вас будет подобная ситуация, теперь Вы знаете чем все кончится.
17
4
October 17, 2021
Малолюдное место
Персонал вежливый, но какой то вялый
Делала ТО
Цены адские как и на всех дилерских сервисах
Но не больше чем везде
3
October 29, 2019
Они мошенники не покупайте у них автомобили! Покупала у них машину без кредита и Trade-In, мне машина нужна была срочно для работы, бегать по салонам времени не было. Понравился новый Soul, менеджер все показал рассказал. Просила скидку на машину, в скидке на машину отказали, но сказали, что смогут поставить необходимое мне доп. оборудование со скидкой, не нужна была сигнализация спутниковая, антикор и защита картера. Менеджер прикинул, что по полной стоимости это стоит 100 т.р., они мне поставят это за 30 т.р. плюс должна у них купить страховки КАСКО и ОСАГО. Машину мне отдавали неделю, максимальный срок по договору, при получении КАСКО мне вышло на 8 т.р. дороже чем мне посчитал мой страховой агент по договору за аналогичную. Самое ужасное что стоимость моей сигнализации оказалась не 79 т.р. как сказал менеджер, а всего 15 т.р. , в добавок они заставили подписать при получении автомобиля новый договор, в котором написано, что я получила скидку на машину в 100 т.р., а они мне на нее установили доп. оборудование. В итоге, я заплатила полную стоимость за автомобиль, полную стоимость по рынку за доп. оборудование и переплатила за КАСКО.
6
February 24, 2020
Слесарный ремонт - делают качественно, быстро. Отвечают на все вопросы, старые запчасти возваращяют, при желании можно поприсутствовать при ремонте. Цены приемлемые, бесплатная мойка.
1
1
June 15, 2023
Приятный салон и специалисты👍
May 3, 2023
Езжу к ним с Гражданки, потому что не обманывают никогда.
1
March 23, 2020
Приобрели автомобиль, очень довольны!) Огромная благодарность Ивану Мельникову и остальным сотрудникам! Постоянная квалифицированная помощь, поддержка, участие - вот первые впечатления! Надеемся на долгие и тёплые отношения!)
2
1
April 4, 2021
Всегда все очень качественно и профессионально. Уже много лет обслуживаюсь только у них.
4
2
February 27, 2020
В автосалоне по адресу Савушкина 108 у официального дилера KIA Аларм-Моторс, мне посчастливилось приобрести новый KIA SOUL. Хочется сказать несколько слов благодарности о работе менеджера Артура Конышева. От процесса общения остались только положительные эмоции. По всем вопросам касаемых условий приобретения и самого автомобиля, Артур подробнейшим образом и понятным языком давал всю необходимую информацию. Приятно было иметь дело с компетентным и внимательным специалистом своего дела.
3
April 7, 2019
Очень понравилась покупка машины в этом салоне. Менеджер Федоров Иван все подробно рассказал об авто, великолепный тест- Драйв с демонстрацией возможностей автомобиля. Особенно хотелось отметить порядочность и тактичность Ивана. Он даже интересовался после продажи машины как обстоят дела, как работает авто. Большое ему спасибо за настройку спутниковой сигнализации StarLine и мультимедиа. Всем рекомендую этот салон и менеджера Ивана Федорова.
2
August 9, 2020
Про сервис (технический) ничего не скажу - не знаю, но вот манера "агрессивной продажи" очень не понравилась: любыми способами и уговорами заставить, чтобы клиент заплатил "...хоть десять тысяч, а выбрать можете когда угодно...". И лишние вопросы типа: "А где/кем работает ваш муж?" Да какое вам дело?! Очень нетактично, навязчиво, слишком (нездорОво) напористо. Оставляет очень неприятное ощущение, что людям не важно, что подумает клиент, главное - зацепить его "на крючок" и "втюхать" любыми способами автомобиль.
5
March 18, 2021
Этот дилерский на Савушкина целая песня. Сервис в Аларме всегда был лучше чем у других. А вот отдел продаж видимо итак хорошо живет. Брал в в марте новый Sportage, прислали контакты менеджера Алексей Рюхин, Времени кататься по всем мало. попросил прислать предложение или хотя бы примерную цену на Prestige. Говорит : Так не скажу-приезжайте. Я говорю нет времени. Ну тогда берите дороже в другом месте. Классный подход)) В итоге взял в другом месте, чего и всем советую. А Аларм уходит в прошлое со своими наглыми молодыми менеджерами!
4
January 19, 2020
Покупали автомобиль в данном салоне. Впечатления только положительные. Менеджер Фёдоров Иван, при первой встрече рассказал всё об автомобиле, предложил прокатиться на тестовой машине, вообщем всё понравилось. Затем всё оформили и заказали автомобиль. Автомобиль приехал в срок. Иван пригласил нас, показал авто и через пару дней мы его забрали. Хотелось бы выразить огромную благодарность Ивану за проделанную работу и наше хорошее настроение.
3
1
February 7, 2022
Салон где обманывают людей , при покупке автомобиля обязывают оформлять карту помощи на дороге за 200.000 рублей. Не рекомендую
6
1
April 24, 2020
Самый отвратительный сервис, такое впечатление сложилось только лишь из-за секретаря на ресепшене (к молодой девушке претензий нет, подошла потом вторая постарше без бейджа по этому имени не знаю..... Дерзила выгоняла из салона, при этом другие посетители спокойно ходили и даже сидели в салоне... Мне было сказано что это особый случай.... Уж не знаю что это за случай, но в итоге мы вынуждены были мёрзнуть на улице больше часа.... Типа карантин, так какого простите фига кому-то можно (видимо знакомые) а кому-то нет, что за дискриминация, ноги в этом салоне больше не будет... Если карантин, так выгоняйте всех, а не на кого пал случайный выбор.... Очень странная ситуация... И вообще было бы не плохо предупреждать людей при записи что придётся ждать полтора часа на улице.....
5
2
March 13, 2020
Давно здесь обслуживаюсь, с 2014. Всегда приятные девушки по телефону и на приемке. Хорошие мастера-приемщики. Особенно комфортно работать с Павлом и Антоном.
1
January 6, 2020
Все понравилось, приезжал на сервис все быстро, качественно, покупал авто в другом салоне не понравилось обслуживание, тут все отлично буду обращаться только к ним.
3
June 12, 2021
Созвонились с менеджером, договорились о просмотре конкретного автомобиля. Приехали и менеджер не смог показать его. Лохотрон в квадрате не советую автосалон.
1
July 13, 2020
спасибо этому дилеру, конкретно менеджеру Максиму Жарникову! Сдала в трейд-ин свой киа серато, купила киа селтос! Довольна обслуживанием и оперативной работой менеджера! Особое, СПАСИБО, за предоставленный подменный автомобиль на период ожидания нового авто!
1
2