09.01.2025 мною был сделан заказ в магазине Алиэкспресс с заявленным сроком доставки 18.01.2025г. Заказ отслеживался вплоть до поступления на склад РЦ ЗТЛ 16 января 2025г. После этой даты никакой информации о заказе нет. Я звонила на горячую линию 20 января, затем 24 января, 27 января. Ответа никакого не поступило. Только общие фразы что меры по розыску заказа приняты.
Прошу разобраться и принять меры по доставке моего заказа по указанному в заказ адресу. Требую дать объяснение бездействию ваших сотрудников по вопросам розыска моего заказа, а также по причинам потери моего заказа.
Благодарим коллектив организации за помощь в выборе нужного нам материала. Из всего многообразия напольных покрытий, нам нашли именно тот, который идеально подошел по всем параметрам. А также порадовала цена. Спасибо!