Самый худший салон в Питере,хотели варить дополнительные услуги и карточку какую-то за 180 000 рублей
Никогда к вам не приду больше и не советую другим пользоваться этим салоном!
В автосалоне официального дилера KIA Motors купить автомобиль невозможно без обязательного приобретения дополнительных услуг и карты помощи на дороге.
г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.108
21 января 2022 г.:
Что именно навязывают здесь:
При цене автомобиля 2 100 000 ещё навязывают пакет "КомфортЖизни".
Состоит из:
1. Оформление полиса КАСКО сотрудником дилерского центра.
2. Оформление полиса ОСАГО сотрудником дилерского центра.
3. Заключение кредитного договора с Банком-Партнером ПАО "БАНК ВТБ"
4. Оформление полиса Guaranteed Asset Protection (GAP страхование) сотрудником дилерского центра 50 000 руб
5. Оформление карты помощи на дороге стоимостью 175 400 руб
6. Приобретение дополнительного оборудования на сумму 0 руб.
"Продавец предоставляет доукомплектование автомобиля следующим дополнительным оборудованием:
Сигнализация Starline, подключение автозапуска, Тонировка, Набор автомобилиста, Ковры в салон резиновые, Ковер багажного отделения, Защита картера, Защитная сетка, Комплект зимней резины, видеорегистратор."
Всё это якобы дарят. Но если вы откажетесь от этого барахла, то будут требовать якобы скидку через суд.
Как на практике происходит, если захотите купить без навязанных услуг:
Едем в автосалон с покупателем. Снимаем на скрытую камеру диалог с менеджером. Навязывают страховки и карту помощи на дороге. Получаем на подпись договор купли продажи автомобиля. Осматриваем наш автомобиль. Отказываемся от покупки карты помощи на дороге за 263 000 рублей. Автомобиль продать отказываются. Говорят, что автомобиль уже продали. Оплату не принимают. Кассир сбежал. Подаем претензию. Вызвали полицию. Майор полиции не желает выполнять свой долг. Разъясняем майору по закону. Пишем заявление. Протокол осмотра автомобиля. Оплачиваем автомобиль по безналу. Автомобиль не отдают. Деньги не возвращают.
Видео есть в Ютубе на канале МПЦ.
Доброго времени суток , хотел бы оставить объективный отзыв за покупку и два года владения киа оптима 2.4 2019г.в этом ,,магазине,, И так !!! Вас будут облизывать ровно до того момента когда выдадут автомобиль прикрутивши туда миннимум треть стоимости ну % по кредиту естественно . Как звучит реклама ,,5 ЛЕТ ГАРАНТИИ,, так я вас растрою ни фига это ни так . Зеркало перестало опускатся при включении задней передачи - это не гарантийный случай . Руль вытирая за 44к пробега - это не гарантийный случай сказали товарищи барыги. Треснул картер ДВС (поддон) -,,а это гарантийный случай ,, ( случайно проверил уровень масла ,а другой бы не проверил и не ясно чем бы закончилась такая ипопея ) да ладно, -,, поддон мы поменяем но масло , фильтр привозите свои а то мы вам зальем старое масло ... а и ждал я что мне его поменяют 2 недели ! Приехал, отдал , звонок -,, машина встала на сигнализаю,, при том что я при приемщике поставил её в режим ТО. Пришлось идти опять ставить в режим ТО. Так что решил продать это чудо корейского дизайна !!! Вывод НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ БАРЫГИ , РУКОЖ@ПЫ !!!
Любой уважающий себя человек, обязан не связываться с этими людьми. Если вы любитель переплатить за воздух, быть обманутым, то милости просим в официальный дилер Киа - Аларм Моторс Лахта. Здесь вам с удовольствием продадут всевозможные допы, навяжут все страховки по максимальной цене, а на десерт оставят карты помощи на дороге. Вот только не удивляйтесь, что цены взлетят, а рассказать что-либо о тех самых картах откажутся. Если вы вдруг клиент, у которого есть чувство собственного достоинства, тогда вам эти кр-сы просто откажут в продаже автомобиля, несмотря на то, что вы внесли предоплату, уже на руках имеете ДКП, подписанный автосалоном, и всю запись ОТ и ДО с момента разговора с менеджером, до показа машины, выдачи ЭПТС и ДКП.
На каком же основании вам могут отказать? А просто скажут, что дурочка из отдела продаж ошиблась, ты просто чуть не внёс кредит за ЧУЖУЮ машину. И это всё, несмотря на то, что при одностороннем расторжении договора, клиента должны уведомить в письменной форме (любой кроме устной). Но, почему-то, главный, возможно, *** Аларм Моторс Лахта, говорит это своему потенциальному клиенту в устной форме и говорит, что ничего, потом тип отправим когда-нибудь уведомление.
Самое забавное, что расторгают они договор в устной форме, но предоставить информацию о картах помощи на дороге могут только после ПИСЬМЕННОГО запроса, что вообще явное нарушение ЗОЗПП.
В общем, если вы вдруг увидите некого Антона, руководителя отдела продаж, фото которого вы можете дополнительно видеть пока что на сайте Аларм Моторс Лахта, то знайте - вас пытаются обмануть. Вы вполне возможно покупаете НА КРЕДИТНЫЕ средства ЧУЖОЙ автомобиль. Наверняка в будущем он будет продавать уже брюлики на рынке и тогда уж точно бегите от него, ведь кто знает, вдруг это ворованные вещи.
Вот такое здесь мошенничество, обман, разводилово потребителей.
Добрый вечер! Сегодня пришли в салон на ул. Савушкина 108.*Киа Мотарс,прошли по салону и нам нужна была помощь специалиста. Мы находились там минут 10 ,такое впечатление что во круг были не люди а роботы. На нас никто не обращал внимание, все были заняты беседами с друг другом или в телефонах.Два или три менеджера работали с клиентом,остальные были свободны.Мы обратились на ресепшн,оторвали девушку от телефона и попросили нам помочь. Замес она пошла искать свободного менеджера ,она к ним обращалась,но они все занятые.Мы не дожидаясь ,покинули салон!!!! Такого сервиса я давно не видела. Для чего они там сидят??!!
Обманули! Пытались выдать машину из зала за машину, привезённую под меня, хотя это была единственная просьба к сотрудникам, чтобы не из зала. Отвратительно! Приобрёл авто в другом месте, остался доволен полностью. 3 дня ездил в этот салон, даже просто чтобы отвезти предоплату с другого конца города. И все три дня меня обманывали, уточнял каждый день, точно ли новая будет? Сказали бы как есть- уехал бы на машине, зачем обманывать!??? 3 взрослых мужика не вводили в заблуждение, а нагло врали в глаза! Позор! Потратил кучу времени, так как живу в другом конце города. А в день выдачи авто- в зале пропала машина, а на выдаче появилась, сказали буквально утром продали!!! Уточнил это ещё и таким способом: защитную пленку в салоне переклеил под другим углом, ещё когда авто было в зале. На выдаче авто показал это сотруднику, он согласился, оделся, взял рюкзак и без извинений и не попрощавшись просто ушёл с рабочего места! Хамское отношение!!!!👎👎👎👎👎-10!!!!
На 2 ТО не поменяли воздушные фильтры, хотя по заказ наряду они были. После этого ТО проходили не у них. Приехали по гарантии с неработающей камерой заднего вида. Нам сперва пытались впарить, так как мы не проходили ТО у них, гарантия не действует! Хотя проходили в сертифицированных центра. После пытались отказать типа на камере повреждена после ДТП 4-х летней давности, в ГАИ по ошибке указали задний бампер. Но у нас были фото и документы по ремонту и заднего бампера там нет. И всё таки с важным видом сделали нам одолжение и сказали что поменяют камеру по гарантии! Паралельно с заменой камеры, записались на замену масла в коробке. Когда через 2 дня приехали забирать машину, оказалось про замену масла они вообще ЗАБЫЛИ, и обвинили нас, типа мы не предупредили мастера!!! Хотя это было указано в записи, и в заказнаряде. Пришлось ждать 2 часа до позднего вечера пока они это сделают... ни о какой комнсации или скидки речи и не шло.
По итогу: салон это НЕРЕКОМЕНДУЮ, вас точно попытаются обмануть и надуть, сервис ужасный, персонал совершенно не ориентирован на клиента, а только на выкачиваение денег!
Получал новую машину. В целом по процессу все неплохо, но сам автомобиль могли бы подготовить получше: кое-где в салоне грязно, не снят заводской полиэтилен.
Очень доволен обращением в данный салон. Особую благодарность выражаю Максиму Жаринкову, менеджеру отдела продаж. Были довольны помощью в подборе автомобиля. Выдача была в срок, оговоренный при оформлении, были решены все наши задачи. Менеджер позитивный, целеустремленный и внимательный. Рекомендуем приобретать авто именно у Максима. Мы остались очень довольны. Надеемся, что автомобиль Киа также будет нас долго радовать и мы сможем решать также просто вопросы по обслуживанию как решились наши вопросы быстро, просто и оперативно по приобретению авто .
Был там. Отличный менеджер Прибыльский Никита. Предложил просмотр трёх автомобилей. Все пригнал в низ что бы рассмотреть. На все вопросы ответил. Даже продублировал в месенджере. Поинтересовался спустя время всё ли понятно он объяснил и есть ли какие ещё вопросы, пожелания.
Покупалась Киа Рио в 2018 году на Савушкина . До сих пор обслуживается авто у них. Нареканий к работе нет. Замечаний тоже. Огромное спасибо руководителю отдела ТО за шаг на встречу по замене масла (11.20 время запись на 17.08).
Здравствуйте. Давно мечтал об автомобиле класса А, и когда пришло время приобретать автомобиль, то на самом деле раздумий почти не было — я выбрал Kia Picanto. В связи с тем, что малолитражки до сих пор непопулярны в России, таких автомобилей в наличии не так много — очень важно определиться с официальным дилером, чтобы купить автомобиль мечты и не прогадать.
Я объездил весь север г. Санкт-Петербург, но в конечном счете остановился в Аларм Моторс Лахта. Стоит особенно отметить работу специалиста по продажам — Альбины Шпицер, которая с самого начала была на моей стороне. Я очень дотошный до формальностей: читаю каждую строчку, каждое словосочетание в договорах, актах и т.д. (сами понимаете, ничего личного). Конечно, специалисты по продажам устают, многие даже отказываются работать в таком ключе. Но Альбина прошла со мной весь путь с момента консультации до финального получения, учитывая тот подход, к которому я привык в рамках сотрудничества. Это большая редкость, которая сегодня определяет успех компании на рынке. Поэтому всем, кто любит взаимное сотрудничество, прозрачность и честность, я рекомендую Альбину в качестве личного менеджера.
Спасибо, Аларм Моторс и Альбина Шпицер, что в такое непростое время благодаря вам происходят такие радостные события!
P.S.: В целом в салоне очень дружелюбная атмосфера: всегда можно обратиться к другим специалистам по продажам за советом, с вопросом — всегда помогут и дадут сделать правильный выбор!
Покупали автомобиль КIA Sportage в филиале Аларм Моторс на Приморском. Понравилась работа Юсупова Эмиля. От начала знакомства до получения акта приема-передачи. Профессиональный подход, все четко, знает линейку. Желаем успеха!
Мы долго выбирали автосалон, чтобы приобрести автомобиль! Остановились на alarm motors на Савушкина. Менеджером был у нас Дмитрий Жижерин. Хотим выразить ему огромную благодарность за его профессионализм, он подобрал нам автомобиль по самым лучшим условиям. По срокам всё было выполнено вовремя. Мы рады что с нами работал именно Дима!
Дима, мы желаем тебе позитивных и адекватных клиентов и карьерного роста! Ты большой молодец! Удачи тебе!
1
1
Show business's response
Евгений Немов
Level 18 Local Expert
October 7, 2023
Доброго время суток Купили подержанное авто. Без обмана и с хорошей скидкой. Всё прозрачно и понятно. Спасибо. Рекомендую.
Очень хочу поблагодарить менеджера Николая за помощь в покупке машины для дочери! Этот человек - настоящий профессионал в своем деле! Очень хочется, чтобы все менеджеры работали так, как Николай! Но вот работа непосредственно отдела продаж оставляет желать лучшего: были проблемы и задержки с оформлением документов для банка, даже договор купли-продажи был оформлен неправильно, из-за чего возникли проблемы в ГИБДД при регистрации машины. Но тем не менее, хоть и с большими задержками я смогла купить машину дочери, находясь в другом городе, за что спасибо салону!
Выбирал очень долго официального дилера КИА в Санкт-Петербурге и неошибся, когда связался с Аларм Моторс на Савушкина д.108. Понравилось абсолютно всё. Хочу особенно отметить работу Жарникова Максима, очень хороший, приветливый молодой человек, как обговаривали всё моменты, так всё и получилось, даже немного дешевле!!!
У него на рабочем месте я увидел звезду "Лучшего менеджера" так вот это действительно так!!! Советую всем, кто хочет приобрести себе а/м КИА, обратится в этот автосалон, Вы кайфанете!!! Ещё раз Спасибо Максим!!!🤝
Пришло время обновить наш автомобиль и мы занялись поиском. Побывали в разных салонах, общались с разными менеджерами, после бесед с ними было много вопросов и мало доверия. Приехав в салон на Савушкина, к нам подошёл менеджер Дмитрий Жижерин, который смог восстановить доверие, подробно и честно рассказать обо всех нюансах и подобрать нам «наш» автомобиль - это стал Киа Серато.
Спасибо большое Дмитрию за добросовестное отношение к своей работе, знания и умение достойно презентовать автомобили своего салона!Желаем оставаться лучшим менеджером!
Покупка авто- все норм. При прохождении нулевого ТО были вопросы по поводу корректности работы установленной в этом же центре сигнализации. Ответ специалиста: "современные технологии позволяют вам самостоятельно все настраивать"... это если кратко. Ну спасибо, что матом не послали, хотя по тону так и звучало... полное пренебрежение. Нулевая клиентоориенторованность у данного конкретного специалиста!
В мае приобрели авто с пробегом в данном салоне. Мы обратились к менеджеру (Гарик Петросян) и он сразу же показал нам машину, рассказал про её техническое состояние и историю обслуживания, организовал тест-драйв. И далее пока мы занимались организационными моментами, Гарик также самостоятельно организовал подготовку машины (мойка, подкачал колеса).
Сам авто-салон - очень просторный, светлый и есть кафе (мы там даже пообедали - еда и цены тоже очень порадовали), и персонал был очень приятный. Поэтому выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Гарику! Спасибо Вам за открытость, честность, без лишних "навязываний и продаж" (это в наше время очень ценно!!!) и помощь в покупке долгожданной машины. Я счастлива и полностью довольна своим выбором салона и авто! В скором времени также буду проходить здесь ТО по гарантии. Спасибо еще раз!
Приехал на промежуточное ТО, попросил при осмотре обратить внимание на переднюю подвеску - постукивало.
Менеджер после ТО сказал, что подрасшаталось крепление защиты картера, а с подвеской все хорошо.
Я поверил (официальный дилер же!!) уехал.
Стук со временем усилился, поехал к знакомому и оказалось что меня просто обманули - полетели стойки стабилизатора. Не заметить такое мастера не могли - или не смотрели или просто обманули.
Доверия теперь к ним никакого!
Не рекомендую никому.
Знакома с дилером АМ достаточно давно и теперь с разных сторон. По отзывам друзей и знакомых решила здесь обслуживать свою б/у киа рио. За три с лишним года нареканий по сервису ни разу не возникло, запись на удобное время всегда доступна, детали в наличии, лишнего особо не втюхивают, на деньги не разводят. Пришло время сменить машину и решила взять новый kia rio x. Естественно, что обратилась в АМ на Савушкина. Сделка проходила под Новый год, поэтому выдача авто немного затянулась до начала января. Покупала авто по системе трейд ин и за наличные. В принципе не особо выгодная сделка для дилера, но удалось найти хорошее выгодное решение. Хотелось бы поблагодарить менеджера Никиту К. за отличную оперативную работу, с его стороны было сделано всё, чтобы максимально ускорить получение авто с только нужными допами по выгодной цене. В целом, познакомившись теперь со всех сторон с АМ, могу его спокойно рекомендовать своим знакомым.
08.03.2021г. решили с мужем посетить автосалон «Аларм Моторс» на Савушкина. Это был уже не первый автосалон на нашем пути к покупке нового авто. Выбирали Киа Рио в комплектации Prestige. Менеджер Дмитрий, очень вежливый и веселый. Не стал нас долго мучить, тк мы были уже знакомы с данным автомобилем, а сразу предложил показать, что у них в наличии. В наличии был киа красного цвета, но тк водить машину мужу, были не большие сомнения. Но решили брать. Оформляли в кредит. Пока ждали одобрения банка, подошёл Дмитрий и сказал, что есть на складе такая же, но синего цвета...сомнений больше не возникло. Кредит одобрили, стали оформлять документы на покупку. Отдавали свой автомобиль в трей-дын, ребята оценили машину по хорошей стоимости, за это им благодарны, хоть машина была не в наилучшем виде. Провели в салоне целый день, но оно того стоило.
Конечно не обошлось без навязанных страховок, карт помощи и тд, но кредит на то и кредит, по другому не дают, мы с этим смирились. Так же устанавливали на машину доп. оборудование. За установку Дмитрий с нас ни чего не взял, это подарок 😉
Вчера, 15.03.21г, мы забрали нашу красивую малышку. Очень благодарны Дмитрию за его терпение, помощь и вежливость. Свою работу знает 🙌🏻
Бардак с самого начала. По приходу в салон цена на авто была одна, во время разговора цена изменилась на 200 тысяч, я уехал, менеджер перезвонил и сказал что он снова ошибся на 200 тысяч, но уже в обратную сторону. Как на рынке за рыбой, честное слово. Оказалось, что менеджер продавший машину один, в договоре второй, а на выдаче был третий. Выдача задержалась на один день, а в день выдачи перепутали время на один час, поэтому приемка происходила в спешке, какого-то приятного и запоминающегося момента покупки автомобиля не случилось.
Так же были проблемы с подключением Mobikey. Сказали что занимает это 2-3 недели. Мой менеджер перестал вообще отвечать на сообщения. Связался с другим, после чего они только отправили всю информацию производителю. Получается, что 3 недели никто даже не занимался этим вопросом, только после моего звонка начали что-то делать. Никому ничего не надо.
Учитывая что РРЦ на автомобиль 1215 тыс, а продали мне ее за 1450 (любезно сделав антикор, цена которму 15 тысяч, параллельно испачкав подкапотное пространство, а так же положив резиновые коврики) машину выдали без капли бензина в ней, даже воды в бачок омывайки не налили.
Доволен только автомобилем, спасибо производителю, за это и ставлю две звезды.
Хороший салон, чистенький и симпатичный, планировали купить у них автомобиль, но все же увы не дожали, взяли у конкурентов. Скидку не согласовывают с руководством, конкуренты оказались более заинтересованы. Работаю в салоне, поэтому знаю изнутри систему.
Приобрели автомобиль в данном салоне, все прошло на высшем уровне! Наш менеджер Юсупов Эмиль провёл все от начала до конца -ИДЕАЛЬНО! Лучший салон и сотрудник
Добрый день.
Был в сервисе, мыл двигатель, помыли хорошо, а вот в остальном плохо.
Принимал машину мастер Роман, озвучили, что машина чистая и что сервис всё сделает аккуратно и вернёт машину в таком же виде. После услуги стал принимать машину, обратил внимание мастера на пятна и брызги на машине и напомнил о заверенном сервисе. На что получил ответ, что они не профильная мойка и что устранять не будут. Добился, чтобы машину протёрли от остатков своей неаккуратной работы. Нехотя, но сделали. После столкнулся с ещё одним сотрудником, который предпочел нагрубить клиенту.
Клиентоориентированность очень слабая. Много обещают когда звонишь и узнаешь информацию, а по факту получения услуги происходит совсем другое. Ожидания не оправдываются.
Вывод: в этот сервис я больше не приеду.
Хороший сервис, особенно по акции первое обращение скидка 20%. Ставил защиту двигателя получилась дешевле, чем в городе. Рекомендую по акции выгодно и быстро.
Приехали через весь город по пробкам, т.к. на их сайте в интернете были указаны приятные цены на интересующие модели. Но это оказалось уловкой, все цены не существующие, в реальности все выше на 1-1,5 миллиона(!!!) в в тех же комплектациях. Да-да, не на 200-300 тысяч, а на миллионы. Машин в наличии мало, но это везде так сейчас. Консультант хороший попался.
Ох, что за продавец машин- я пришла с чувством что хочу машину, а ушла оттуда и уже не хотела ровным счетом ничего🙈 пришли с мужем выбирать машину, в кармане у нас наличными 1,5 млн, говорим «хотим конкретно эту» и поясняем что если у них нет в задуманной комплектации то готовы рассмотреть поездку за ней до Москвы, далее мы были в шоке. Менеджер проявил к нам 0 интереса, взяли тест-драйв, пока ехали 20 минут он очень редко что либо рассказывал про машину, больше молчал, скорее мы побуждали его говорить и спрашивали. Ему явно было не интересно нам что либо продать ни под каким соусом, я обошла много салонов и НИГДЕ такого не видела. Уж не знаю как у них потом с обслуживанием машин на гарантии, но я туда точно больше не пойду
В принципе все понравилось - машина соответствовала заявленной, после осмотра сделали хорошую скидку ( спасибо менеджеру Екатерине), быстро и не дорого оформили ОСАГО..
Именно в этом салоне купила новый автомобиль в сентябре 2020. Цена была самая привлекательная. Но только потому, что мне повезло с менеджером. Менеджер Александра была на связи каждый день, ответила на все вопросы. Помогала на всех этапах сделки. Сам салон не особо удобен. Нет как таковой зоны ожидания. Приглашают сесть на свободные стулья у столов менеджеров. На втором этаже небольшое кафе на 4 столика (было так в виду ограничений). То есть попить кофе либо никак, либо на заправке Шелл рядом. Станция сервиса неплохая. На ТО не впаривали настойчиво ненужные услуги, озвучили все цены перед ТО.
Рекомендую знакомым и друзьям не сам салон, а именно Александру. Она молодец, ей спасибо)
Купил здесь авто с пробегом! Был раза 3- 4 на осмотре все сотрудники вежливые и доброжелательные, остался всем доволен, за исключением системой скидок, их не получить, если авто берёте за наличку. Зато обещали подарки, бесплатный видеорегистратор с установкой и электронасос, записался, посмотрим!))))