Axsel-Motors Sever
843 reviews
November 27, 2021
От салона БМВ ожидал большего. А я ещё удивлялся другим дилерам и их персоналу) Раньше на этом месте был салон-стоянка убитых машин. Такое чувство, что персонал оттуда набрали. Часть с недовольными лицами и взглядом, будто я им что-то должен. На «здравствуйте» отвечают «ага, что вам?» с оценивающим взглядом. Дикость. Спросил менеджера о конкретном авто, на что получил высокомерное «Ну у меня есть одна такая.Не знаю, если получится может вам оставлю ее» На этом моменте у меня слова закончились. Такое ощущение, что был не менеджер по продажам, а директор сети автосалонов БМВ, который окажет мне честь и продаст новую пятёрку. Цирк. Ребят, работайте с персоналом, БМВ - машины замечательные, но с таким отношением к клиентам далеко не уедешь. То ли место проклятое, то ли продавцы ПРОДАВАТЬ разучились. Жирный дизлайк.
П.С. Шаблонный ответ про «нам очень жаль и свяжитесь с нашим менеджером» просьба тоже не присылать. Машину уже купил, к вам больше не собираюсь.
10
2
December 15, 2021
Сегодня была на обслуживание своего автомобиля в Аксель-Моторс Север. Приятно, что угощаете вкусным кофе, бармен молодец варит вкусный капучино. За что ему персональное СПАСИБО) Так держать.
1
December 14, 2021
Хотел оценить отдел продажи б/у автомобилей и в особенности менеджера Дмитрия Малиева. Подробно и честно обозначил все детали по заинтересовавшему меня автомобилю. Помог оформить трейд-in на мою предыдущую машину. Подготовил все четко и в оговоренные сроки. После получения машины, когда на следующий день появилась ошибка при попытке завестись в мороз, вызвал эвакуатор за счет салона. По результатам осмотра был бесплатно заменен стартер.
Большое спасибо! Рекомендую!
4
February 12, 2023
Диллер БМВ.новых машин нет.бесплатного кофе нет.запчастей нет.но понты по прежнему присутствуют.цены космические..Фанатам российских Авто и китайских тачек вход запрещён из за опасения за их психическое здоровье
1
4
September 5, 2023
Отличные парни работают, все качественно, вежливо, четко
2
January 17, 2023
Оказали моральную поддержку и продали антифриз по цене фейри.
Доброделательный персонал с хорошим чувством юмора.
Новых тачек нет, салон заставлен разным бу добром)
1
June 16, 2023
Отличный салон.Спасибо менеджеру Александру за оперативность и хорошую работу.
1
July 9, 2023
Первое и последнее посещение.
По телефону приглашают изо всех сил, а по приезду совсем другая картина. Плюнул, развернулся, уехал.
2
1
July 28, 2021
Один из лучших автосалонов в городе, где можно посмотреть и опробовать авто. Рекомендую менеджера Марину Марочкину, отлично знает особенности BMW и Mini, индивидуально подошла к моим пожеланиям, вежлива и позитивна. Спасибо ей за помощь!
1
July 11, 2022
Сделка прошла хорошо, менеджер в общении был приятен и полностью рассказал про автомобиль. Сопроводил на протяжении всей сделки и, в целом, нам все понравилось.
1
January 31, 2024
Божественное место. Потому что работают люди с русской душой!
September 17, 2021
Приехали в салон, посмотрели пять автомобилей, Менеджер Любовь, очень ответственно отнеслась к нам, в течении трех часов всё показывала, рассказала все технические характеристики остановили свой выбор на одной из машин - всё прошло на высшем уровне. Потом менеджер провела всю документальную подготовку страховки, кредит и само оформление. В салоне обстановка очень приятная, сотрудники помогают с любым вопросом, даже зарядку нашли для телефона во время ожидания оформления документов. В салоне очень комфортная зона для посетителей и зона курения, всё продуманно до мелочей. Выбором полностью довольны и всем советуем обращаться в Аксель-Моторс.
1
2
May 20, 2022
Отличный подход к клиенту.
Во всех вопросах пошли на встречу и открыто рассказали о всех ньюансах при покупке.
Рекомендую дилерский центр, отдельное спасибо менеджеру Любови Ивановой!
4
August 1, 2023
Приобрела авто. Всем помогли) подарки подарили. Обязательно ещё вернусь!
2
July 6, 2022
Все быстро, удобно и классно! На все мои вопросы менеджером оперативно давались ответы, очень приятный в общении человек! А. О.
1
May 3, 2023
Можно талончик на кофе попросить бесплатно на ресепшене если долго ждать придётся !!Сами не предлагают !!Во с этого надо сразу начинать !И сами предлагать !!
1
March 14, 2024
Отличный автосалон купили бмв 5 серии очень довольны рекомендую нас обслуживал Александр п.
March 5, 2022
Меня обслуживал менеджер Дмитрий . Я не ожидал такого доброжелательного , адекватного , ненавящего сервиса . Человек абсолютный профессионал своего дела. Я имею опыт работы с салонами и могу смело сказать , что Дмитрий великолепный специалист . В след раз за машиной только к вам Н. А.
3
April 6, 2023
Всё хорошо . Персонал ответственный ,исполнительный. Профессионалам доверяешь ,поэтому и платишь.
2
2
August 5, 2021
Огромное спасибо менеджерам Mini Андрею, Евгению и Александре. Хорошее отношение к клиентам, нет навязывания не нужных услуг. Выбрали автомобиль из ближайшей поставки, зафиксировали цену и остальные условия. Пока ждали, салон был с нами на связи, оповещали об изменениях статуса. Когда автомобиль приехал, быстро оформили все документы, договорились о трейд-ин, страховках и т.д. В трейд-ин оценка была адекватная и с учетом скидки на новое авто меня устроила. На все вопросы Андрей и Евгений всегда быстро отвечали даже в нерабочее время. Спасибо большое, было очень приятно иметь с вами дело! Надеюсь, что не в последний раз :)
1
1
February 26, 2023
Был опыт и покупки и обслуживания авто. И то то и то на высшем уровне. Если спокойствие важнее переплаты, рекомендую
April 5, 2023
Все было отлично , спасибо огромное продавцу Андрею и Кириллу за покупку )
1
February 18, 2022
Спасибо огромное менеджеру Ходову Кириллу! Отличный специалист ! Все грамотно четко и по делу! Быстро подобрал желаемый автомобиль, всегда был на связи ! Максимально комфортно с ним сотрудничать ! Покупкой очень довольны !!! В следующий раз только к нему !
3
1
August 29, 2022
Очень понравился автосалон. Вежливые менеджеры. Все оперативно, четко и по делу. Без «понтов» . Ве понравилось!
1
1
December 1, 2023
Обслуживаюсь тут много лет у Алексея Тулубьева. На данный момент цены доступные в салоне.
Пригнали новые модели тачек наконец.
May 18, 2023
Наверное прекрасный сервис, пытался записаться на ТО , сказали менеджер сервиса не отвечает, сообщат ему мой номер , обязательно перезвонит…, прошли третьи сутки…, прекрасное начало😂
1
1
August 19, 2023
Самый классный автоцентр! Очень профессиональные специалисты!
1
June 13, 2021
Не так давно посетили с мужем данный автосалон, хотим обновить авто. Очень все понравилось, приятный, ненавязчивый сервис, грамотные консультанты. Рассказали о всех интересующих нас моделях, выбирали между х4 и х5, ответили на все вопросы, провели тест-драйв, в результате мы сделали свой выбор.
1
August 28, 2021
Спасибо менеджеру Степанову Сергею за четкую организацию процесса продажи и выдачи автомобиля! Всему ДЦ твердые 5 звёзд, очень приятно находится среди людей, любящих свою работу и знающих продукт.
3
August 7, 2022
Отличный центр! Покупал x6, всем доволен! Рекомендую менеджера Михаила Малярова, профессионал своего дела!
May 5, 2022
Полное разочарование в этом сервисе. После замены стеклянного люка на БМВ Х7. Который взорвался от внутренних напряжений во время движении автомобиля. Шторка люка была закрыта, и все стекла упали на неё.
Менять люк в этом сервисе по гарантии нам отказали. Но, после общения к представителем БМВ в России, нам поменяли люк по программе лояльности.
После того как люк поменяли, мы им не пользовались. Так как в сервисе сказали в зимнее время не открывать люк. Мы и не открывали, даже шторку держали в закрытом состоянии. Как только потеплело на улице мы открыли шторку. Открытие и закрытие шторки сопровождал неприятный скрежет. Первая мысль что в механизме шторки стекло. Подняв голову мы заметили рваное отверстия. Мы пригнали авто в этот сервис, где нам меняли стеклянный люк. Мастер отказался признавать что там есть стекло, так как при открывании и закрывание скрежет уже отсутствовал.
А шторку вы типа сами порвали…
Мы заказали и поменяли порванную шторку у другого официального дилера БМВ. При замене был обнаружен кусок стекла. Даже после этого Аксель-Моторс Север не признал свою вину.
7
1
March 24, 2023
Просто ужасно, пришёл, хотел приобрести автомобиль за наличку, менеджер чуть ли на всем известное место не послал, говорит, сейчас занят, оформляет документы, через 30 мин освободится….
2
2
September 20, 2022
Купил 23 февраля 2019 года в Аксель Мотор Север новую Бмв Х5, G 05, машина оказалась по вин коду выпущена 13.12.2018 года, но в птс и стс стоит год выпуска 2019 й!!! Обнаружил на первом ТО в заказ наряде указан год выпуска 2018. Я не думал при покупке нового авто у официального дилера проверить его по вин коду, доверял салону и менеджеру. Не советую данный салон, проверяйте всё досконально перед тем как подписать.
4
November 19, 2020
Замечательный автосалон, весь персонал доброжелательный и вежливый. Отличное место для приобретения нового автомобиля, сотрудники настоящие профессионалы в своём деле, к каждому клиенту виден индивидуальный подход. Я рада что мы с молодым человеком выбрали именно этот автосалон.
1
December 10, 2022
Покупал б/у автомобиль. Отношение к клиенту отличное. Про авто всё рассказали и показали. Автомобилем очень доволен.
1
January 20, 2022
Отличная работа отдела авто с пробегом, реально выгодно оценили, Сергею и Алексею огромное спасибо за внимание и профессионализм! А вот девчонкам из отдела страхования можно прибавить газку😁🎉🎊
3
November 10, 2022
Обслуживаюсь в данном салоне на протяжении 7 лет. Никогда ни одного нарекания. Но в этом году , что -то у них пошло не так. Сначала в марте приходилось самой постоянно звонить и напоминать , про заказ и сервис, плюс шиномонтаж весенний они мне на 22000 р озвучили на мини кантри. Тогда ещё подумала, что как-то испортились ребятки, но отзыв оставлять не стала. Но вот сегодня, загорелся чек , посмотрела бортовой, пишет электронный ключ замена Акума. Я в дороге звоню на сервис, девушка мило отвечает , что все заняты и мне перезвонят. В течении дня так ни кто и не перезвонил! Повторюсь, всегда все было отлично, но в этом году уже второй случай откровенного пофигизма к клиенту. PS: почитала отзывы на других форумах и оказывается везде негатив исключительно по причине тотального игнора своих клиентов. К слову день прошёл, а звонка от сервис мэна так и поступила. Либо рецепшен не передал заявку либо мастер сильно занят был(.
2
1
August 28, 2023
Долго выбирал авто жене, заехали в Аксель и сомнения отпали, взяли Х4, жена довольна, теперь гоняет
3
1
October 24, 2022
Качество работы по продаже машин - просто ноль. Пришли покупать машину , информированность продавца - менеджера по машине на 3 балла. Просят предоплату в 50.000 р. , если машину хотим купить. Возврат денег на карту в течении 3-х дней , если машину не купил. Организация продажи машины на 3 балла, остались не довольны.
1
June 21, 2021
Покупал а/м бмв с пробегом .
Менеджер Александ Волков показал супер профессионализм!
Все оперативно , грамотно и профессионально.
Очень хороший салон!
Рекомендую!
1
November 4, 2022
Приехал покупать Б/У автомобиль. Внёс задаток, после первичного осмотра 3 дня ждал место на подъемнике и на диагностику, звонка так и не последовало. Когда приехал забирать задаток, на вопрос: Почему не позвонили? Был получен ответ, что так получилось. Купил машину в другом месте!
5
2
November 20, 2023
Отличное место, скоро будут продавать нормальные китайские авто.
December 15, 2019
Выражаю огромную благодарность автосалону "Аксель-Моторс Север" на Кушелевской дороге 14. Всегда приятная, комфортная атмосфера, всегда приветливый и отзывчивый персонал. Покупали уже второй а/м BMW в этом салоне. Хочу сказать огромное спасибо Вадиму Плотникову за наш новый Х4! Именно благодаря его профессиональному подходу я получила свою синюю мечту! А также очень хорошие скидки, новогодние подарки и просто море удовольствия от общения. Хотя Вадим пока стажер, но нас поразили его профессионализм, внимание на всех этапах оформления, доскональные ответы на все наши многочисленные вопросы. Огромное спасибо его наставнику Артёму Бурякову за помощь в оформлении сложной сделки. Безусловно будем всем рекомендовать этот салон и этих ребят, как мастеров своего дела!
Еще хочется отметить Отдел удаленного урегулирования и его менеджера Юлию Павлову. Это просто фея автострахования! Если что-то случилось с машиной, я всегда знаю, кому позвонить. Всегда внимательна, профессиональна и очень приятная в общении.
С этим салоном я дружу больше 5 лет и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Удачи вам и процветания!
2
3
January 25, 2022
Доброго дня всем желаю! Приехал в Аксель Моторс Север, сделать Т.О очень оперативно приняли машину и так всё чётко как было сказано вернули мне машину! Очень приятно видеть такой подход к работе. Очень доволен! С Уважением Пиркули Исмаилов!
4
March 8, 2023
Качество работ хорошее, но цены завышены. С другой стороны, что ещё можно ожидать в настоящее время от официального дилера. Есть проблемы с некоторыми позициями по поставке запчастей.
Часто бывают акции на ТО.
В салоне есть авто на продажу, но почти все б/у и с завышенным ценником.
November 28, 2021
Максимальный дизреспект. Покупал бу автомобиль в январе этого года. Условие предыдущего владельца было, что на диагностику едем только к офицалам. Приехали.
Официалы сказали, что машина в идеале, только нужно когда-нибудь там поменять муфту глушителя. И ещё несколько незначительных косяков.
Мы с продавцом ударили по рукам, пришлось покупать машину без торга, раз такая идеальная.
На первом же лежачем полицейском я оставил глушитель (ехал ооооочень аккуратно). Все дело в той злополучной муфте. На первой же заправке начались проблемы с открытием лючка и горловиной (постоянно отстреливал пистолет). Всего за срок эксплуатации авто «в идеале» на ремонт я потратил более полумиллиона рублей (даже года не прошло! А машине всего 6 лет)
Но это мелочи. Сейчас я продаю данный автомобиль. И оказалось, что он крашен в круг, местами со шпателей, несколько раз (хоть и незначительно) получал в задний бампер. Передний бампер (который менян у официалов, я это знал) там электрика в труху, датчики парктроника просто скотчем перемотаны) и ещё куууча недочетов, которые почему то не обнаружил официальный дилер.
2
2
August 2, 2023
Был впервые. Первое впечатление положительное. Не сталкивался с техобслуживанием, надеюсь оно не хуже.
1
October 13, 2022
Ну как то даже неприятно, позвонил, сказали масло поменять -25, по старой памяти решил что на дилере надежнее. приехал выяснилось что масло поменять 30. А все вместе больше 60. И все фильтры в 2-3 конца. Как то все же нужно быть в реальности с учетом того, что это больше не официальный сервис…
2
1
August 30, 2023
Все на уровне! Спасибо Алексею профессионал свое дела.
1
October 10, 2023
Хороший автосалон. Менеджеры с отличным подходом