Из всех существующих служб доставки 5 post самая худшая. Отправляла посылку подруге, повелась на то стоимость доставки низкая. И знаете, лучше бы я переплатила. Проблемы начались еще на стадии принятия посылки. Постомат не работал и я обратилась к работникам пятерочки. Посылку у меня приняли очень нехотя и с нескрываемой ненавистью. Что же было потом? Сутки посылка пролежала в магазине и потом ее соизволили передать в доставку. А спустя время статус посылки сменился на статус "проблема". С поддержкой связывались ия и получатель. Получателю сказали, что посылку зачем-то вскрыли и дальше она не поедет. Мне сказали, что посылка больше по габаритам чем положено. Хотя посылка соответствует необходимым параметрам. Далее посылка лежит в 400 км от моего города просто без движения и никто не знает куда она поедет - ко мне возвратом или все дойдет до получателя. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом доставки, вашу посылку вскроют или просто потеряют.
Был оформлен заказ 22 августа, из Китая посылка вылетела быстро, по россии другой службой доставки двигалась быстро, но как только была передана на 5пост - все. Статус посылки « Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» стоит с 3 сентяря, до этого 31 августа она покинула ярославль. Посылка 12 дней не двигается вообще, в чем причина? Доставка с ярославля до моего города не занимает более двух суток, где моя посылка и когда я смогу ее забрать-неизвестно. Заказ делался специально через 5пост, с расчетом, что придет раньше, ведь я уезжаю в другую страну, а по итогу он не двигается вообще, проще было заказать почтой и забрать его уже давно, но почему-то подумала, а вдруг будкт быстрее. Больле в эту службу доставки обоазаться не буду никогда, это кошмар, неизвестно получу ли я свои заказы вообще или история будет как у большинства - посылка потеряна, требуйте возврат срелств у продовца, хотя проблема появилась уже на пути в мой город, а не по ошибке продавца
Если бы было можно поставить минус 100 звёзд, то сделала бы это не задумываясь. Через интернет магазин оформила заказ с доставкой этой компанией. Уже миллион раз пожалела, что связалась с ними. С 29 июня мой заказ обрабатывается на РЦ Новая Рига. Изначально плановая дата доставки стояла 1 июля, потом изменили на 2 июля, потом на 4, теперь на 8. Сегодня 9 июля, а заказ не доставлен. В личном кабинете так и стоит доставка 8 июля. Техподдержка отвечает избитыми фразами и никто не может ответить когда же доставят мой заказ. Ужасное отношение к клиентам. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
Посылка с соседнего района Москвы (20 минут на автобусе мне было лень доехать) шла неделю! Пришла в магазин перекрёсток на декабристов 12 и началось шоу! Я то наивная набрала продуктов, думаю совмещу приятное с полезным - заказ то на кассе выдают...выбрала специально кассу, что у этих горе ящиков 5post... Отстояла очередь минут семь... Продавец услышав слово заказ поменя цвет лица на серый и на ломаном русском начала лихорадочно звать мужчину - работника перекрёстка что стоял у этих ящиков горе-доставки с накладными. Мужчина про себя что-то прорычал и сказал ей на кассе пробивать. Кассир на ломанном русском с надеждой спросила QR код, я уже обрадовалась думаю все нормально.... А нет.. Она бьёт QR на кассе и вот уже не на ломанном русском говорит громко на весь магазин моё ФИО! Более 10 минут она не могла найти из всего пяти посылок нужный свёрток. Очередь уже уничтожала меня разными способами в полный голос (надеюсь им придётся столкнуться с такой службой горе-доставки самим - чтобы испытать то...что чувствовала я в тот момент! ) и в итоге кассир берёт все пять заказов и начинает каждый пробивать по штрих коду (зачем тогда QR код я так и не поняла - наверное для важности). Нашла) кидает (!!) его мне, закрывает заказ и продолжает пробивать следующего в очереди. Я говорю кассиру - мне бы проверить заказ, а она игнорит. Ещё пять раз ей громко повторила что я хочу проверить заказ, в ответ тишина - никого нет, русский язык от неё явно убежал. Прошу менеджера магазина, и о чудо - она вспомнила часть русского языка и указала мне на 4 кассу. С продуктами и неизвестным светком я бегу к 4 кассе, там правда мне повезло и кассир знал русский язык. Дали мне ножницы.... Отвратительная доставка, ещё хуже организация, а сотрудники перекрёстка - как тараканы от меня бегали. Кроме менеджела на 4 кассе - она всех спасла. Никогда даже не думайте пользоваться этой службой доставки!!! Согласна полностью с отзывами - минус сто!!! Одна звезда это менеджеру на 4 кассе.
Заказываю с алиэкспресс где-то пару лет через 5пост всегда в постамат, но заказ ни разу в постамат еще не пришел, каждый раз ссылаются на какие-то технические причины, и отправляют мой заказ на кассу. Вместо того, чтобы получить заказ за минуту, я должна отстоять получасовую очередь, потом еще минут двадцать подождать когда вечно недовольный кассир поищет мою посылку, у них там постоянно такой бардак в этих отправлениях, сто раз переспросит данные, они сами не знают, где у них что лежит, сама лично слышала как желают отправляющим посылки "всего хорошего", так они их достали. Обращение в службу поддержки никакого результата не дало, странные отписки. Хоть один раз можно прислать в постамат, моей родственнице в эту же пятерочку с алика всегда в постамат присылают, ни разу очередь не стояла, а ко мне такое наплевательское отношение, писала просила бестолку все.
Купил в интернет магазине несколько вещей (2 разных заказа), оформил доставку через 5Пост в ближайшую пятёрку. Что же могло пойти не так. Должен отметить, что один заказ (меньшей стоимости) был успешно мною получен в постамате. Что же касается второго то при получении открылась пустая ячейка. Как такое вообще возможно, как у них работает СБ если курьеры могут воровать товары ?? Служба поддержки вежливо отписывается и толком ничего не решает. Вывод - лучше заплатить немного больше и воспользоваться курьерской доставкой до двери. И да, стоило прочитать отзывы заранее. Век живи - век учись.
Как меня угораздило воспользоваться доставкой этой конторы , сам не понимаю. Сделал заказ на Авито с доставкой,и думаю как обычно почта России, но нет. Короче мне страшно представить кода придет заказ в Новосибирскую область, если заказ из Москвы трое суток катался по Москве, теперь катается по Московской области.
P.S. Пошли третьи сутки,как заказ покинул склад РЦ Богородска, и одному богу известно,а может и не одному, где мой заказ.Даст бог заказ придёт, отпишусь,за какое время он дошел из Москвы в Новосибирск.
Снова хочу добавить отзыв. Вчера пришёл ответ,мол плановая дата доставки 17 апреля ждите. Я ответил,что знаю когда плановая дата доставки,вы мне скажите где в данное время находится мой заказ,на что ни кто не чего не пояснил. Так что пятые сутки ни кто не знает где заказ.
Конечно решать вам,но я рекомендую хорошо подумать, прежде чем пользоваться услугами этой компании. Решайте сами,но доставка из Москвы в Новосибирскую область,у них по плану 18 суток.Вот вам и Авито доставка.
Худший опыт из всех!
Заказ с алиэкспресс, в котором по какой-то причине неправильно указан номер телефона получателя. Заказ был доставлен в постамат, уведомление об этом пришло на номер совершенно постороннего человека, который позвонил в службу поддержки и, не имея никакой информации по заказу (ни фио получателя, ни стоимость или состав заказа), смог через оператора изменить пункт выдачи на другой адрес в противоположном конце города! Я провела на телефоне с 6 разными операторами 3 часа своего времени, предоставила всю информацию по заказу, при этом оказалось "технически невозможно" ни заменить номер телефона, ни адрес доставки, ни просто выяснить где находится мой заказ. Мне сказали, что заменить номер телефона можно только тогда, когда он снова окажется на РЦ, о чему я конечно же не узнаю, потому что уведомление придет на чужой номер!!! Мне предлагают сидеть днями на пролет и обновлять сайт, который постоянно лежит, ну либо ждать 4 рабочих дня, пока обработают мою заявку!!!!! Таким замечательным образом, очевидно, что мой оплаченный заказ окажется у совершенно незнакомого мне человека!!! ВАШ СЕРВИС ПРОСТО ДНО!!
Никогда! Ни при каких обстоятельствах! Не пользуйтесь этой службой!!!
Продавец на Авито попросила выбрать эту службу. По времени Авито указывал такие же сроки, как почта и Яндекс (4 дня), пятерочка рядом с домом и поэтому согласилась. В итоге заказ от 30 июня еще даже не в моем городе, а прошло уже 11 дней… ориентировочный срок доставки на сайте постоянно меняется: 5,7,9,13,17 июля… а посылка сначала 3 дня отлеживалась в магазине отправителя, потом 5 дня на одной сортировке, еще 3 дня на другой…
Даже почта никогда так не тормозила!
Поддерживаю комментарий про -100 звезд. На авито купили товар и выбрали способ доставки этой ужасной компании, статус не поменяли далее мой заказ потерялся, в службе поддержки ответили что я не отправляла заказ. Просила службу безопасности проверить камеры и обратится к сотрудникам в магазине которые принимали заказ, в итоге ни и ответа от них ни заказа. При этом сотрудники магазина проверили заказ и у них он был в статусе « отправлен» где он теперь не известно! В поддержке работают не компетентные товарищи которые ничего не знают и для чего их держат мне не понятно. Отвратительное отношение. Прежде чем отправлять через них нужно 1000 раз подумать,если все равно на вещь которую отправляете то можете смело отправлять, если нет то советую к ним не обращаться!!!
Больше никогда не воспользуюсь данной транспортной компанией.сделала заказ через Алиэкспрес-две посылки,одна пришла и успешно получена,вторая потерялась по вине транспортной компании уже в России на пункте выдачи,это четко отслеживалось. деньги возвращать при этом должен интернет магазин,очень странная политика. 5Post лишь выразил свои извинения. Почитав отзывы в интернете,поняла,что я не одна с таким опытом работы с данной компанией. Почитала бы раньше,точно бы не стала пользоваться услугами 5Post.можно было бы поставить минус пять звезд,я бы это с радостью сделала.
Одни минусы, при оформлении заказа нигде не указано условия для получения в пункте выдачи, в том плане габариты/вес. При заказе был выбран пункт выдачи в магазине Пятерочка, в итоге на пол пути заказ отменили из за критериев, по весу не больше 15 кг, товар был весом 17,6 кг. Со мной никто не связался узнать можно ли доставить курьером или привезти в другой пункт выдачи. Поддержка ничего сделать не может, их ответ к сожалению мы ничем почём не можем! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
Не всё так плохо.
Для баланса и объективности добавлю свой опыт в череду гневных и недовольных.
Пару раз у меня с авито заказывали через 5post.
Я отправляла их через один и тот же круглосуточный магазин. Самый приличный в округе - там хотя бы есть охранник, и кассиры в курсе этой доставки.
На третий же раз выбор места отправки был другой - и не очень удачный. Кассир сделал круглые глаза, позвал админа, а через 6 дней посылка уехала (в круглосуточном это было через 1-2 дня).
Статус "Покинул магазин".
И всё)
Через 2 недели я вижу, что статус заказа не меняется. Хотя следующий по логике должен был быть "доставлен с СЦ". И начала их тормошить - всё с перерывами в несколько дней.
1. Позвонила в поддержку (проверка начата)
2. Написала в ВК (приоритет повышен)
3. Сходила в этот магазин (там меня директор уверила, что посылку кинули не в тот мешок, и теперь они это исправляют)
Значит предыдущие обращения сработали, раз она в курсе
4. Снова позвонила в поддержку (на этот раз НЕ бот мне ответила, что проверка идёт и ещё раз повысила приоритет).
И вот, спустя месяц, ура-ура - моя посылка наконец-то обрабатывается на складе и продолжает движение.
Я понимаю, что месяц - это не долго. Потому что, начитавшись отзывов про кражи/потери, уже особо надежд никаких не строила.
Я понимаю, всё зависит от удачи. Но из трёх посылок одна проблемная - это очень плохая статистика.
В задумке очень удобный сервис, но пока криво реализован, так что рисковать больше не буду.
Почта России пока в топе цена/скорость, Яндекс на втором месте - у них долго, но дёшево и сервис самих ПВЗ на приличном уровне. Требуют паспорт, смотрят посылку. А тут - ещё и просто для мошенников с авито.
В общем, я ставлю 4 просто чтобы показать, что найти потерю возможно при должной настойчивости.
Но пользоваться их сервисом больше не планирую.
Ужасная служба доставки. Один мой заказ пришел вовремя, но когда пришла забирать, ячейка была пуста, обратилась к сотруднику, он нашел мою коробку, но не отдал, а отнес на кассу и сказал, что нужно что-то там оформить. На кассе не смогли найти никакой информации о заказе. Код уже был недействителен, ведь ячейка открылась и заказ я уже «забрала». В итоге ждали зачем-то менеджера, которая выслушала суть ситуации просто отдала мне коробку, даже не проверив документы. Полный бред в общем. А вот второй заказ я жду уже больше недели и сроки все время переносятся. Теперь буду выбирать магазины с другими вариантами доставки. К сожалению при этом заказе выбора не было - только 5 пост.
Просто отвратительный сервис!!!!!!! Заказала доставку через интернет магазин, посылку мою потеряли, никто не может сказать где она!!!! Пришла смс, что заказ готов к выдаче, на кассе в Пятерочке также высвечивается, что посылка готова к выдаче, но самого заказа в магазине нет!!!!!!! До поддержки невозможно дозвониться, спустя пол часа нам ответил оператор, который вообще не понимал, что от него хотят!!! И итогом его работы было то, что мне предложили выдать чужую посылку))) Мне зачем чужая посылка?)
Если вы теряете посылки, то возвращайте за них деньги!!!!
А я больше никогда не буду пользоваться Вашей доставкой!!! У меня нет времени названивать в поддержку и искать свою посылку!
Дополнение: спустя 2 дня мне перезвонили из службы безопасности и сообщили, что они отдали мою посылку другому человеку….. Я просто в шоке!!! Видимо сотрудникам абсолютно все равно кому какие посылки раздавать)))
А самое интересное, чтобы мне вернули деньги, 5post должны поставить статус заказа «утерян», что они вообще не торопятся делать))) Если вы уже все выяснили по заказу, сколько я еще должна ждать , чтобы вернуть свои деньги????
Позорный клиентский сервис, не желающий нести ответственность за косяки и прячущийся за операторами и отписками почтоботов. Потеряли мою доставку - ну, бывает: у нормальной транспортной компании существуют протоколы урегулирования подобных вопросов. Но 5post просто решил не реагировать, в ответ на обращения кормят "завтраками", принуждая еще и скачать их приложение, так как функция проверки отправлений на косячном сайте не работает, постоянно вися на переадресации. А вслед за каждым "скоро статус обновится" каждый раз тишина. Ни доставки, ни возврата средств, ни обратной связи - ничего.
Заказывала товары из США через склад Боксберри. 5пост является партнером Боксберри по доставке. Две посылки прошли таможню, были переданы для доставки 5 пост. На этом моменте пропали - склад Богородск Холодный. Через 2 месяца 5пост признал факт утраты посылок. Потеряла большие деньги, так как никто мне полную стоимость не компенсирует. Ни в коем случае не советую 5пост. Добавлю, что у них были сбои в системе, то код выдачи не приходил несколько суток, то посылка на следующий день уезжала из пвз на склад, а потом приходилось звонить, чтобы посылку вернули. Обратная связь тоже слабая и не опертивная, что эти обращения, что по телефону.
Бездарная контора с бездарными руководителями, заказывал несколько товаров на Алиэкспресс, угораздило выбрать доставку службой 5post, по итогу посылку они мою потеряли повердили, при этом судя по статусам перекидывали ее между складами что бы переложить отвественность. По итогу товары я так и не получил и деньги тоже все зависло, Поддержка рекомендует обратится на алиэкспресс там все якобы решится через спор, по факту из бардака в статусах остлеживания 5 post спорт закрывают без возврата денег,
По итгу ни денег ни товара, никакой полезной информации и попытки урегулировать ситуацию со стороны 5 post нет.
Готовлю исковое заявление, так же написал куда следует о защите прав потребителя, за потраченное время и моральный ущерб 5post придется ответить рублем
Гениальная компания. Заказал книгу с Авито, не прочитал отзывы о компании 5post и сразу поплатился. Продавец был в двух-трёх кварталах от меня, но теперь я жду больше недели пока посылка колесит по Москве и области. Страшно представить что будет с книгой когда я её получу, ведь упаковка была расчитана на однодневную доставку на склад. Теперь еще увеличивают дату доставки. Короче, если вам не нужна посылка и вы просто хотите чтобы она поколесила по всему городу, то тогда советую пользоваться услугами 5post. А если посылка важнее культурного обогащения всем городом, то лучше не пользоваться услугами этой компании.
Сказать, что оценка кол это много это ничего не сказать
Можно было бы поставить минус миллион, поставил бы минус миллион
Заказал на авито товар, его привезли в пункт выдачи пятёрочка и отдали другому человеку, хотя он сказал, что ничего не заказывал и это не его
Но ему всё равно отдали мой заказ
Дозвониться до службы поддержки невозможно, в городскую поликлинику легче позвонить, чем в пятёрочку
Если будут проблемы, то решать их будете вы сами
Так что советую миллион раз подумать, чем воспользоваться этим сервисом
итак. заказ из мск в мск обл(20 км+-!!) оформлен 30.3. ожидаемая дата доставки была 2 апреля. все было нормально, в 6 утра 2 числа заказ выехал с какого-то там сц,думала,ок. а нет, он как выехал,так и тишина уже неделю, служба поддержки на сайте отвечает,мол, точная дата доставки еще уточняется, а при звонке в поддержку отвечает бот, который с 10го раза вас не услышит. заказала в постамат,тк не оч люблю курьеров, зря. в общем, учитесь на чужих ошибках и не повторяйте их. сервис доставки 5пост НЕ рекомендую.
Логистика какая то в 5post уникальная- гонять посылку по РЦ Подмосковья,из одного в другое,надеюсь они вырастут из этого и и будут отправлять посылки из одного района Москвы в другой через Владивосток к примеру,средств и людей у компании наверно с избытком- а посылка будет с историей путешествий по нашей необъятной Родине,что возможно повысит её ценность в глазах получателя..
Совершил большую глупость, выбрал эту компанию для доставки штанов из ближнего ближнего Подмосковья. 8 дней везти штаны в Москву, когда здесь два часа езды, это какой то прям рекорд. Зачем её переть в Рязань??? Надо было не полениться и поехать самому забрать. Получать, когда наконец доставят, пойду с огромным крестом чтобы его на их доставку прибить. Это худшая доставка что я видел.
Все было хорошо до недавнего времени. Из-за сбоя в программе 5-post у некоторых клиентов посылки стали числиться утерянными, в том числе, и моя. В поддержке даже помочь не пытаются и не хотят. Хотя все понятно, откуда посылка уехала, а куда не дошла. Знакомой тоже в это время и день пришло смс об утере. Информации ноль.
Обращение отклоняют, ответ один - утеряна, искать не будем.
Номер отслеживания P000147536552
Теперь не удивлена оценке 1,0. Полностью заслужена и оправдана. К сожалению, в Авито покупатель заказал доставку через 5Рost. Посылку в Пятерочке приняли и она поехала... но доехать не смогла. На середине пути посылку возвращают обратно. Покупатель удивлён, почему так случилось, ведь от посылки он не отказывался. Пишу в поддержку. Оказывается, посылка не соответствует габаритам. Задаю логичный вопрос, почему вообще принимали? На вопрос так и не ответили, дважды обошлись отпиской. Теперь буду в Авито указывать, что доставка любая, кроме 5Post
Ужасная работа сервиса.
Сделала заказ из Yves Rocher 25 июля. На сайте 5post было написано "ожидаемая дата доставки заказа 29 июля".
Последнее обновление передвижения моего заказа было 28 июля. Неоднократно писала в службу поддержки и на почту, и через приложение- получала только стандартные ответы "по вашему заказу проводится проверка. Нужно больше времени".
По итогу с момента оформления заказа и передачи его в службу доставки прошло почти 3 недели.
11 августа мне написали, что наконец-то нашли мой заказ и он уже на пути в пункт выдачи. А 13 августа мне пришло письмо, что мой заказ утерян. И никакой ответственности они за это не несут. По поводу возврата денег мне, конечно же, нужно самой обращаться в ив роше.
По итогу:
Сроки доставки даже не меняют, не обновляют.
Клиентам отвечают в среднем на следующий день стандартной фразой.
Ждала заказ почти 3 недели, прежде, чем мне сказали, что его потеряли.
Отвратительная служба доставки.
Как же я раньше не прочитала все эти отзывы, и меня угораздило сделать заказ на авито через 5 пост и это была моя ошибка.
Целый месяц меня мурыжили, потеряли мою посылку, каждый день говорили одно и тоже, служба безопасности якобы ищет мою посылку, но безуспешно. Очень обидно, если бы заказала через почту России заказ получила бы дней через 5, а сейчас прошло уже 26 дней ни ответа, ни привета и деньги не возвращают . Кидалово. Остерегайтесь этой сомнительной компании. Странно, что авито с ней работает
Очень жалею что взял эту службу доставки, заказал клавиатуру до которой ехать туда обратно часов 4-5 на метро, сначало доставили в соседний рц от места сдачи посылки потом мариновали её там дня 2-3 отправили дальше чем я в подольск (я в москве нахожусь.) А мариновали её там еще 1 день, и отправили мне её наконец с подольска, от туда ехать минут 20-30 на данный момент, но доставки нету уже как 2 часа.
Итогд только отпетый мазахист будет пользоватся этой службой доставки.
По итогу вместо поездки на метро туда обратно за 4-5 часов я жду уже на протяжении 4 дней.
Доставка 5POST для Авито просто ужасная. Товар нужно было доставить из одного района Санкт-Петербурга в другой, доставляли в общей сложности 19 дней, посылки с Али приходят быстрее и то пока не написал в службу доставки 5POST они не предпринимали никаких действий, а только переносили даты и написали что ищут посылку, а она не маленькаякоробка 600х600х150.
Ехали два груза из одного места отправленные 01.04.24 одним человеком. Один груз почтой России, второй 5пост. На пункт 5пост отдали до обеда, на почту ближе к вечеру. 03.04.24 на почте посылку получил. А тут показывает, что 13.04.24 только поступит (заявлено что было 10.04.31). Стоимость доставки одинаковая. Посылки отправлены в один город, к выдаче в одном районе. Выводы делайте сами.
Отвратительно((( 14.08 груз пришёл на склад тк Кит и 15.08 груз отправили в 5- post. Дальше начинается мистика: 18.08 5- post отменяет доставку и отправляет груз обратно в Кит. Кто и почему отменил доставку - неизвестно. Файф-пост переводит стрелки на Кит, Кит переводит стрелки на Файф-пост. Никто не звонил, не присылал смс. От службы поддержки не добиться ответа, девочки сидят на телефоне в разных городах, никто ничего не знает. Где заказ стммск0116537888 ???
Плюсов нет совсем. Доставку осуществляют походу муравьями, хотя и они бы притащили. 5post не осуществляют доставку от слова совсем, на горячей линии только делают вид, что создают какие-то мнимые заявки чтоб какой-то мнимый отдел разбирался, по факту ничего не происходит. Кто возмещать стоимость заказа должен не понятно, так как отправитель заказа присылает все подтверждения, что 5post забрали вдоставку и не доставили.
Плюсов нет. Только минусы и нервотрёпка. Пробиться сквозь глупых ботов - уже задача нетривиальная, т.к. они очень тугие. И даже если у вас получилось, вас кинут и не решат проблему. Мне так посылку и не вернули, хотя было 4(!!!) обращения, два из которых регистрировали специалисты поддержки. А два тупо бот закрыл, посчитав, что пошёл я... чтобы посылки ему возвращать.
У меня заказали товар на Авито через эту службу. Товар был отгружен со склада Новая Рига и пропал. После недели ожидания, я написала в службу 5post. Они мне не ответили, но на Авито через пол часа пришло сообщение: "ваш товар утерян, извините, так бывает".
Почитав отзывы о 5post, понимаю, что наши заказы просто воруют сотрудники и никому ничего за это не бывает. Печально.
Очень жалею, что прежде чем отправлять посылку не прочитала отзывы. Из Санкт - Петербурга отправилась в Москву, из Москвы почему- то в Омск вместо Ярославля, далее в Архангельск, было написано, что доставят до 4 июня, поэтому и выбрала данный способ доставки, но видимо до отъезда в отпуск так заказ и не получу. Одним словом больше никогда через данную службу доставки заказывать не буду.
Слелала интернет заказ с Авито этой компанией. Заказ отправиди 25 июля. Дата достпвки 29 июля. Сегодня наступило 29 июля, но товар не доставлен и в статусе достпвки до сих пор стоит стаиус отправлено! Я дпде не знаю когда будет длставлен товар! 100 км уже дрставлчют 4 дня! Посылка пешком уже сама могла бы дойти! Ужасная компания! Никогда не пользуйтесь ей!
Если бы здесь можно было оставить оценку в - я бы поставил -бесконечность, просто самая шляпская и поганая контора, никогда не отправляйте и не заказывайте здесь НИЧЕГО!!!!!!
Во первых - человек не может товар даже забрать, потому что его еще не привезли
Во вторых - поддержка швыряет всех, абсолютно ВСЕХ
Это самая поганая ДОСТАВКА НА СВЕТЕ!!!
Надеюсь скоро закроетесь, худшая из всех служб доставки, уж лучше почтой доставку заказывать чем через 5post , габариты не позволяют, но мы возьмёмся а потом откажемся когда уже товар приедет из другой страны... И молча отправим назад без уведомлений и предложений переправить другой доставкой... Худшие из худших, не рекомендуется к использованию!!!
Крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой. Посылка больше недели не могла покинуть город отправки. Еще за 10 дней она должна была быть доставлена, но сроки доставки переносятся уже второй раз. Поддержка вообще бесполезная (шаблонные ответы). Сервис ужасный. Есть много альтернативных вариантов, которые работают нормально.
В пятерочке при получении заказа не работал аппарат, потому что не горели сигналы для кода, телефонов поддержки нет от слова совсем, а те, что в интернете-не дозвониться. Бот -это просто космос, он пишет только слово "старт и все
Продавец,у которого я купила товар, живёт в 15 мин,если на машине,от меня.Боялась,что пока жду выходного товар уйдёт к другому и решила оплатить доставку.И как же я пожалела..2 недели идёт.Я серьезно.Любой другой доставкой воспользуйтесь, только не этой.
Плюсов нет от слова совсем, если бы они доставляли посылки , было бы удобно, но судя по отзывам они их доставляют через одну, отправила 20 числа, ,перестала отслеживаться, 21, в срок не поиехала, и вообще не ясно где она, ни на одно обращение не отвечают, им не надо заниматься доставкой
Хуже нет сервиса, написано чтбы отрравить достаточно в пакет положить, в итоге отказ отрравлять щаказ, у низ требования были написаны хватит и пакета, приля ы пункт им еще понадобилось все скотчем заклеить об этом не слова, скотча у них нет.... Итог проехать 20км и получить отказ
Даже не думайте заказывать через них!
Покупатель оформил заказ через АВИТО, а посылка колесит по стране уже 10 дней, самое смешное что от моего города до города покупателя - 2 часа езды, я бы пешком быстрее дошёл до другого города и это было бы быстрее чем доставка от пятёрочки
Заказывал из СПБ до Выборга (120км) сканер для авто, передали им его 27.08 сегодня 31.08, посылку я ещё не видел, они похоже отправляют голубями или караваном на верблюдах, вообщем раньше говорили что Почта России плохо доставляет, но они побили все рекорды.
Пользуюсь периодически для доставки сбермаркета. Пока моя статистика- 10% товаров просто теряется, включая дорогую бытовую технику.
На вопросы не отвечают, техподдержка игнорирует, сроки все сорваны… больше не буду заказывать.
Моя ошибка воспользоваться услугами 5post и не увидеть сколько плохих отзывов о 5post, думаю если бы прочитал эти отзывы ранее то не совершил данной ошибки.
Суть в том что посылку украли !!!!
Воспользовался данной службой, и сильно пожалел. Не совершайте моих ошибок пожалуйста.
Никогда, ни за какие деньги не пользуйтесь это компанией! Я даже не думал, что в наше время возможно такое отношение к клиенту! Пользуюсь многими транспортными компаниями. Воспользовался данной компанией для доставки товара через авитодоставку. Отправил небольшую посылку до города в 630км от меня. Ожидаемое время было около 2 недель, что в принципе устраивало. Во время движения посылки никакого отслеживания, только что отправлено и всё. Через 2 недели тишина... Сделал запрос, через пару дней ответ - ждите время на ответ около 10 дней помоему. Жду. Через несколько дней ответ - время доставки увеличено ещё на 1,5 недели. И с этого момента началось! Одни отписки и увеличение времени доставки. В итоге через месяц появляется статус - находится в городе N, а это30 км от меня 😳. Заказчик от посылки отказался и я делаю возврат. И что вы думаете, что посылка тут же вернулась? Не тут то было! Начинается та же история с какими то безумными статусами, что посылка катается по соседним со мной городам! На запросы, идут стандартные отписки, что ищем, что едет... Бред! Прошло ещё 3!!!недели а толку никакого! И только после того как удалось найти человека, вхожим в эту систему, мне удалось вернуть посылку. Если бы не он, посылка бы не вернулась 100%! Кстати до сих пор у меня в статусе - посылка доставляется!!! Сколько времени, нервов и вдобавок сорваная сделка. Ужас!!!
Пс почему то указалось в г Москва, писал просто, про 5 пост
Это ужас. Доставка просто отвратительная, сделала заказ из города, до которого ехать 2,5 часа максимум. Жду посылку уже 9 день. Даже почта росии, гораздо быстрее доставляет. В жизни больше не буду связываться с ними, все время откладывают дату доставки. Нет ответа, где посылка. Отвратительная доставка.
Я несколько раз уже выбирала доставку через авито 5post , присылают быстро , посылка отслеживается, всё хорошо! Из Екатеринбурга доставили на неделю быстрее, чем изначально указывалось.