Рассматривал авто Киа Рио. Позвонил, записался на проверку своего авто в зачет и договорился на тест драйв. Так как на тесте есть две Рио на мкпп и акпп попросил мкпп, так как именно с такой коробкой рассматривал. Когда приехал, оказалось что с мкпп занята или в ремонте, точно не понял, ну да ладно, сдал своё авто на проверку и поехали на тест драйв. После этого, при разговоре с менеджером он, поняв что я не собираюсь покупать авто прям здесь и сейчас, начал мне рассказывать что мне будет не интересен тот или иной вариант и куда то сливаться, Я уже сам его поймал и попросил дать ответ на вопросы которые мне были интересны. Такое отношение мне оч не понравилось. Ну и ко всему моё авто оценили на 100-150 т.р. ниже стоимости.
Решили поменять авто. Обратились в несколько дилерских салонов и в данном Салоне нашли все, что искали. Отдельное спасибо, менеджеру по продажам Ивану Мельникову. Рекомендую!
Прекрасный выбор!!! 👍 Очень вежливый персонал!!! Отличный сервис. Купил там машину и не жалею. Качество сборки + гарантийное обслуживание на высоте!!!! ☝
Здесь брала машину. К ней вопросов никаких, а вот работа менеджеров оставляет желать лучшего. Это не относится к Сервису. ТО здесь проводят отлично и четко.
Мне понравилось, по крайней мере мои основные проблемы они решили с легкостью и к моей большей радости. Да, официалы, да берут недешево за вывеску, но к сожалению, гаражные умельцы вообще не смогли мне помочь, а эти все порешали с ходовой и сигналкой за день!
3
1
Олег Pipeline
Level 12 Local Expert
July 19, 2021
Сделал ТО Киа Соренто. Все очень понравилось, обслуживание, скорость. Мастер мега адекватный
Покупал машину с пробегом как не битую не крашеную, со слов продовца, а по факту машина была в ДТП,коврики в машине от другой, ну перепутали, печать в книжку о прохождение то не поставили, сказали что занесли в базу, чтоб с гарантий не слетел, но я уже совневаюсь.Вывод не верте на слово, проверяйте иначе потом будете разочарованы
Вы пришли покупать киа и этим все сказано.
Никто не бегает с вами и перед вами. Может если соберётесь покупать, что-то произойдёт. Так посмотрел машины и ушёл. Не вернусь за киа
Добрый день! Я очень редко когда пишу отзывы (или очень довольна, или всё плохо). Так вот сегодня я была просто обескуражена наплевательским отношением со стороны сотрудников АЛАРМ. Год назад такого не было, была полностью довольна сервисом и отношением! А сегодня....Поменять нужно было масло и соотвественно фильтр, а также приклеить накладку от дождя и ветра на дверь после её замены. Определились с перечнем необходимых работ и стоимостью, два часа ждать вроде всё , ок... потом звонят, нужно масло в коробке поменять типа «пахнет», говорю что неготова сегодня 9 руб. дополнительно заплатить, манагер ок...потом говорят, колодки передние менять нужно... колодки полтора года назад меняли...манагер говорит 1000 км. ещё отъездит... но давайте поменяем ещё 15руб. ... говорю, что попозже поменяем, и тут манагер скидку в 20% предлагает...Я не понимаю, что за развод на бабки!!!! Но ладно....Три с половиной часа они меняли масло+фильтр и клеили козырёк!!!!А потом машина ещё 30 минут томилась на стоянке, сотрудники не звонили...всем пофиг на постоянного клиента, который между прочим пять лет уже обслуживается у них, не говоря уже о том, что машину у них покупали!!!! Сервис испортился!!!! Сотрудникам на всё и на всех... не получилось развести на бабки... ждите машину до посинения!!!! Разница между Коломяжским и Савушкина огромная!!! Руководство, прошу Вас, обратить внимание на работу Аларм Савушкина, просто беспредел!!!! Спасибо!!!
Я знаю, что отзывы читают редко, тем более когда хочешь купить авто. Так вот мой отзыв именно про это. Псевдо менеджер Андрей Елосов и его соратники вводят в заблуждение, о том что аванс(бронь, задаток) возвращается если клиент передумает или потеряет интерес к этой слелки. Вы столкнетесь с полным не профессионализмом менеджеров и всего руководящего звена, которое отказывается возвращать предоплату ссылаясь исключительно на обиду, что клиент отказался дальше сотрудничать с ними. Обсалютно нарушая законы РФ и свою слепо веря в безноказанность.
В целом салон не плохой, достаточно грамотные менеджеры и сервис, но до момента продажи авто.
Поэтому все договоренности и условия проверяйте и требуйте выполнения до оплаты покупки, в противном случае вряд ли эти договоренности будут выполнены.
На личном примере: при покупке б/у авто, в комплектации не было домкрата и стояли секретки, менеджер уверял, что предыдущий хозяин привезет. Соответственно после покупки авто, ни кто этим вопросом заниматься не стал.
Удалось связаться с хозяином напрямую, который был удивлен, т.к. и домкрат и ключ для секреток передавал при продаже.
Мелочь, скажете вы, но мелочь неприятная и несколько затратная.
Осенью покупал жене kia rio x-line, опустим торги за авто и низкую оценку авто в трейд ин (говорили максимум смогут 30-40т.р. на ней заработать, в итоге потом выставили на 90 дороже, чем мы сдали). Дали нам скидку на авто, допы с хорошей скидкой и некоторые в подарок, вроде всё отлично (но за все это с менеджером было проведено мучительных часов 6 в душном помещении), менеджер с вами хорошо общается, пока не получите авто на руки, после этого лучше менеджеру не звонить - у жены на следующий день возник вопрос, встала машина, был номер менеджера, позвонила и можно сказать та в грубой форме послала её в сервис, и сказала ей больше не звонить. Согласен, не к ней вопрос, но это не повод хамского общения. Также на выдачу обещали авто чуть ли не с бантиком (конечно же он не нужен), говорил что приеду забирать и времени будет не много, итог - приехал к назначеному времени, менеджеры на планерке, потом не могут найти где авто стоит, далее нашли и отправили на мойку, провел 2 часа вместо оговоренных пол часа, опоздал на рабочую встречу. Забрал авто - и то хорошо) Что побудило написать этот отзыв, так это наплевательское отношение не только со стороны менеджера, так ещё и сервиса, с которым и дальше нужно контактировать (но видимо не в этом салоне): Отказала камера заднего вида (устанавливали в этом же салоне), жена позвонила в сервис, все мастера были заняты, записали её номер и сказали перезвонят, вот сегодня четвертый день - похоже забили, зачем заниматься гарантийными работами... Не все конечно менеджеры и мастера одинаковые, но мнение формируется и компании в целом. Думаю салон отслеживает данные отзывы, так перезвоните же своему клиенту, звонки у вас записываются, контакты найдете, звонок был от Анны 13.02.19 в 18:02.
Разочаровали:
- У вас можно помыть машину?
- Я бы не советовал, рядом мойка - помойте там.
- Можно сделать сход-развал?
- Лучше сделайте на шиномонтажке.
- ??????
- Не хочу перед Вами краснеть!!!
Был на тест драйве. Я просто в шоке , менеджер по продажам не знает комплектаций и на какой машине мы ехали переднеприводной или полноприводной. После вопроса об трейдине начал кричать. Что таких л..... как я, в салоне толпы ходят...