Alarm Motors Lahta — the official dealer of Kia
987 reviews
September 5, 2021
Ох, что за продавец машин- я пришла с чувством что хочу машину, а ушла оттуда и уже не хотела ровным счетом ничего🙈 пришли с мужем выбирать машину, в кармане у нас наличными 1,5 млн, говорим «хотим конкретно эту» и поясняем что если у них нет в задуманной комплектации то готовы рассмотреть поездку за ней до Москвы, далее мы были в шоке. Менеджер проявил к нам 0 интереса, взяли тест-драйв, пока ехали 20 минут он очень редко что либо рассказывал про машину, больше молчал, скорее мы побуждали его говорить и спрашивали. Ему явно было не интересно нам что либо продать ни под каким соусом, я обошла много салонов и НИГДЕ такого не видела. Уж не знаю как у них потом с обслуживанием машин на гарантии, но я туда точно больше не пойду
7
December 29, 2023
Вежливый персонал, качественные работы
3
September 17, 2022
Сумороков Алексей очень хороший менеджер, оперативный, приятный в общении. Салон хороший.
1
May 25, 2022
В принципе все понравилось - машина соответствовала заявленной, после осмотра сделали хорошую скидку ( спасибо менеджеру Екатерине), быстро и не дорого оформили ОСАГО..
2
February 15, 2021
Именно в этом салоне купила новый автомобиль в сентябре 2020. Цена была самая привлекательная. Но только потому, что мне повезло с менеджером. Менеджер Александра была на связи каждый день, ответила на все вопросы. Помогала на всех этапах сделки. Сам салон не особо удобен. Нет как таковой зоны ожидания. Приглашают сесть на свободные стулья у столов менеджеров. На втором этаже небольшое кафе на 4 столика (было так в виду ограничений). То есть попить кофе либо никак, либо на заправке Шелл рядом. Станция сервиса неплохая. На ТО не впаривали настойчиво ненужные услуги, озвучили все цены перед ТО.
Рекомендую знакомым и друзьям не сам салон, а именно Александру. Она молодец, ей спасибо)
3
July 26, 2021
Купил здесь авто с пробегом! Был раза 3- 4 на осмотре все сотрудники вежливые и доброжелательные, остался всем доволен, за исключением системой скидок, их не получить, если авто берёте за наличку. Зато обещали подарки, бесплатный видеорегистратор с установкой и электронасос, записался, посмотрим!))))
1
4
November 2, 2021
31.10.21г. был на ТО №3. На следующий день обнаружил:
- После замены масла в двигателе повесили бирку в моторный отсек с надписью масло Total и пробег. До этого заливали масло Shell. В наряд-задании и чеке указано масло Shell. Чему верить?
- Не сброшен пробег до следующего ТО. Через 1700 км. напоминалка начнёт выносить мозг.
- Может совпадение, но после ТО получил автомобиль со сломанным эл.замком капота. Похожая халатность была после установки у них доп. оборудования к охранному комплексу.
Начиная с 10т. пробега, каждое ТО озвучиваю проблему со стуком в рулевом механизме при вращении рулевого колеса и о свисте подшипника в районе генератора при включении нагрузки (свет, печка и т.д). Проблемы не решены.
Существует мнение, что на моём типе моторов разрушается катализатор. Попросил выполнить осмотр его состояния. Мастер ответил, что катализатор снимается тяжело, и они этого делать не будут, через отверстие лямбда-зонда они не проверяют, а проведут диагностику ошибок.
Хотел заменить свечи, при записи на ТО, консультант сказала, что их меняют на 80 тыс., мастер сказал на 60 тыс., кому верить?
01.11.21г. звонил в отдел сервиса за комментариями, не дозвонился. Специалист колл-центра сообщил, что мне перезвонят, не перезвонили.
6
June 25, 2022
Оформил в приложении подписку на выходные, оплатил. Запланировал поездку. Приезжаю в салон, а тут отвечают «сори, сегодня выходной, машину выдать не можем». В приложении об этом ни слова, позвонить не могли почему-то, на почту ничего прислать не смогли.
3
November 1, 2021
Отделу допоборудования. При записи на ТО предварительно позвонил в специалисту в допоборудование и попросил во время ТО также посмотреть сигнализацию (перестал срабатывать автозапуск) . В день прохождения ТО (01.11.21, 14.00) специалист по допоборудованию отказался смотреть машину, сказав, что мастера заняты. Предложил записаться на другой день. После требования предоставить книгу жалоб, предложил запись через 3 часа, при том, что ТО заканчивается через 2 часа. От данной учлуги отказался, записался к другому диллеру. Постоянными клиентами не дорожат, не рекомендую данный диллерский центр. Сигналку, к слову, устанавливал у них, машину покупал тоже. Больше к ним не поеду.
5
2
August 15, 2021
Выражаем благодарность Руслану Кириченко, отличный продавец)
Купили Kia Seltos, всё показал, тест драйв провёл и с трейдом помог! Покупкой очень довольны👍🏻
1
6
March 23, 2022
Хороший салон. Внимательные и грамотные сотрудники. Юсупов Эмиль профессионал своего дела. Всем довольны!
4
2
February 17, 2024
Дилер он не КИА, зоны отдыха почти нет не подьехать
1
1
July 11, 2021
Покупала НОВЫЙ автомобиль в автосалоне на Савушкина. Забрала свою долгожданную покупку 27 мая. Со слов действительно отзывчивого менеджера Николая, автомобиль прошел предпродажную подготовку. 1 июня каким-то странным образом пробило колесо (механик, менявший колесо сказал, что данный предмет попал в колесо не сегодня...), но это цветочки. При обходе машины он выяснил, что НИ ОДИН болт не был затянут. В тот день я обрадовалась пробитому колесу.
В ходе эксплуатации я обнаружила, что машину самопроизвольно, при ровном положении руля, на скоростной трассе постоянно ведёт в сторону. И вот сегодня случилось первое ТО. Озвучила все недочёты мастеру. Он не хотел делать развал-схождение, аргументируя, что наши дороги делаются с уклоном. Но я настояла. Сделали, разумеется, за деньги. И вот итог. Присутствуют отклонения. Критические по сути. Я в ужасе. Не думала никогда, что при приобретении НОВОГО автомобиля необходимо перед эксплуатацией везти в сторонний сервис. И нахожусь теперь в некоем шокирующем ожидании - что может ещё вылезти...
8
February 21, 2022
Покупал машину с пробегом, дали осмотреть со сканером и толщиномером, дали проехаться, даже выехали в город, но за рулём сотрудник салона сидел. По машинам с пробегом можно и объективно поторговаться. Сталкиваясь с политикой современных автосалонов, это даже приятно удивило. Люди знают свое дело. Ставлю пять.
2
December 29, 2022
Мастер по приемке автомобилей все подробно объяснил. Что , зачем и почему.единственное очень долго, но может такой регламент работ.
1
September 6, 2021
По звонку договариваемся с дилером о встрече, обговариваем заранее (несколько раз уточняю цену на авто), озвучиваю, что ехать далеко, уверяют, что всё нормально, без «подводных камней». В результате, цена реально авто на 400 000 выше, так сказать доп. Оборудование. Слов нет, одни междометия!!!! Менеджер непробиваем, в глазах ни капли стыда за враньё! Еще много чего можно сказать , только лестного нечего.
8
November 15, 2023
Достаточно комфортно покупать там авто
3
June 28, 2023
Очень долго все делают и не всегда качественно проводят диагностику
2
July 6, 2021
Приехали по записи, менеджер, который нас ждал (Руслан) был занят другими клиентами, хотя утром звонил за подтверждением нашего визита. Музыка странная, как в сочинском кафе. Туалет общий для менеджеров и клиентов, неприбранный, валяются салфетки, ёршику лет 10. Машина для тест-драйва была очень грязная, сиденье в песке и пятнах. По словам менеджера Владислава (наш так и к подошёл, дали на замену), потому что машина была на длительном тест-драйве. При этом, когда мы спросили, как взять на длительный тест, сказали, что это только для руководства😂 Менеджер в комплектациях ориентировался плохо. Расхотелось тут что-то покупать))
3
January 16, 2023
Прекрасный салон! Услуги оказываются в установленные сроки и всегда с высоким качеством!
1
June 8, 2021
Добрый день. Покупал в салоне автомобиль с пробегом киа серато 2020г., сам из Вологодской области. В пятницу позвонил в салон по поводу понравившегося автомобиля, получил всю необходимую информацию по автомобилю от менеджера. Уже в воскресенье я был в салоне и покупал заинтересовавший меня автомобиль. Хочу отметить профессионализм в работе менеджеров Алексея и Артема, остались только положительные эмоции от обращения в данный ДЦ.
3
4
September 13, 2021
Цены такие же как и у других официальных дилеров.
Есть дисконтные программы:
- пятое ТО бесплатно, при прохождении первых четырёх последовательно у этого лидера.
- промежуточное ТО (37,5 тыс км) бесплатно, + 10% скидки на запчасти во время промежуточного ТО.
Из минусов, ужасная хостес кафешки. Не дружелюбная. Да и кафешка так себе. Зону отдых можно улучшить. Обращайтесь- помогу с идеями ;-)
3
2
April 25, 2021
Два раза там покупали машины. Когда приходишь покупать тебя оближут с ног до головы . И подарков и скидок дадут . Но автосервис так себе . По гарантии мало хотят делать . Отправляют писать Киа моторс рус. На ТО вечно доп фильтра которые типа к этому То не идут но их надо заменить . Ну а самое главное это оценка износа тормозных колодок . На глаз и в процентах результаты дают . Где таких людей берут у которых в глазах процентные шкалы ))) . В общем покупать там стоит а вот обслуживаться надо думать . А ещё по трейд ин хорошие цены дают на ваш авто .
3
January 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность отделу продаж в частности Альбине Шпицер за внимательное и чуткое отношение к клиентам. Пусть покупка автомобиля будет праздником как это было у меня. Игорь
5
June 29, 2022
Забрали 6 машин менеджер Сергей сделку подготовил идеально 40минут и уехали, Спасибо большое за хорошую работу
3
2
July 8, 2021
Решил поменять машину.Обездил 4 дилера .в аларм зашел просто.в мои деньги не уложился.на следущий день позванил Николай .приехал на следущий день в салон и через у дня у меня новая к5 .спасибо большое Николаю
Главно без кредита.мою оптиму хорошо оценили.уложился в свой бюджет .плюс помощь в постановке на учет.очень доволен.не ожидал.
5
4
October 22, 2023
Продавец консультант Дмитрий очень хороший
3
July 16, 2021
Делал сегодня у них ТО на свою машину.
При выдаче машины обратил внимание на странные следы на кузове.
Мастер сказал, что это следы от технической мойки. Полили эти следы водичкой, потерли медицинской спиртовой салфеткой, не оттирается. Явно капнули какой-то химией. При этом никаких повреждений ЛКП при сдаче машины в сервис не было. Мастер стал всячески увиливать и отпираться что не знает ничего по поводу этих следов.
Мы попросили в службе "сервиса" принять претензию и зафиксировать повреждение ЛКП, нам отказали, попросили дать жалобную книгу - нам отказали. Странное отношение к клиентам от службы "сервиса". Я уже молчу о том, что никто даже не подумал извиниться. Придется писать в службу поддержки КИА, пускай лучше контролируют работу дилеров.
Может быть там умеют продавать машины, но сервис у них плохой. Крепко подумайте, прежде чем отдавать туда машину.
7
November 22, 2021
В сравнении с отделом продаж сервисный центр работает намного лучше.
При получении новой машины, сдавали не совсем в надлежащем состоянии. Грязный кузов и салон. Бензобак в нуле полном, даже 0.5 л. не было!
Доп. сигналка не работала, пришлось требовать замены.
Получал 1.5 года назад.
Сейчас обратился по гарантийному случаю, обслужили во время, запчасть заказали и вызвали на замену.
Посмотрим как будет дальше:)
1
1
August 11, 2023
Сотрудники сервиса, находят кучу причин, чтобы гарантийный случай стал вашей головной болью)
6
February 11, 2023
Точно в назначенное время. Время выполнения работы (обновление по отзыву производителя) моответствует озвученному
1
April 5, 2024
После смены на Хавал, стало "хавально" ;(
1
1
June 6, 2023
Советую остерегаться этих товарищей и очень внимательно читать документы, которые они подсовывают.
3
November 8, 2022
Покупала тут автомобиль и соответственно обслуживаю тут. Как и у всех дилеров цены завышены, но пока гарантия на авто приходится...
2
December 13, 2023
Душно, вентиляция плохая.
А так работаю чётко, как положено!
November 6, 2023
Хороший салон без обмана и накруток что редкость в наше время!
February 11, 2024
Купили машину с пробегом без каких либо проблем.
3
September 7, 2022
Замечательное место населённое алармистами и мотористами. :) А если всерьёз официальный салон который разумеется пытается вытрясти душу и деньги из всякого туда входящего. Дорого спекулятивно но скорее всего ровно по согласованному производителем прайсу. Обслуживание автомобилей выполняют вполне прилично. Хотя последним развал-схождением Я не доволен , колёса начало бить. Пока на гарантии деваться всё равно некуда, а после гарантии... Персонал дрессированный, как везде. Страховой отдел как везде пытается максимизировать комиссию. На фоне повышения цен отдел продаж даже голову в сторону входящих в салон не поднимает от безнадёжности. Но в целом по моему опыту Если сравнивать с бывшим салоном на Ушинского кажется прагматикой аларм-моторс на голову лучше По всем вопросам. Это личное впечатление.
1
February 12, 2022
Владислав Напитков умеет делать выгодные предложения для клиента, в частности которое было предложено мне при покупке новой Kia. Ситуация на рынке сложная, но удалось найти общие точки интересов. Спасибо!
3
3
April 15, 2022
В Аларм Моторс покупаю вторую машину. Прекрасное отношение к покупателям. Очень грамотные сотрудники, особенно менеджер Эмиль Юсупов.
4
3
July 14, 2022
По телефону с менеджером обсудили цену на Киа церато 1.6?млн
С кредитом и трэидом
По факту в конце я увидел в теле кредита +400000 ₽ за *карту помощи*
Не ведитесь!!!
Салон пустой и ищут мягко говоря тех кто не вникает!
3
1
May 28, 2024
Хорошо. Хорошие продаваны.
May 13, 2022
Хороший сервис, все понравилось. Обслуживание на высоте, Дарье отдельный респект 👍
2
2
September 6, 2021
Мне очень понравилось! Работы выполнены в полном объёме и по заявленому времени! На что обратить внимание и к чему готовиться в следующее ТО. Лично мне ничего не навязывание! Цена как по телефону озвучили, такая и была! Не дёшево, конечно, но это того стоит! Спасибо специалистам!
1
2
January 6, 2022
Приезжали смотреть машину с пробегом, пытались продать машину со скрученным пробегом, приезжал с компьютером лично смотрел с продавцом консультантом, и конечно же он сам не знал что там 450 тысяч пробег вместо 140. Не советую там покупать б/у машины только с полной проверкой.
2
July 27, 2020
В целом нормальный автосалон, к отделу продаж и сервису особо претензий нет. Автомобиль покупал в 2016 году. Но все-таки отмечу, что скидка и выгода в этом автосалоне принципиально разные вещи и когда покупатель отказывается от разного рода навязанных услуг (КАСКО по невыгодному тарифу, страхование жизни по умноженному на 3-4 раза тарифу, трейд-ин на невыгодных условиях), начинают "косо" смотреть на покупателя и выгода уменьшается. Даже копию ПТС для выписки страховки в другом месте несколько дней не хотели высылать, но видимо это везде такой подход.
Отдельно негативно укажу по сдачи авто в трейд-ин: как наверное, и в других бы местах оценили старое авто 2005 года выпуска на 100-120тр меньше чем реальный рынок (это половина цены), ну нет так нет я и ушел, при этом «специалист» вел себя достаточно надменно - тоже не принципиально, но уходя от стола «специалиста» получил возглас в спину: «Да, я за такой автомобиль и 100тр бы не дал!» - вот это удивило, я вообще-то личное мнение Барыги из лавки б.у. автомобилей не спрашивал, вроде в приличном месте у официального дилера в торговом зале нахожусь. Не привык, когда Барыга из себя директора автосалона строит, надеюсь директор не такой, да и деньги за выкупаемой автомобиль, наверное, не Барыга из кармана достает, а автосалон выкупает. В итоге продал старый автомобиль сам за 1,5 недели, второму человеку который смотрел авто на 120тр дороже чем предлагали выкупить, при этом выгода (не скидка) при сдаче автомобиля в трейд-ин на новый автомобиль составляла 50тр.
12
1
December 21, 2019
Очень доволен посещением автосалона Киа Лахта. Покупал здесь авто в 2017-ом, мне все разжевали, показали, помогли выбрать выгодный автокредит и подарили кучу подарков. Раз в 15 тысяч прохожу тут ТО(первое было в подарок) и опять же все вежливы и разжевывают все по делу. Предлагают доп.услуги, но не настаивают на них, что подкупает. После каждого ТО дарят бесплатное промежуточное! Кстати по КАСКО заменили помятый багажник, достаточно быстро и профессионально. Вообще весь процесс согласования с банком, запись к мастерам и всё, всё, всё сотрудники данного автосалона сделали сами и в короткие сроки после обращения.
Автосалоном доволен. Рекомендую!!!
5
3
August 24, 2021
Был здесь, на входе даже не поздоровались, ходил по салону кучу времени один, менеджеры просто проигнорировали (в зале было 2-3 посетителя максимум), пришлось просить его позвать, а потом еще ждать кучу времени.
Попросил брошюры с комплектациями, дали все мятые...
В общем мне не понравилось. Я понимаю, если бы такой сервис был в супермаркете, а не в автосалоне, куда ты приходишь покупать авто, стоимостью миллионы рублей.
Спасибо за внимание !
5
March 9, 2020
Купил Киа Церато. Все очень понравилось, хороший и добродушный персонал.
Хотел бы сказать большое спасибо менеджеру Ивану Мельникову. Знает свое дело, ЛУЧШИЙ. советую обращаться к нему, сделал хорошие условия для покупки, помог с выбором автомобиля. Рассказал почти все что сам знает: как пользоваться, как эксплуатировать, как выбирать тот или иной автомобиль. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЕЩЕ РАЗ ЗА ОКАЗАННУЮ ПОМОЩЬ!!!
3
3
September 5, 2021
Пользуюсь услугами этой компании и в частности этого центра более десяти лет. Дважды приобретал тут автомобили. Сервис тоже только в этом центре. Единственное замечание - сложности с парковкой. Очень тесная и всегда "забитая" парковочная зона.
2