Axsel-Motors Sever
843 reviews
May 3, 2024
Алексей Тулубьев- лучший мастер!!
March 31, 2023
Работают профессионалы! Большой выбор хороших автомобилей.
3
1
December 10, 2021
Очень неплохая организация. Рассказали о состоянии аавтомобиля, все как есть. Менеджер отличный, сопровождал меня очень вежливо, ответил на все интересующие вопросы. Д. К.
3
December 6, 2022
Приезжал на диагностику ф30 . Ребята молодцы сделали все быстро и не дорого ) еще и машину намыли ) советую .
January 19, 2022
Все отлично было! Стало плохо, отсутствие клиентоориентированности. Правда исправились, но мне это стоило….🤭 согласовали в итоге деталь, что обрадовало. В ожидании стартера из Германии…., обещали через месяц. очень надеюсь, что моя лошадка не подведёт!
1
April 10, 2020
Всем доброго времени суток!
Скажу так, мне понравилось обращение в данный салон по многим моментам, а именно:
1) Грамотные и очень внимательные менеджеры, а особенно хочу отметить работу менеджера Яниса Сутенса. Просто очень грамотный парень! Респект ему! Обращаюсь к нему не первый раз, очень даволен его работой и буду рекомендовать его всем своим знакомым;
2) Всегда огромный выбор новых авто в наличии и в трейд ин;
3) Предложения лучших условий на приобретение на новые авто и в трейд ин;
4) Ещё хотелось отметить работу старшего мастера приёмщика отдела сервиса и рем. зоны Сергея Леонова, тоже очень грамотный и вминательный специалист, просто 5 из 5;
Но есть и несколько минусов:
1) Была не значительно помята машина на выдаче, что впринципе было исправлено в кратчайшие сроки абсолютно бесплатно;
2) Начала пинаться коробка на моей машине, которая ещё на гарантии, но причину пока так и не установили, сославшись на ошибку адаптации в коробке, что абсолютно меня не устраивает! Сказали буду разбираться дальше, но как долго это будет не известно;
3) И не мало важный момент, когда отдаёшь свой авто на сервис, ни кто не предлогает подменный авто на время ремонтных работ, хотя в других авто центрах это норма.
А так опыт впринципе был положительный.
3
May 9, 2022
В связи с последними событиями, подзажравшиеся менеджеры по продажам БМВ, выглядят уже не такими дерзкими.
В автодоме отношение к клиенту гораздо лучше!
По сервису вопросов нету, мастера приятные, готовы всегда помочь и разобраться!
April 9, 2020
Я бы хотел рассказать о профессиональной и качественной работе сотрудника автосалона Продавца-консультанта Яниса. Очень вежливый и хороший человек, знает свое дело, профессионально владеет информацией по автомобилям. Очень помог нам при покупке автомобиля в автосалоне . Самое главное это искреннее отношение к покупателю, про автомобили рассказывает всю правду не скрывая каких то неисправностей. Огромное спасибо за проделанную работу!! Буду советовать ваш автосалон всем знакомым!!
2
December 12, 2022
Высокое качество обслуживания, самые недорогие цены на сервис среди дилеров bmw.
March 1, 2023
Специалисты толковые - обслуживаю машину только тут. По новым машинам - задрали цены сильно.
1
1
July 27, 2021
Отдельное спасибо только менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Гусеву Александру и сервис менеджеру Филонову Александру , остальные сотрудники (особенно хостес и менеджеры продаж по новым автомобилям) не видят в большинстве заходящих потенциального клиента , хостес зачастую даже не здоровается ,что печально для такого бренда
November 23, 2021
Более 10 лет я с данным автосалоном, прохожу очередное ТО на новый автомобиль, все очень презентабельно, кроме кафе на 2 этаже. Сижу в кафе уже минут 40, пью кофе, столы грязные, никто даже не шевелится, что бы убраться. Какая то дисгармония на фоне всего пафоса….
1
3
July 13, 2022
Покупали б/у автомобиль. Очень понравился сервис. Все быстро и оперативно, на все вопросы получили ответы.
1
November 3, 2022
Спасибо за качественную работу Голубевой Ольге! Выбором автомобиля довольны.
1
January 29, 2021
Отличный салон BMW и Mini. Особенно понравились сотрудники отдела продаж Мини. Очень грамотные и высококвалифицированные специалисты. Сервис на 5 баллов. За следующей машиной приедем сюда же
3
November 6, 2021
Купил в этом салоне авто, б/у. Докупил гарантию, так, на всякий случай. думал что если что и случится, то скорее всего откажут. А все наоборот, гарантийные обязательства были исполнены все точно. Да и ещё под дополнительную акцию попал, масло заменили бесплатно. Рекомендую.
1
June 30, 2023
Спасибо Александру уехала на машине которую давно хотела, хороший салон)))
December 9, 2020
Отличный салон
Заезжал присмотреть авто но был в сомнениях со своим выбором
Но менеджеры профессионалы своего дела
Всё достойно покажут и расскажут, после чего все сомнения развеются только так !)
1
December 5, 2020
Давно с мужем подбираем новый автомобиль. Сегодня впервые посетили этот салон. Впечатления самые приятные: грамотные менеджеры, адекватные цены, отличный сервис. Скорее всего, автомобиль будем покупать именно здесь.
3
December 10, 2020
Отличный диллер BMW !
Качественный подход менеджера.
Быстрое обслуживание, и что важно, качественно!!!
Объяснит, и покажет различие в автомобилях.
Приезжал к другому диллеру, менеджеры и двух слов связать не могут, и за машины толком нечего не знают!
Здесь другой подход)
Ребята уже зарекомендовали себя, и могу пожелать удачи!
3
1
March 9, 2024
Мой самый любимый диллер БМВ
February 14, 2023
Хорошие условия для послегарантийный машин. То всего 5000…. Масло фильтр. Мойка техническая….
December 1, 2021
Лучший дилер бмв в г.Санкт Петербург.
Менеджер Серов Вячеслав профессионал и мастер своего дела! Рекомендую брать автомобили только здесь, не пожалеете!
4
3
July 31, 2021
Добрый всем день
Никогда не пишу отзывы , но увидев одни пятёрочки решил потрачу время. Обращался на данное СТО с урегулированием страхового случая по КАСКО. Согласовывали и везли запчасти полтора месяца, в цвет по покраске ( белый !!!) - не попали - не удивлён, резинки прокрасили - не смыли ладно , покрасили с пылью - другого не кто и не ожидал . Совместно с кузовным ремонтом были заявлены гарантийные работы по ремонту либо замене заднего дивана ( отошла обшивка ), которые должны были произвестись одновременно ( ТС оставлял на две недели не кто никого не торопил ) , при приемке ТС после ремонта спешил и не посмотрел , а диван не кто и не делал !!!
Сейчас позвонил с вопросом , сколько будет стоить ТО на мой автомобиль ( Х7 пробег 30000 ) мне ответили - сказать не можем приезжайте с ключом !!!!! То есть , чтобы узнать стоимость и наименование регламентных работ , я должен тратить время возить ключи ???
Данный сервис пользуется своим выгодным географическим положением, а отношение к делу и людям не выдерживает не какой критики
4
1
November 23, 2020
Приобрёл тут себе свою малышку, обожаю эту марку надёжная и качественная. Брал на днях оформили быстро и качественно менеджер помог со всеми нюансами объяснил всё по полочкам расставил , я осталось очень доволен.
1
August 19, 2023
В текущих реалиях не очень актуально писать отзыв на салон bmw) но тем не менее: сервис на уровне, покупали здесь несколько машин, храним шины, обслуживаемся, все устраивает.
1
October 24, 2021
Салон как салон. Сотрудники вежливые, сам на сервисе не обслуживался, приезжал с конкретной проблемой, которую решили. Чисто, красиво. Больше особо сказать нечего
May 28, 2022
Клиентоориентированный менеджер Александр В. Очень комфортное и понятное взаимодействие. Очень радует, категорически, что не одевал на голову ненужные истории!
August 21, 2021
Худший дилер из имеющихся в Санкт-Петербурге. Я впервые столкнулся с таким отвратительным отношением к клиенту. До менеджера, курировавшего сделку практически невозможно дозвониться, либо телефон занят, либо сброс вызова с написанием смс: "я вам перезвоню". Перезванивать менеджер изволила лишь в 30% случаев. При посещении дилерского центра, менеджер постоянно, демонстративно отвлекалась на телефонные звонки и интернет переписку, фактически на грани пренебрежения.19. 08.21 (четверг) я по телефону сообщил менеджеру о готовности оплатить автомобиль и акцентировал внимание, что мне крайне необходимо забрать машину в субботу. Ранее при обсуждении сроков выдачи менеджер гарантировала, что при внесении оплаты в четверг автомобиль будет выдан в субботу.
Менеджер отказалась приехать в салон 19. 08.2021 г. для оформления сделки, сославшись на то, что у нее выходной, а также передавать документы для дооформления другому менеджеру, но пообещала организовать выдачу в субботу. Я оплатил машину, а в пятницу 20.08.21 был вынужден приехать ещё раз для дооформления. Вечером мне позвонила менеджер и сообщила, что выдаст машину только 23 числа в понедельник и после 18 часов, т. к. ей не удалось что-то согласовать.
Кроме того, при осмотре автомобиля выяснилось, что в автомобиле порвана обшивка салона. Принести какие-либо элементарные извинения менеджер не посчитала нужным. Она лишь сообщила, что у них есть "мастер на все руки", который починит обшивку, а мне и так повезло, что такой хороший автомобиль мне продали так дешево. А я наивно полагал, что покупая новый автомобиль у официального дилера BMW за 7,5 миллионов рублей могу рассчитывать на то, что в автомобиле будет новый, а не отремонтированный салон.
Теперь мне страшно представить какое отношение будет при сервисном обслуживании или, не дай бог, гарантийном.
Стоит задуматься о целесообразности выбора этого дилера при покупке бмв. А если выбрали, внимательно осматривайте машину на предмет внутренних и внешних повреждений.
2
September 3, 2022
Лучший сервис для BMW
Все идеально
Отдельное спасибо Сергею Леонову
September 7, 2021
Загорелся чек на х1. Отправился на диагностику в Евросиб Лахта. Сделали диагностику ни чего не нашли, взяли 5000₽. Хотя машина была на продленной гарантии. Поехал в евросиб лахта, диагностику провели бесплатно. Отправили результаты диагностику по сервису расширенной гарантии на бесплатный ремонт. Там отказали. Сотрудник акселя отправил результата диагностики в БМВ Германия и согласовал бесплатный ремонт. Прислали новые мозги. За все про все заплатил в аксель 25 тр. Мозги стоят от 200 тр.
Качественный сервис👍
1
2
December 16, 2021
Спасибо менеджеру Орлову Евгению за профессионализм. Обязательно порекомендую Ваш салон друзьям и знакомым. Всё очень понравилось.
4
2
November 4, 2021
С учётом, что пришлось провести почти весь день в салоне (трейд-ин, покупка авто), желательно не экономить на кофе для клиентов. А. С.
Дополняю отзыв:
просил со своего сданного авто снять кабель питания для видеорегистратора, включая разветвитель в блок предохранителей (сделано было всё аккуратно, без врезания в проводку). При чём обратил на это внимание менеджера. Сказали, что забрать можно будет через пару дней. По возвращении в салон отдали только провод питания. Из блока предохранителей ничего не вытаскивали. На предложение "давайте сейчас вытащим" ответили, что авто уже в другом филиале салона - если надо, то сами едьте.
Я, конечно, понимаю, что заказать/купить такой опять можно, но это опять тратить деньги и терять время на ожидание доставки.
1
April 6, 2022
Сервис очень хромает.
Пытался записаться на кузовные работы переключали на 4-х специалистов, ощущение, что со мной просто вообще возиться не хотели.
В итоге сказали, что сейчас переключат на мастера и сразу выбило связь.
Крайне не приятно.
5
4
October 22, 2022
Отличный сервис ! Персонал,качество приемки , качество ремонта ! На 5+ весь ДЦ !
1
1
December 5, 2020
Отличный салон, все подробно рассказали. Приветливый персонал, разбирающийся в техническоц части автомобилей. Проконсультировали по деталям покупки б/у авто, оформлениям рассрочки и так же программах авто—центра. Большое спасибо:)
3
April 30, 2023
Вежливо, без навязываний лишних работ, ещё и под акцию на ТО попал, однозначно рекомендую, спасибо за адекватность.
3
July 16, 2022
На новенькой машинке езжу неделю. Поменяла Ауди на БМВ с небольшим пробегом. Очень рада, что отдала сделала выбор именно в пользу Аксель-Сити Невский, все честно, прозрачно для клиента, авто в прекрасном состоянии.
February 2, 2022
Салоном остался доволен, менеджером Волковым был удивлён - позитивное общение по делу с сарказмом, уехал я довольный и в хорошем настроении!
3
March 9, 2023
Очень понравился менеджер тем, что умеет хорошо объяснить и помочь покупателю с оформлением. Р. Е.
1
1
July 6, 2021
Выражаю благодарность менеджеру Александру Гусеву, отдел авто с пробегом, за отлично проделанную работу!
Салону рекомендую уделять больше внимания комфорту клиентов!
1
May 30, 2020
Мы счастливы, что оказались именно в этом салоне, где всё продумано до мелочей, с заботой о клиенте. Особенно хотим выразить благодарность менеджеру Алексею, который так чутко относится ко всем пожеланиям, которому, выслушав нас хватило 2 минуты, чтобы понять, что именно мы хотим. Я правда, ещё ни в одном салоне таких продавцов не встречала. Не навязывал ничего лишнего, на все вопросы ответил, сопровождал сделку от начала до самого завершения. На следующий день позвонил и убедился, что у нас всё в порядке, и мы встали на учёт!
Я всем, кто планирует совершать покупки рекомендую смело обращаться в этот салон.
3
May 2, 2021
Большое спасибо Евгению Лехто за помощь в выборе авто для отца! Подобрал отличный авто в кратчайшие сроки. Профессионал своего дела! Рекомендую всем!
3
December 25, 2019
Хочу написать несколько слов, о лучшем дилере BMW города Санкт-Петербург. А именно, о Аксель-Моторс-Север который расположен на Кушелевской дороге. Также хочу отметить весь персонал, как приветливых и отзывчивых сотрудников данного автосолона. Отдельно хочу выразить свою благодарность Котова Сергея. Спасибо!
Меня поразило его знания в области всех линеек автомобилей BMW. Плюс ко всему прочему, он очень чётко и внимательно подошёл к моим потребностям при выборе нового авто. Благодаря его опыту я с легкостью определился с Маркой-BMW и моделью 520d, в результате теперь постоянно получаю огромное удовольствие от вождения. Если честно, то не только от вождения, но и когда вижу свой автомобиль))) приятно иметь дело с проффесионалами, которые быстро, грамотно и без каких-либо заиканий рассказывает об лучших автомобилях в мире.
Сергей, спасибо!!!
1
4
September 27, 2021
Выражаем благодарность менеджеру Гавриш Андрею. Грамотный специалист. Подробно рассказал о плюсах и минусах авто. Очень информативно.
3
3
February 17, 2022
Отдал машину по отзывной компании, акт приема передачи оказывается давать на руки не нужно, работы так и не были произведены.
Просто помыли машину.
Отдавал вторую машину по акции добро пожаловать в семью, должны были поменять масло, как вы думаете сделали они свои обязательства? Конечно нет. Одним словом петухи
2
1
February 9, 2021
Друзья.
Этот салон я знаю давно.
Всегда рад сюда приезжать хоть для меня это другой край города.
Я покупал здесь авто свою 3 BMW. Менеджер Евгений спасибо ему.
Делал ТО всегда все чётко.
Оформлял каско и страховки девочки молодцы.
Всегда только хорошее настроение и впечатление.
Спасибо за качественный сервис.
4
December 28, 2021
Обслуживание дороговато по сравнению с неофициальными сервисными центрами. Но, блин, я раз сэкономил, так крышу помяли. Вышло ещё дороже.
А то, что после обслуживания ещё и машина помыта — приятное дополнение.
3
1
August 4, 2021
Спасибо данному автосалону за хорошее обслуживание,помогли подобрать подходящий автомобиль BMW 3 серии.Отдельная благодарность менеджеру Марине.
3
2
October 28, 2021
Записался на сервис, на воскресенье на 10:30 утра. В четверг приходит смс, что ждем вас в пятницу в 10:30 утра. Звоню спросить что произошло, а произошла явная ошибка оператора. В итоге на воскресенье мест нет, извините - всего вам доброго. Вот такое обслуживание бмв… до сервиса в этот раз я так и не доехал… ранее всегда обслуживал свои машины в этом сервисе, проблем не было.
4
2